Online und Offline mischen sich für Laden-Einkäufe – Online and Offline Are Mixing for In-Store Purchases

Veröffentlicht am: 12. Juni 2019 / Update vom: 12. Juni 2019 – Verfasser: Konrad Wolfenstein

Die meisten digitalen Käufer bringen die Online-Welt in das Einkaufserlebnis. Zwei Drittel der traditionellen Online-Shopper suchten nach persönlichen Werbeangeboten und Rabatten auf ihren Geräten. Die Studie von RIS News ergab, dass mehrere verschiedene Online-Konsumentenverhaltensweisen in die physische Einzelhandelserfahrung einfließen, einschließlich der Überprüfung von Verkäufen und Werbeaktionen, die allen Kunden zur Verfügung stehen, des Preisvergleichs und der Produktforschung.

Smartphones fungieren als perfekter Einkaufsbegleiter und bringen einige der Convenience-Shopper, die online suchen, in den physischen Einzelhandel. Im Gegensatz zu der weit verbreiteten Vorstellung, dass der Einzelhandel tot ist, geht der Einzelhandel in die hybride Welt über. Einige Vermarkter empfehlen, dass Brick and Mortar (B&M) Geschäfte WiFi anbieten und ihre Vertriebspartner mit Tablets oder Smartphones ausstatten, damit sie die hybriden Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher optimal bedienen können.

• Überprüfender Werbeangebote/Rabatte, die nur mir angeboten werden – 66%
• Überprüfen der Verkäufe und Werbeaktionen, die für jeden verfügbar sind – 61%
• Preise prüfen – 57%
• Produktrecherche – 36%
• Navigieren durch die Filialen – 15%
• Bestellung und Bezahlung eines Produkts – 14%

Most digital buyers are bringing the online world into the brick-and-mortar shopping experience. While in person, two-thirds of traditional online shoppers searched for personal promotional offers and discounts on their devices. The study by RIS News found that several different online consumer behaviors bled into the physical retail experience including, checking sales and promotions available to all customers, comparing prices, and researching products.

Smartphones act as a perfect shopping companion, bringing some of the convenience shoppers looks for online into the physical retail space. Unlike the common perception that retail is dead, retail is transitioning into the hybrid world. Some marketers are recommending that brick-and-mortar stores offer WiFi and equip their sales associates with tablets or smartphones so that they can best serve the hybrid shopping habits of consumers.

• Check promotional offers/ discounts offered just to me – 66%
• Check sales and promotions available to everyone – 61%
• Check prices – 57%
• Research products – 36%
• Navigate the stores – 15%
• Order and pay for a product – 14%

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