2023: SEO B2B vs. B2C Søgemaskineoptimering

Søgemaskineoptimering (SEO) er afgørende for virksomheder i både B2B- og B2C-sektoren for at opnå online synlighed og tiltrække potentielle kunder. Strategierne og tilgangene varierer dog betydeligt mellem de to. I dette afsnit vil vi se nærmere på disse forskelle og vigtigheden af ​​en effektiv SEO-strategi.

1. B2B vs. B2C: De forskellige krav

I B2C-sektoren, især i det 'normale' og overkommelige prissegment, er konkurrencen ofte hård, og udsigten til et højt antal besøgende og trafik gennem topplaceringer kan være vildledende. Selv hvis en hjemmeside tiltrækker mange besøgende, ligger udfordringen i at konvertere dem til betalende kunder. Situationen er anderledes i premium-prissegmentet, hvor en målrettet SEO-strategi kan være ret profitabel.

I B2B-sektoren, især i brancher som maskinteknik og fremstilling, der beskæftiger sig med dyre produkter og tjenester, er udsigterne ofte mere lovende. En B2B SEO-strategi kræver dog en dyb forståelse af målgruppen, deres søgeadfærd og deres behov.

2. Potentielle eftersalgseffekter

I B2C-segmentet kan eftersalgseffekter spille en afgørende rolle i kundefastholdelse og gentagne forretninger. Levering af reservedele er et eksempel. Effektiv kundesupport kan føre til langvarige forretningsrelationer. Virksomheder bør dog ikke udelukkende fokusere på SEO, men snarere på at yde omfattende kundesupport.

3. Vigtigheden af ​​de rigtige søgeordskombinationer

I både B2B- og B2C-sektoren er det afgørende at finde de rigtige søgeord. Det handler ikke kun om det store antal søgeforespørgsler, men primært om relevans og konverteringsrater. En høj konverteringsrate for specifikke søgeord kan være mere betydningsfuld end et højt antal besøgende for generelle søgeord.

4. Udfordringer i implementeringen

Et SEO-bureau kan understøtte den tekniske implementering og optimering af hjemmesiden, men det alene er ofte ikke nok. I mange tilfælde kræver en succesfuld SEO-strategi et tæt samarbejde med forretningsudvikling for at finde de "blå oceaner" i markedet – det vil sige uudnyttede områder med stort potentiale.

5. Vigtigheden af ​​kundesupport og produktkendskab

Især i B2B-sektoren er det afgørende ikke kun at tiltrække potentielle kunder til hjemmesiden, men også at vinde dem over under interaktioner. SEO-bureauer kan hjælpe med den tekniske implementering, men ægte overtalelse og rådgivning kræver dybdegående produktkendskab og forståelse af kundernes behov. Det er ofte her, et hul skal lukkes.

6. Visninger vs. kvalificerede kundeemner

Det er en almindelig fejl udelukkende at fokusere på antallet af visninger og måle succesen af ​​en SEO-strategi ud fra den måling. Langt vigtigere er antallet af kvalificerede leads, der rent faktisk kan blive potentielle kunder. Derfor bør virksomheder evaluere deres SEO-bureau baseret på, hvor godt det genererer kvalificerede leads, i stedet for at blive blindet af et højt antal besøgende.

Søgemaskineoptimering (SEO) er afgørende i både B2B- og B2C-sektoren. Hver sektor kræver dog en specifik tilgang og en holistisk strategi, der går ud over ren teknisk optimering. Succesfuld forretningsudvikling og samarbejde med SEO-eksperter er afgørende for at nå de rigtige målgrupper og opbygge langsigtede forretningsrelationer. Det handler ikke kun om høj hjemmesidetrafik, men frem for alt om at generere kvalificerede leads og konsekvent pleje potentielle kunder.

Det er tid igen til at skrive noget om den nuværende SEO-situation efter en lang pause. Selvom alt grundlæggende er det samme, og jeg er lige så irriteret som før.

Strengt taget tilbyder jeg ikke længere SEO-tjenester. Hvis noget, er det bare ét aspekt af mit arbejde. Men som en af ​​SEO-pionererne har jeg set og lidt meget. Det, der er tilbage, er de gamle mekanismer, hvor branchen fortæller kunderne om SEO's hellige gral, og hvor nemt det er at erobre top ti med et specifikt SEO-bureau og dermed få "pengemaskinen" i gang.

Jeg tager hatten af ​​for dem, der rangerer i top ti på termer som 'SEO', 'søgemaskineoptimering', 'SEO-bureau' osv., forudsat at de ikke benytter sig af overdreven køb af backlinks eller andre overdrevne og semi-lovlige fremgangsmåder. Desuden henviser jeg ikke til købte Google Ads, men snarere organisk placering.

Og så er der de få SEO-konsulenter, der rapporterer om de seneste ændringer og informationer. SEO-konsulenter er fantastiske. Jeg er skeptisk over for alle andre, der primært taler om top ti-placeringerne. Især når de fortæller mig, at jeg ikke rangerer godt?! Hvordan kender de min forretningsmodel, min strategi og mine ressourcer? Så mange faktorer er involveret, at en så direkte udtalelse bare er pinlig og kun viser én ting: de vil lokke mig med min formodede svaghed, og storesøsteren lige om hjørnet er klar til at hjælpe. Ikke gratis, selvfølgelig.

Grunden til, at jeg skriver igen i dag, er den nu irriterende strøm af henvendelser fra SEO-bureauer, der anser mine sider for at være så dårlige, men med et stort potentiale (!) – ja, og de andre, der kontakter mig dagligt og ønsker at placere en artikel på min hjemmeside (med et "følg"-backlink, selvfølgelig) mod betaling, fordi de synes, min hjemmeside er så god og tematisk relevant. En af dem var endda en skoproducent. Jeg burde have været lidt mere realistisk omkring den tematiske forbindelse. Men okay, I forstår billedet.

Det er alment kendt og forståeligt, at søgemaskineoptimering (SEO) fungerer og præsterer forskelligt i B2B- og B2C-sektoren. En undtagelse i B2C-sektoren er premium-prissegmentet, hvor højere priser og højere marginer er i fokus. Tilsvarende er dette udgangspunktet, der diskuteres her i B2B-sektoren, især inden for områder som maskinteknik og industri, hvor der er tale om dyre produkter eller tjenester.

Et godt SEO-bureau ved, hvordan man håndterer og kommunikerer dette.

Hvis hit- eller søgeraten i det 'normale' og overkommelige prissegment for B2C tenderer mod nul, så er der ikke meget at vinde her på trods af topplaceringer.

Undtagelser fra dette er potentielle eftersalgseffekter. Det betyder situationer, hvor det kan antages, at kundeloyalitet og gentagne kunder kan opnås. For eksempel inden for levering af reservedele. Hvis supportteamet klarer sig godt på dette område, kan det antages, at der kan udvikles et længerevarende forretningsforhold.

Dette alene demonstrerer gyldigheden af ​​en generel udtalelse (fra en af ​​de seneste e-mails) som: "Der er sandsynligvis mindre passende søgeord og andre, der passer rigtig godt. Jeg har lige tjekket dit eksempel. Desværre er der (næsten) ingen, der søger efter det. Det er i hvert fald, hvad analysen med et SEO-værktøj viser."

➡️ Søgte efter kontaktpersonen på LinkedIn; arbejder nu med SEO i 1,6 år, tidligere forsikringssælger. Jep, troværdig.

Det bliver endnu mere katastrofalt, hvis man, på trods af betydelige økonomiske og eksterne bureauinvesteringer i et meget konkurrencepræget søgeord, opnår en top ti-placering, men de samlede udgifter ikke kan tjenes penge på over en længere periode.

Hvis det er nødvendigt at kæmpe i "Det Røde Ocean", så okay. Det afhænger af forretningsmodellen og virksomhedens strategi.

Relateret til dette:

• Blå Ocean Strategi – Strategi for det Blå og Røde Ocean

Den sande kunst inden for forretningsudvikling ligger imidlertid i at finde markedets "blå oceaner".

Det handler ikke om nichesegmenter. Det handler primært om at forstå kommunikation og logikken bag, hvordan folk griber det an at finde løsninger på deres problemer.

At finde de rigtige søgeord, især den rigtige søgeordskombination, er den mest afgørende del af jobbet. Hvis for eksempel kun 10 personer om året søger efter en specifik løsning, og man kan antage, at 5 ud af 10 vil kontakte dig, så er det en succes med hensyn til en høj konverteringsrate. Men selv her ligger djævlen i detaljerne. For det virkelige arbejde begynder først nu. Det betyder, at den potentielle kunde skal engageres, støttes, rådgives og planlægges effektivt. Selv de mindste fejl kan føre til frafald og udelukkelse.

Dette er en service, som et SEO-bureau ikke leverer, eller rettere sagt ikke kan levere. De mangler den dybdegående produktviden, der er nødvendig for at overbevise kunder, i hvert fald inden for kundesupport på første og andet niveau. Det lyder hårdt, men 99,99% af SEO-bureauer undslipper dette ansvar. De fejrer det potentielle lead og får betaling. Men i virkeligheden, og jeg gentager, begynder det rigtige arbejde, som beskrevet ovenfor, først derefter.

Det er fantastisk at være i top ti for termer som 'logistik' eller 'lagre' – noget dit SEO-bureau har opnået for dig. Antallet af besøgende vil være relativt højt. Konverteringsraten vil dog være beskeden (hvis den overhovedet eksisterer), fordi mange besøgende ikke har til hensigt at købe; de ​​leder for det meste bare efter information.

Situationen er anderledes med søgeordskombinationen 'byggefirma til lager søges'. Hvis hjemmesiden ikke appellerer til den potentielle kunde inden for de første 3 sekunder, så er kunden væk igen.

Det involverer mere end blot SEO-arbejde. Det kræver koordinering af flere områder, hvilket hurtigt kan blive en større opgave, der normalt kun kan håndteres af en professionel inden for forretningsudvikling med den relevante erfaring.

Brug af et SEO-bureau er en del af projektet, men det bør ikke være den primære drivkraft bag denne strategi. Performance her måles udelukkende ud fra antallet af kvalificerede leads.

Et sidste tip: Gennemgå dit SEO-bureaus præstation. Prioriterer de visninger frem for kvalificerede leads? Hvis ja, så tag det nærmere under øjet. Visninger er fryd for øjet, men ubrugelige for forretningen.

Relateret til dette:

• Kritik: TOP 100 SEO ikke så top alligevel

Ja, i hvert fald med 'SEO-kritik' kom jeg i top ti på Googles placeringer. 😅😉

Emoji-kommunikation: Sådan taler du med billeder 🗣️📸👍 – Billede: DisobeyArt|Shutterstock.com

Mere information her:

• En emoji-oversigt

Mobil SEO – Søgemaskineoptimeringsbureau – Billede: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Mere information her:

• Aktuelle emner