Reddit Pro para empresas: ¿Moda pasajera o estrategia? Quienes esperen ya perderán visibilidad

¿Trampa de relaciones públicas o impulsor de alcance? Las 6 leyes no escritas para las marcas en Reddit

La nueva lógica de búsqueda: quienes permanecen en silencio en Reddit desaparecen de las respuestas de la IA

Reddit, antes ridiculizado como un foro de nicho para aficionados a los videojuegos y personas con perfiles poco convencionales, se ha transformado discretamente en la que quizás sea la infraestructura de información más importante de la era de la IA. Con un número de usuarios en constante aumento y alianzas de datos exclusivas con gigantes tecnológicos como OpenAI y Google, la plataforma ahora alimenta directamente las respuestas de sistemas como ChatGPT y Perplexity. Para las empresas, esto supone un cambio de paradigma radical: la optimización tradicional para motores de búsqueda (SEO) ya no es suficiente; la visibilidad surgirá a partir de ahora de un discurso auténtico, un concepto que, como la optimización generativa de motores de búsqueda (GEO), está revolucionando el mundo del marketing. Pero entrar en este ecosistema es arriesgado. Cualquiera que utilice las típicas frases de relaciones públicas o publique publicidad encubierta en Reddit será castigado sin piedad por la comunidad. Este artículo profundiza en por qué Reddit se ha convertido en un recurso estratégico indispensable para la comunicación de marca y el periodismo, cómo las nuevas herramientas de «Reddit Pro» están cambiando el mercado y los seis principios esenciales que permiten a las empresas dar el salto a la plataforma con éxito sin dañar su reputación.

La plataforma subestimada: cómo Reddit pasó de ser un foro de nicho a una infraestructura global

Reddit fue considerada durante mucho tiempo una rareza de internet: un lugar para aficionados a la tecnología, entusiastas de los videojuegos y debates políticos, muy alejado del sofisticado mundo del marketing profesional. Esta percepción ha cambiado radicalmente, y a un ritmo que ha pillado desprevenidos a muchos responsables de comunicación corporativa. En el cuarto trimestre de 2025, la plataforma registró 121,4 millones de usuarios activos diarios, un aumento del 19 % interanual. Semanalmente, Reddit cuenta con 471,6 millones de usuarios activos, un alcance que pocos responsables de la toma de decisiones B2B pueden permitirse ignorar. Solo en Alemania, se contabilizan más de 10,3 millones de usuarios semanales, y la plataforma se considera ahora la segunda plataforma B2B más grande del país, después de LinkedIn.

El ascenso de Reddit se desarrolla simultáneamente en múltiples niveles. A nivel económico, la compañía ha experimentado un crecimiento notable desde su salida a bolsa en marzo de 2024 a un precio de emisión de 34 dólares por acción. Las acciones alcanzaron un máximo histórico de 270 dólares en septiembre de 2025. Los ingresos anuales en 2025 llegaron a 2200 millones de dólares, un aumento del 69 % interanual, con un beneficio neto de 530 millones de dólares. Solo los ingresos publicitarios en el cuarto trimestre de 2025 aumentaron un 75 % interanual, y el número de anunciantes activos creció un 50 %. Estas ya no son las métricas de una oferta de nicho, sino la tasa de crecimiento de una plataforma de infraestructura.

A nivel estratégico, el factor crucial no es el crecimiento de usuarios, sino el papel que Reddit ha asumido en el ecosistema informativo de la era de la IA. Desde 2024, Reddit ha establecido alianzas de datos con Google y OpenAI, otorgando a estas empresas acceso a su API de datos. Esto significa que las discusiones de Reddit se incorporan directamente al entrenamiento y la generación de respuestas de modelos lingüísticos clave. Por lo tanto, Reddit ya no es solo una plataforma donde la gente lee, sino una fuente de la que los sistemas de IA aprenden y responden.

El fin de la economía de los enlaces: por qué el alcance por sí solo ya no genera visibilidad

Para comprender la importancia estratégica de Reddit, primero hay que entender el cambio fundamental en la búsqueda digital. La optimización tradicional para motores de búsqueda (SEO) se regía por una lógica clara: quienes colocaban las palabras clave adecuadas en la mayor cantidad posible de páginas confiables escalaban posiciones en los resultados de búsqueda. La visibilidad era el resultado del alcance y la optimización técnica. Esta lógica no ha desaparecido, pero cada vez se complementa —y en ciertas consultas de búsqueda, se reemplaza— por otra: la lógica del discurso.

