Innowacyjny drive-in: zamawianie i płatność bezgotówkowa bezpośrednio przy zestawie głośnomówiącym – koncepcja płatności dla restauracji typu fast-food i cateringu

📱Przyszłość drive-in przechodzi możliwą transformację, która może trwale zmienić doświadczenia klientów w branży fast food. Dzięki zaawansowanej koncepcji płatności VR Payment i Smoothr, która integruje procesy płatności bezpośrednio w zestawie głośnomówiącym, wkrótce wprowadzona zostanie innowacja, która będzie możliwa do wdrożenia w całej branży. Takie podejście ma na celu znaczne uproszczenie i przyspieszenie procesu płatności dla klientów w punktach typu drive-thru restauracji typu fast-food.

💳 Komfort i wydajność

Dzięki zamawianiu i płatności bezgotówkowej bezpośrednio w domofonie klasyczne podejście i płatność osobista w okienku obsługi nie są już wymagane – ogromna oszczędność czasu i wygody gości oraz znaczny wzrost wydajności dla właścicieli restauracji i franczyzobiorców. Dzięki temu obsługa restauracji może całkowicie skoncentrować się na przygotowaniu posiłku i obsłudze gości.

🌐 Technologia i przyjazność dla klienta

Celem tej innowacji jest synergia pomiędzy doskonałością technologiczną i zwiększoną przyjaznością dla klienta. Łącząc procesy przyjęcia zamówienia i płatności bezpośrednio na zestawie głośnomówiącym, osiągnięto nieosiągalny wcześniej poziom wygody i szybkości realizacji. Rozwój ten obiecuje nie tylko wzrost zadowolenia klientów, ale także znaczny wzrost sprzedaży dla operatorów restauracyjnych.

🍔 Projekt pilotażowy w Burger King®

Jedną z pierwszych firm, które skorzystały z tego rewolucyjnego pomysłu jest Burger King® Germany. Koncepcja była testowana w sześciu lokalizacjach w Niemczech przez cztery miesiące i tam już się sprawdziła. Julia Barsch, dyrektor ds. technologii cyfrowej w Burger King Germany, potwierdza pozytywny odbiór. Tradycyjną, uciążliwą płatność w okienku obsługi zastąpiono innowacyjnym systemem, który upraszcza proces dla gości i pracowników oraz usprawnia go. Nie należy lekceważyć oszczędności czasu i kosztów.

„Duża część naszych gości składa zamówienia bezpośrednio ze swojego samochodu. Tym ważniejsze jest dla nas zwiększenie wygody zamawiania i płacenia na zewnątrz. Dzięki VR Payment i Smoothr nieco niezdarne wydawanie czytników kart przy okienku obsługi wkrótce będzie przeszłością. Preferowanie płatności przy użyciu zestawu głośnomówiącego sprawia, że ​​cały proces jest wygodniejszy i znacznie wydajniejszy dla naszych gości i pracowników. Oszczędza to nerwy, czas i koszty.” – Julia Barsch, dyrektor ds. technologii cyfrowej w BURGER KING Deutschland GmbH

🛠Wdrożenie technologiczne

Technologiczne wdrożenie konceptu zapewnia klientom ten sam komfort, jaki znają już z wnętrz restauracji. Najnowocześniejsze kolumny mówiące ze zintegrowanym systemem płatności akceptują wszystkie popularne karty i portfele cyfrowe. Zintegrowany skaner kodów QR umożliwia także odczyt kuponów i programów lojalnościowych, co zwiększa atrakcyjność dla klienta i zwiększa średnią wartość paragonu.

🌟 Płatność VR i płynność jako pionierzy

VR Payment i Smoothr są pionierami cyfryzacji w branży gastronomicznej i nieustannie rozwijają innowacyjne koncepcje i rozwiązania. Istotnym krokiem było już wprowadzenie terminali do samodzielnego składania zamówień w pokojach gościnnych oraz możliwości składania zamówień online i mobilnie. Przeprojektowanie punktu typu drive-thru stanowi kolejny kamień milowy w wysiłkach firmy mających na celu zrewolucjonizowanie obsługi klienta. Ponadto trwają już prace nad integracją sztucznej inteligencji do w pełni zautomatyzowanego przyjmowania zamówień oraz terminalami do samodzielnego składania zamówień na zewnątrz dla tzw. obsługi krawężnikowej. Podejścia te obiecują dalsze uproszczenie i przyspieszenie procesu zamawiania i płatności poprzez wykorzystanie postępu technologicznego w celu zaspokojenia potrzeb współczesnych klientów.

