Push-notiser – inte bara för smartphone-appar!

Publicerad den: 4 mars 2018 / Uppdaterad den: 31 augusti 2018 – Författare: Konrad Wolfenstein

Push-notiser – även tillgängliga på stationära datorer (PC, laptop – Windows och Linux).

Push-notiser har använts på smartphones och surfplattor ett tag, men de kan också enkelt användas på stationära datorer (PC, bärbar dator – Windows/Linux)!

”Studier visar att användare som har aktiverat push-notiser använder en app i genomsnitt 14,7 gånger per månad, medan användare utan tjänsten bara gör det 5,4 gånger – en skillnad på 171 %. Det är därför värt att engagera varje enskild användare med ett personligt och individualiserat tillvägagångssätt.”

Oavsett om det gäller sportevenemang, aktuella nyheter från hela världen eller spännande företagsnyheter: Push-notiser har länge varit ett extremt populärt sätt att hålla kunder, följare och andra intresserade användare uppdaterade och förse dem med nyheter på smartphones och surfplattor.

En av de främsta användarna av denna teknik är mobilappar , som använder den för att skicka nyheter till användarnas skärmar. Enligt studier får en mobiltelefonägare i genomsnitt 63 aviseringar per dag – de flesta via meddelandeappar som WhatsApp, Facebook eller e-posttjänster.

Förutom att visas på mobila enheter används push-notiser i allt större utsträckning för stationära och bärbara datorer , där meddelandet aktivt visas på prenumerantens skärm. För webbplatsoperatörer blir push-notiser därmed ett idealiskt tillfälle att förse sin målgrupp med nytt innehåll.

Utvecklarna av nuvarande, populära webbläsare har insett detta och stöder nu formatet i stor utsträckning. Det enda kravet för push-meddelanden är att mottagaren aktivt har valt att ta emot dem.

Fördelarna i korthet

• Ökad synlighet och närvaro bland prenumeranter, även bortom direkt kundkontakt eller webbplats
• Mervärde för användaren genom hög individuell relevans av innehållet
• Ökad acceptans av push-meddelanden genom personalisering

Design av push-meddelanden

Kvalitet framför kvantitet

Med tanke på den stora uppmärksamhet som push-notiser får frestas vissa företag att skicka så många meddelanden som möjligt. Detta är ett misstag, eftersom de riskerar att göra sina lojala mottagare (som trots allt tidigare har samtyckt till att ta emot dem) besvikna. Precis som med nyhetsbrev kan ett alltför stort antal push-notiser snabbt leda till att en avsändare uppfattas som irrelevant – eller ännu värre: spam. Därför är det avgörande att se till att push-notiser erbjuder mervärde. Detta kan uppnås till exempel genom..

• Produktpresentationer
• nya tjänsteerbjudanden,
  information om kommande mässor/evenemang
• branschspecifik marknadsinformation
• Information om nyligen producerade white papers

hända.

Att träffa rätt ton

Teckenuppsättningen är begränsad, vilket är anledningen till att korta teasertexter är viktiga. Två till tre minnesvärda rader är avgörande för att väcka läsarens intresse för att lära sig mer. Personaliseringsprogramvara kan utnyttja tidigare interaktioner med mottagaren. A/B-testning kan också användas för att utforska olika textvariationer.

Leveranstid

Om push-meddelanden alltid skickas mitt i natten får de förståeligt nog betydligt mindre uppmärksamhet och interaktion än om de skickas under dagen. Men även här beror ett meddelandes framgång på den exakta tidpunkten. Detta varierar beroende på bransch, vilket följande exempel illustrerar.

Med rätt programvara kan avsändaren se till att deras meddelanden visas i prenumerantens inkorg vid rätt tidpunkt.

Välj intervall

En konstant mängd push-notiser är lika ineffektivt som att skicka dem varje kvartal. Nya kunders intresse är vanligtvis högre i början och avtar sedan. Programvara för personalisering hjälper till att förklara denna trend. Om det finns många nyheter är det bra om prenumeranter har möjlighet att justera frekvensen för notiser.

Inkludering av ytterligare kommunikationskanaler

Eftersom prenumeranter vanligtvis använder olika kanaler som webbplatser och sociala medier är det avgörande att se till att alla kommunikationskanaler är fyllda med innehåll samtidigt. Det som tillkännages i push-notisen måste finnas på webbplatsen, sociala medier etc. Annars riskerar användarna att bli förvirrade, vilket snabbt omintetgör push-notisens positiva effekt.

Personalisering av push-meddelanden

Personliga push-meddelanden för mobila enheter erbjuder flera fördelar: De når användarna snabbt, var som helst och ger ännu större mervärde med sitt personliga innehåll. Detta uppnås med hjälp av programvara för personalisering som gör det möjligt att anpassa push-meddelanden på en mängd olika sätt.

Så här fungerar det: En potentiell kund använder en leverantörs webbplats eller app och utforskar olika produkter eller lösningar. Programvaran registrerar varje steg i kundresan. Den kombinerar sedan denna information med förskriven text om ämnet, inklusive relevanta länkar, och levererar detta som en push-notis till användarens mobila enhet efter ett fördefinierat tidsintervall. Alternativt genereras en push-notis automatiskt och skickas så snart det finns nyheter relaterade till det ämne som den potentiella kunden tittar på.

Som ett resultat får prenumeranten aktuell information/erbjudanden från det område som är relevant för honom/henne, vilket kraftigt ökar chansen till intresse/interaktion/köp.

Tjänster för att skicka push-meddelanden

För att säkerställa att meddelandena uppnår önskad effekt kan en mängd olika verktyg integreras: Från spårningsresultat till personalisering säkerställer kompetenta tjänsteleverantörer framgångsrik hantering av push-meddelanden.

• Leverans på en mängd olika format och plattformar
• Enkel integration och användning mellan olika programvarusystem (WordPress etc.)
• Frakt: Segmentering efter målgrupper, automatisk frakt, fraktbekräftelse, detaljerade rapporteringsverktyg etc.
• Tjänster: A/B-testning, konverteringsspårning, lokalisering, fraktoptimering, segmentidentifiering etc.

(1) När webbplatsen besöks för första gången tillfrågas besökaren om hen vill ta emot meddelanden (push-meddelanden) i framtiden.

(2) Du kan också prenumerera på aviseringar vid ett senare tillfälle. Ikonen är alltid synlig. Du kan också avsluta prenumerationen på aviseringar här när som helst.

Vid ett senare tillfälle, när du skickar en push-notis, kommer dina prenumeranter att få ett meddelande på sin dator (även smartphone, surfplatta etc.) utan att ha besökt din webbplats vid tidpunkten för notisen:

Följande nedladdningar kan vara av intresse för dig: