E-ticaret patlamasının acı gerçeği: Sonuçta sadece Amazon bundan fayda sağlıyor

"Sorun ondalık noktadan önce başlıyor": Klasik çevrimiçi mağaza neden yok olma tehlikesiyle karşı karşıya?

Büyüme bir yanılsama: Tek bir dev, Alman perakende sektörünün tamamını nasıl yutuyor?

Alman çevrimiçi perakendeciler – en azından kağıt üzerinde – kutlama yapıyor. Sağlam satış büyümesiyle tüketici krizi sona ermiş gibi görünüyor, ancak görünüş aldatıcı olabilir. HDE Online Monitor'ün son başarı öykülerinin ardında dramatik bir pazar değişimi yatıyor: Çok övülen sektör büyümesi gerçekten var, ancak neredeyse tamamen tek bir devin – Amazon'un – elinde yoğunlaşmış durumda. ABD şirketi toplam büyümenin yaklaşık %80'ini absorbe ederken, orta ölçekli perakendeciler zorlanıyor. Bu hakimiyet yeterince ezici değilmiş gibi, Temu ve Shein gibi Çinli indirim platformlarıyla ikinci bir saldırı dalgası geliyor ve bu da Almanya'daki fiyat yapısını kalıcı olarak alt üst edecek. Aynı zamanda, teknolojik bir dönüm noktasıyla karşı karşıyayız: Yapay zeka ve sosyal ticaret, müşteri yolculuğunu o kadar radikal bir şekilde değiştiriyor ki, klasik çevrimiçi mağaza yakında geçerliliğini yitirebilir. Bu, kozmetik mağazası optimizasyonlarının neden artık yeterli olmadığına ve neden tamamen yeni bir pazar dinamiği yaşadığımıza dair dürüst bir analizdir.

Büyük Yeniden Dağıtım: Alman çevrimiçi perakendeciliği neden büyüyor, ancak neredeyse hiç kimse bundan faydalanmıyor?

Çevrimiçi alışverişin sonu mu? Yapay zekâ ajanları ve TikTok, satın alma alışkanlıklarımızı tamamen nasıl alt üst ediyor?

Alman çevrimiçi perakende sektörü büyüyor. IFH Köln ile işbirliği içinde derlenen HDE Online Monitor 2026'nın rakamlarına göre, 2025 yılı için net satışlar 84,9 milyar Euro'ya ulaşarak bir önceki yıla göre %5,8 artış gösterdi. İlk bakışta bu, yükselişte olan, toparlanan, dinamik bir büyüme gösteren bir sektör gibi görünüyor. Ancak toplu rakamların ötesine bakmak için zaman ayıran herkes, yükselişten çok sessiz bir konsolidasyona benzeyen bir gerçeklikle karşılaşacaktır. Satışlar ortadan kaybolmadı; sadece yer değiştirdi. E-ticaret stratejisti ve eBay Almanya'nın eski CEO'su Stefan Wenzel'in yıllardır analizlerinde yol gösterici bir ilke olarak kullandığı bu ifade, Alman perakendesinin temel sorununu herhangi bir resmi büyüme tahmininden daha doğru bir şekilde tanımlıyor. Çünkü büyüme gerçekleşiyor; sadece dağıtılmıyor. Yoğunlaşıyor. Ve tek bir oyuncunun elinde yoğunlaşıyor.

Yerçekimi merkezine Amazon adı verilir

Amazon.de artık Alman çevrimiçi perakende pazarının yüzde 60'ından fazlasına hakim durumda. IFH Köln'ün son araştırmalarına göre, platform kendi satışları ve pazar yeri tekliflerini birleştirdiğinde toplam Alman çevrimiçi perakende satışlarının yaklaşık yüzde 63'ünü oluşturuyor. Bu bile tek başına dikkat çekici olurdu. Ancak asıl çarpıcı rakam büyümenin dağılımında yatıyor: Stefan Wenzel'in HDE ve IFH verilerine dayanarak yaptığı hesaplamalara göre, Amazon çevrimiçi perakendedeki zaten mütevazı olan büyümenin neredeyse yüzde 80'ini absorbe ediyor. Sektörün geri kalanı için kalan ise yaklaşık yüzde 2,4'lük nominal bir artış ki bu da son birkaç yıldaki enflasyona göre ayarlandığında sıfır büyümeye denk geliyor. Başka bir deyişle, Amazon hariç tüm Alman çevrimiçi perakende sektörü esasen durgun. Basın bültenlerinde ve sektör raporlarında kutlanan büyüme esasen Amazon'un büyümesidir. Sektörün geri kalanı bir çıkmazda sıkışıp kalmıştır.

Bu yoğunlaşma yeni bir olgu değil. 2017 gibi erken bir tarihte Amazon, toplam çevrimiçi büyümenin neredeyse üçte ikisine, yani 3,3 milyar avroya katkıda bulunmuştu. Ancak o zamandan beri ivme yavaşlamadı; aksine, Amazon'un Alman çevrimiçi perakende pazarındaki payı son on yılda 15 puan arttı. Platform, baskın bir oyuncudan neredeyse tekelci bir çekim merkezine dönüşerek tüm büyümeyi kendine çekti ve diğer pazar katılımcılarını boğdu.

Sektör rakamları gerçekte ne anlatıyor?

HDE Online Monitor 2026, ilk bakışta Alman çevrimiçi perakendeciliğine dair ayrıntılı bir tablo sunuyor. Tüm sektörler nominal satışlarda artış kaydetti. Bireysel segmentlerin büyüme oranları birbirine yaklaşıyor. Toplam perakende satışlarındaki çevrimiçi pay hafifçe artarak %13,5'e yükseldi. Özellikle dikkat çekici olan, sektör ortalamasının 2,5 katından fazla artış gösteren hızlı tüketim mallarındaki (FMCG) büyümedir. Gıda ürünleri, eczane ürünleri ve kişisel bakım ürünleri, çevrimiçi olarak en hızlı büyüyen ürün kategorileri arasında yer alıyor.

Ancak bu sektörel bakış açısı, temel noktayı gizliyor. 2025 yılında, çevrimiçi perakendedeki net büyüme, bir önceki yıla kıyasla 3,1 milyar avro olarak gerçekleşti. Bu çok gibi görünse de, yaklaşık 85 milyar avroluk toplam pazar bağlamında mütevazı kalıyor. Ve bu büyümenin aslan payını tek bir oyuncunun cebe indirdiğini düşündüğümüzde, daha geniş pazar için durum tehlikeli hale geliyor. Farklı formatların (yani çevrimiçi odaklı, fiziksel mağaza varlığı olan ve üretim yapanların) büyüme oranları yakınlaşmış olsa da, düşük seviyede kalıyorlar. Çevrimiçi olarak aktif olan fiziksel mağaza perakendecileri, COVID-19 patlamasından bu yana çevrimiçi pazar paylarında çok az büyüme gördüler; moda ve kendin yap sektörlerinde ise bu oran düştü.

Rakamların sunumunda, HDE Başkan Yardımcısı Stephan Tromp, zayıf tüketici güvenine rağmen sektörün tüm perakende endüstrisi için bir büyüme motoru olduğunu kanıtladığını belirtti. Bu, genel tablo açısından doğru. Ancak, bu motorun gücünün büyük çoğunluğunu üreten yalnızca bir silindiri olduğu ve diğer tüm silindirlerin teklemeye devam ettiği gerçeğini gizliyor.

Yapısal bir paradigma olarak kentsel yoğunlaşma

Stefan Wenzel bu olguyu tanımlamak için "yoğunlaşma" terimini kullanıyor. Bu, bir mahalle içindeki kentsel yoğunlaşmayı değil, pazar payının, büyümenin, müşteri ilgisinin ve nihayetinde karlılığın birkaç oyuncunun elinde yoğunlaştığı, pazarın genişliğinin ise inceldiği bir ekonomik yoğunlaşmayı ifade eder. Terim, alanın sınırlı olduğunu ima ettiği için özellikle seçilmiştir. Herkesin yararına olacak şekilde genel pazarda bir genişleme söz konusu değildir. Bunun yerine, kabaca eşit büyüklükteki bir pasta, giderek daha az sayıda katılımcı arasında bölünür ve her katılımcı giderek daha büyük dilimler alır.