🎤 Prezentacja na targach Internorga 2024

Przedmiotowa innowacja oraz inne rozwiązania systemowe zostaną zaprezentowane na targach Internorga 2024 w Hamburgu. Na stoisku targów VR Payment i Smoothr zwiedzający będą mogli do 12 marca z bliska zapoznać się z nowymi rozwiązaniami i przetestować ich działanie. Możliwość ta podkreśla cel, jakim jest udostępnienie przyszłościowych technologii i pokazanie ich potencjału dla branży gastronomicznej.

💡 Postępująca cyfryzacja branży gastronomicznej

Impuls, jaki VR Payment i Smoothr zapewniają cyfryzacji branży gastronomicznej, jest nieoceniony. Promują nie tylko efektywność i przyjazność dla klienta, ale także silniejszą lojalność gości wobec marki. Dostarczając innowacyjne rozwiązania zwiększające wygodę w miejscu sprzedaży, klienci zachęcani są do częstszego i spontanicznego korzystania z ofert typu drive-thru. Ostatecznie prowadzi to do sytuacji, w której wygrywają zarówno klienci, jak i operatorzy.

Nowa koncepcja drive-in firm VR Payment i Smoothr stanowi punkt zwrotny w działaniu restauracji szybkiej obsługi.Wprowadzenie tej innowacji nie tylko optymalizuje procesy operacyjne, ale także znacząco poprawia doświadczenie klienta. Ten przykład w imponujący sposób pokazuje, w jaki sposób innowacje technologiczne mogą zostać wykorzystane w celu podniesienia standardów branżowych i utorowania drogi dla przyszłego rozwoju. Nadeszła przyszłość drive-thru, która obiecuje erę wydajności, wygody i satysfakcji – zarówno dla klientów, jak i właścicieli restauracji.

Autonomiczne systemy sprzedaży detalicznej (ARS) – Pozwalając na niemożliwe, tworzymy nową rzeczywistość – Zdjęcie: @xpert.digital

➡️ Autonomiczne Systemy Handlu Detalicznego (ARS) – Dopuszczenie niemożliwego do możliwego tworzy nową rzeczywistość – poszerzanie kanałów sprzedaży

Filozoficzna koncepcja autonomii została w dużej mierze ukuta przez niemieckiego filozofa Immanuela Kanta: Autonomia polega na przezwyciężaniu istniejących form zależności i heteronomii, nawet jeśli wydają się one zapewniać pewien stopień bezpieczeństwa. Autonomia odnosi się do stanu samostanowienia, niezależności, samorządności lub wolności decyzji lub działania.

Więcej na ten temat tutaj:

• Autonomiczny system handlu detalicznego (ARS) – Narodziny autonomicznego handlu detalicznego

Maszyna do renderowania 3D AI i XR: pięciokrotna wiedza Xpert.Digital w kompleksowym pakiecie usług, R&D XR, PR i SEM - Zdjęcie: Xpert.Digital

Xpert.Digital posiada dogłębną wiedzę na temat różnych branż. Dzięki temu możemy opracowywać strategie „szyte na miarę”, które są dokładnie dopasowane do wymagań i wyzwań konkretnego segmentu rynku. Dzięki ciągłej analizie trendów rynkowych i śledzeniu rozwoju branży możemy działać dalekowzrocznie i oferować innowacyjne rozwiązania. Dzięki połączeniu doświadczenia i wiedzy generujemy wartość dodaną i dajemy naszym klientom zdecydowaną przewagę konkurencyjną.

Więcej na ten temat tutaj:

• Wykorzystaj 5-krotną wiedzę Xpert.Digital w jednym pakiecie – już od 500 €/miesiąc

🌐 Zmieniający się świat gastronomii

W dzisiejszym dynamicznym i wygodnym świecie czas jest cennym towarem, oprócz wygody. Wraz z ciągłym rozwojem technologii wymagania dotyczące wygody i wydajności w branży cateringowej, zwłaszcza w restauracjach szybkiej obsługi, również drastycznie się zmieniły. Znakomitym przykładem tego rozwoju jest innowacyjna koncepcja drive-in ze składaniem zamówienia i płatnością bezgotówkową bezpośrednio przy zestawie głośnomówiącym. Ta koncepcja płatności stanowi ważny kamień milowy w ewolucji restauracji typu fast food i charakteryzuje się dążeniem do większej szybkości, lepszej obsługi klienta i ogólnej optymalizacji procesów.

💡 Genialny pomysł stojący za koncepcją

Idea koncepcji drive-in jest równie prosta, co genialna: klienci mają możliwość złożenia zamówienia i jednocześnie płacenia bezgotówkowo, bez konieczności wysiadania z pojazdu. Odbywa się to za pomocą specjalnej kolumny głośnikowej wyposażonej w najnowszą technologię.

