Pago manual | La mano que paga: cómo el sistema de pago portátil de Amazon cambiará el comercio minorista

La "mano" de Amazon: desde la idea hasta la implementación

Desde la aparición del comercio electrónico, Amazon ha estado buscando soluciones innovadoras para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Una idea particularmente sensacional era el concepto de "pagar a mano" (inglés: "pago a mano"). Permite a los clientes de Amazon manejar sus compras en la tienda de manera fácil y rápida al escanear las palmas en lugar de usar efectivo o tarjetas. Esta tecnología futurista no se desarrolló de la noche a la mañana; Tuvo un largo tiempo de lente y pasó por varias iteraciones antes de finalmente convertirse en realidad.

La idea original de "pagar a mano" se produjo hace más de una década cuando Jeff Bezos, fundador y luego CEO de Amazon, tuvo la visión de una experiencia de compra sin problemas y sin problemas. En 2009, Amazon incluso fundó un proyecto secreto de investigación y desarrollo llamado "Proyecto Orville", que se ocupó de las soluciones de pago biométrico. Los primeros pasos para explorar las tecnologías comenzaron aquí, lo que debería permitir la identificación de clientes en función de sus palmas.

En los años siguientes, Amazon invirtió fuertemente en la investigación y el desarrollo de soluciones de pago biométrico. Se desarrollaron y probaron numerosos prototipos en pruebas internas. Uno de los principales objetivos era mejorar la precisión y la velocidad del reconocimiento para garantizar una experiencia de compra fluida y eficiente.

El avance final hizo a Amazon cuando se hizo cargo de la compañía "Adbrionix" en 2015, que se especializó en tecnología de sensores biométricos. La adquisición permitió utilizar el conocimiento especializado y las carteras de patentes de Abrahionix para optimizar aún más su propia solución de pago biométrico.

En 2017, Amazon finalmente presentó la primera demostración pública de "Paying by Hand" en una conferencia de tecnología. Se presentó un prototipo de un dispositivo de escáner de mano, que capturó imágenes de alta resolución de los patrones de venas en la palma de un cliente y aseguró estos datos de manera segura a la cuenta de Amazon del cliente. La respuesta a esta idea fue abrumadoramente positiva, y la tecnología despertó un gran interés en todo el mundo.

En los años siguientes, Amazon refinó la tecnología y la probó en las tiendas seleccionadas de Amazon Go, que sirvió como un entorno de prueba para tecnologías innovadoras. Los comentarios de los clientes fueron extremadamente positivos, y muchos quedaron impresionados por la velocidad y la conveniencia de "pagar a mano".

Finalmente, en 2021, Amazon anunció oficialmente la introducción del pago manual en todas las tiendas Amazon Go. La tecnología se mejoró continuamente y ahora se podía integrar perfectamente en la infraestructura existente. Los clientes simplemente tenían que escanear su palma para completar la compra, un proceso que solo tomaba unos segundos.

En los años posteriores a la introducción del pago manual en Amazon Go Stores, la tecnología también se expandió a otras tiendas minoristas físicas que Amazon operaba o en las que tenía participación. Además, Amazon ofreció la oportunidad de licenciar la tecnología de pago manual a proveedores externos que quisieran implementarla en sus propias tiendas.

En conclusión, se puede decir que la idea de "pagar con la mano" era un largo viaje desde la visión del fundador de la compañía, Jeff Bezos, hasta la implementación real en las tiendas de Amazon. La innovadora tecnología biométrica ha revolucionado la experiencia de compra para los clientes al establecer un nuevo estándar para la velocidad, la seguridad y la conveniencia. Y aunque Amazon desempeñó el papel pionero en la introducción de esta innovación, es muy probable que la tecnología se utilice en otras áreas e industrias de negocios en el futuro.

Resumen:
Amazon, la principal compañía de comercio electrónico, planea presentar su innovadora tecnología de pago "Amazon One" en los Estados Unidos. Los clientes pueden pagar con su palma sin necesidad de efectivo o tarjetas. A finales de 2023, más de 500 mercados de Whole Foods deben estar equipados con Amazon One, lo que promete conveniencia, seguridad y ventajas para los miembros Prime. La tecnología utiliza patrones de venas de la palma para la identificación y ofrece descuentos exclusivos para los usuarios principales. Amazon ya ha llevado a cabo una fase piloto exitosa, pero las preguntas sobre seguridad y protección de datos, así como la expansión internacional, aún están abiertas.