Bu birleşmenin birkaç nedeni var. Birincisi, altyapı: Amazon, Almanya'da eşi benzeri olmayan bir lojistik ağına sahip. Bir gün içinde Prime teslimatları, ülke çapında bir dağıtım ağı, Temu'ya düşük fiyatlı bir alternatif olarak Amazon Haul'un entegrasyonu – tüm bunlar, orta ölçekli çevrimiçi perakendecilerin asla ulaşamayacağı bir hizmet seviyesi yaratıyor. İkincisi, veri ekonomisi: Amazon, müşterilerinin satın alma davranışlarını piyasadaki diğer tüm oyunculardan daha iyi anlıyor. Platform, hiçbir bireysel perakendecinin asla oluşturamayacağı bir veritabanıyla fiyatları, önerileri ve görünürlüğü gerçek zamanlı olarak optimize ediyor. Üçüncüsü, pazar yeri mantığı: Amazon artık sadece bir perakendeci değil, öncelikle bir platform. Amazon'da satın alınan malların yarısından fazlası üçüncü taraf satıcılardan geliyor. Amazon, herhangi bir envanter riski üstlenmeden her işlemden komisyon kazanıyor – bu iş modeli, maliyetlerde neredeyse orantılı bir artış olmadan ölçeklendirmeye olanak tanıyor.

Temu, Shein ve ikinci cephe hattı

Amazon'un hakimiyeti yetmezmiş gibi, son iki yılda ikinci bir cephe açıldı. IFH Köln'e göre, Çinli ultra düşük maliyetli platformlar Temu ve Shein'in Alman online perakende pazarındaki tahmini toplam pazar payı yaklaşık %3,7 olup, bu da yaklaşık 1,8 milyar euro ciroya denk geliyor. Tahminlere göre, Almanya'da 17,9 milyon online alışverişçi şu anda Temu ve Shein'den alışveriş yapıyor. Ortalama sipariş değeri 38,70 euro olup, yılda 8,5 sipariş veriliyor. Bu da her gün Çin'den Almanya'ya yaklaşık 419.000 paket gönderildiği anlamına geliyor.

Bu platformlardaki kalite algısı çelişkili. Ürünlerin kalitesiz olduğunu bildiren katılımcıların yüzdesi her yıl artıyor. Aynı zamanda, gerçek alıcılar bu platformlardan tekrar alışveriş yapmayı planladıklarını belirtiyor. Bu, perakende sektörünün geri kalanı için tehdit oluşturan bir modeli ortaya koyuyor: Tüketiciler kalitesiz ürünler satın aldıklarını biliyorlar, ancak fiyat uygun olduğu için yine de satın alıyorlar. Bu durum, tüm pazarda ödeme isteğini baltalıyor. Yıllardır Temu'dan 3,99 €'ya tişört alan biri, Alman bir moda perakendecisinden 19,99 €'yu artık makul değil, aşırı pahalı bulacaktır.

Amazon tehdidi fark etti ve Haziran 2025'te Almanya'da kendi düşük fiyatlı platformu Amazon Haul'u başlattı. Lansmandan dört ay sonra, internet kullanıcılarının üçte biri hizmeti zaten biliyordu ve %19'u buradan alışveriş yapmıştı. Böylece Amazon, portföyündeki son boşluğu kapatıyor ve Çinli rakiplerini zor durumda bırakırken, aynı zamanda geleneksel Alman çevrimiçi perakendecileri iki cephe arasında sıkışıp kalıyor.

Uç noktalarda optimizasyon yapmanın artık neden yeterli olmadığı

Stefan Wenzel, çoğu Alman çevrimiçi perakendecisinin karşılaştığı ikilemi özlü bir şekilde şöyle özetliyor: "Çoğu için, sadece satışları optimize etmek yeterli değil; sorun, ondalık noktadan önce yatıyor." Demek istediği şu ki, temel iş modeli artık sürdürülebilir değilse, dönüşüm oranını 0,2 puan artırmak veya ortalama sipariş değerini üç euro yükseltmek anlamsızdır. Çoğu perakendecinin kullandığı kaldıraçlar, işletmelerinin ondalık basamaklarını etkiler. Gerçek sorun, onlardan önce yatmaktadır: alaka eksikliği, farklılaşma eksikliği ve ödeme isteksizliği.

Bu teşhis verilerle desteklenmektedir. Geleneksel mağazaların çevrimiçi satış payı 2025 yılında %50'de kalacak ve durağanlaşacaktır. Kendi çevrimiçi mağazalarının önemi bile azalmaktadır. Çevrimiçi satışlar birçok perakendeci için artık umut vadeden bir kanal değildir. Bir zamanlar geleneksel perakendenin can damarı olarak görülen kendi çevrimiçi mağazaları, birçokları için pahalı ve zarar eden bir girişim haline gelmiştir. Trafik edinme maliyetleri artıyor, dönüşüm oranları vasat ve Amazon Prime beklentileri karşısında lojistik maliyetleri neredeyse sürdürülemez durumda.

