Un exemple du bouton Dash d'Amazon (Source : Amazon)
Ce qu’ils peuvent signifier pour l’avenir de l’intralogistique
Que ce soit en fin de compte un poisson d’avril ou non – par Amazon d'un bouton appelé Dash Button , qui permet aux consommateurs de commander des marchandises encore plus facilement (bien sûr uniquement auprès d'Amazon), a suscité une attention médiatique considérable.
L’idée derrière cela semble très simple, mais elle est d’autant plus efficace. Le bouton est un boîtier en plastique de la taille d'un pouce avec un gros bouton qui rappelle visuellement une sonnette. L'appareil dispose d'une bande adhésive au dos pour la fixation. Grâce à un émetteur installé dans le boîtier, le système peut contacter l'application Amazon sur le smartphone de l'utilisateur via son propre WLAN. Si vous appuyez maintenant sur le bouton, une commande du produit sera ajoutée au panier Amazon.
Pour éviter de passer des commandes erronées par erreur, le bouton se verrouille après une première pression – une sorte de – enfant intégrée. Une nouvelle commande n'est possible qu'après la livraison des marchandises au client. De plus, chaque achat doit être confirmé dans l'application avant d'être finalisé.
L'objectif est d'établir un réseau direct avec le client
Amazon a déjà conclu plusieurs collaborations avec des fabricants de produits ménagers et a apposé le bouton avec les logos correspondants. Les utilisateurs fixer Dash Button aux endroits où ils ont besoin de ces produits – par exemple dans la salle de bain ou la cuisine –
Les boutons Amazon respectifs sont toujours liés à des produits prédéfinis. L’utilisateur serait donc contraint d’installer chez lui un grand nombre de boutons peu esthétiques. Il est toutefois prévisible que les différentes unités se verront prochainement attribuer des fonctions supplémentaires, telles que le stockage individuel de produits et services supplémentaires via l'application Amazon.
L’idée derrière tout cela est tout sauf nouvelle. Différents fabricants travaillent depuis des années sur des boutons de commande similaires, mais contrairement à l'approche d'Amazon, ils sont intégrés directement dans les appareils. Les imprimantes qui assurent un approvisionnement constant en cartouches d'encre via un bouton de commande intégré ou les machines à café qui commandent automatiquement des tampons lorsque les fournitures sont presque épuisées ne sont pas nouvelles.
Cependant, lorsqu’un poids lourd de l’industrie comme Amazon s’attaque au sujet, cela prend une dynamique et une dimension complètement différentes ; En principe, le modèle permet de commander une grande variété de biens durables et de consommation.
L'objectif d' Amazon est clair : faire progresser davantage la mise en réseau et l'intégration du géant du shopping dans notre vie quotidienne, faisant d'Amazon un partenaire indispensable lorsqu'il s'agit d'acheter des produits du quotidien – une position actuellement encore largement occupée par les supermarchés et les détaillants basés sur la localisation.
Des solutions pour les entreprises aussi
Et le marché semble illimité, car il existe également un grand besoin dans l'industrie de systèmes automatisés de reporting de la demande qui enregistrent et commandent de manière indépendante lorsque les stocks de pièces de rechange ou d'articles s'épuisent. Un certain nombre de fabricants proposent des solutions dans lesquelles, par exemple, des balances, des bascules ou des impulsions lumineuses sont utilisées pour vérifier si un conteneur contenant des pièces tombe en dessous d'un poids ou d'un volume prédéfini, ce que le logiciel interprète comme une indication d'une prochaine commande. Cela élimine le besoin pour le personnel de vérifier manuellement les niveaux de remplissage. En outre, les appareils de mesure étalonnables avec une extrême précision peuvent également prendre en charge le processus de comptage fastidieux d'un inventaire d'entrepôt.
Impact sur l'intralogistique
Commander l'article souhaité en appuyant simplement sur un bouton, avec une livraison le jour même – ce qui, jusqu'à récemment, ressemblait à un rêve pour les clients assidus du commerce électronique devient rapidement réalité.
Cependant, pour pouvoir gérer efficacement le flux de marchandises presque ingérable, un concept intralogistique sophistiqué de la part du prestataire est essentiel. En particulier lorsqu'il s'agit d' une livraison le jour même, outre un logiciel efficace qui traite rapidement les commandes entrantes, il est également important de préparer et d'expédier immédiatement les marchandises dans l'entrepôt. Géographiquement, outre les grands entrepôts centraux, il y aura également une demande pour des entrepôts tampons répartis dans tout le pays afin que la robe commandée à midi soit effectivement chez le client pour le dîner du soir.
Certains envisagent déjà – notamment pour les biens de consommation comme la lessive ou le papier toilette – qui seraient constamment en mouvement et se rendraient immédiatement chez le client dès réception de la commande pour livrer les marchandises. Cette approche susciterait certainement de vifs débats, notamment compte tenu du réseau routier déjà souvent saturé.
Une chaîne logistique d’entrepôt qui fonctionne correctement est d’autant plus importante. Du point de vue des coûts, les nombreuses installations de stockage disséminées à travers le pays seront généralement des unités plus petites, mais dans lesquelles une grande variété de produits A et B doivent être conservées. Les entrepôts à rayonnages conventionnels ne constituent pas ici la solution optimale en raison de leur encombrement relativement élevé et de leur préparation de commandes relativement lente. Au lieu de cela, des systèmes automatisés de stockage et de récupération tels que des carrousels horizontaux ou des paternosters de stockage pourraient être utilisés, qui permettent plusieurs centaines de prélèvements par heure et peuvent être gérés par des équipes relativement petites. Les appareils, qui fonctionnent selon le principe de la marchandise à la personne, garantissent également une bonne ergonomie pour le personnel sur le lieu de travail et permettent un prélèvement rapide et sûr aux points de prélèvement.
Et c’est exactement ce dont les détaillants ont besoin : un traitement des commandes précis et rapide, afin de tenir leurs propres promesses d’expédition et en même temps de répondre aux attentes élevées de leurs clients.
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