Los sistemas de IA generativa como ChatGPT, Perplexity o Gemini ya no responden a las búsquedas con una lista de enlaces. Sintetizan respuestas a partir de fuentes a las que asignan credibilidad algorítmicamente. Esta credibilidad ya no se basa únicamente en los enlaces entrantes o la autoridad del dominio, sino en el patrón discursivo que representa la fuente. Las plataformas donde se desarrollan conversaciones auténticas, lideradas por personas reales, adquieren mayor relevancia estructural con esta nueva lógica, y Reddit se beneficia especialmente de ello.

Este desarrollo ha dado origen a un término propio: la Optimización Generativa de Motores (GEO, por sus siglas en inglés), que describe la optimización estratégica de la visibilidad en las respuestas generadas por IA. A diferencia del SEO tradicional, GEO no se centra principalmente en aparecer en la primera página de Google, sino en aparecer en las respuestas que los usuarios reciben de los asistentes de IA. Y es precisamente aquí donde Reddit desempeña un papel cada vez más importante, aunque no universal.

Cuando la IA cita en foros: la mecánica de la visibilidad de la IA en Reddit

Los datos del Informe de Tendencias de Citas de IA del primer trimestre de 2026, elaborado por Profound y Tinuiti, ofrecen una perspectiva matizada. Reddit está presente de forma significativa en las respuestas generadas por IA, pero su influencia no es constante ni uniforme en todos los sistemas. Perplexity favorece claramente a Reddit como fuente, ChatGPT la utiliza con menor frecuencia y Gemini apenas la emplea en sus respuestas. Esta variabilidad no es aleatoria, sino que refleja las diferentes lógicas de fuentes que aplica cada sistema de IA individualmente.

Además, existe una volatilidad temporal que plantea importantes desafíos de planificación para los profesionales de la comunicación. En septiembre de 2025, se observó una marcada caída en las citas de Reddit en las respuestas de ChatGPT, lo que generó especulaciones sobre cambios en la lógica de búsqueda. Posteriormente, ChatGPT recuperó su nivel de citas anterior. Estas fluctuaciones dificultan la obtención de conclusiones estratégicas estables a partir de datos a corto plazo. Sin embargo, lo que permanece constante es el principio fundamental: los sistemas de IA citan Reddit cuando buscan perspectivas basadas en la experiencia, es decir, en consultas de búsqueda de recomendaciones, opiniones personales y experiencias de productos.

La variación sectorial resulta particularmente reveladora. En categorías como ropa, belleza, electrónica y alimentos y bebidas, Reddit representa una proporción significativa y creciente de las citas sobre IA; en algunos casos, esta proporción se duplicó con creces entre octubre de 2025 y enero de 2026. En contraste, el papel de Reddit en el transporte y la logística, la manufactura y los productos sanitarios de venta libre sigue siendo estructuralmente pequeño. La diferencia radica en el tipo de información: se consulta Reddit cuando se consideran creíbles las experiencias de la comunidad y las recomendaciones entre pares, no cuando se requieren conocimientos especializados, precisión regulatoria o especificaciones técnicas.

Incluso dentro de un mismo sector, la influencia varía considerablemente según la pregunta formulada. En los sectores de videojuegos, banca y automoción, Reddit se cita con mucha más frecuencia en preguntas basadas en la experiencia que solicitan opiniones o recomendaciones personales que en preguntas puramente informativas de carácter objetivo. Este hallazgo cambia radicalmente la cuestión estratégica: ya no se trata de si una marca tiene presencia en Reddit, sino de qué tipo de preguntas genera visibilidad dicha presencia y si estas preguntas específicas son relevantes para el modelo de negocio.

De la información marginal a la infraestructura mediática: cómo el periodismo descubrió Reddit

Además de su papel en el ecosistema de búsqueda de IA, se está produciendo otra transformación, potencialmente aún más trascendental: Reddit se está consolidando como una fuente reconocida para la investigación periodística. Desde mediados de 2025, los principales medios de comunicación globales han utilizado cada vez más Reddit como fuente para reflejar la opinión pública y contextualizar sus reportajes. Los periodistas participan activamente en comunidades para recabar perspectivas, y los propios editores están empezando a publicar en la plataforma. Reddit está pasando de ser un reservorio pasivo de debates en línea a un espacio activo donde se construyen narrativas mediáticas.

Este cambio es cuantificable: durante el periodo de observación de abril de 2024 a febrero de 2026, el número de artículos periodísticos que citaban a Reddit como fuente aumentó significativamente. Simultáneamente, la asociación de los medios con Reddit, vinculada a conceptos como autenticidad, confianza y formación de opinión genuina, se acentuó. Desde mediados de 2025, esta asociación se ha vuelto particularmente marcada: Reddit se ha posicionado cada vez más como un contrapunto al creciente flujo de contenido generado por IA, como un espacio donde personas reales aún comparten experiencias reales. Este enfoque representa tanto una oportunidad como un desafío para las empresas, ya que crea expectativas que no pueden satisfacerse con los métodos tradicionales de relaciones públicas.

Reddit Pro: Cuando la propia plataforma se convierte en una herramienta

En septiembre de 2025, Reddit dio un paso concreto que reposicionó la plataforma para los editores: el lanzamiento de Reddit Pro para Editores. Inicialmente lanzada como una prueba alfa con socios selectos, entre ellos The Atlantic, The Hill, NBC News y Associated Press, las herramientas están disponibles para todos los editores del mundo de forma gratuita desde marzo de 2026.

El servicio se centra en tres áreas clave: Primero, los editores obtienen información sobre el rendimiento de sus artículos en Reddit: qué publicaciones se comparten en qué comunidades y cuántas visualizaciones, votos positivos y clics generan. Segundo, la sincronización RSS permite la transferencia automática de artículos a Reddit Pro, facilitando la incorporación directa y eficiente de contenido a la plataforma. Tercero, un sistema con inteligencia artificial recomienda los subreddits más adecuados para cada tipo de contenido, fomentando el debate y llegando a nuevos grupos de lectores.

Los resultados iniciales de la prueba beta son notables: los editores que usan Reddit Pro reportan aumentos típicos del 46 % en las visualizaciones de publicaciones, un 48 % más de comentarios y el doble de visualizaciones de perfil en comparación con su uso anterior de la plataforma. Una nueva función, "Instantáneas de la comunidad", proporciona a los editores información sobre las reglas de la comunidad, estadísticas de actividad y las publicaciones más comentadas en cada subreddit. Gabriel Sands, jefe de noticias de Reddit, lo resume de forma concisa: los editores obtienen mejores resultados en Reddit cuando usan las herramientas gratuitas de Pro para encontrar conversaciones existentes sobre sus historias y luego participan en ellas.

Reddit Pro también está disponible para empresas ajenas al sector editorial tradicional. Además de sus servicios para editores, la plataforma ofrece un amplio conjunto de herramientas para la presencia orgánica, la creación de comunidades y la obtención de información valiosa. El principio fundamental sigue siendo el mismo: quienes desean operar profesionalmente en Reddit no necesitan principalmente un presupuesto publicitario, sino comprender la lógica del discurso.

Tres maneras de entrar en el ecosistema de Reddit: qué pueden hacer las empresas específicamente

La cuestión estratégica de cómo deben operar las empresas en Reddit no puede resolverse con una solución única. Los distintos modelos de interacción ofrecen un alcance diferente, requieren recursos distintos y conllevan riesgos diferentes. En términos generales, se pueden distinguir tres formas.

El formato AMA (Pregúntame lo que quieras) es un buen punto de partida: sesiones estructuradas de preguntas y respuestas en vivo con interacción directa con la comunidad que generan visibilidad y participación. Las AMA son especialmente adecuadas para presentar temas, lanzar productos o posicionar a expertos. Sin embargo, este formato requiere verdadera apertura y transparencia. Las respuestas evasivas o la comunicación claramente manipulada pueden provocar rápidamente una reacción negativa.

Crear un subreddit dedicado a una marca ofrece a las empresas un espacio permanente para el debate, pero requiere importantes recursos para la moderación, el mantenimiento y el posicionamiento a largo plazo. Estas comunidades funcionan bien cuando existe una masa crítica de usuarios reales y cuando la marca está realmente dispuesta a abrir el espacio. Quienes utilicen su subreddit únicamente como canal de ventas perderán la comunidad, o nunca la construirán.

La tercera y más exigente forma es la participación en subreddits existentes gestionados por la comunidad. Aquí, el potencial de influencia y visibilidad es mayor, ya que las discusiones surgen de forma orgánica, incluso en ausencia de marcas. Participar en conversaciones sobre tu sector o producto es una forma eficaz de comunicación y visible para la IA. Sin embargo, el margen de error es mínimo: cualquier desviación del tono de la comunidad, cualquier promoción encubierta o cualquier infracción de las normas específicas del subreddit será detectada y penalizada.

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Lo que realmente funciona: seis principios para una participación auténtica

Las empresas que se comunican con éxito en Reddit siguen una lógica diferente a la de aquellas que utilizan canales tradicionales. Intentar transferir experiencias de otras redes sociales o de relaciones públicas tradicionales es una receta para el fracaso. La plataforma ha desarrollado sus propios mecanismos para reconocer y penalizar los mensajes publicitarios. Seis principios han demostrado ser cruciales:

• La visibilidad surge de la contribución, no de la activación. Quienes aportan perspectivas valiosas son reconocidos; quienes exigen atención son ignorados o penalizados.
• La credibilidad se construye a través de personas reales con experiencia genuina, no a través de voces de marca abstractas. Los directores ejecutivos, ingenieros o gerentes de producto que se comunican de forma personal y auténtica son más eficaces que cualquier cuenta corporativa.
• Cada subreddit tiene sus propias normas, a menudo implícitas. Ignorarlas o eludirlas provoca directamente reacciones defensivas por parte de la comunidad.
• Reddit no premia una mentalidad orientada a las campañas. Las acciones puntuales se desvanecen; la influencia duradera solo se logra con una participación continua y constante durante meses y años.
• La transparencia no es opcional. Las agendas ocultas, los bots, la manipulación de la opinión pública y la amplificación manipuladora son detectados por la comunidad y rápidamente se convierten en riesgos para la reputación.
• El valor debe primar sobre el mensaje. Quienes contribuyen primero a la conversación pueden pedir atención después, no al revés.

Estos principios parecen sencillos, pero contradicen fundamentalmente lo que muchos departamentos de comunicación están acostumbrados. Reddit no es un canal que se activa, sino un entorno donde la percepción se construye a través de la conversación y el control está estructuralmente limitado. Quienes comprenden esto pueden usar Reddit como un recurso estratégico. Quienes lo ignoran se exponen.

Las opiniones divididas de los profesionales: entre la euforia y el escepticismo justificado

En el sector de las comunicaciones, el debate en torno a Reddit está lejos de haber terminado. Un análisis de las discusiones en LinkedIn, X (antes Twitter), Bluesky y subreddits relevantes revela una clara división: en LinkedIn predominan las valoraciones positivas y neutrales, mientras que en X las opiniones son significativamente más críticas. En concreto, entre los profesionales de la comunicación que debaten sobre Reddit en LinkedIn, aproximadamente el 39 % expresa opiniones favorables, el 35 % es neutral u objetivo y el 1 % es negativo. En X, sin embargo, el escepticismo es considerablemente más marcado, con un 20 % que expresa opiniones desfavorables y solo un 60 % que expresa opiniones favorables.

Los argumentos a favor giran en torno a la autenticidad, la visibilidad de la IA y la recopilación temprana de señales: Reddit es una fuente de perspectivas genuinas y sin filtrar de las partes interesadas que otras plataformas no tienen. Para las empresas que desean comprender lo que realmente piensan sus audiencias objetivo —más allá de encuestas y grupos focales— Reddit es un recurso único. Sin embargo, los críticos señalan la inconsistencia de la lógica de citación de la IA, los problemas de escalabilidad y los riesgos estructurales que plantean el spam, los bots y el astroturfing. La autenticidad no garantiza la fiabilidad: Reddit refleja el discurso en su forma cruda, moldeado por opiniones, sesgos y dinámicas comunitarias que no siempre son representativas.

Este debate es productivo y no debería resolverse con un entusiasmo unilateral. Reddit no es la panacea para la comunicación de marca, pero sí una herramienta que ofrece cualidades superiores para ciertas tareas estratégicas: monitorización de la reputación, detección temprana de señales, visibilidad de la IA en las búsquedas basadas en la experiencia; cualidades que ningún otro canal proporciona de esta manera.

El modelo de decisión: cuándo Reddit se vuelve estratégicamente relevante y cuándo no

La cuestión central no es si Reddit es relevante en general, sino si lo es para una marca específica, en un contexto concreto y en un momento determinado. La plataforma en sí no determina su relevancia; lo que importa es si su contenido, en los contextos respectivos, se integra en la lógica utilizada por los sistemas de IA y los periodistas.

Se puede desarrollar un modelo estructurado de toma de decisiones en torno a cinco dimensiones: Primero, la cuestión de la relevancia: ¿son sus públicos objetivo y partes interesadas activos en Reddit y mantienen allí conversaciones relevantes para su modelo de negocio? Segundo, la cuestión del rol: ¿qué función debe cumplir Reddit: como una herramienta puramente de escucha, como una plataforma de participación o como una plataforma de visibilidad activa? Tercero, la cuestión de los recursos: ¿se dispone de recursos suficientes para interactuar de forma continua y creíble sin depender de campañas puntuales? Cuarto, la dimensión del riesgo: ¿está la organización preparada para operar en un entorno abierto y crítico donde el control es limitado? Y quinto, el retorno de la inversión esperado: ¿existe un vínculo claro entre las actividades de Reddit y los objetivos de comunicación medibles, ya sea la gestión de la reputación, la visibilidad en las respuestas de la IA o la identificación temprana de tendencias?

Para sectores con alta actividad comunitaria y decisiones de compra basadas en la experiencia (belleza, electrónica, videojuegos, alimentación), es muy probable que esta decisión favorezca una estrategia activa en Reddit. En sectores técnicos altamente regulados, como el farmacéutico, la tecnología médica o el transporte y la logística, la lógica es diferente: en estos casos, Reddit es valioso principalmente como herramienta de inteligencia, y menos como canal de comunicación activo. Las ganancias de visibilidad derivadas de las citas de IA siguen siendo pequeñas en estos sectores, mientras que el riesgo para la reputación derivado de una participación inadecuada es real.

Reddit y la nueva arquitectura de visibilidad: implicaciones estructurales para la comunicación corporativa

Detrás del debate táctico sobre las estrategias de Reddit subyace un cambio estructural más profundo, relevante para cualquier empresa con comunicación externa. En la era de la IA, la visibilidad ya no se genera únicamente a través de las relaciones con los medios, el contenido original y el SEO; cada vez más, surge en espacios discursivos que las marcas no controlan ni poseen. El contenido de las discusiones en la plataforma se integra directamente en las respuestas que los usuarios reciben de los sistemas de IA. Esto altera radicalmente la estructura de poder de la comunicación.

Quienes no participan en estos espacios de debate no serán citados. Quienes no son citados simplemente no existen en el panorama de respuestas generado por la IA. Esto puede sonar exagerado, pero refleja una verdad fundamental: el umbral de relevancia en las respuestas de la IA no reside en los comunicados de prensa oficiales ni en las páginas web corporativas impecables, sino en las voces creíbles validadas por la comunidad. Esta es precisamente la ventaja estructural de Reddit en el ecosistema informativo actual.

Este desarrollo tiene consecuencias prácticas para la asignación de recursos en los departamentos de comunicación. La mera monitorización —es decir, la escucha pasiva sin participación— proporciona información valiosa, pero no genera visibilidad. La participación activa sin una base estratégica conlleva el riesgo de dañar la reputación. El equilibrio profesional reside en tratar inicialmente a Reddit como una capa de inteligencia: ¿Dónde surgen debates relevantes? ¿Qué narrativas se están formando? ¿En qué aspectos ya influye Reddit en las respuestas que los responsables de la toma de decisiones y los consumidores reciben de los sistemas de IA? Solo en función de este análisis se debe decidir si se implementará una participación activa y de qué forma.

La ventaja competitiva de actuar con anticipación: por qué el momento oportuno es crucial

Los análisis muestran que las marcas han comenzado a migrar a Reddit, pero muchas sin una estrategia clara. Los nombres de usuario están reservados, se publican los primeros mensajes, pero a menudo falta una lógica de interacción coherente. Esta fase de indecisión es característica de la dinámica de los primeros adoptadores: la plataforma se reconoce como relevante, pero aún no se ha desarrollado la lógica de acción. Es precisamente en esta fase donde las empresas que actúan antes que sus competidores obtienen una ventaja estructural.

