Hvad forstår du ved digitalisering?

Udgivet den: 8. april 2019 / Opdateret den: 8. april 2019 – Forfatter: Konrad Wolfenstein

Nogle forstår digitalisering som blot at revidere hjemmesiden (relancere) med integreret marketingautomatisering.

Denne antagelse er imidlertid utilstrækkelig og for forenklet. Begrebet digitalisering refererer i sin oprindelige betydning til konverteringen af ​​analoge værdier til digitale formater. Digitalisering har gennemgået en lang udviklingsproces.

Hvad forstår du ved digitalisering?

Digitalisering, som den opstod, havde til formål at lagre information digitalt og gøre den tilgængelig for elektronisk databehandling. Historisk set begyndte det normalt med et analogt medie (f.eks. båndoptagelse, grammofonplade).

Inden for videnskab er digitalisering i betydningen ændring af processer ( procesdigitalisering ) og procedurer som følge af brugen af ​​digitale teknologier (digital revolution, digital transformation) imidlertid blevet et tværgående emne i mange discipliner.

Grænseflader til den fysiske verden

Med hensyn til procesdigitalisering er grænseflader til omverdenen af ​​særlig betydning: Digital information udsendes på analoge enheder eller tilsluttes fysiske varer, så den kan læses igen af ​​mennesker eller af den samme maskine på et senere tidspunkt eller af andre maskiner.

Dette omfatter ikke kun klassiske teknikker såsom output af digital information på bærematerialer såsom papir ved hjælp af menneskeligt læsbare bogstaver og tal (og deres konvertering tilbage ved hjælp af OCR), men også specialiserede teknikker såsom stregkoder, 2D-koder (f.eks. QR-koder) eller trådløse informationsbærere, der kan læses uden synsfelt eller elektrisk forbindelse (f.eks. RFID, "radiofrekvensidentifikation").

Digitaliseringen af ​​transport og logistik omfatter f.eks. digitalt styret lagerteknologi, førerløse transportsystemer, autonom kørsel, navigationssystemer og digitale trafikstyringssystemer.

Uanset om det drejer sig om måleteknologi, sundhedsvæsen eller produktionsteknologi (f.eks. ved hjælp af CNC-maskiner eller 3D-printning), ligger de grundlæggende fordele ved digitalisering i informationsformidlingens hastighed og universalitet. Takket være omkostningseffektiv hardware og software til digitalisering og den stadigt stigende netværksudvikling via internettet opstår der hurtigt nye muligheder.

Årsager til digitalisering

• Digitale data muliggør brug, behandling, distribution, indeksering og reproduktion i elektroniske databehandlingssystemer
• Digitale data kan behandles, distribueres og kopieres af maskiner, og derfor hurtigere
• De kan søges (selv ord for ord)
• Behovet for lagerplads er betydeligt lavere i dag
• Selv med lange transportafstande og efter flere behandlingstrin er fejl og forvrængninger (f.eks. støjsuperposition) minimale sammenlignet med analog behandling eller kan elimineres fuldstændigt
• Langtidsarkivering

Jo mere man dykker ned i digitalisering, desto mere tydelig bliver hele emnets kompleksitet. Den største udfordring er fuldt ud at forstå og implementere digitalisering => Digital Transformation . Hvis kun visse aspekter af digitalisering tages i betragtning eller udelades, finder der ingen reel digital transformation sted, og dens positive effekter og fordele kan gå tabt.

Uden at sætte spørgsmålstegn ved eksisterende forretningsmodeller, uden planlægningsprocesser (digitaliseringsgraden af ​​de respektive områder) og uden fuldt ud gennemtænkte trin i digitaliseringen af ​​varer og tjenester, vil digital teknologi ikke være i stand til at håndtere den digitale transformation på egen hånd.

For at vende tilbage til det oprindelige eksempel: Uden yderligere søgemaskineoptimering og andre marketingtiltag vil et nyt websted og marketingautomatisering ikke generere yderligere leads! Selvom disse tiltag er med til at forenkle processen, fremskynde den og gøre det lettere for tredjeparter at behandle den, forbliver det en teoretisk øvelse uden yderligere tiltag og integrationer, f.eks. med et ERP-system (Enterprise Resource Planning), og alt forbliver det samme.

Digital forretningstransformation

Digital transformation (også kendt som "digital forandring") refererer til en løbende forandringsproces , som i form af den digitale revolution påvirker samfundet som helhed og, økonomisk set, specifikt virksomheder. Grundlaget for digital transformation er digitale teknologier, som udvikles i et stadigt stigende tempo og dermed baner vejen for endnu flere nye digitale teknologier.

I en snævrere forstand defineres digital transformation ofte som den forandringsproces i en virksomhed, der udløses af digitale teknologier eller de deraf følgende kundeforventninger (Digital Business Transformation). Digital transformation går dog meget længere og ud over dette. Det er en forandringsproces, der påvirker en lang række aspekter af vores samfund og ikke ender med virksomheder.

Digital forretningstransformation, gennem mulighederne og potentialet i digitale medier og internettet, ændrer fundamentalt fundamentet for enhver virksomhed i dens strategi, struktur, kultur og processer. Dette påvirker organisationen gennem forandringsledelse (et emne i IT Infrastructure Library – ITIL) . Med digital forretningstransformation adresserer virksomheder forandringerne i den digitale tidsalder. Som en konceptuel evolution er digital forretningstransformation afledt af det engelske udtryk "business transformation", som refererer til udviklingen af ​​nye forretningsmuligheder og implementeringen af ​​nye forretningsmodeller af en virksomhed.

Digital forretningstransformation omhandler også planlægning, styring, optimering og implementering af en virksomheds værdikæde i den digitale tidsalder. Fokus er på at identificere digitaliseringens indvirkning på eksisterende forretningsmodeller, omsætning, indtægtsstrømme og en virksomheds differentierende karakteristika på markedet.

Der findes ingen universelt accepteret definition af digitale forretningsmodeller. I bredeste forstand er de forretningsmodeller, hvis værdiskabende aktiviteter er afhængige af digitale teknologier. Oliver Gassmann definerer dem noget snævrere som "internetbaserede værditilbud baseret på intelligente værdikæder". På grund af konstante fremskridt inden for digitale teknologier og/eller skiftende forventninger er de potentielle digitale forretningsmodeller også i konstant udvikling.

Disse stadigt accelererende og løbende ændringer af forretningsmodeller og deres processer, sammen med deres respektive niveauer af digitalisering, nødvendiggør brugen af ​​eksperter med omfattende knowhow i morgendagens digitale verden (eller: branchekundskab).