Quando a falta de publicidade causa desconforto: o condicionamento secreto do nosso cérebro

Restam apenas 47 segundos de concentração: como a internet financiada por anúncios nos transformou

A armadilha da assinatura: por que não conseguimos escapar da publicidade na internet, mesmo pagando por ela

Você conhece essa sensação? Você abre um site e nada pisca, nenhum vídeo começa automaticamente, nenhum pop-up interrompe sua leitura. Deveria ser motivo de comemoração – mas, em vez disso, uma inquietação silenciosa toma conta. Será que o site não é confiável? É falso? Esse ceticismo instintivo em relação ao silêncio sem anúncios não é por acaso, mas sim o resultado de décadas de condicionamento sistemático pela indústria da tecnologia.

Nossos cérebros aprenderam a aceitar a sobrecarga sensorial constante como normal e a pagar por serviços aparentemente gratuitos com nossos dados mais pessoais. Este texto examina as profundas consequências psicológicas, econômicas e sociais do capitalismo de vigilância digital. Revela como nossa capacidade de atenção diminuiu drasticamente, por que nem mesmo os modelos de assinatura caros nos protegem dos anúncios — e por que o verdadeiro problema não é mais a publicidade em si, mas o fato de termos esquecido como tolerar sua ausência.

Consciência condicionada: como aprendemos a amar a publicidade – e a temer sua ausência

A normalização completa

É um fenômeno estranho que se instalou silenciosamente nos últimos anos: qualquer pessoa que abra um site hoje e não encontre banners piscantes, vídeos que começam automaticamente ou pop-ups pedindo seu endereço de e-mail, instintivamente sente um leve desconforto. Algo está errado. O site está desatualizado? Há algum truque? É um site de phishing? O reflexo é irracional, mas é real, e diz mais sobre o estado da nossa sociedade digital do que gostaríamos de admitir. Porque o que experimentamos naquele pequeno segundo de irritação não é um mal-entendido técnico — é o resultado de décadas de condicionamento sistemático.

O fato de termos internalizado a publicidade como norma na internet não é um fenômeno natural inevitável. É produto de um modelo de negócios que se tornou a infraestrutura de nossas vidas digitais. É resultado de decisões conscientes de plataformas, profissionais de marketing e empresas de tecnologia que identificaram, industrializaram e venderam a atenção humana como mercadoria. E é sintoma de um desenvolvimento social que vai muito além da mera questão da publicidade na internet: a crescente privatização da nossa percepção.

Esta análise busca compreender essa situação em sua profundidade econômica, sua dimensão psicológica e suas consequências sociopolíticas. Não se trata de uma crítica à publicidade em si, mas sim de uma avaliação sóbria do que acontece quando uma ferramenta de comunicação de mercado se torna um pré-requisito indiscutível para o processamento de informações pelo ser humano.

A Economia da Ilusão Gratuita

A internet como a conhecemos se baseia em um paradoxo. Serviços como Google, Facebook, YouTube, Instagram e TikTok são usados ​​por bilhões de pessoas todos os dias e, para a grande maioria, não custam nada. Essa sensação de acesso gratuito, no entanto, é fundamentalmente enganosa. O que parece ser um bem público é, na realidade, um sistema de troca, cujos termos pouquíssimos usuários negociaram conscientemente.

O modelo de negócio opera com base em uma equação simples: a plataforma oferece um serviço valioso para o usuário. O usuário não paga com dinheiro, mas com dados e atenção. Os dados são analisados ​​para criar perfis comportamentais. A atenção é vendida a anunciantes. E quanto mais preciso o perfil, mais valioso se torna cada segundo que o usuário passa na plataforma. Desde 2022, a legislação alemã consagrou esse princípio: de acordo com o Artigo 327 do Código Civil Alemão, os dados pessoais são explicitamente considerados uma possível forma de pagamento por serviços digitais, concedendo, assim, oficialmente aos dados o status de meio de pagamento pela primeira vez.

O mercado publicitário alemão demonstra o enorme poder econômico desse sistema. O volume total do mercado publicitário alemão ultrapassou recentemente os 50 bilhões de euros. Somente o submercado digital – publicidade online em display e vídeo – gerou uma receita de mais de 7,5 bilhões de euros em 2025. O Círculo de Marketing Online da Associação Alemã para a Economia Digital (BVDW) prevê um aumento adicional para 8,2 bilhões de euros em 2026, representando um crescimento de 8,7%. O segmento de publicidade programática ultrapassou a marca de 5 bilhões de euros pela primeira vez em 2025, representando aproximadamente 76% de toda a receita de display digital.

Esses números deixam claro: o financiamento da internet baseado em publicidade não é um fenômeno marginal, mas sim o alicerce econômico da sociedade da informação digital. Editoras, plataformas, criadores, veículos de notícias – todos dependem desse sistema como se fosse vital. Por outro lado, isso significa que a publicidade não é um efeito colateral incômodo da internet, mas sim sua própria condição de existência. E isso tem profundas consequências para a forma como o conteúdo é produzido, como as plataformas são projetadas e como nós, como usuários, fomos condicionados a interagir com a web.

Atenção como um recurso escasso

Muito antes da existência da internet, o economista Herbert Simon reconheceu, na década de 1970, que em um mundo rico em informações, a atenção inevitavelmente se torna um recurso escasso. O que Simon descreveu naquela época como um modelo teórico é hoje a força motriz por trás das empresas mais lucrativas do mundo. A economia da atenção não é mais um conceito acadêmico abstrato, mas sim o manual de instruções da internet moderna.

De acordo com um relatório do IAB, a capacidade humana de atenção focada mudou drasticamente nas últimas duas décadas. Enquanto o tempo médio de atenção era de cerca de 2,5 minutos em 2004, a projeção é de que caia para apenas 47 segundos até 2025. Isso não é por acaso, nem se trata de uma mudança biológica natural. É o resultado direto de um princípio de design compartilhado por plataformas, jogos, aplicativos e mensagens publicitárias: interrupção contínua, fragmentação da percepção e a apresentação constante do próximo estímulo antes que o atual possa ser totalmente processado.

Diariamente, as pessoas são confrontadas com uma quantidade vertiginosa de mensagens comerciais. Estima-se que o consumidor médio veja entre 5.000 e 13.000 mensagens publicitárias por dia. Esse número é difícil de assimilar, mas a lógica é clara: cada logotipo na camiseta da pessoa sentada à sua frente no trem, cada adesivo em um laptop em um café, cada postagem patrocinada no seu feed do Instagram, cada anúncio antes de um vídeo do YouTube, cada notificação push – tudo isso conta. O cérebro processa esses estímulos, quer queiramos ou não, e, ao fazer isso, aprende a filtrar automaticamente a maioria deles.

Segundo um estudo da Kantar de 2024, apenas 31% das pessoas em todo o mundo afirmaram que a publicidade nas redes sociais realmente chamou sua atenção – em comparação com 43% no ano anterior. Isso representa uma queda de cerca de 28% em apenas um ano. Ao mesmo tempo, as medições mostram que 81% de todos os anúncios que são tecnicamente contabilizados como visualizados nunca são de fato notados pelos usuários. O sistema, portanto, está pagando por uma visibilidade que não existe.

O cérebro aprende a ignorá-lo – e depois a sentir falta dele

A psicologia do consumidor reconhece o fenômeno da cegueira a banners desde o final da década de 1990. Os primeiros estudos científicos da época confirmaram o que os usuários já faziam intuitivamente: ignorar sistematicamente os banners publicitários nas laterais de um site. O cérebro mapeia as posições típicas dos elementos publicitários e simplesmente os filtra do seu foco visual muito antes de a consciência se manifestar. Um estudo da Universidade de Colônia confirmou que os banners publicitários eram visualizados apenas de forma muito limitada no geral – um efeito que os pesquisadores chamam de cegueira a banners.

O condicionamento clássico — o princípio fundamental da aprendizagem pavloviana — explica por que a publicidade é eficaz mesmo quando ignorada conscientemente. A exposição repetida a uma mensagem publicitária específica cria uma associação inconsciente entre o produto e emoções ou situações específicas. Essa associação influencia as decisões de compra sem que o consumidor tenha consciência disso. A indústria da publicidade aperfeiçoou esse princípio: nem todo anúncio precisa ser processado conscientemente para ser eficaz. A repetição é o mecanismo-chave, e o cérebro chega a armazenar aquilo que acredita estar ignorando.

Mas o que acontece quando esse treinamento de anos de exposição constante a estímulos é interrompido repentinamente? Quando um site ou aplicativo aparece sem anúncios? É aí que começa o verdadeiro paradoxo psicológico. O cérebro, que aprendeu a associar certos ambientes digitais a uma estrutura de estímulo específica, percebe sua ausência como uma ruptura do padrão esperado. É o efeito von Restorff em sua forma invertida: normalmente, o incomum em um ambiente homogêneo atrai a atenção. No mundo digital, o incomum agora é a ausência do usual – e o usual é a publicidade.

Essa inversão psicológica é o tema central desta análise. Ela demonstra a profundidade com que a lógica comercial permeou nossas expectativas cognitivas fundamentais. Qualquer pessoa que visite um site sem anúncios hoje em dia sente instintivamente ceticismo – não porque o conteúdo sem anúncios seja objetivamente suspeito, mas porque nossa consciência condicionada aprendeu a equiparar a publicidade a um indicador de qualidade, um sinal de confiança e a norma.

A Revolta dos Exaustos: Por que os bloqueadores de anúncios devem ser compreendidos moralmente

Seria injusto ignorar a reação da sociedade a esse desenvolvimento. Uma parcela significativa da população resistiu ativamente a ele. Na Alemanha, cerca de 32,7% de todos os usuários da internet utilizavam um bloqueador de anúncios no terceiro trimestre de 2024 – um número ligeiramente acima da média global de 31,3%. Outras pesquisas chegam a números ainda maiores: um estudo aponta que a proporção de usuários de bloqueadores de anúncios na Alemanha é de 44%, com mais da metade desses usuários mantendo o software permanentemente ativado, independentemente do site que estejam visitando.

A distribuição por idade é particularmente reveladora. Entre os jovens de 18 a 29 anos, 52% usam bloqueadores de anúncios ou softwares anti-rastreamento – a geração que cresceu com a rede digital e a compreende melhor do que qualquer outra. Isso não é coincidência. Aqueles que vivenciaram a internet como um ambiente natural desde o início também desenvolveram uma compreensão mais precisa de seus mecanismos e sabem o que significa quando uma plataforma não conquista a atenção, mas a exige.

Nesse sentido, os bloqueadores de anúncios não representam um ataque ao modelo de negócios da internet livre, mas sim uma reação racional de autoproteção a um ambiente de estímulos que ultrapassou os limites do tolerável. O fenômeno da fadiga publicitária descreve precisamente essa condição: a exaustão cognitiva e emocional causada pela exposição excessiva à publicidade, que acaba levando as mensagens publicitárias não apenas a serem ignoradas, mas ativamente rejeitadas. O fato de 81% de todos os anúncios tecnicamente contabilizados não serem percebidos demonstra a ineficácia do sistema para os próprios anunciantes.

A reação das plataformas à onda de bloqueadores de anúncios foi reveladora. O YouTube intensificou as medidas técnicas para desativar os bloqueadores de anúncios, ao mesmo tempo que aumentou a frequência e a duração dos seus anúncios a tal ponto que o uso sem bloqueadores se tornou praticamente insuportável para muitos. O Amazon Prime Video introduziu publicidade na sua assinatura padrão e cobra um valor adicional para removê-la. A mensagem é clara: a internet sem anúncios não existe mais. Só resta pagar para sair dela.

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Capitalismo de vigilância como base estrutural

Por trás de tudo isso, existe um sistema econômico que a professora de Harvard, Shoshana Zuboff, descreveu detalhadamente em sua obra de 2019. O capitalismo de vigilância, segundo seu conceito, é uma nova forma de mercado que reivindica a experiência humana como matéria-prima gratuita para a extração de dados comportamentais. Ele difere fundamentalmente do capitalismo industrial clássico porque não produz e vende bens, mas sim previsões sobre o comportamento humano — previsões que são vendidas em mercados futuros comportamentais para anunciantes, seguradoras, empregadores e outras partes interessadas.

O aspecto perigoso disso é a assimetria. Os usuários fornecem os dados brutos — seus cliques, tempo de permanência, consultas de pesquisa, dados de localização, reações emocionais, padrões de compra — mas não têm controle sobre o que acontece com eles. Plataformas como Google e Meta acumularam concentrações de conhecimento e poder sem precedentes na história econômica. E o que elas fazem com esse poder não se limita à observação passiva: Zuboff descreve uma mudança da monitorização para o controle, da monitorização para a intervenção ativa no comportamento humano por meio de sutis incentivos, recompensas e punições.

