Lojas inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana: Entre e pegue e leve ou simplesmente saia – Sistemas Autônomos para Varejo (ARS) | Metaverso e Códigos 2D

Uma "loja física" geralmente se refere a uma loja de varejo física onde os clientes podem entrar e comprar produtos. Ela representa a abordagem tradicional do varejo, onde os clientes selecionam fisicamente suas compras. No contexto de uma loja inteligente, o pagamento é feito por meio de um aplicativo de smartphone após o processo de seleção e leitura do código de barras. Portanto, não há mais necessidade de um caixa ou de passar pelo caixa.

A tecnologia "Just Walk Out", por outro lado, é uma tecnologia específica desenvolvida pela Amazon para revolucionar o processo de compras. Trata-se de um sistema de compras sem caixa, no qual os clientes entram na loja, selecionam seus itens e simplesmente saem, sem precisar esperar na fila de um caixa tradicional. A tecnologia utiliza sensores avançados, câmeras, aprendizado de máquina e tecnologia RFID para escanear automaticamente os itens selecionados e debitar o valor da compra na conta Amazon do cliente. Nenhuma interação com caixas ou operadores de caixa é necessária.

Relacionado a isto:

• A Coreia do Sul é um mercado pioneiro no varejo online em todo o mundo

A tecnologia “Just Walk Out” (JWO) permite que os clientes simplesmente entrem na loja, peguem os produtos que desejam e saiam sem precisar esperar na fila do caixa. Essa tecnologia inovadora oferece uma experiência de compra prática e conveniente que supera os métodos tradicionais.

Como funciona a tecnologia “Just Walk Out”?

A tecnologia JWO utiliza inteligência artificial, reconhecimento de imagem e sensores instalados nos corredores e prateleiras da loja. Essa tecnologia rastreia os itens selecionados e movimentados pelos clientes. Para utilizar o recurso JWO, os clientes devem usar um aplicativo móvel antes de entrar na loja. O aplicativo processa as informações pessoais e as preferências de pagamento dos clientes.

O processo de compra com a tecnologia "Just Walk Out" é incrivelmente simples: os clientes escaneiam um código ao entrar na loja. Os produtos selecionados são adicionados ou removidos automaticamente do carrinho de compras virtual. Ao sair da loja, o pagamento é processado automaticamente via cartão de crédito. Se desejarem, os clientes podem receber o recibo inserindo seu endereço de e-mail em um totem de autoatendimento.

Os pioneiros e os novos participantes do mercado

A Amazon e o Alibaba foram pioneiros na introdução da tecnologia "Just Walk Out" (Apenas Saia da Loja). Mas agora novos concorrentes estão entrando no mercado, e a Amazon está compartilhando sua tecnologia com outros varejistas, tornando esse método revolucionário de compras acessível a um público mais amplo.

Proteção de dados: Oportunidades e riscos

A introdução da tecnologia JWO naturalmente levanta questões sobre a privacidade dos dados. Existem efeitos potencialmente positivos provenientes de recursos que aprimoram a privacidade e são projetados para proteger a privacidade do cliente. No entanto, também existem preocupações em relação ao monitoramento constante, ao uso de dados para outros fins, à falta de transparência e à potencial vulnerabilidade de certos indivíduos.

Fator humano

Mesmo em um sistema bem projetado, o fator humano não deve ser negligenciado. Por mais impressionantes que sejam as possibilidades tecnológicas, o aspecto sociológico da convivência humana também deve ser considerado. A autonomia não se manifesta na máquina, mas sim no ser humano.

Em um Sistema de Varejo Autônomo (ARS) (veja também a próxima seção abaixo), caixas e outros funcionários podem ser encontrados nos corredores, ao lado do centro de informações (posto de atendimento). Mesmo que apenas durante o horário comercial normal, este é um conceito humanizado. Os empregos não são eliminados e a experiência de compra não é prejudicada; ela foi otimizada para o futuro, beneficiando tanto os varejistas quanto os clientes.

ignore o processo de finalização da compra

A tecnologia "Just Walk Out" promete uma experiência de compra inovadora que pode revolucionar a forma como compramos. Com sua funcionalidade perfeita e a possibilidade de evitar o tedioso processo de finalização da compra, sem dúvida atrairá muitos clientes. No entanto, é crucial estar ciente de que as preocupações com a privacidade e os riscos potenciais também são importantes. Como consumidores, devemos, portanto, nos informar sobre como essa tecnologia funciona e suas implicações para tomar decisões conscientes.

