Enligt Adobes rapport om digitala trender från 2019 är det att spåra och förstå kunder och effektiviteten i marknadsföringskampanjer som marknadsförare håller sig uppdaterade inom på natten.
Det största hindret för marknadsförares viktigaste bekymmer var att få tillgång till och tillämpa datadrivna insikter. Deras primära oro var att få en mer fullständig förståelse för sina kunder och hur de interagerar med innehåll. Detta är ett lösbart problem när yrkesverksamma anammar datadrivna strategier. På affärssidan kan datadrivna mätvärden också ge en lösning för att utveckla en bättre förståelse för effektiviteten av medieutgifter och marknadsföringskampanjer, vilket är det näst största hindret för att affärsmän ska få en god natts sömn.
Ändå hoppas många företag kunna övervinna dessa hinder och vidareutveckla sina analytiska förmågor under de kommande åren. Adobe citerade att både små och stora företag planerar att vidareutveckla personliga upplevelser, utnyttja artificiell intelligens och nå målgrupper genom okonventionella kanaler som virtuell eller förstärkt verklighet inom de kommande tre åren. Marknadsförare brottas med några av de utmaningar som data presenterar. Men i takt med att de utökar sina förmågor blir utsikterna till mer avancerade och engagerande kampanjer och strategier mycket ljusare.
- 44 % har svårt att få en helhetsbild av kunderna i alla interaktioner
- 41 % upplever svårigheter att spåra marknadsföringseffektivitet och medieutgifter
- 40 % Säkerställer en enhetlig upplevelse under hela kundens livscykel
- 38 % brist på interna resurser
- 34 % Saknar interaktioner mellan marknadsföring och teknik
- 28 % personalisering av kundnöjdhet utan att kränka konsumenternas integritet
- 20 % brist på specialiserade marknadsföringsfärdigheter
- 16 % Otillräcklig rapportering
- 3 % Ingen av ovanstående punkter
- 2% Övrigt
Att spåra och förstå både kunder och effektiviteten i marknadsföringskampanjer är de två områden som håller marknadsförare vakna om natten, enligt Adobes rapport om digitala trender från 2019 .
Det största hindret bakom marknadsförarnas största bekymmer handlade om att få tillgång till och tillämpa datadrivna insikter. Den största oron som marknadsförarna nämnde var att skapa en mer fullständig bild av sina kunder och hur de interagerar med innehåll, ett lösbart problem när yrkesverksamma använder databaserade strategier. På affärssidan kan datadrivna mätvärden också vara en lösning för att få en bättre förståelse för hur effektiva medieutgifter och marknadsföringskampanjer är, vilket är det näst största problemet som hindrar affärsmänniskor från att sova gott om natten.
Trots detta hoppas många företag att de kommer att övervinna dessa hinder och utveckla sina analytiska förmågor under de kommande åren. Adobe citerade att både små och stora företag inom de kommande tre åren planerade att vidareutveckla personliga upplevelser, använda artificiell intelligens och engagera publiken genom oortodoxa kanaler, som virtuell eller förstärkt verklighet. Marknadsförare kämpar med några av de utmaningar som data innebär, men allt eftersom de utvecklar sina förmågor blir utsikterna till mer avancerade och intressanta kampanjer och strategier mer lovande.
- 44 % Svårigheter att få en helhetsbild av kunderna i alla interaktioner
- 41 % Svårigheter att spåra marknadsföringseffektivitet och medieutgifter
- 40 % Säkerställer en enhetlig upplevelse under hela kundens livscykel
- 38 % brist på interna resurser
- 34 % Brist på interaktion med marknadsföringsteknik
- 28 % Anpassa kundupplevelsen utan att kränka konsumenternas integritet
- 20 % brist på specialiserad marknadsföringsexpertis
- 16 % Dålig rapporteringsattribution
- 3 % Inget av ovanstående
- 2% Övrigt
Hålla kontakten med
