Dårlig digitalisering – Når IT-løsninger fejler på grund af dårlig infrastruktur

Udgivet den: 2. april 2018 / Opdateret den: 9. september 2018 – Forfatter: Konrad Wolfenstein

Dårlig digitalisering – @shutterstock | bluebay

Stadig hurtigere datanetværk, stigende digitalisering og software og hardware, der giver os et kraftfuldt Internet of Things, hvis mangfoldige muligheder kan gøre vores største teknologiske drømme til virkelighed. Men hvad sker der, når netværket i morgendagens digitale verden fejler eller endda kollapser? En situation, som mange brugere sandsynligvis allerede er alt for bekendt med.

Uanset om det drejer sig om at lægge tusindvis af kilometer nye fiberoptiske kabler til hyperhurtigt 1 Gbit/s internet, opføre basestationer til mobil 5G-dataoverførsel eller løbende udvikle den softwarearkitektur, der styrer datastrømme – overalt arbejdes der hårdt på at skabe bedre betingelser for morgendagens digitaliserede verden.
Disse bestræbelser er afgørende, da omfattende konnektivitet i Tingenes Internet kræver netværk, der langt overgår det, der i øjeblikket er tilgængeligt for virksomheder og enkeltpersoner, hvad angår hastighed, dækning og pålidelighed.

Alle de selvkørende biler, køleskabe, der automatisk bestiller dagligvarer, og droner, der automatisk leverer kaffe, vil være alt andet end en ren utopi om få år. Desværre overses det alt for ofte, hvad der sker, når infrastrukturen svigter. Og man behøver ikke engang at se fremad, for selv i dag konfronteres udbydere og brugere af digitalt indhold konstant med tekniske fejl, der i alvorlig grad påvirker onlineoplevelsen.

Dette er noget at overveje, når man udvikler nye virtuelle og digitale løsninger. Hvad nytter de bedste programmer eller apps, hvis de mangler pålidelighed? Af denne grund Trends altid fejlfinding i sine projekter. For intet er værre for kunderne end software, der går ned på det værst tænkelige tidspunkt, uden noget alternativ i sigte.

Digitale specialister kan selvfølgelig ikke forhindre et netværksudfald. De kan dog sikre, at brugerne er så forberedte som muligt på en sådan situation. Dette inkluderer at øge kundernes bevidsthed om, at internettet, på trods af tilsyneladende allestedsnærværende online tilgængelighed, stadig kan gå ned. Det er bedre at være forberedt.

Når klienter og bureauer vil have for meget

Tekniske strømafbrydelser er blot ét problemområde i udviklingen af ​​stadig mere højtydende og dermed mere sårbare IT-projekter. Derudover udvikles mange løsninger uden hensyntagen til virkelige forhold eller designes med alt for stramme deadlines. Faktisk forsøger kunder og bureauer ofte at gøre for meget på én gang i stedet for at fokusere på et par kernekompetencer. Tilfælde, hvor den bestilte, angiveligt altomfattende app eller systemsoftware ikke er klar i tide til præsentationen, er derfor mere reglen end undtagelsen. Resultatet er, at kunden må nøjes med en dummy-version, der kan mange ting, men ikke kan gøre mange. Selvom dette allerede er frustrerende nok under interne præsentationer, bliver det et alvorligt problem under eksterne præsentationer på messer eller roadshows. Trends-teamet tager derfor altid den tilgængelige tidsramme i betragtning i sine projekter. Når man er i tvivl, er målet at udvikle den bedst mulige og levedygtige løsning i stedet for at prøve alt muligt og risikere at skulle præsentere den førnævnte dummy-version.

Den tekniske infrastruktur er ofte suboptimal

Udover netværksafbrydelser og -nedbrud samt umodne prototyper er der en anden faktor, der gør livet vanskeligt for brugerne: Trods adskillige udmeldinger fra politikere og netværksoperatører er der stadig for mange sorte pletter på kortet, hvor internetalderen tilsyneladende endnu ikke er kommet på grund af dårlig netværksdækning. Personer uden for større storbyområder er derfor nogle gange afskåret fra den moderne onlineverden eller har kun vanskeligt adgang til den. Ved udvikling af digitale løsninger skal der absolut tages højde for de betydelige kvalitetsforskelle mellem byer og mere afsidesliggende regioner. Ellers er der en høj risiko for, at et koncept præsenteret i München, Hamborg eller Berlin slet ikke eller kun utilstrækkeligt fungerer for kunden eller slutbrugeren i landdistrikter.

Digital infrastruktur er ofte suboptimal – @shuttersthock | HongtaeStocker

Vanskelighederne med problematisk modtagelse er dog ikke begrænset til den svingende netværkskvalitet i hele Tyskland. Der er også meget arbejde at gøre fra professionelle udbyderes side. Man behøver blot at se sig omkring på enhver messe for at se, hvor dårlige de onlineløsninger, der tilbydes i øjeblikket, er. Listen over mangler spænder fra utilstrækkelig hastighed og automatisk begrænsning efter overskridelse af en vis datamængde til permanent overbelastede netværk. Dette er en gene for besøgende, men især for udstillere, som således kun i begrænset omfang kan præsentere deres sofistikerede digitale messepræsentationer – alt imens de pådrager sig ekstremt høje omkostninger til lejet onlineadgang.

Xpert.Digital - ved af erfaring, at fokus på alle de lovende fremtidige muligheder ikke bør skjule de nuværende problemer og mangler i onlineverdenen. Derfor tager de, når de rådgiver om og udvikler nye digitale produkter og tjenester, udover at definere den bedst mulige løsning, altid hensyn til tilgængelighed i tilfælde af system- og netværksafbrydelser.