Nos últimos anos, os avanços tecnológicos transformaram significativamente a experiência de compra. Lojas inteligentes, equipadas com tecnologia de ponta, oferecem aos clientes experiências de compra personalizadas e interações aprimoradas. No entanto, a combinação de três tecnologias inovadoras — códigos 2D, Metaverso e lojas inteligentes — promete revolucionar ainda mais a experiência de compra, criando uma dimensão completamente nova para o varejo.

O código 2D e suas diversas possibilidades de aplicação na Smart Store

1. A introdução mundial dos códigos 2D, também chamados de códigos matriciais 2DD

O código 2D é uma evolução do código de barras tradicional. Até 2027, o setor varejista planeja uma iniciativa global chamada "Sunrise 2027" para substituir o código de barras tradicional de 12 dígitos, composto por linhas verticais e impresso nas embalagens, por uma versão bidimensional compatível com a web.

Mais informações aqui:

• Informação importante para a logística: Em 2027, o código Data Matrix (código de barras 2D) ou código QR substituirá o código de barras tradicional

2. Funcionalidade e vantagens dos códigos 2D no varejo

O código 2D não só permite armazenar uma quantidade maior de informações, como também possibilita uma leitura mais rápida por smartphones ou leitores de código de barras. Isso possibilita que informações sobre produtos, preços, avaliações e até mesmo ofertas personalizadas sejam transferidas diretamente para o smartphone do cliente na loja inteligente.

3. Realidade Aumentada (RA) e Códigos 2D na Experiência de Compra

Os aplicativos de realidade aumentada abrem novas possibilidades para o uso de códigos 2D. Os clientes podem usar seus smartphones para escanear produtos e projetá-los virtualmente em seu ambiente para visualizá-los antes da compra. Isso cria uma experiência de compra impressionante e imersiva.

Mais informações aqui:

• O código matricial 2D (sucessor do código de barras 1D EAN/UPC ou GTIN a partir de 2027) também pode ser usado para WebAR ou WebXR (3D)!

O Metaverso: Realidade Virtual e sua Integração na Loja Inteligente

1. A Origem do Metaverso

O metaverso é um universo virtual, colaborativo e imersivo onde os usuários podem interagir e compartilhar experiências digitais. Ele se baseia em tecnologias como realidade virtual (RV) e realidade aumentada (RA) e está ganhando cada vez mais importância na indústria de jogos e nas redes sociais.

2. O Metaverso no Varejo

A integração do Metaverso na Loja Inteligente abre uma dimensão completamente nova para as compras. Os clientes podem visitar lojas virtuais, testar produtos em um ambiente digital e interagir com outros compradores e especialistas em tempo real.

Mais informações aqui:

• O Metaverso do Cliente e a Experiência – Comércio e Vendas no Metaverso: Experiências do Cliente e Experiências do Consumidor

3. Provadores virtuais e showrooms digitais

Graças ao Metaverso, os clientes podem experimentar roupas virtualmente, combinando sua própria imagem com as peças no showroom virtual em tempo real. Isso possibilita melhores decisões de compra e reduz as devoluções.

Mais informações aqui:

• Pioneira no varejo digital: a ALDI Süd impressiona com uma experiência de compra única no 'Metaverso'

A sinergia entre códigos 2D, Metaverso e Lojas Inteligentes

1. Informações interativas sobre o produto em tempo real

A combinação de códigos 2D e tecnologias do metaverso permite que os clientes escaneiem produtos em lojas físicas e recebam instantaneamente informações detalhadas, avaliações e recomendações de produtos no espaço virtual.

2. Experiências de compra personalizadas

A vinculação inteligente dos perfis dos clientes com os dados coletados no Metaverso permite que as Lojas Inteligentes apresentem ofertas personalizadas e recomendações de produtos em tempo real.

3. Compras comunitárias no Metaverso

O Metaverso cria uma comunidade global de compradores e especialistas que podem aconselhar uns aos outros e testar produtos em conjunto. Essas interações sociais aprimoram a experiência de compra e fomentam a fidelização do cliente.