⏰ Zalety: oszczędność czasu i bezpieczeństwo

Zalet tej innowacji jest wiele. Po pierwsze, istnieje oczywista oszczędność czasu klienta. W tradycyjnym systemie drive-thru klienci często musieli czekać w dwóch kolejkach: jednej do złożenia zamówienia, drugiej do zapłaty i odbioru zamówienia. Dzięki integracji procesów składania zamówienia i płatności na zestawie głośnomówiącym proces ten ulega znacznemu przyspieszeniu. Dodatkowo płatność bezgotówkowa zmniejsza ryzyko utraty i kradzieży pieniędzy, zarówno po stronie restauracji, jak i klienta, oraz zapewnia płynność procesu.

🔍 Decyzje strategiczne i oparte na danych

Jednak wdrożenie tej technologii wykracza poza poziom czysto praktyczny i wpływa także na strategiczny kierunek restauracji szybkiej obsługi. Analizując zebrane dane, właściciele firm mogą uzyskać cenny wgląd w zachowania klientów. Dane te można wykorzystać do optymalizacji menu, opracowania spersonalizowanych strategii marketingowych i docelowo zwiększenia sprzedaży. Coraz większą rolę odgrywa także sztuczna inteligencja, rozpoznająca wzorce w danych dotyczących zamówień i przedstawiająca sugestie mające na celu dalszą poprawę jakości obsługi klienta.

🚀 Patrzenie w przyszłość

Przyszły rozwój sytuacji w tej dziedzinie może pójść jeszcze dalej. Można byłoby na przykład zintegrować asystentów sterowanych głosem, które umożliwią jeszcze bardziej płynną interakcję, lub wykorzystać technologię blockchain do jeszcze bezpieczniejszych transakcji. Podobnie wykorzystanie dronów do dostaw blisko miejsca dostawy może być kolejnym krokiem w kierunku dalszego zwiększania wydajności i zadowolenia klientów.

W świecie, w którym wydajność i wygoda stają się coraz ważniejsze, innowacyjna koncepcja drive-thru z bezpośrednim składaniem zamówienia i płatnością bezgotówkową przy użyciu zestawu głośnomówiącego ma potencjał, aby trwale zmienić krajobraz restauracji typu fast food. Odpowiadając na potrzeby współczesnych konsumentów, tworzy solidny fundament dla przyszłego wzrostu i innowacji. Chęć ciągłego doskonalenia obsługi klienta i optymalizacji efektywności procesów, przy jednoczesnym przyczynianiu się do ochrony środowiska, stanowi kluczowy krok w przyszłość branży gastronomicznej.W tym szybko rozwijającym się sektorze, chęć adaptacji i innowacji pozostaje kluczem do sukcesu.

📣 Podobne tematy

• 🚗 Restauracje typu fast food i rewolucja w płatnościach bezgotówkowych
• ⌚ Wpływ technologii na efektywność w branży gastronomicznej
• 💼 Podejmowanie decyzji w oparciu o dane w restauracjach typu fast food
• 🌱Ochrona środowiska i innowacje w sektorze fast food
• 🤖 Sztuczna inteligencja i personalizacja w obsłudze klienta
• ⚙️Przyszłość gastronomii: wydajność dzięki innowacjom technicznym
• 📈 Optymalizacja menu i marketingu poprzez analizę zachowań klientów
• 💡 Koncepcje Drive-in: Od pomysłu do realizacji
• 🛡️ Bezpieczeństwo i wygoda dzięki systemom płatności bezgotówkowych
• 🌟 Potrzeby klienta w centrum uwagi: ewolucja restauracji szybkiej obsługi

#️⃣ Hashtagi: #GastronomiaInnowacja #Płatności Bezgotówkowe #TechnologyInTheGastronomy #CustomerServiceOptimization #FutureOfGastronomy

☑️ Smart City & Factory: Ekspert branżowy w zakresie energetycznych budynków i hal 5G oraz doradztwa i montażu systemów fotowoltaicznych

☑️ Xpert.Plus - doradztwo logistyczne i optymalizacja logistyki

☑️ Ekspert branżowy, tutaj z własnym Xpert.Digital Industry Hub z ponad 2500 artykułami specjalistycznymi

Konrada Wolfensteina

Chętnie będę Twoim osobistym doradcą.

Możesz się ze mną skontaktować wypełniając poniższy formularz kontaktowy lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 89 89 674 804 (Monachium) .

Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.

Xpert.Digital to centrum przemysłu skupiające się na cyfryzacji, inżynierii mechanicznej, logistyce/intralogistyce i fotowoltaice.

Dzięki naszemu rozwiązaniu do rozwoju biznesu 360° wspieramy znane firmy od rozpoczęcia nowej działalności po sprzedaż posprzedażną.

Wywiad rynkowy, smarketing, automatyzacja marketingu, tworzenie treści, PR, kampanie pocztowe, spersonalizowane media społecznościowe i pielęgnacja leadów to część naszych narzędzi cyfrowych.

Więcej informacji znajdziesz na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus