Wer hebt sich von den Tech-Giganten der US-Verbraucher ab? – Who Stands Out Among Tech Giants for U.S. Consumers?

5. Mai 2019 – Konrad Wolfenstein

Wenn man bedenkt, wie sehr sich unser Leben um die Technologie dreht, die in den letzten zwei Jahrzehnten entstanden ist, kann man mit Sicherheit sagen, dass keine andere Industrie das 21. Jahrhundert so geprägt hat wie der Technologiesektor. Und während seit der Jahrhundertwende unzählige Technologie-Start-ups entstanden und teilweise wieder verschwunden sind, haben vor allem fünf Unternehmen die digitale Wirtschaft, wie wir sie heute kennen, geprägt. Oft als GAFAM, Google, Amazon, Facebook, Apple und Microsoft bezeichnet, sind die Aushängeschilder der Technologiebranche, die weltweit bekannt sind und von Milliarden von Menschen an einem bestimmten Tag genutzt werden.

Der Bericht „Tech Giants in the U.S. 2019“ untersucht die Einstellung der Verbraucher zu diesen fünf Technologieunternehmen und deren Auswirkungen auf die Gesellschaft. Basierend auf einer Online-Umfrage unter 1.953 US-Verbrauchern im Alter zwischen 18 und 64 Jahren untersucht der Bericht auch die beliebtesten Produkte und Dienstleistungen der Unternehmen und ihre Marktposition im Vergleich zum Wettbewerb.

Die folgende Grafik, die auf den Ergebnissen der Umfrage basiert, zeigt, welcher der fünf Technologieriesen die Amerikaner als Branchenführer in den Kategorien Sympathie, Innovation und soziale Verantwortung betrachten. Interessanterweise heben sich Amazon und Apple unter den Big Five ab, wobei eines der beiden Unternehmen in sieben von acht Kategorien als Branchenführer ausgezeichnet wurde.

Considering how much our lives revolve around technology that has emerged over the past two decades, it can safely be argued that no other industry has shaped the 21st century as the tech sector did. And while countless tech startups have risen and, in some cases, disappeared again since the turn of the century, five companies, in particular, have shaped the digital economy as we know it today. Often referred to as GAFAM, Google, Amazon, Facebook, Apple, and Microsoft are the figureheads of the tech industry, known around the world and used by billions of people on any given day.

The report “Tech Giants in the U.S. 2019” examines consumer attitudes towards these five tech companies and their impact on society. Based on an online survey of 1,953 U.S. consumers between the ages of 18 and 64, the report also looks at the companies’ most popular products and services and their market position with respect to the competition.

The following chart, based on results from the survey, shows which of the five tech giants Americans consider industry leaders in categories ranging from likeability to innovation and social responsibility. Interestingly, Amazon and Apple stand out among the big five, with either of the two companies named an industry leader in seven out of eight categories.

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