Este sistema só funciona enquanto os usuários utilizam as plataformas. E a utilização é financiada por publicidade. A publicidade, por sua vez, funciona melhor quanto mais tempo os usuários permanecem nas plataformas. O tempo gasto nas plataformas é maximizado por conteúdo que captura a atenção. E a atenção é capturada com mais eficácia por indignação, sensacionalismo, novidade e confirmação de crenças preexistentes. O algoritmo não otimiza a verdade ou a qualidade, mas sim o engajamento – e a publicidade é o motor que impulsiona todo esse ciclo. Remover a publicidade desse sistema não resolve apenas um problema estético. Isso mina toda a lógica econômica da internet moderna.

A sociedade da assinatura e suas desvantagens

Como alternativa ao modelo com anúncios, o modelo de assinatura se consolidou nos últimos anos. Serviços de streaming como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ e Apple TV+ provaram que as pessoas estão dispostas a pagar por conteúdo sem anúncios. De fato, em 2024, a família alemã média gastava quase € 60 por mês com assinaturas e mantinha, em média, pelo menos três assinaturas ativas simultaneamente.

Mas até mesmo o modelo de assinatura atingiu seus limites. Um estudo da Deloitte sobre o consumo de mídia em 2026 mostra que o mercado de streaming de vídeo entrou em uma fase de maturidade: o número de assinaturas está estagnado, embora o tempo de uso continue aumentando. Com uma média de 2,5 assinaturas por domicílio em 64% dos lares, o ponto de ruptura financeiro e emocional parece ter sido atingido. Quase 40% dos consumidores indicaram em pesquisas que desejam reduzir suas assinaturas.

O modelo de assinatura, no entanto, não resolveu outro conflito, apenas o transferiu. Plataformas que não são suficientemente lucrativas apenas com a receita de assinaturas estão gradualmente introduzindo planos mais baratos, com anúncios. Netflix, Amazon Prime e outras oferecem os chamados planos com anúncios, nos quais os usuários pagam menos, mas precisam tolerar a publicidade. De acordo com a empresa de pesquisa Antenna, nos primeiros cinco meses de 2024, 39% de todas as novas assinaturas de serviços de streaming foram justamente para essas opções com anúncios. A publicidade da qual os usuários deveriam se livrar com uma assinatura está retornando pela porta dos fundos — desta vez como uma concessão.

Isso não é uma falha do mercado. É o seu pleno desenvolvimento. A publicidade está tão profundamente enraizada na estrutura de financiamento do conteúdo digital que qualquer modelo que a dispense sofre pressão econômica. A questão não é mais se alguém quer ou não publicidade. A questão é em que forma e a que preço a consome.

A expropriação silenciosa da nossa atenção

Há uma dimensão nessa questão que muitas vezes é negligenciada no debate público: a dimensão moral. Quando a atenção humana se torna um recurso negociável, quando previsões comportamentais são negociadas em mercados industriais, quando plataformas tratam seus usuários não como clientes, mas como matéria-prima – então isso não é desenvolvimento econômico neutro. É uma forma de expropriação.

A usuária que passa três horas por dia no TikTok acredita estar consumindo entretenimento. Na realidade, ela está gerando um fluxo de dados que mapeia seu comportamento, preferências, vulnerabilidades psicológicas e padrões de consumo em tempo real. Esse fluxo de dados é processado e transformado em produtos preditivos, vendidos em mercados dos quais a usuária nunca ouviu falar. E o algoritmo que captura sua atenção não foi projetado para melhorar seu bem-estar, mas sim para maximizar esse fluxo de dados.

A Geração Z, entre os nativos digitais mais entusiastas da Alemanha e de outros países, aprendeu que a informação é gratuita. O que ninguém lhes ensinou foi o preço total desse acesso gratuito. Não é apenas a privacidade dos dados que é afetada — há também a distorção dos hábitos cognitivos, a redução da capacidade de atenção e a crescente incapacidade de ler textos longos e coerentes ou acompanhar argumentos que levam mais de 15 segundos. O modelo de publicidade digital não apenas poupou nossos bolsos; ele remodelou nossa percepção.

Quando a normalidade se torna patologia

Voltemos ao ponto de partida: o desconforto em torno do site sem anúncios. O que à primeira vista parece ser uma peculiaridade cognitiva inofensiva, após uma análise mais atenta, revela-se um sintoma de grande interesse diagnóstico. Demonstra que a lógica comercial do capitalismo digital penetrou profundamente a ponto de moldar nossa percepção de normalidade.

Em psicologia e sociologia, a normalidade não é uma categoria absoluta, mas sim relacional. O que é considerado normal é determinado pela repetição, pelo consenso social e pelo reforço institucional. A publicidade online tornou-se normal porque é ubíqua, porque tem sido inevitável durante décadas e porque todo o sistema econômico da internet livre se baseia nela. Sua ausência parece anormal porque o cérebro espera precisamente aquilo que experimentou repetidamente.

Esse fenômeno tem implicações de longo alcance. Se considerarmos patológico exigir informações pagas, mas aceitarmos como perfeitamente normal pagar por serviços gratuitos com nossos dados e atenção, então temos um problema fundamental de valores. Aprendemos a externalizar o custo real de nossa existência digital — para nossa psique, nossa privacidade, nosso julgamento político e nossa saúde cognitiva.

O estudioso austríaco de mídia e crítico cultural Robert Pfaller descreveu como as ideologias operam com maior eficácia não onde são ativamente acreditadas, mas onde são praticadas sem convicção consciente. Ninguém precisa acreditar que serviços de internet gratuitos sejam um direito natural. Basta se comportar de acordo. E é exatamente isso que fazemos. Usamos os serviços, aceitamos os termos e condições, lemos rapidamente as políticas de privacidade e depois nos perguntamos por que o conteúdo sem anúncios parece emitir algo estranho.

Falha sistêmica de mercado: o que os números realmente nos dizem

Os dados econômicos sugerem que o sistema está preso em uma tensão estrutural da qual não consegue se libertar. O mercado de publicidade digital está crescendo implacavelmente – de € 6,2 bilhões em 2024 para € 7,5 bilhões em 2025, com uma projeção de € 8,2 bilhões em 2026. Ao mesmo tempo, o número de pessoas que bloqueiam ou tentam contornar essa mesma publicidade também está aumentando. Na Alemanha, entre um em cada três e um em cada dois usuários da internet utiliza um bloqueador de anúncios. O mercado está crescendo, mas sua eficácia está diminuindo.

Isso não é uma falha de mercado clássica no sentido econômico, porque o mercado está funcionando – o dinheiro está circulando, as vendas estão aumentando e as empresas estão se expandindo. É uma falha de eficácia. O recurso pelo qual as pessoas pagam – a atenção – não está mais disponível de forma confiável. O número de contatos publicitários tecnicamente mensuráveis ​​está aumentando, mas o engajamento cognitivo real está diminuindo. Campanhas que se concentram em atenção de alta qualidade alcançam índices de atenção 124% maiores e taxas de cliques até 340% maiores, mas são a exceção em um mercado que prioriza predominantemente a quantidade em detrimento da qualidade.

O sintoma dessa tensão é a inflação. O número de mensagens publicitárias por dia aumenta porque cada mensagem individual se torna menos eficaz. O aumento do volume visa compensar a falta de eficácia. Mas esse aumento de volume agrava a sobrecarga de informações que, em primeiro lugar, gerou a ineficácia. É um ciclo vicioso que não se estabiliza, mas se intensifica às custas dos usuários.

Entre a demissão e a regulamentação: possíveis soluções para o dilema

Que alternativas existem para um sistema que corrompe e exaure seus usuários simultaneamente? A resposta é desconfortável porque não oferece soluções fáceis.

Conforme descrito, o modelo de assinatura não é uma solução completa. Ele apenas transfere o problema e cria novas dependências. Embora os modelos de pagamento por uso estejam ressurgindo — principalmente entre a Geração Z e os Millennials, que preferem flexibilidade a compromissos de longo prazo — eles também apresentam seus próprios desafios e complexidades. Os modelos de financiamento público funcionam para certos serviços, mas não são escaláveis ​​para toda a internet.

As abordagens regulatórias estão ganhando importância. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Diretiva ePrivacy e a Lei de Serviços Digitais da União Europeia estabeleceram limites iniciais. No entanto, dada a dinâmica e a abrangência do problema, essas medidas são mais reativas do que soluções sistêmicas. A questão fundamental — se a atenção deve ser tratada da maneira como é hoje — ainda não foi devidamente debatida no âmbito regulatório.

Uma perspectiva mais interessante surge da questão do que os usuários realmente desejam. Estudos mostram consistentemente que as pessoas não rejeitam fundamentalmente a publicidade se ela for relevante, não invasiva e honestamente identificada. A resistência se dirige contra publicidade intrusiva, manipuladora, baseada em rastreamento e avassaladora. Existe um meio-termo, mas ele exigiria que as plataformas exercessem contenção econômica, coletassem menos dados, veiculassem menos publicidade em grande volume e concedessem mais controle aos usuários. Atualmente, não há incentivo de mercado para isso, pois o modelo dominante permanece lucrativo enquanto a infraestrutura do capitalismo de vigilância permanecer intacta.

A real extensão dos danos

Há uma dimensão final, raramente mencionada, embora seja a mais fundamental: o que perdemos quando perdemos a capacidade de suportar o silêncio? O que acontece a uma sociedade tão condicionada que até mesmo a ausência de estímulos comerciais é percebida como problemática?

Cientistas cognitivos e neurocientistas enfatizam que períodos de baixa estimulação são funcionalmente necessários para o cérebro. Durante esses períodos, o conhecimento é consolidado, conexões criativas são formadas, experiências são processadas e o cérebro regenera sua capacidade de atenção. Um ambiente midiático que não permite tais pausas degrada essas capacidades ao longo do tempo. A redução documentada na capacidade de atenção, de 2,5 minutos para 47 segundos em duas décadas, não é meramente uma estatística de uso. É um indício de uma mudança cognitiva estrutural que tem consequências para tudo: para o julgamento político, para os processos educacionais e para a capacidade de participar do discurso democrático.

Se hoje em dia alguém considera irritante uma página em branco na internet, então, de certa forma, esse é o símbolo mais preciso do que aconteceu conosco. Não nos acostumamos apenas com a publicidade. Acostumamo-nos a ser constantemente bombardeados por ruído, anúncios, vigilância e otimização. O silêncio é perturbador porque internalizamos o ruído como norma. E enquanto percebermos o ruído como normal, dificilmente nos sentiremos motivados a mudar alguma coisa.

Este é talvez o problema mais profundo por trás dessa irritação psicológica aparentemente inofensiva. A publicidade em si não é o verdadeiro problema. O problema é que deixamos de percebê-la como um problema. O primeiro passo para uma análise crítica da internet financiada por publicidade seria levar a sério nossa própria irritação — não a irritação que sentimos antes da publicidade, mas a irritação que sentimos quando ela está ausente. Porque o verdadeiro diagnóstico reside nessa segunda irritação.

Consequências da habituação coletiva

O impacto social de tudo isso é difícil de quantificar, mas claramente observável. A alfabetização midiática já foi um objetivo educacional. Hoje, precisa ser expandida para incluir uma nova dimensão: a capacidade de reconhecer e examinar criticamente o próprio comportamento de consumo condicionado. Não basta mais distinguir notícias falsas de notícias verdadeiras. É necessário também entender por que certos conteúdos são percebidos como confiáveis ​​simplesmente por estarem inseridos em um ambiente publicitário familiar.

O fato de mais de 80% dos consumidores alemães preferirem serviços que possam ser facilmente cancelados demonstra uma crescente sensibilidade à perda de controle. No entanto, essa sensibilidade permanece fragmentada e reativa enquanto as condições estruturais permanecerem inalteradas. Decisões individuais — instalar bloqueadores de anúncios, cancelar assinaturas, trocar de plataforma — são necessárias, mas insuficientes quando o sistema econômico como um todo caminha em uma direção diferente.

O mercado de publicidade digital ultrapassará a marca de € 8 bilhões pela primeira vez em 2026, somente nos segmentos de display e vídeo na Alemanha. Globalmente, o volume de publicidade digital é muitas vezes maior. Esse dinheiro serve para manter o status quo. Ele financia lobby, inovações técnicas para contornar bloqueadores de anúncios, otimizações algorítmicas e novas formas de análise comportamental. Os interesses que defendem o status quo são poderosos e bem organizados.

Os interesses opostos — os interesses dos usuários, da democracia e da saúde cognitiva — são difusos, mal organizados e, muitas vezes, autoconscientes. Sentir-se incomodado com o silêncio online não faz de você uma pessoa má. Você é produto de um sistema que se destaca na invisibilidade. A primeira tarefa seria torná-lo visível.

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