Wszystko mogłoby być takie cudowne: kupujący prezenty świąteczne nie muszą już przedzierać się przez zatłoczone ulice handlowe, a mogą zamówić wszystko online za pomocą kilku kliknięć. Ale wtedy dla wielu zaczynają się kłopoty. Czasami paczka ulega uszkodzeniu w transporcie, a czasami dociera o wiele za późno. Instytut badań rynku i opinii YouGov zapytał, co najbardziej denerwuje Niemców w dostawie paczek.
Według badania YouGov największą irytacją jest pozostawienie paczki u sąsiada, mimo że faktycznie byliśmy w domu. Co trzeci respondent (30%) nie uważa tego za zabawne. Innym problemem jest brak powiadomienia przez kuriera po nieudanej próbie doręczenia – 27% respondentów jest zirytowanych, jak pokazuje wykres. Inne problemy to słaba znajomość języka niemieckiego i nieprzyjazne zachowanie ze strony kurierów, jak wynika z badania YouGov .
Firmy kurierskie są szczególnie obciążone w okresie przedświątecznym. Dlatego każdy, kto chce mieć absolutną pewność, że wszystkie prezenty świąteczne dotrą na czas, powinien w tym czasie robić zakupy w sklepach stacjonarnych.
Pozostajemy w kontakcie