Simbiose de experiências de compra

A simbiose entre códigos 2D, o metaverso e as lojas inteligentes transformará fundamentalmente a maneira como as pessoas compram. Ao conectar perfeitamente as experiências de compra físicas e virtuais, os clientes se beneficiarão de uma seleção, personalização e interação sem precedentes. As lojas inteligentes se tornarão espaços onde a realidade e a virtualidade se fundem, criando uma experiência de compra empolgante, imersiva e social. O setor varejista vislumbra um futuro promissor, no qual a tecnologia tem o potencial de revolucionar fundamentalmente a experiência de compra.

➡️ O Sistema de Varejo Autônomo (ARS, na sigla em inglês) foi o conceito inovador que lançou as bases para o desenvolvimento de diversos modelos de lojas inteligentes. Ele revolucionou o varejo ao focar na automação e na autonomização para aprimorar tanto a experiência do cliente quanto a eficiência operacional. A ideia por trás do ARS era criar uma experiência de compra integrada, onde os clientes pudessem comprar de forma autônoma e independente.

As diferentes variantes da Smart Shop

Após o sucesso do ARS, diversas empresas e varejistas começaram a desenvolver diferentes variações para atender às necessidades individuais dos clientes e às demandas do mercado. Aqui estão algumas das variações mais notáveis:

Lojas inteligentes autônomas

Esses modelos de negócio se baseiam nos sistemas de lojas autônomas (ARS) e oferecem uma experiência de compra semelhante. Os clientes podem navegar pelas lojas, selecionar produtos e pagar usando carrinhos de compras inteligentes ou aplicativos móveis. Algumas lojas autônomas avançadas também utilizam reconhecimento facial e tecnologias de inteligência artificial para fornecer recomendações personalizadas.

Lojas físicas com serviço Scan & Go

Uma loja física é um estabelecimento comercial que permite aos clientes entrar e comprar sem agendamento prévio. Diferentemente das lojas online, as lojas físicas oferecem aos clientes a oportunidade de desfrutar da experiência de compra, receber atendimento personalizado dos funcionários e levar os produtos para casa imediatamente, sem precisar esperar pela entrega. Assim, a loja física representa um método tradicional de varejo que proporciona aos clientes uma experiência de compra tátil e imediata.

Lojas com sistema Scan & Go priorizam a simplicidade e a eficiência do processo de compra. Nesses estabelecimentos, os clientes geralmente dispensam balcões de informações e caixas com atendentes humanos. Basta entrar na loja, escanear os produtos, pagar por suas compras via aplicativo ou pelo leitor de código de barras e sair sem esperar. Esse modelo visa reduzir custos operacionais e agilizar o processo de pagamento.

O Scan & Go é uma tecnologia moderna para o varejo que permite aos clientes escanear e pagar por suas compras de forma independente na loja, sem precisar esperar na fila do caixa tradicional. O processo é simples: o cliente usa um smartphone ou um leitor de código de barras portátil para escanear os códigos dos produtos à medida que os coloca no carrinho de compras. Os itens são salvos automaticamente em uma lista de compras e o preço total é atualizado em tempo real. Assim que o cliente termina as compras, ele paga o valor total diretamente pelo aplicativo ou leitor e sai da loja sem precisar esperar na fila do caixa. O Scan & Go economiza tempo e oferece aos clientes uma experiência de compra mais rápida e conveniente.

É importante observar que essa tecnologia pode ser implementada de maneiras diferentes em diferentes lojas e países. Algumas lojas permitem que os clientes coloquem os itens em suas próprias sacolas, enquanto outras exigem uma verificação final por parte dos funcionários para evitar furtos.

Lojas de "escolha e leve" ou lojas que simplesmente oferecem a opção de "vá embora"

A tecnologia “Just Walk Out” utiliza inteligência artificial, reconhecimento de imagem e sensores na loja para rastrear os itens que os clientes selecionam e movimentam. Os clientes devem usar um aplicativo móvel antes de entrar na loja, que processa informações pessoais e preferências de pagamento. Ao entrar, os clientes escaneiam um código e os itens são adicionados automaticamente ao seu carrinho de compras virtual. O pagamento é processado automaticamente por cartão de crédito na saída da loja. Um recibo pode ser solicitado opcionalmente por e-mail.

Lojas inteligentes não tripuladas

Essa variante vai um passo além e se baseia inteiramente na automação da loja. Lojas inteligentes não tripuladas costumam ser pequenas unidades que podem ser instaladas em áreas movimentadas, shoppings ou até mesmo em transportes públicos. Os clientes podem selecionar produtos, pagar e entrar ou sair da loja sem a necessidade de funcionários.

Lojas Inteligentes Pessoais

Diferentemente dos modelos totalmente autônomos, as Lojas Inteligentes Pessoais ainda contam com um número mínimo de funcionários humanos. Esses funcionários não ficam restritos aos caixas, mas atuam como consultores de clientes ou especialistas em categorias específicas de produtos. O foco aqui é oferecer conhecimento especializado e uma experiência de compra personalizada.

A diferença crucial: experiência do cliente versus redução de custos

A principal diferença entre o ARS e os diversos modelos de lojas inteligentes reside na ênfase na experiência do cliente e na autonomia. Enquanto o ARS visa oferecer aos clientes uma experiência de compra integrada e personalizada, os outros modelos focam mais na redução de custos e na eficiência para os varejistas.

O sistema de autoatendimento (ARS) mantém a interação humana ao incorporar centros de informações e caixas para auxiliar os clientes quando necessário e adicionar um toque pessoal. Outras variantes, como lojas inteligentes sem atendentes e lojas de atendimento presencial, dispensam em grande parte a interação humana para minimizar custos operacionais e agilizar o processo de compra.

Embora o sistema ARS continue sendo atraente para varejistas que buscam uma experiência premium para o cliente, as outras variantes oferecem uma solução com melhor custo-benefício, principalmente em áreas de grande circulação ou para produtos de alta rotatividade.

Notícias e novidades

Desde a introdução dos sistemas de varejo autônomos (ARS), muitas empresas aderiram à tendência e desenvolveram suas próprias variantes de lojas inteligentes. Isso levou a uma crescente diversidade de conceitos de varejo autônomo que influenciam e desenvolvem continuamente o mercado.

Algumas das inovações mais recentes incluem o uso de tecnologias de ponta, como realidade aumentada (RA) e realidade virtual (RV), para aprimorar ainda mais a experiência de compra. Os clientes podem experimentar virtualmente os produtos e ver como eles ficariam em sua casa ou ambiente antes de tomar uma decisão de compra.

Mais informações sobre isso também podem ser encontradas em relação ao código matricial, que está previsto para ser usado mundialmente em 2027:

• O código matricial 2D (sucessor do código de barras 1D EAN/UPC ou GTIN a partir de 2027) também pode ser usado para WebAR ou WebXR (3D)!

Além disso, alguns modelos de lojas inteligentes começaram a disponibilizar suas plataformas tecnológicas para outros varejistas, criando uma espécie de modelo de "Loja Inteligente como Serviço". Isso permite que varejistas menores se beneficiem das vantagens da autonomia e da automação sem precisar fazer grandes investimentos em tecnologia.

O desenvolvimento de sistemas de varejo autônomos (ARS) e das diversas variantes de lojas inteligentes está longe de terminar. O setor continua sendo impulsionado por ideias e tecnologias inovadoras, e espera-se que o varejo autônomo testemunhe muitos outros desenvolvimentos empolgantes nos próximos anos.

A ideia básica por trás do ARS (Sistema de Revenda Autônoma) é que algumas pessoas podem hesitar em relação a uma loja completamente autônoma. O aspecto humano, a conexão e a interação com os funcionários da loja, desempenha um papel crucial no varejo tradicional, criando uma sensação de familiaridade e atendimento personalizado. Em lojas totalmente autônomas, alguns clientes podem sentir que algo essencial está faltando: o toque humano.

A falta de avanços significativos em lojas autônomas até o momento pode, portanto, ser atribuída ao fato de que a transição de lojas tradicionais, com uso intensivo de mão de obra, para instalações totalmente automatizadas ainda parece muito abrupta para muitas pessoas. Mudar os hábitos e as expectativas dos clientes geralmente leva tempo, e a aceitação de novas tecnologias também precisa de tempo para se consolidar.

No entanto, as coisas podem mudar nos próximos anos. À medida que a sociedade se acostuma gradualmente a conceitos modernos como compras autônomas, as barreiras e reservas em torno de lojas totalmente autônomas podem diminuir progressivamente. Os avanços tecnológicos e os esforços contínuos dos varejistas para aprimorar a experiência do cliente também podem contribuir para o crescente apelo dos modelos de negócios autônomos no futuro.

