A Google Hírek a legnehezebben hozzáférhető kapu az interneten – de akik átlépnek rajta, potenciális, valódi és aktív olvasókhoz jutnak el, nem pedig puszta görgetőkhöz
Xpert előzetes kiadás
Available in 27 languages 📢
Xpert.Digital bei Google bevorzugenⓘMegjelent: 2026. január 9. / Frissítve: 2026. január 9. – Szerző: Konrad Wolfenstein
A Google Hírek a legnehezebben behatolható ajtó az interneten – de akik átlépnek rajta, potenciális, valódi és aktív olvasókhoz jutnak el, nem pedig puszta görgetőkhöz – Kép: Xpert.Digital
Metas és Társai. A „Fizetés a Játékért” csapda: Hogyan falja fel a közösségi média bérleti rendszere a profitodat – és hol a kiút
Óvakodj a „nulla kattintás” jövőjétől: Miért maradnak a hírtartalmak az egyetlen biztosítékod a mesterséges intelligencia általi értékelések ellen?
Alig egy évtizeddel ezelőtt a közösségi médiát a marketing szent gráljának tartották: közvetlen ügyfélkapcsolat, magas organikus elérés és minimális költségek. De ezt az aranyláz-mentalitást egy kijózanító másnaposság váltotta fel. Aki ma látható akar lenni a Facebookon, Instagramon vagy TikTokon, annak fizetnie kell – és egyre inkább egyre kevesebb megtérülésért.
Jelenleg alapvető változásnak vagyunk tanúi a digitális gazdaságban: Miközben a közösségi média platformok módosították algoritmusaikat, hogy a vállalatokat egy drága „fizess, hogy játssz” rendszerre kényszerítsék, a márkák egyidejűleg küzdenek a történelmileg alacsony ügyfél-lojalitással és az agresszíven árérzékeny fogyasztókkal. Az eredmény a növekvő szerzési költségek és a csökkenő élettartam-érték mérgező keveréke.
De van egy alternatívája ennek a mókuskeréknek, ami ugyanolyan exkluzív, mint amennyire hatékony: a Google Hírek.
Példák: Az „Xpert.Digital” és a „Konrad Wolfenstein” cikkei a Google Hírekben
Ebben az elemzésben a „bérleti rendszer paradoxonját” vizsgáljuk. Bemutatjuk, miért vált a közösségi média csapdává sok vállalat számára, arra kényszerítve őket, hogy drágán fizessenek a passzív „görgetőkért”. Ezzel szemben ott van a Google Hírek: egy olyan csatorna, amely a rendkívül magas akadályok (EEAT, technikai kiválóság) miatt szinte hermetikusan lezártnak tűnik. De éppen ez a merevség a döntő előnye. Azok, akik kinyitják ezt az ajtót, nem unatkozó felhasználókat érnek el, hanem valódi keresési szándékkal rendelkező embereket – olyan embereket, akik továbbra is valódi érdeklődést mutatnak, és nem csak böngésznek.
Ismerd meg, miért nem a rendszer hibája a Google Hírekben való megjelenés nehézsége, hanem a legnagyobb versenyelőnyöd egy olyan világban, amelyet egyre inkább a mesterséges intelligencia válaszai és a csökkenő figyelmi időtartam ural.
Alkalmas:
Az internet legnehezebb ajtaja: Miért nem enged be szinte senkit a Google Hírek – és miért jó hír ez a szakemberek számára
A bérleti rendszer paradoxona: Miért vallanak kudarcot a drága közösségi média platformok, miközben a Google Hírek minőségi szűrőként diadalmaskodik
A digitális marketing környezete alapvetően megváltozott az elmúlt években. Ami egykor költséghatékony ügyfélmegtartási forradalomként volt üdvözölve, az sok vállalat számára drága függőségi csapdává vált. A közösségi média, amelyet eredetileg az organikus elérés demokratikus csatornájaként képzeltek el, előfizetéses rendszerré alakult át, amely szisztematikusan számlákat számít fel a vállalatoknak, miközben az ügyféllojalitás csökken, és a fogyasztók egyre inkább árvezéreltté válnak. Ebben a környezetben a Google Hírek meglepően hatékony alternatívaként jelenik meg, amelynek ereje paradox módon éppen az exkluzivitásában rejlik.
Az ingyenes hűségprogramtól a drága bérleti rendszerekig
A közösségi média átalakulása egy kiszámítható, de sok vállalat számára fájdalmas mintát követett. A kezdeti években, 2010 és 2013 között az olyan platformok, mint a Facebook és az Instagram, egyszerű kronológiai elven működtek. A bejegyzések a közzétételük sorrendjében jelentek meg, és bárki, aki követett egy oldalt, ténylegesen látta annak tartalmát a saját hírfolyamában. A Facebookon az organikus elérés 2012-ben még mindig 16 százalék volt. A vállalatok számára ez valódi ügyfél-elköteleződést jelentett minimális költséggel.
Ez az aranykor hirtelen véget ért az algoritmikus hírfolyamok bevezetésével. A Facebook már 2011-ben bevezette az EdgeRanket, a modern algoritmusok előfutárát, amely három tényezőt értékelt: a felhasználó és a tartalomkészítő közötti affinitást, a tartalom típusát és annak frissességét. Az Instagram 2016-ban követte ezt egy alapvető rendszerváltoztatással, amely a kronológiai sorrendet algoritmus-alapú relevanciával váltotta fel. A hivatalos indoklás az volt, hogy a felhasználók a bejegyzések 70 százalékát kihagyták. A valódi motiváció azonban gazdasági volt.
A számok magukért beszélnek. A Facebookon az organikus elérés várhatóan 1,37 százalékra zuhan 2025-re. Az Instagramon ez az arány négy százalék. Ez azt jelenti, hogy átlagosan minden 10 000 követőből csak 137, illetve 400 ember lát egy bejegyzést anélkül, hogy a vállalat fizetne érte. Ez a drámai csökkenés nem véletlen, hanem egy tudatos üzleti stratégia eredménye. A platformok szisztematikusan korlátozzák az organikus elérést, hogy a vállalatokat arra kényszerítsék, hogy pénzt költsenek hirdetésekre. Maga a Meta is nyíltan fogalmazott: a Facebook most egy fizetős platform. Minél többet fizetsz, annál nagyobb láthatóságot kapsz.
Ennek a fejleménynek a gazdasági következményei jelentősek. A közösségi médián keresztüli ügyfélszerzés költségei drámaian megnőttek. Míg a közösségi média átlagos szerzési költsége 212 dollár a B2C szektorban, a közösségi médiában történő hirdetések teljes költsége ma új ügyfelenként átlagosan 1100 dollár. Összehasonlításképpen, az e-mail marketing 510 dollárba, a hagyományos keresőoptimalizálás (SEO) pedig 1201 dollárba kerül, bár ennek fenntarthatóbb hosszú távú hatása van. A helyzet különösen drámaivá vált a Facebookon, ahol a vállalatok átlagosan 0,97 dolláros kattintásonkénti költséggel szembesülnek, míg az átkattintási arány átlagosan 1,77 százalékra zuhant.
Ehhez jön még a hirdetésfáradtság jelensége, amely szisztematikusan aláássa a fizetett kampányok hatékonyságát. A teljesítménymarketingesek háromnegyede a közösségi média hirdetési kiadásainak csökkenő megtérüléséről számol be. Ennek okai sokrétűek: a piac telítettsége, a növekvő költségek és a hirdetésfáradtság a fő mozgatórugók. Amikor ugyanaz a hirdetés ismételten megjelenik, az elköteleződési arány drámaian csökken. A platformok erre magasabb kattintásonkénti és ezer megjelenítésenkénti költségekkel reagálnak. A vállalatok ezért többet fizetnek azért, hogy kevesebbet érjenek el. Tanulmányok kimutatták, hogy a hirdetésfáradtság 20-40 százalékos bevételcsökkenéshez vezethet, különösen az affiliate modellek esetében.
Az ügyfél-hűség csökkenése az opportunista árérzékenység idején
A platformátalakulással párhuzamosan a fogyasztói viselkedés alapvetően megváltozott. A márkahűség 80 százalékról (2022) 70 százalékra (2023) csökkent. Az előrejelzések további 25 százalékos csökkenést jósolnak. Ennek a fejlődésnek a fő mozgatórugója egyértelmű: a fogyasztók 60 százaléka az árat jelöli meg a márkaváltás elsődleges okaként. Tízből hét fogyasztó hajlandó elhagyni egy márkát már egy-két negatív tapasztalat után is.
Ez a fejlemény nem átmeneti piaci reakció, hanem strukturális változások eredménye. A digitális platformokon keresztüli korlátlan információhozzáférés alapvetően a fogyasztók alkupozícióját helyezte át. A fogyasztók mindössze néhány kattintással összehasonlíthatják az árakat, elolvashatják a véleményeket és alternatív szolgáltatókat találhatnak. A hagyományos kiskereskedelem földrajzi korlátai már nem léteznek online. Ahol egykor helyi monopóliumok vagy legalábbis oligopóliumok léteztek, ma a globális verseny uralkodik.
A gazdasági körülmények súlyosbítják ezt a dinamikát. Az infláció, a stagnáló reálbérek és a gazdasági bizonytalanság fokozta az árérzékenységet. A fogyasztók egyre inkább az azonnali pénzügyi haszonszerzést helyezik előtérbe a hosszú távú márkahűséggel szemben. Az olyan platformok, mint a Shein és a Temu, demonstrálják az agresszív áralázás erejét. Stratégiájuk, amely a versenytársak árának szisztematikus alákínálására és a közösségi kereskedelem, a felhasználók által generált tartalmak és a jutalmazási rendszerek révén virálissá teszi őket, elavulttá tette a hagyományos hűségkoncepciókat.
A vállalatok számára ez paradox helyzetet teremt a közösségi médiában. Egyre többet fektetnek be olyan platformokon hirdetésekbe, amelyek felhasználói kevésbé lojálisak és árérzékenyebbek. A magas szerzési költségeket már nem téríti meg a hosszú távú ügyfélmegtartás. Ehelyett egy ördögi kör alakul ki: a vállalatoknak folyamatosan drága hirdetésekbe kell befektetniük, hogy megvédjék a meglévő ügyfeleket az olcsóbb versenytársaktól. Az előfizetéses modell a függőség örökmozgójává válik.
A Google Hírek, mint könyörtelen minőségszűrő
Miközben a közösségi média drága tömegmédia-csatornává silányult, a Google Hírek egyre szelektívebb terjesztési csatornává válik. A Google Hírek kizárólagossága nem marketingígéret, hanem a rideg valóság. 2024 áprilisa óta a Google már nem fogad el manuális jelentkezéseket a Google Hírekbe való felvételre. A felvétel kizárólag gépi tanuláson alapuló automatizált felfedezési folyamatokon keresztül történik, amelyek szigorú minőségi, technikai és etikai szabványokat érvényesítenek.
A követelmények jelentősek. A koncepció középpontjában az EEAT áll, ami a Tapasztalat (Experience), Szakértelem (Expertise), Hitelesség (Authoritativeness) és Megbízhatóság (Trustworthiness) rövidítése. A Google szisztematikusan értékeli a hírtartalmakat ezen kritériumok alapján. Ez konkrétan azt jelenti, hogy minden cikknek tartalmaznia kell ellenőrizhető szerzői életrajzokat, amelyek bizonyítják a szakértelmet és a tapasztalatot. Az újságírói integritást átlátható szerkesztői irányelveken keresztül kell dokumentálni. A javításokat szisztematikusan közzé kell tenni és független feleknek kell ellenőrizniük. A technikai infrastruktúrának mobilra optimalizáltnak kell lennie, meg kell felelnie a Core Web Vitals követelményeinek, és három másodpercen belül be kell töltenie.
A Google keresési találataiba vetett bizalomról szóló tanulmányok azt mutatják, hogy a hírforrás leírása a legfontosabb tényező a felhasználók számára. Amikor egy forrást globálisan elismertként írnak le, a bizalom jelentősen megnő. Ezzel szemben a félretájékoztatásra való hivatkozások hatalmas bizalomvesztéshez vezetnek. Más felhasználók hírpreferenciái is jelentősen befolyásolják a hír észlelését. Ha egy híroldal látogatói más megbízható forrásokat is használnak, a bizalom megnő. Ha viszont összeesküvés-elméleteket fogyasztanak, az drámaian csökken. Az ellenőrzött korrekciós politika a három legfontosabb bizalomjelző közé tartozik.
Ezek a magas akadályok alapvető különbséget jelentenek a közösségi médiához képest. Míg elméletileg bárki közzétehet és népszerűsíthet tartalmakat a Facebookon és az Instagramon, a Google Hírek intézményi minőségi szűrőként működik. Csak azok a kiadványok férhetnek hozzá, amelyek megfelelnek az újságírói szabványoknak, tényellenőrzést végeznek és szerkesztői felelősséget vállalnak. Ez az exkluzivitás bizalmat épít a felhasználók körében, és növeli a terjesztés érzékelt értékét.
Ennek a minőségi szűrőnek a gazdasági dimenziója nyilvánvaló a Google News Showcase programban. A Google évente 25 000 és 250 000 dollár közötti összeget fizet egyes kiadóknak a tartalomlicencelésért. A kis kiadók számára a Showcase a teljes bevétel akár 15 százalékát is teszi ki, és ez a legnagyobb bevételi forrásuk. Ez alapvető ellentétben áll a közösségi médiával, ahol a platformok nem fizetnek licencdíjat, hanem éppen ellenkezőleg, csak a hirdetési bevételekért cserébe biztosítanak elérhetőséget.
Fontos azonban megjegyezni, hogy a Google News Showcase-t a szabályozói beavatkozások elhárítására szolgáló stratégiai eszközként is fel kell fogni. A szakértők a programot pénzügyi függőségek létrehozására és befolyásos médiaorgánumok kooptálására irányuló stratégiaként írják le. A szerződések átláthatatlanok, és a Showcase-en keresztüli tényleges elérés sok kiadó számára marginális. Mindazonáltal a program egy alapvető különbséget illusztrál: a Google nemcsak híreket keres hirdetések révén, hanem közvetlenül a tartalomba is befektet, bár stratégiai okokból.
Alkalmas:
A valódi érdeklődés a keresési lekérdezésekben nyilvánul meg
A Google Hírek közösségi médiával szembeni felsőbbrendűségének központi érve egyetlen mondatban összefoglalható: Bárki, akit valóban érdekel, használni fogja a Google-t. Ez a megfigyelés triviálisnak tűnhet, de alapvető különbséget tár fel a felhasználói viselkedésben és a generált érdeklődők minőségében.
A közösségi média a passzív fogyasztáson alapul. A felhasználók algoritmikusan válogatott hírfolyamokat görgetnek át az elköteleződés maximalizálása érdekében. Olyan tartalmat fogyasztanak, amelyet aktívan nem kerestek. A figyelem időtartama minimális, a kognitív folyamatok pedig múlékonyak. Tanulmányok kimutatták, hogy a Facebookon az átlagos elköteleződési arány mindössze 1,3 százalék. Az Instagramon ez az arány 3,5 százalék. Még a TikTokon is, a legmagasabb elköteleződési aránnyal rendelkező platformon, csak 4,07 százalék. Ez azt jelenti, hogy a 10 000 elért felhasználóból csak 40-407 lépett ténylegesen interakcióba a tartalommal.
A Google-ben a keresési szándék alapvetően más. A felhasználók explicit lekérdezéseket fogalmaznak meg, amelyek konkrét információigényt fejeznek ki. A keresési szándék taxonómiája négy kategóriát különböztet meg: információs, navigációs, kereskedelmi és tranzakciós. Az információs keresések célja a tudás megszerzése, a navigációs keresések meghatározott webhelyekre, a kereskedelmi keresések a vásárlások kutatására, a tranzakciós keresések pedig az azonnali tranzakciókra irányulnak. Mind a négy kategóriában közös, hogy szándékosak. A felhasználó aktívan döntött úgy, hogy keres valamit.
Ez a szándékosság közvetlenül átcsap a konverziós arányokba. A mesterséges intelligencia által vezérelt keresőplatformokról, mint például a Microsoft Copilotról érkező forgalom 17-szer jobb előfizetésekké konvertál, mint a közvetlen forgalom, és 15-ször jobb, mint a hagyományos keresési forgalom. A Perplexity hétszer jobb konverziót produkál, a Gemini pedig négy-háromszor jobbat. Még az átlagos konverziós arányokat figyelembe véve is, a mesterséges intelligencia által generált forgalom 14,2 százalékos konverziós arányt ér el, szemben a hagyományos Google-forgalom 2,8 százalékával. A közösségi média forgalma jelentősen elmarad ettől.
A gazdasági következmények egyértelműek. A magas konverziós arányok alacsonyabb ügyfélszerzési költségeket jelentenek egy ténylegesen konvertált ügyfélre vetítve. Bár a közösségi média olcsó kattintásokat generálhat, ezek alacsonyabb minőségűek. A felhasználók nem fejezték ki explicit érdeklődésüket, és nincsenek vásárlási módban. A keresési forgalom, különösen a hírekkel kapcsolatos keresések esetében a szándékosság magasabb, és a konverzió valószínűsége ennek megfelelően nagyobb.
Érdekes módon a hírfogyasztással kapcsolatos tanulmányok azt mutatják, hogy a negatív megfogalmazások jelentősen növelik az átkattintási arányt (CTR). Minden további negatív szó egy hírcímben 2,3 százalékkal növeli az átkattintási arányt. Egy átlagos címsorhossz mellett több negatív szó több mint tíz százalékkal növelheti az átkattintási arányt. Bár ez újságírói szempontból problémás, azt mutatja, hogy a hírtartalmak belső vonzerővel rendelkeznek, amelyet célzott megfogalmazással lehet felerősíteni. Ezek az eszközök ebben a formában nem léteznek a közösségi médiában, mivel ott az algoritmusok maximalizálják az elköteleződést, függetlenül a felhasználók kifejezett érdeklődésétől.
EU-s és németországi szakértelmünk üzletfejlesztés, értékesítés és marketing terén
EU-s és németországi szakértelmünk üzletfejlesztés, értékesítés és marketing terén - Kép: Xpert.Digital
Iparági fókusz: B2B, digitalizáció (AI-tól XR-ig), gépészet, logisztika, megújuló energiák és ipar
Bővebben itt:
Egy témaközpont betekintésekkel és szakértelemmel:
- Tudásplatform a globális és regionális gazdaságról, az innovációról és az iparágspecifikus trendekről
- Elemzések, impulzusok és háttérinformációk gyűjtése fókuszterületeinkről
- Szakértelem és információk helye az üzleti és technológiai fejleményekről
- Témaközpont olyan vállalatok számára, amelyek a piacokról, a digitalizációról és az iparági innovációkról szeretnének többet megtudni
A bérleti rendszer lelepleződve: Miért jelentenek drága illúziót a közösségi média követőid?
Az utolsó sziget a mesterséges intelligencia által vezérelt áttekintések és a nulla kattintásos megjelenítések korában
Az az állítás, hogy a hírek az utolsó igazi kattintások szigete, árnyaltabb nézőpontot igényel. A valóság ennél összetettebb, és bizonyos tekintetben fenyegető a kiadók számára. A mesterséges intelligencián alapuló áttekintésekkel a Google alapvető átalakítást indított el a keresőmotorok találati oldalain, jelentősen erodálva a hagyományos átkattintási modellt.
Az adatok riasztóak. A nulla kattintásos keresések, ahol a felhasználók közvetlenül a keresési találati oldalon találják meg a választ anélkül, hogy weboldalt látogatnának, ma az összes keresés 58,5 százalékát teszik ki az Egyesült Államokban, és még az 59,7 százalékot Európában. Mobileszközökön a nulla kattintásos arány 75 százalék, egyes tanulmányokban pedig akár a 77 százalékot is eléri. Ez azt jelenti, hogy az összes mobilkeresési lekérdezés háromnegyede külső weboldalon való kattintás nélkül végződik.
Az AI-áttekintések drámaian súlyosbítják ezt a tendenciát. Amikor megjelenik egy AI-áttekintés, az átkattintási arány átlagosan 40 százalékkal csökken. Az AI-áttekintés nélküli keresések esetén a nulla kattintási arány 34 százalék; AI-áttekintés esetén 43 százalékra emelkedik. A Google tisztán AI-módjában a nulla kattintási arány eléri a 93 százalékot. Az AI-áttekintések térnyerése gyors. 2025 januárjában az összes keresési lekérdezés 6,49 százalékára válaszoltak AI-áttekintésekkel; márciusra ez a szám már elérte a 13,14 százalékot, áprilisra pedig a 20,22 százalékot. A trend egyértelmű.
A kiadók számára ez egzisztenciális fenyegetést jelent. A Google Web Search által a hírkiadóknak küldött forgalom aránya 51,1 százalékról (2023) 27,42 százalékra (2025 negyedik negyedévében) csökkent. Ez közel 24 százalékpontos csökkenést jelent mindössze két év alatt. Ezt a veszteséget részben ellensúlyozza a Google Discover, amelynek részesedése 37,03 százalékról 67,51 százalékra nőtt. A Google Discover azonban egy ingadozó és kiszámíthatatlan forgalmi csatorna. A kiadók szélsőséges ingadozásokról és függőségekről számolnak be. Egy kiadó több mint 100 000 napi kattintást jelentett a Discoverről, ami egy 2025 decemberi frissítés után nullára esett vissza.
Ezen riasztó fejlemények ellenére a központi tézis részben továbbra is érvényes: a hírek és a friss hírek továbbra is kattintásokat generálnak, míg sok más tartalomtípust teljesen elnyelnek a mesterséges intelligencia által létrehozott áttekintések. Ennek oka a hírek természetében rejlik. Időérzékenyek, kontextusfüggőek, és a teljes megértéshez gyakran több forrásra van szükség. Egy mesterséges intelligencia általi áttekintés tényszerű összefoglalást nyújthat, de az újságírói kontextualizálás, elemzés és háttérinformációk megkövetelik az eredeti forrás elérését.
Továbbá az adatok azt mutatják, hogy bizonyos hírkategóriák ellenállóbbak. A politikai és gazdasági hírek különösen profitálnak a negatív nyelvezetből, és magas átkattintási arányt generálnak, még a mesterséges intelligencia által vezérelt áttekintések korában is. A helyi híreket, az oknyomozó újságírást és az exkluzív első kiadványokat nem lehet mesterséges intelligenciával helyettesíteni, mivel a Google erre a tartalomra támaszkodik, és nem tudja maga létrehozni azt.
A kiadók számára a stratégiai következmények egyértelműek. A jövő nem az általános, könnyen összefoglalható tartalomban rejlik, hanem az egyedi, időérzékeny és analitikus jelentéskészítésben. A kiadóknak olyan tartalmat kell létrehozniuk, amelyet a mesterséges intelligencia nem tud helyettesíteni. Ez azt jelenti, hogy be kell fektetni az eredeti kutatásba, az exkluzív forrásokba és az újságírói szakértelembe. Az ilyen tartalmat nehezebb létrehozni és pénzzé tenni, mint a generikus, SEO-optimalizált cikkeket, de ez az egyetlen fenntartható pozíció egy olyan világban, ahol a mesterséges intelligencia egyre inkább uralja az információterjesztést.
Ugyanakkor a kiadóknak csökkenteniük kell a platformoktól való függőségüket. A híroldalakra irányuló közvetlen forgalom a világjárvány idején mért 16,3 százalékról 11,5 százalékra esett vissza. Ez a fejlemény kritikus fontosságú, mivel a közvetlen forgalom a webhelyet kifejezetten felkereső hűséges felhasználókat képviseli. Ezek a felhasználók értékesebbek, mint a platform-ajánlások, mivel közvetlen kapcsolatban állnak a kiadóval, és nagyobb valószínűséggel válnak feliratkozókká. Saját csatornák, például hírlevelek, podcastok és alkalmazások kiépítése ezért stratégiai szükségszerűséggé válik.
Alkalmas:
A bérleti rendszer gazdasági mechanizmusai
Ahhoz, hogy teljes mértékben megértsük a közösségi média strukturális alsóbbrendűségét a Google Hírekkel szemben, elemezni kell a bérleti rendszer gazdasági mechanizmusait. A „bérleti rendszer” kifejezés nem önkényesen került kiválasztásra, hanem pontosan leírja a platformok és a felhasználók közötti hatalmi egyensúlyhiányt.
Tulajdonosi modellben az egyén birtokolja az infrastruktúrát, és teljes ellenőrzéssel rendelkezik felette. Saját weboldala, e-mail listája és podcastja a tulajdonolt média példái. A kiadó bármikor publikálhat, a tartalom platformváltás esetén is elérhető marad, és harmadik felek nem cenzúrázzák. Bérleti modellben azonban az egyén olyan infrastruktúrát használ, amely mások tulajdonában van. A közösségi média profilok, a jelenlét olyan piactereken, mint az Amazon, vagy a harmadik fél platformjain, például a Mediumon megjelenő kiadványok a bérelt média példái.
Az alapvető aszimmetria a szerződések egyoldalú jellegében rejlik. A platformok bármikor megváltoztathatják algoritmusaikat a felhasználók megkérdezése nélkül. Csökkenthetik az organikus elérést, ahogy a Facebook is tette. Új hirdetési formátumokat vezethetnek be, és megszüntethetik a régieket. Figyelmeztetés nélkül blokkolhatják vagy korlátozhatják a fiókokat. A legszélsőségesebb esetben akár teljes platformokat is leállíthatnak, ahogy az számos közösségi média szolgáltatással történt. A felhasználóknak nincs jogi védelmük, és nincsenek eszközeik arra, hogy befolyásolják ezeket a döntéseket.
Ez a hatalmi egyensúlyhiány strukturális függőségeket teremt. A vállalatok évekig fektetnek be követőbázis kiépítésébe a közösségi médiában. Ezek a követők azonban nem valódi ügyfelek, hanem a platform felhasználói, akikhez a vállalatnak nincs közvetlen hozzáférése. Ha a platform holnap megváltoztatja az algoritmusait vagy módosítja a szolgáltatási feltételeit, a vállalat elveszítheti ezt a befektetést kompenzáció vagy beleszólás nélkül.
A bérlakás-rendszerekkel szembeni kritika nem új keletű, de a megosztáson alapuló gazdaság fejleményei felerősítették. Az Airbnb-t azzal vádolják, hogy felhajtja a lakhatási költségeket és felgyorsítja a dzsentrifikációt. Az Ubert a munkakörülmények romlása és a hagyományos taxiszektor tönkretétele miatt bírálják. A közös szál a platformmodellben rejlik: néhány közvetítő ellenőrzi a piacokhoz való hozzáférést, és a hozzáadott érték jelentős részét kivonja anélkül, hogy arányosan hozzájárulna a kockázatokhoz és a költségekhez.
A helyzet hasonló a közösségi média esetében. A platformok több millió vagy milliárd felhasználóhoz fértek hozzá, és most magas díjakat követelnek a vállalatoktól ezért a hozzáférésért. Az ingyenes elérés és a közvetlen ügyfélkommunikáció eredeti értékajánlatát szisztematikusan aláásták. Ami megmaradt, az egy fizetős modell, amelyben a platform diktálja a szabályokat és határozza meg az árakat.
A Google Hírek is közvetítőként működik, de alapvető különbségekkel. Először is, az általa elősegített kapcsolatok minősége magasabb, mivel a felhasználók keresési szándékkal érkeznek. Másodszor, bizonyos esetekben a Google a Showcase-en keresztül fizet a kiadóknak, ahelyett, hogy egyszerűen csak számlát számolna fel nekik. Harmadszor, a Google Hírekben való megjelenésük után a kiadók bizonyos fokú stabilitást élveznek, feltéve, hogy betartják az újságírói normákat. Az algoritmusváltozások önkényessége kevésbé hangsúlyos, mint a közösségi médiában, bár nem teljesen szüntették meg.
A Google Hírek ennek ellenére továbbra is előfizetéses modell marad. A kiadók a Google szeszélyeitől függenek. A Web Search-ről a Discoverre való áttérés azt mutatja, hogy a Google is kihasználja domináns pozícióját, hogy hosszabb ideig a saját platformjain tartsa a felhasználókat. Az AI Overviews fejlesztése hosszú távú fenyegetést jelent a nyílt web teljes üzleti modelljére. Az egyetlen stratégiai válasz ezért a diverzifikáció lehet. A kiadóknak ki kell építeniük saját csatornáikat, ápolniuk kell a közvetlen ügyfélkapcsolatokat, és nem szabad kizárólag platformokra támaszkodniuk, legyen szó akár a közösségi médiáról, akár a Google Hírekről.
Stratégiai következmények a vállalatok számára
Az elemzés egyértelmű stratégiai ajánlásokhoz vezet a tartalommarketinggel foglalkozó vállalatok számára. A közösségi médiába, mint elsődleges terjesztési csatornába vetett vak hit már nem helyénvaló. Ehelyett a jelenlegi piaci helyzet differenciált, többcsatornás megközelítést igényel, amelyben egyértelműen prioritást élveznek a saját médiák.
Először is, a vállalatoknak szisztematikusan mérniük és összehasonlítaniuk kell az ügyfélszerzés költségeit a különböző csatornákon. A közösségi médiában a tiszta kattintási költségek megtévesztően alacsonyak. Ami számít, az a konverziós arány és a megszerzett ügyfelek élettartamra vetített értéke. Ha a közösségi média forgalma olcsó, de nem konvertál, vagy csak egyszeri vásárlókat generál, akkor a valódi ügyfélszerzési költség jelentősen magasabb, mint amit a névleges hirdetési költségek sugallnak.
Másodszor, a B2B termékeket vagy magyarázatot igénylő termékeket kínáló vállalatoknak be kell fektetniük a keresőoptimalizálásba és a hírtartalmakba. A Google Hírek szigorú követelményei befektetést jelentenek, de egyben versenykorlátot is jelentenek. Azok, akik megfelelnek az újságírói előírásoknak és kiváló minőségű, hírértékű tartalmat készítenek, egy kevésbé versenyképes térben pozícionálják magukat, mint a közösségi médiában, ahol bármely költségvetéssel rendelkező versenytárs elérést vásárolhat.
Harmadszor, a vállalatoknak aktívan kell építeniük saját médiájukat. Az e-mail hírlevél a legfontosabb saját tulajdonú médium, mivel közvetítők nélkül biztosít közvetlen hozzáférést a célközönséghez. Mindössze 510 dolláros ügyfélszerzési költségével az e-mail marketing nemcsak olcsóbb, mint a közösségi média, de fenntarthatóbb is. Minden feliratkozó a vállalat levelezési listáján marad, és további költségek nélkül ismételten felvehető velük a kapcsolatot. A podcastok, a vállalat saját domainjén található blogok és az alkalmazások szintén olyan saját tulajdonú médiumok, amelyek elősegítik a hosszú távú ügyfél-hűséget.
Negyedszer, a közösségi média használatát stratégiailag újra kell szervezni. Az organikus elérés elvárása helyett a közösségi médiát elsősorban fizetett hirdetési csatornaként kell kezelni, reális megtérülési elvárásokkal. Ugyanakkor a hangsúlyt azokra a platformokra kell helyezni, amelyek továbbra is ésszerűen működő organikus elérést kínálnak, mint például a LinkedIn a B2B kommunikációhoz vagy a TikTok a fiatalabb célcsoportoknak, amennyiben az algoritmusok ezt lehetővé teszik. A befektetésnek azonban mindig azzal a céllal kell történnie, hogy a felhasználókat a vállalat saját csatornáira terelje, ne pedig azzal a céllal, hogy a platformon tartsa őket.
Ötödször, a vállalatoknak radikálisan javítaniuk kell tartalmaik minőségét. Egy olyan világban, ahol a mesterséges intelligencia generikus tartalmakat állít elő, és a Google Hírek magas újságírói színvonalat követelnek meg, a középszerű blogbejegyzések már nem lehetnek sikeresek. A tartalomnak egyedi szakértelmet kell mutatnia, eredeti kutatást kell tartalmaznia, és valódi hozzáadott értéket kell nyújtania. Ez magasabb előállítási költségeket jelent darabonként, de nagyobb hatékonyságot is közzétett tartalomként.
Hatodszor, a vállalatoknak nem szabad figyelmen kívül hagyniuk a mesterséges intelligencia alapú áttekintések és a nulla kattintásos keresések fejlesztését, hanem proaktívan kell foglalkozniuk vele. Ez egyrészt azt jelenti, hogy a tartalmat úgy kell megtervezni, hogy hivatkozható legyen a mesterséges intelligencia alapú áttekintésekben, ami legalább márkaismertséget teremt. Másrészt azt jelenti, hogy előnyben kell részesíteni azokat a tartalomtípusokat, amelyeket a mesterséges intelligencia alapú áttekintések nem helyettesíthetnek, különösen a helyi, exkluzív és mélyreható elemző tartalmakat.
A minőséghez való visszatérés
A digitális tartalomterjesztés jelenleg a konszolidáció és a minőségi szelekció szakaszán megy keresztül. Ami az elmúlt 15 évben a média demokratizálódásaként kezdődött, most a centralizáció új formáiban csúcsosodik ki. Az olyan platformok, mint a Facebook és a Google, piaci erejüket arra használták, hogy az ingyenes terjesztési csatornákat jövedelmező, előfizetéses rendszerekké alakítsák. A közösségi média, amely egykor demokratikus és olcsó volt, drágává és hatékonnyá vált. A mindig is szelektív Google Hírek szigorította minőségi előírásait, és még exkluzívabbá vált.
Paradox módon, pont ez az exkluzivitás a Google Hírek előnye. Egy olyan információs gazdaságban, ahol bárki publikálhat, az érték nem a terjesztésben, hanem a kiválasztásban rejlik. A minőségi szűrők bizalmat építenek. Azok a felhasználók, akik a Google Híreken keresztül találnak információt, tudják, hogy az megfelel bizonyos szabványoknak. A közösségi médiában lévő felhasználók nem. Az algoritmikus hírfolyam a megbízható híreket reklámokkal, influencer tartalommal és dezinformációval keveri. A kognitív terhelés magas, a bizalom alacsony.
A vállalatok számára a jelenlegi helyzet a tartalommarketing alapelveihez való visszatérést jelenti. A minőség felülírja a mennyiséget. A tulajdonlás felülírja a bérlést. A szándék felülírja a passzív fogyasztást. Az olcsó elérés a közösségi médián keresztül történelmi anomália volt, nem fenntartható stratégia. A Google Hírekhez való nehézkes hozzáférés nem hiba, hanem funkció. A minőséget jelzi és értéket teremt.
A jövő azoké a vállalatoké, amelyek hajlandóak befektetni a minőségi tartalmakba, saját médiacsatornákat építeni, és szisztematikusan csökkenteni a platformoktól való függőségüket. Ez magasabb költségeket jelent tartalomonként, de alacsonyabb költségeket minősített érdeklődőnként. Lassabb növekedést, de fenntarthatóbb ügyfél-hűséget jelent. Kevesebb elérést jelent minden területen, de mélyebb kapcsolatokat.
A Google Hírek nem minden problémára jelent megoldást. Egy újabb közvetítő, megvannak a maga érdekei és kockázatai. De a közösségi média drága, hatástalan és lojalitásszegény környezetéhez képest kiváló csatornát kínál azoknak a vállalkozásoknak, amelyek valódi elköteleződést keresnek, nem pedig felszínes benyomásokat. A bökkenő az, hogy nagyon nehéz betörni. De pont ez a nehézség adja az értékét. Akik eljutnak, olyan közönséget érnek el, amely keres, nem görget. Egy olyan közönséget, amely vásárol, nem kattint. Egy olyan közönség, amely marad, nem tűnik el.
🎯🎯🎯 Profitáljon az Xpert.Digital széleskörű, ötszörös szakértelméből egy átfogó szolgáltatáscsomagban | BD, K+F, XR, PR és digitális láthatóság optimalizálása
Profitáljon az Xpert.Digital széleskörű, ötszörös szakértelméből egy átfogó szolgáltatáscsomagban | K+F, XR, PR és digitális láthatóság optimalizálása - Kép: Xpert.Digital
Az Xpert.Digital mélyreható ismeretekkel rendelkezik a különböző iparágakról. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott stratégiákat dolgozzunk ki, amelyek pontosan az Ön konkrét piaci szegmensének követelményeihez és kihívásaihoz igazodnak. A piaci trendek folyamatos elemzésével és az iparági fejlemények követésével előrelátóan tudunk cselekedni és innovatív megoldásokat kínálni. A tapasztalat és a tudás ötvözésével hozzáadott értéket generálunk, és ügyfeleink számára meghatározó versenyelőnyt biztosítunk.
Bővebben itt:
Az Ön globális marketing- és üzletfejlesztési partnere
☑️ Üzleti nyelvünk angol vagy német
☑️ ÚJ: Levelezés az Ön nemzeti nyelvén!
Konrad Wolfenstein
Szívesen szolgálok Önt és csapatomat személyes tanácsadóként.
Felveheti velem a kapcsolatot az itt található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével , vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) . Az e-mail címem: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nagyon várom a közös projektünket.
