Einzelhändler verlieren Milliarden durch Diebstahl, Betrug und menschliche Fehler – Retailers Lose Billions to Theft, Fraud and Human Error

Veröffentlicht am: 12. Januar 2019 / Update vom: 12. Januar 2019 – Verfasser: Konrad Wolfenstein

Ein Einzelhändler zu sein ist heutzutage nicht einfach. Abgesehen von dem offensichtlichen Problem, mit Tausenden von Online-Händlern konkurrieren zu müssen, müssen sie auch mit Ladendieben, unehrlichen Mitarbeitern und organisierten Kriminellen herumschlagen. Laut einem Bericht der National Retail Federation verlieren US-Einzelhändler durchschnittlich 1,33 Prozent ihres Umsatzes durch Bestandsverringerung, d.h. durch Bestandsverluste im Zusammenhang mit Diebstahl, Ladendiebstahl, Irrtum oder Betrug. Was der US-Einzelhandelswirtschaft im Jahr 2017 insgesamt 46,8 Milliarden Dollar kostet.

Nach einer Befragung von 63 Einzelhändlern im Frühjahr 2018 stellte das NRF fest, dass Ladendiebstahl (einschließlich organisierter Einzelhandelskriminalität) die größte Quelle für Bestandsverluste im Jahr 2017 war und durchschnittlich 35,7 Prozent des Warenschwundes ausmachte. Interner Diebstahl durch Mitarbeiter und andere war jedoch knapp dahinter, weshalb die meisten Einzelhändler Maßnahmen ergreifen, um die Integrität potenzieller Mitarbeiter zu gewährleisten, wie z.B. strafrechtliche Verurteilungen, Überprüfung der Beschäftigungsgeschichte, persönliche Referenzen und Drogenscreening.

Being a brick-and-mortar retailer isn’t easy these days. Aside from the obvious problem of having to compete with thousands of online retailers, you also must deal with shoplifters, dishonest employees and organized criminals taking a bite out of your bottom line. According to a report by the National Retail Federation, U.S. retailers lose 1.33 percent of sales on average to inventory shrink, i.e. a loss of inventory related to theft, shoplifting, error or fraud, costing the U.S. retail economy a total of $46.8 billion in 2017.

Having surveyed 63 retailers in the spring of 2018, the NRF found that shoplifting by external actors (including organized retail crime) was the biggest source of inventory loss in 2017, accounting for 35.7 percent of shrinkage on average. Internal theft by employees and others was close behind however, which is why most retailers take measures to ensure the integrity of potential employees, such as criminal conviction checks, verification of employment history, personal references and drug screenings.

You will find more infographics at Statista