A crescente digitalização e automação em muitos aspectos da vida cotidiana também pode contribuir para que as pessoas se tornem mais receptivas a conceitos modernos de varejo. A familiaridade cada vez maior com carros autônomos, inteligência artificial e outras tecnologias pode ajudar as lojas autônomas a serem percebidas como uma parte natural do nosso dia a dia.

No entanto, resta saber exatamente como se desenvolverá a aceitação de modelos de negócios autônomos. Os varejistas devem continuar atentos à busca do equilíbrio certo entre automação e atendimento personalizado ao cliente, a fim de atender às necessidades e expectativas dos consumidores.

A transição para lojas totalmente autônomas será um processo gradual que exigirá tempo e adaptação. No entanto, com o avanço do desenvolvimento tecnológico e a crescente aceitação de conceitos modernos, os modelos de negócios autônomos poderão desempenhar um papel cada vez mais importante no varejo nos próximos anos. Será interessante observar como essa forma inovadora de compras evoluirá e se integrará ao cotidiano das pessoas.

A logística está em constante transformação. Um desafio sucede o outro: otimização de armazéns, aceleração de processos, redução de custos, diminuição das emissões de CO2, automação e pressão competitiva. O comércio eletrônico é o principal motor desse desenvolvimento.

Os pré-requisitos para os micro-hubs já existem na Alemanha!

Converter os armazéns centrais de empresas de varejo ou centros de logística em microcentros de distribuição seria possível sem grandes problemas. Inicialmente, bastaria expandir apenas uma parte da operação para microfulfillment e adaptá-la ao mercado utilizando soluções de escalabilidade. Por exemplo, redes de supermercados existentes poderiam ser convertidas em microcentros de distribuição, ou uma parte delas poderia ser reestruturada como uma solução de microfulfillment.

Conceito: Sistemas de varejo autônomos e automatizados para lojas/e-commerce - Imagem: Xpert.Digital

Conceito: Sistemas de varejo autônomos e automatizados, Centro de Logística de Armazém Central/Comércio Eletrônico. Imagem: Xpert.Digital

Mais informações aqui:

• Velocidade e flexibilidade são os principais fatores

A Rewe Pick&Go oferece uma experiência de compra inovadora com a opção de pagamento sem caixa. Os clientes podem fazer compras com comodidade, sem passar pelo caixa, utilizando um aplicativo específico onde podem armazenar seus dados de pagamento. Isso garante um processo de compra ágil e eficiente.

O processo Pick&Go é incrivelmente simples. Os clientes baixam o aplicativo e se cadastram. Em seguida, podem vincular seus métodos de pagamento preferidos, como cartões de crédito, PayPal, Google Pay ou Apple Pay, à sua conta e começar a comprar imediatamente.

A gama de produtos nas lojas Pick&Go é extensa e diversificada. Os clientes encontrarão uma ampla seleção de produtos, incluindo pães frescos, frutas e legumes a granel e alimentos congelados. O balcão de saladas Trigo é particularmente popular, permitindo que os clientes criem suas próprias saladas de acordo com suas preferências individuais.

Uma das principais prioridades da Pick&Go é proteger a privacidade dos clientes. Utilizamos tecnologia moderna para processar os dados com segurança. O software de visão computacional captura apenas informações sobre produtos selecionados e suas devoluções. Não há reconhecimento facial ou identificação do cliente após ele sair da loja. Os dados pessoais são rigorosamente protegidos.

Não apenas a Rewe, mas também outras redes varejistas alemãs como a Netto (Grupo Edeka), Aldi Nord, Aldi Süd e o Grupo Schwarz estão investindo em lojas sem caixas, utilizando tecnologia de visão computacional. Nos EUA e no Reino Unido, a Amazon também inaugurou mais de três dezenas de lojas sem caixas, mas recentemente fechou oito lojas Go por questões de custo.

O conceito Pick&Go marca o início de uma nova era de compras, e a Rewe está na vanguarda. Os clientes estão cordialmente convidados a experimentar esta nova experiência de compra e desfrutar da liberdade de comprar sem caixa. Basta baixar o aplicativo, cadastrar-se e pronto!

A Amazon se consolidou como uma das principais varejistas online e mudou significativamente a forma como compramos pela internet. Agora, a empresa deu mais um passo inovador para revolucionar a experiência de compra: a introdução da tecnologia "Just Walk Out". Essa tecnologia avançada permite que os clientes entrem nas lojas físicas, peguem os produtos das prateleiras e simplesmente saiam, sem precisar esperar na fila do caixa. Neste relatório, analisaremos mais detalhadamente o Just Walk Out e seu impacto em varejistas e clientes.

1. O que significa simplesmente sair andando?

O Just Walk Out é um sistema de compras moderno desenvolvido pela Amazon. Ele se baseia em uma combinação de sensores, inteligência artificial e algoritmos avançados. Seu principal objetivo é tornar o processo de compra ágil e conveniente, eliminando as filas tradicionais do caixa. Os clientes podem simplesmente entrar na loja, pegar os produtos desejados das prateleiras e sair sem qualquer outra interação.

2. Como funciona o Just Walk Out?

A tecnologia por trás do Just Walk Out é impressionante. Ao entrar na loja, os clientes precisam abrir o aplicativo da Amazon e vincular suas informações de pagamento. Sensores e câmeras avançados monitoram os movimentos e ações do cliente dentro da loja. Cada produto na loja possui etiquetas especiais que são reconhecidas pelos sensores. Quando um cliente pega um produto da prateleira, ele é adicionado automaticamente ao seu carrinho de compras virtual no aplicativo da Amazon. Se um item for devolvido, ele também é removido do carrinho virtual.

3. Onde posso encontrar o Just Walk Out?

Inicialmente, o Just Walk Out foi lançado em lojas Amazon Go selecionadas. Essas lojas foram projetadas especificamente para essa experiência de compra inovadora. No entanto, o potencial do Just Walk Out não se limita à Amazon Go. A empresa planeja disponibilizar a tecnologia para outras redes varejistas também. É bem possível que vejamos o Just Walk Out em outras lojas no futuro.

4. Vantagens de simplesmente sair

Economia de tempo

Os clientes não precisam mais ficar em filas no caixa, o que acelera significativamente todo o processo de compra.

Eficiência

A tecnologia minimiza o risco de erros no caixa e proporciona uma experiência de compra tranquila.

Redução de pessoal

Como os caixas não são mais necessários, os custos com pessoal podem ser reduzidos.

5. Desafios e Preocupações

Proteção de dados

Alguns clientes têm preocupações com a privacidade, já que a tecnologia rastreia de perto seus movimentos e interações na loja.

Perda de empregos

A implementação da política de "simplesmente sair" pode levar à perda de empregos para caixas, o que poderia causar problemas sociais.

Problemas técnicos

Existe a possibilidade de ocorrerem falhas técnicas ou problemas com o sistema que podem causar transtornos aos clientes.

6. Impacto no setor varejista

A introdução do conceito "Just Walk Out" tem o potencial de mudar fundamentalmente o cenário do varejo. As lojas tradicionais podem precisar se adaptar ou correm o risco de ficar para trás em relação aos avanços tecnológicos desenvolvidos pela Amazon. Algumas podem tentar adotar tecnologias semelhantes para se manterem competitivas, enquanto outras podem optar por abordagens alternativas para fortalecer a fidelidade do cliente.

7. Perspectivas futuras da Just Walk Out

Dado o sucesso da Amazon e o feedback positivo dos clientes sobre o Just Walk Out, é provável que essa tecnologia seja ainda mais desenvolvida e expandida. Novos recursos e melhorias podem ser adicionados para tornar a experiência de compra ainda mais agradável. Além disso, outras empresas podem desenvolver tecnologias semelhantes, intensificando ainda mais a concorrência.

Tecnologia no Varejo

O Just Walk Out é, sem dúvida, um passo fascinante rumo a uma experiência de compra perfeita e conveniente. Demonstra o compromisso da Amazon com a inovação e a melhoria contínua da experiência do cliente. Embora existam desafios e preocupações, os benefícios dessa tecnologia podem transformar fundamentalmente o cenário do varejo. Será interessante observar como o Just Walk Out evolui e como outras empresas responderão a essa revolução no varejo.

De modo geral, ambos os sistemas de compras se baseiam na mesma ideia fundamental: os clientes podem entrar em lojas físicas, selecionar seus produtos e sair sem precisar enfrentar filas no caixa ou pagar da maneira tradicional. A tecnologia por trás desses sistemas utiliza sensores, câmeras, visão computacional e aprendizado de máquina para reconhecer os produtos que um cliente retira da prateleira e deduzir automaticamente o valor da compra em sua conta.

Ambas funcionam de forma semelhante. Diferem apenas na marca e na implementação, mas, em essência, perseguem o mesmo objetivo.