Hechos:

• Amazon lleva a la compañía líder de comercio electrónico está planeando introducir "Amazon One" en los Estados Unidos.
• Los clientes pueden pagar con la palma de su mano, sin efectivo ni tarjetas.
• Se espera que más de 500 tiendas Whole Foods estén equipadas con Amazon One para finales de 2023.
• La tecnología utiliza patrones únicos de venas de la palma para su identificación.
• Los usuarios Prime reciben descuentos y ventajas exclusivos al vincularse a su cuenta Prime.
• Fase piloto exitosa en 200 mercados de Whole Foods y 200 tiendas minoristas.
• Las preguntas sobre seguridad, protección de datos y expansión internacional siguen sin respuesta.

🛍️ Los clientes pueden pagar con la palma de su mano, de forma cómoda y segura.
🔒 Los patrones de venas únicos brindan una sólida protección contra el robo de identidad.
🎁 Los usuarios Prime reciben descuentos y ventajas exclusivos.
📊 Fase piloto exitosa con experiencias valiosas.
❓ Preguntas abiertas sobre seguridad, protección de datos y expansión internacional.

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Pago biométrico en Amazon: La evolución de una tecnología revolucionaria – Imagen: Xpert.Digital

Amazon, la principal compañía de comercio electrónico del mundo, está planeando la introducción a gran escala de su innovadora tecnología de pago "Amazon One" en los Estados Unidos. Esta tecnología innovadora permite a los clientes pagar con la palma sin necesidad de efectivo, tarjetas o teléfonos inteligentes. A finales de 2023, más de 500 alimentos integrales estarán equipados con Amazon One. Este paso no solo promete conveniencia, sino también de seguridad y ventajas atractivas para los miembros Prime.

¿Cómo funciona Amazon One?

Amazon One hace que pagar sea más fácil que nunca. Los clientes simplemente deben colocar la palma de su mano sobre el dispositivo de escaneo, que los reconocerá inmediatamente y deducirá el pago de su cuenta de Amazon vinculada. Sin números PIN ni firmas: solo la palma de su mano como identificador individual. Pero, ¿cómo puede Amazon One garantizar que no se produzca fraude?

La seguridad es lo primero

Para garantizar los más altos estándares de seguridad, Amazon One utiliza los patrones de venas únicos de la palma para la identificación. A diferencia de las huellas dactilares o los escaneos faciales, los patrones venosos son extremadamente difíciles de falsificar, lo que proporciona una sólida protección contra el robo de identidad. Esto elimina las preocupaciones sobre posibles fotografías de la palma como un intento de engañar.

Amazon One – Más que solo pagar

Pero Amazon One no sólo es una revolución en el proceso de pago, sino que también promete atractivos beneficios para los miembros Prime. Al vincularse a la cuenta Prime, los usuarios reciben descuentos exclusivos y beneficios adicionales. Este incentivo tiene como objetivo ayudar a que cada vez más clientes elijan Amazon One y se beneficien de sus ventajas.

Fase piloto exitosa

Amazon ya completó con éxito una fase piloto en la que se probó la tecnología en 200 mercados de Whole Foods y otras 200 tiendas minoristas. Con más de tres millones de transacciones, Amazon ya ha adquirido una valiosa experiencia y se ha ganado la confianza de los clientes. Pero a pesar del comienzo prometedor, algunas preguntas siguen sin respuesta.

Perspectivas y desafíos

El futuro de Amazon One parece brillante, pero existen desafíos que deben superarse. Una de las cuestiones más importantes se refiere a la seguridad y la protección de datos. Los clientes deben estar seguros de que sus datos biométricos se gestionan de forma segura y no caen en manos equivocadas. En este caso, Amazon debe establecer los estándares más altos y comunicar de forma transparente cómo se manejan los datos.

Otro aspecto es la expansión internacional. Si bien el lanzamiento en los EE. UU. avanza según lo planeado, surge la pregunta de cuándo y si Amazon One también estará disponible en otros países. Diferentes marcos legales y características culturales podrían desempeñar un papel aquí y requerir una planificación cuidadosa.

➡️ Amazon One promete un futuro apasionante de pagos al convertir la palma de tu mano en una billetera digital. La innovadora tecnología no sólo ofrece una forma de pago cómoda y segura, sino que también recompensa a los usuarios con beneficios exclusivos. A pesar de algunas preguntas abiertas, la fase piloto ha demostrado que el potencial de Amazon One es enorme. Si Amazon sigue confiando en los más altos estándares de seguridad e informa a los usuarios de forma transparente, Amazon One podría convertirse en un método de pago revolucionario que también genere entusiasmo a nivel internacional.

➡️ Este desarrollo integral de Amazon One muestra que el camino hacia un futuro de pago digital y biométrico es emocionante y tiene el potencial de cambiar de manera sostenible las transacciones de pago. Con el compromiso de Amazon con la seguridad y la satisfacción del cliente, Amazon One podría convertirse en un éxito revolucionario.