Kişi başına düşen çevrimiçi perakende harcamaları gerçekten artıyor, ancak bu artışın temel nedeni çevrimiçi alışveriş yapanların sayısının hızla artması değil, kişi başına düşen ortalama harcamanın artmasıdır. Müşteri büyümesi genel olarak %1,2, 55 yaş üstü kişiler arasında ise %3,1'dir. Bu nedenle en büyük potansiyel, geleneksel olarak fiyat duyarlılığı daha yüksek ve marka sadakati daha fazla olan bir yaş grubunda yatmaktadır. Bunlar yeni mağazaları kolayca denemeyen müşterilerdir. Amazon'a markayı tanıdıkları ve hizmete güvendikleri için giderler.

AB ve Almanya'daki iş geliştirme, satış ve pazarlama uzmanlığımız - Resim: Xpert.Digital

Sektör odak alanları: B2B, dijitalleşme (yapay zekadan XR'ye), makine mühendisliği, lojistik, yenilenebilir enerjiler ve endüstri

Daha fazla bilgi burada:

• Uzman İş Merkezi

Konuyla ilgili bilgi ve uzmanlık sunan bir merkez:

• Küresel ve bölgesel ekonomileri, inovasyonu ve sektöre özgü trendleri kapsayan bilgi platformu
• Odaklandığımız temel alanlardan derlenmiş analizler, içgörüler ve arka plan bilgileri
• İş ve teknoloji alanındaki güncel gelişmeler hakkında uzmanlık ve bilgi edinebileceğiniz bir yer
• Piyasalar, dijitalleşme ve sektörel yenilikler hakkında bilgi arayan şirketler için bir merkez

Yapay zekâ ve aracılı ticaretin yol açtığı tektonik değişim

Perakendecilerin çoğu mevcut çevrimiçi mağazalarını karlı bir şekilde işletmekte hâlâ zorlanırken, bir sonraki devrim ufukta görünüyor. HDE Online Monitor'ün belgelediğine göre, internet kullanıcılarının %45'i yapay zekâ destekli sohbet robotlarını kullanıyor ve 25-29 yaş grubu %53'lük düzenli kullanım oranıyla öne çıkıyor. Tüketicilerin %15'i ise ürün araştırması için, özellikle ürün özelliklerini, kalite derecelendirmelerini ve fiyat karşılaştırmalarını yapmak için yapay zekâ destekli sohbet robotlarını kullanıyor.

Bu, kademeli bir değişim gibi görünse de, gerçekte temel bir dönüşümün başlangıcıdır. Online Monitor, perakende sektöründe yapay zekanın gelişimi için dört senaryo sunuyor; bunlar arasında yapay zeka optimize edilmiş web mağazalarından ve basit alışveriş asistanlarından, her şey dahil alışveriş deneyimlerine ve tamamen otonom bir yapay zeka danışmanına kadar çeşitli seçenekler yer alıyor. Daha gelişmiş senaryolarda, web mağazası müşteri arayüzü olarak önemini yitiriyor. Tüketici artık mağazayla değil, ürünleri otonom olarak arayan, karşılaştıran ve satın alan bir yapay zeka ajanıyla etkileşim kuruyor. Perakendeci, veri sağlayıcı ve lojistik ortağı konumuna indirgeniyor; müşteri ilişkisi yapay zeka platformuna ait oluyor.

Stefan Wenzel, "Ajanlı Ticaret: Yapay Zeka Ajanları Ticareti Nasıl Yeniden Şekillendiriyor ve Karar Verme Gücünü Nasıl Değiştiriyor" adlı kitabında bu gelişmeyi ayrıntılı olarak analiz etti. Tezi şu: Yapay zeka ajanları satın alma sürecini devraldığında, karar verme gücü temelden değişiyor. Tüketiciler artık hangi perakendeciden alışveriş yapacaklarına bilinçli olarak karar vermiyor; algoritma karar veriyor. Görünürlük o zaman SEO veya mağaza tasarımına değil, yapay zeka sisteminin platform mantığına bağlı oluyor. Trafiğinin %60'ını zaten Google üzerinden elde eden ve giderek yapay zeka tarafından oluşturulan sonuçlar tarafından yerlerinden edilen perakendeciler için bu, varoluşsal bir tehdit oluşturuyor.

Mobil devrim ve sosyal ticaret, paralel bir dönüşüm olarak

Yapay zekâ devriminin yanı sıra, sessiz bir değişim daha yaşanıyor: Çevrimiçi satışların %50'si zaten mobil cihazlardan, yani akıllı telefonlardan ve tabletlerden geliyor. Tüm mobil satın alımların yarısı mobil web siteleri yerine uygulamalar aracılığıyla yapılıyor. Bu, uygulaması olmayan veya ilgili bir uygulama mağazasında yer almayan herkesin pazarın yarısını kaybettiği anlamına geliyor. Amazon bundan orantısız bir şekilde kâr ediyor, çünkü uygulaması Almanya'da en çok indirilen alışveriş uygulamaları arasında yer alıyor.

Almanya'da kısa süre önce faaliyete geçen TikTok Shop, sadece altı ay içinde internet kullanıcıları arasında %52'lik bir marka bilinirliğine ulaştı. Kullanıcıların %9'u ise ağırlıklı olarak giyim, kozmetik ve hobi ürünleri olmak üzere buradan alışveriş yaptı. PwC'ye göre, TikTok Shop'un 2025 yılındaki gelirinin 225 milyon Euro olması bekleniyor. Bu rakam genel pazara kıyasla hala mütevazı olsa da, büyüme ivmesi muazzam. Sosyal ticaret, müşteri yolculuğunu temelden değiştiriyor: satın alma dürtüsü artık Google aramasından değil, TikTok akışında gezinmekten kaynaklanıyor. Ürün keşfi ve satın alma tek bir anda birleşiyor. Klasik huni pazarlamasını kullanan geleneksel perakendeciler için bu, neredeyse hiç kullanamayacakları bir yapı.

Ortalama olarak, internet kullanıcılarının yüzde 31'i sosyal medya aracılığıyla keşfettikleri ürünleri satın almıştır. 20-24 yaş arası kişilerde bu oran yüzde 53'e yükselmektedir. Bu nesil, geleneksel çevrimiçi mağazalarla pek ilgisi olmayan satın alma alışkanlıkları geliştiriyor. Eğlendikleri yerden alışveriş yapıyorlar. Ve bu, orta ölçekli bir perakendecinin ürün detay sayfası değil.

İkinci El Paradoksu

Ortalama yıllık %5,3'lük büyüme oranıyla ortalamanın üzerinde bir hızla büyüyen sektörlerden biri de çevrimiçi ikinci el pazarıdır. Kullanılmış eşyaların çevrimiçi satışları 2025 yılında yaklaşık 3,5 milyar euro hacmine ulaştı. İkinci el pazarının en büyük payını kitaplar oluştururken, bunu moda ve tüketici elektroniği takip ediyor.

İlk bakışta bu durum sürdürülebilirlik odaklı olarak yorumlanabilir ve bir ölçüde de öyledir. Ancak, itici güç giderek ekonomik hale geliyor: tüketiciler para tasarrufu yapmak için ikinci el ürünler satın alıyor. Reel gelir artışının durgunlaştığı ve yaşam maliyetlerinin yükseldiği bir dönemde, tüketiciler daha ucuz alternatiflere yöneliyor. Yeni ürün pazarı için, ikinci el döngüsüne giren her euro, gelirde bir euro azalma anlamına geliyor. Bu nedenle, ikinci el pazarının büyümesi sadece bir sürdürülebilirlik trendi değil, aynı zamanda nüfusun geniş kesimleri arasında azalan satın alma gücünün ve ödeme isteğinin de bir göstergesidir.

Geleneksel perakende sektörü sessiz bir kaybeden

Çevrimdışı bakış açısı, yapısal değişimin resmini tamamlıyor. Beş yıllık bir karşılaştırma, kendin yap ve bahçe, ev mobilyaları ve tüketici elektroniği/elektrikli ürünler sektörlerinde toplam satışlarda düşüş olduğunu gösteriyor. Hızlı tüketim malları hariç, çevrimdışı rakamlar neredeyse evrensel olarak negatif. Kişi başına çevrimdışı harcama çoğu kategoride azalırken, çevrimiçi harcamalar artıyor.

Bu, geleneksel perakendenin yalnızca çevrimiçi perakendecilere pazar payı kaybetmekle kalmayıp, birçok segmentte küçüldüğü anlamına geliyor. Soru artık şehir merkezlerinin baskı altında olup olmadığı değil, bu yapısal değişimin ne kadar hızlı gerçekleştiğidir. Gıda dışı sektörde çevrimiçi satışlar zaten %25'in üzerinde bir paya sahip ve büyümeye devam ediyor. Fotoğrafçılık, müzik veya deri ürünleri gibi bazı ürün kategorilerinde çevrimiçi satış payı %40 veya daha fazla. Bu segmentlerdeki geleneksel perakendeciler için durum kritik bir varoluşsal hal alıyor.

Davranışsal ekonomi kaldıraç etkisi olarak getiri maliyetleri

Küçük bir ayrıntı ama yapısal öneme sahip: HDE Online Monitor, artan iade maliyetlerinin tüketici davranışlarını ölçülebilir şekilde değiştirdiğini gösteriyor. Ankete katılanların %50'si aşırı yüksek kargo ve iade maliyetleri olan çevrimiçi mağazalardan uzak duruyor. %39'u ise iade olasılığını azaltmak için ürünleri daha detaylı araştırıyor; bu oran her yıl artış gösteriyor.

Bu durum ekonomik açıdan önemlidir çünkü piyasanın fiyat duyarlılığını vurgular. Tüketiciler yalnızca ürün fiyatlarına değil, toplam işlem maliyetlerine de tepki verirler. Ve burada Amazon, ücretsiz Prime kargo ve cömert iade politikasıyla, daha küçük perakendecilerin kâr marjlarından tamamen ödün vermeden taklit edemeyeceği yapısal bir avantaja sahiptir.

Sektörün neden yeni bir anlatıya ihtiyacı var?

Gerçekler açık: Alman çevrimiçi perakendeciliği nominal olarak büyüyor, ancak bu büyüme oldukça yoğunlaşmış durumda. Amazon, %60'ın üzerinde pazar payıyla hakim konumda ve artışın büyük çoğunluğunu absorbe ediyor. Çin platformları, pazara aşağıdan yukarıya doğru sızıyor. Yapay zeka ve aracı tabanlı ticaret, perakendecilerin kalan müşteri temas noktalarını ortadan kaldırmakla tehdit ediyor. Sosyal ticaret, satın alma dürtüsünü çevrimiçi mağazalardan uzaklaştırıyor. Fiziksel mağazalar mutlak anlamda küçülüyor. İkinci el pazarı, yeni ürün pazarını baltalıyor. Ve tüketicilerin iadeye duyarlılığı, büyük sermayeye sahip platformları destekliyor.

Sektörün ihtiyacı olan şey, kaldıraçların daha da optimize edilmesi, daha iyi bülten pazarlaması veya dönüşüm oranında %0,1'lik bir iyileşme değil. İhtiyaç duyduğu şey, platformların hakim olduğu bir ekonomide değer yaratmanın hala mümkün olduğu yerlere dair temelden farklı bir anlayıştır. Bu, öncelikle fiyat karşılaştırmasına meydan okuyan, radikal bir şekilde farklılaştırılmış ürünler anlamına gelir. İkincisi, bir bülten veritabanındaki e-posta adresinden daha derine inen müşteri ilişkileri. Üçüncüsü, zaten yapay zeka sistemleri tarafından emilen Google trafiğine dayanmayan iş modelleri. Dördüncüsü, bu yeni ortamda hangi perakendecilerin gerçekten bir geleceği olduğunu ve hangilerinin olmadığını dürüst bir şekilde değerlendirmek.

Satışların ortadan kaybolmadığı, sadece başka yerlere kaydığı yönündeki açıklama hiçbir teselli sunmuyor. Bu bir uyarı. Çünkü bu durumda "başka yerler" şu anlama geliyor: Amazon'da, Temu'da, TikTok Mağazalarında, yapay zeka platformlarında. Alman küçük ve orta ölçekli perakendecilerin büyük çoğunluğu için "başka yerler" şu anlama geliyor: ulaşılamaz yerler. Perakende alanlarının birleşmesi geçici bir olgu değil. Bu, piyasanın yeni fiziği. Ve bu fizikte, kütle kütleyi çeker. Yerçekimi merkezi ne kadar büyükse, çekim o kadar güçlü olur ve diğer herkes için yol o kadar zorlaşır. Bunu anlamayan herkes, artık kimsenin çalmadığı bir plak üzerindeki olukları optimize etmeye çalışan birine benziyor.