La credibilidad en Reddit no se consigue de la noche a la mañana. Los miembros de la comunidad no confían en las marcas que aparecen repentinamente, sino en las voces que han demostrado ser valiosas y consistentes a lo largo del tiempo. Esto significa que quienes invierten hoy en una participación auténtica en Reddit están construyendo un capital que será difícil de replicar mañana. Quienes esperen no solo tendrán que ponerse al día más adelante, sino que también podrían tener que competir en un espacio discursivo más saturado donde los estándares de credibilidad son más altos.

La excusa de la falta de recursos suele ser solo eso: una excusa. Reddit no requiere grandes presupuestos. Requiere expertos genuinos dispuestos a comunicarse de forma abierta y personal, y una cultura organizacional que fomente esta comunicación. Las empresas que empoderan a sus mejores profesionales para contribuir a comunidades relevantes participan en la comunicación de Reddit al nivel que la plataforma recompensa. Por otro lado, las empresas que intentan difundir mensajes corporativos a través de cuentas anónimas fracasarán, a menudo de forma pública y definitiva.

La autenticidad como factor competitivo: la fuerza paradójica de una plataforma incontrolable

La mayor ironía de la estrategia de Reddit reside en que la característica que dificulta el acceso de las empresas a la plataforma es precisamente la base de su potencial estratégico. Reddit es auténtico porque elimina el control. En un panorama informativo saturado de contenido generado por IA, comunicados de prensa automatizados y mensajes de marketing optimizados, el discurso humano genuino se convierte en un bien escaso y, por lo tanto, en una ventaja competitiva para las plataformas que lo protegen.

Para las empresas, esto implica un cambio radical en sus hábitos de comunicación. La lógica clásica de las relaciones públicas se basa en el control: desarrollar el mensaje, seleccionar el canal e interactuar con el público objetivo. La lógica de Reddit se basa en ceder el control: observar el discurso, aportar valor añadido y generar credibilidad mediante la coherencia. Este cambio no solo exige tácticas distintas, sino también una actitud diferente hacia el propio rol comunicacional. Las marcas que lo interioricen prosperarán en un entorno que se resiste activamente a los enfoques tradicionales de las relaciones públicas.

Por lo tanto, la pregunta que las empresas deben hacerse no es: ¿Deberíamos estar activos en Reddit? La pregunta es: ¿Estamos preparados para ser honestos en Reddit? Quienes respondan afirmativamente a esta pregunta y creen los requisitos organizativos necesarios tendrán acceso a una plataforma que funciona simultáneamente como un sistema de alerta temprana, una infraestructura de reputación y una capa de visibilidad impulsada por IA, y que está creciendo mientras otros canales pierden importancia.

Conclusión: Entre la obligación de tomar decisiones y la claridad estratégica

Reddit no es ni una moda pasajera ni una panacea. Es una plataforma con fortalezas específicas, áreas de aplicación claramente definidas y riesgos significativos para las empresas que operan sin estar preparadas. La combinación de una base de usuarios en constante crecimiento, una relevancia cada vez mayor como fuente de citas generadas por IA, una creciente conciencia periodística y nuevas herramientas para editores convierten a Reddit en una infraestructura de comunicación que ningún departamento de comunicación corporativa puede ignorar; no porque todas las marcas deban estar presentes en ella, sino porque todas deben comprender si Reddit ya está influyendo en su visibilidad y de qué manera.

La verdadera decisión estratégica no reside en si hacerlo, sino en cómo y cuándo. El monitoreo tiene sentido para casi todas las empresas. La participación activa es valiosa donde existen comunidades, se dispone de recursos y la autenticidad se puede vivir a nivel organizacional. Sin embargo, lo que no es una estrategia es esperar y observar mientras surgen discursos que dan forma a las respuestas de la IA, y los competidores comienzan a ocupar esos espacios.

La estrategia de visibilidad de los próximos años no la definirán únicamente las empresas que publiquen los mejores comunicados de prensa, sino aquellas que tengan la voz adecuada en los debates pertinentes. Reddit es uno de los espacios más importantes donde se desarrollan estos debates hoy en día.

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