Розничная торговля изменится: двухмерная информация о товаре с управлением категориями и двухмерным матричным кодом GS1 – Изображение: Xpert.Digital
Цифровизация в розничной торговле: почему код GS1 DataMatrix является ключом к цифровому управлению категориями товаров.
Цифровизация коренным образом преобразовала розничную торговлю, в последние годы все больше ориентируя управление категориями товаров на процессы, основанные на данных. Ключевым элементом этой трансформации может стать код GS1 DataMatrix — двухмерный штрихкод, способный хранить гораздо больше информации, чем обычные штрихкоды. «Будущее принадлежит тем, кто понимает данные как стратегический ресурс» — в этом смысле GS1 DataMatrix представляет собой ключевой инструмент для розничных продавцов и производителей, позволяющий революционизировать управление категориями товаров как в онлайн-магазинах, так и в обычных магазинах.
Но что же такое код GS1 DataMatrix? В отличие от традиционного штрихкода EAN-13, который десятилетиями был привычным явлением на товарах в супермаркетах, двухмерный код обеспечивает более высокую плотность данных. Это означает, что в относительно небольшом квадрате можно хранить больше информации, чем когда-либо позволял обычный одномерный штрихкод. Эта дополнительная информация открывает новые возможности: помимо GTIN (Global Trade Item Number), который однозначно идентифицирует продукт, в код можно внедрить такие данные, как номера партий, серийные номера или срок годности. «Разнообразие данных — это первый шаг к созданию реальной добавленной стоимости из информации». Это дополнительное информационное содержание может существенно изменить управление категориями товаров.
Подходит для:
Как GS1 DataMatrix совершает революцию в управлении категориями товаров в электронной коммерции
В онлайн-торговле точные данные о товарах имеют решающее значение для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов. Потребители все чаще полагаются на подробную информацию, особенно в отношении товаров со сроком годности или сложной серийной структурой. Код GS1 DataMatrix может оказывать поддержку в следующих аспектах:
1. Расширенные характеристики продукта
Помимо GTIN, продавцы могут хранить в коде дополнительные атрибуты. Это упрощает различение вариантов товаров в магазине. Например, товар может выглядеть одинаково, но иметь разный срок годности или принадлежать к разной партии. Сканируя код, системы могут мгновенно распознать правильную информацию без необходимости ручного ввода.
2. Динамическая связь
Платформы электронной коммерции получают выгоду от привязки кода к онлайн-ресурсам. Как только покупатель сканирует код своим смартфоном, ему могут отобразиться, например, дополнительные сведения о продукте, инструкции по использованию или видеоуроки. «Дополнительная ценность за счет контекста» — вот ключевой принцип. Покупатели готовы получать дополнительную информацию, если она приносит им практическую пользу.
3. Оптимизация логистических процессов
В онлайн-торговле цепочка поставок, как правило, сложна, поскольку товары часто отправляются с разных складов или из разных мест. GS1 DataMatrix упрощает и делает более прозрачным отслеживание. Каждая посылка и каждый товар могут быть точно отслежены. Это не только упрощает процессы возврата товаров, но и обеспечивает более эффективное управление запасами.
4. Персонализированные рекомендации
Онлайн-платформы собирают обширные данные о покупательском поведении своих клиентов. Сочетание этих данных с информацией из кода GS1 DataMatrix позволяет делать более целенаправленные рекомендации по товарам. «Клиенты находятся в центре любой стратегии покупки» — в этом смысле связь данных о товарах и клиентах помогает улучшить общий опыт покупок.
Все эти факторы создают прочную основу для управления категориями товаров на основе данных. Расширенные данные позволяют быстро выявлять товары, которые часто покупаются или имеют особенно высокий процент возвратов. Это обеспечивает гибкое и клиентоориентированное планирование ассортимента, где потребности клиентов имеют первостепенное значение.
Подходит для:
Значение GS1 DataMatrix в традиционной розничной торговле
Несмотря на стремительный рост онлайн-торговли, традиционные магазины отнюдь не устарели. Многие потребители по-прежнему ценят возможность лично ознакомиться с товарами. Для успешного управления категориями товаров необходимо вывести данные на новый уровень и в этой области. Код GS1 DataMatrix может сыграть в этом ключевую роль.
1. Более быстрая оплата, меньше ошибок
Классический кассовый аппарат со сканером одномерных штрихкодов можно дополнить или заменить сканером двухмерных штрихкодов. Это обеспечивает более высокую безопасность данных. Кроме того, POS-системы могут получать такую информацию, как срок годности, что особенно важно для товаров со скидкой. Данные о товарах можно записывать точнее и быстрее, уменьшая количество ошибок и неверных цен.
2. Улучшенный опыт покупок
Покупатели могут отсканировать код с помощью своего смартфона, чтобы получить доступ к дополнительной информации. «Информированные покупатели делают более осознанный выбор товаров». Эта информация может включать, например, состав, советы по приготовлению или дальнейшие инструкции по использованию. В секторе свежих продуктов, например, полезно отсканировать код и сразу узнать, какие блюда можно приготовить с этим продуктом.
3. Управление запасами в режиме реального времени
Особенно в обычных розничных магазинах складские помещения часто располагаются непосредственно под торговым залом или за ним, что позволяет оперативно пополнять запасы. Использование GS1 DataMatrix позволяет непрерывно отслеживать запасы. Как только товар достигает определенного порога продаж, автоматически запускается повторный заказ. Это предотвращает распродажу важных товаров. В то же время сокращается количество избыточных запасов, поскольку объемы заказов могут быть более точно согласованы с фактическим спросом.
4. Целевой анализ продаж
Двумерный код можно связать с POS-системами (системами учета продаж). Поскольку для каждого продукта доступно больше информации, продажи можно анализировать более детально. Например, супермаркет может определить, какие партии с истекшим сроком годности продаются быстрее других и предпочитают ли покупатели определенные партии. Также можно более точно отслеживать отзывы продукции или проблемы с качеством.
Синергия онлайн- и офлайн-стратегий благодаря многоканальной интеграции.
Главное преимущество GS1 DataMatrix заключается в его применимости ко всем каналам. Сегодня омниканальный подход имеет решающее значение для бесперебойного взаимодействия с клиентами на различных платформах. «Единая идентификация продукта — это основа успешной омниканальной торговли», — и именно этому способствует код GS1 DataMatrix.
1. Единая презентация продукции.
Будь то онлайн-магазин, приложение или обычный магазин — товары идентифицируются одинаково. Это укрепляет доверие, поскольку покупатели узнают один и тот же продукт в разных каналах, обеспечивая таким образом единообразный опыт взаимодействия с брендом.
2. Заказ и самовывоз
Многие розничные продавцы теперь предлагают возможность заказать товары онлайн и забрать их в магазине. Использование 2D-кодов делает идентификацию и выдачу товаров более эффективными. Сверка между онлайн-заказами и наличием товаров в магазине становится более точной, что сокращает время ожидания и количество ошибок.
3. Межканальные рекламные акции
Интеллектуальное управление категориями товаров обычно также включает планирование кросс-канальных рекламных акций. Благодаря коду GS1 DataMatrix, скидочные кампании или специальные предложения могут управляться независимо от канала продаж. По запросу клиенты могут получить цифровые ваучеры, которые можно обменять в физическом магазине, отсканировав код. При этом, в случае отсутствия определенных товаров, розничный магазин может перенаправить клиента в онлайн-магазин.
4. Синергетические эффекты в анализе данных
Данные из обычных магазинов можно объединить с онлайн-показателями. Например, если определенные категории товаров особенно хорошо продаются онлайн, ассортимент в магазине можно соответствующим образом скорректировать, и наоборот. Расширенная информация о товарах в GS1 DataMatrix обеспечивает основу для точной регистрации и анализа продаж по всем каналам.
Как код GS1 DataMatrix помогает принимать более взвешенные решения в управлении категориями товаров
В основе управления категориями лежит непрерывная оптимизация продуктового портфеля и его представления. GS1 DataMatrix позволяет объединять данные из различных областей и использовать их для принятия стратегических решений.
1. Категоризация и анализ
Дополнительную идентификационную характеристику (например, сезонность, органическая сертификация или информация об аллергенах) позволяет лучше классифицировать товары. Если компания понимает, что определенная группа товаров пользуется высоким спросом, она может отреагировать быстрее. В то же время менее популярные товары можно исключить из ассортимента или оптимизировать для конкретных целевых групп.
2-е место в магазине
Расположение товаров на полках и их размещение имеют решающее значение в розничной торговле в обычных магазинах. На основе собранных данных можно определить, где внимание покупателей наиболее сосредоточено. Оптимальное расположение товаров приводит к увеличению продаж и сокращению количества медленно реализуемых товаров. Постоянное совершенствование дизайна магазина на основе этих данных, вероятно, приведет к значительному увеличению продаж.
3. Комплексные продажи и перекрестные продажи
Если двухмерный код выявляет часто покупаемые товары, управление категориями может создавать целевые пакетные предложения. В интернет-магазине система может автоматически предлагать подходящие сопутствующие товары, а в обычных магазинах соответствующие товары могут быть размещены рядом друг с другом. Это увеличивает среднюю стоимость заказа и создает приятный опыт покупок.
4. Лояльность клиентов за счет создания добавленной стоимости
«Понимание ваших клиентов означает понимание вашего бизнеса». Предоставляя клиентам возможность получить доступ к дополнительной информации о продукте, вы создаете у них ощущение, что их ценят и квалифицированно консультируют. В долгосрочной перспективе это повышает удовлетворенность клиентов и приводит к укреплению лояльности. В управлении категориями товаров это выражается в значительно более стабильном спросе и активном сарафанном маркетинге.
Перспективы на будущее и инновационный потенциал
Несмотря на то, что код GS1 DataMatrix уже используется во многих отраслях (например, в фармацевтической промышленности), его более широкое внедрение в розничной торговле открывает огромный потенциал. Особенно в сочетании с такими технологиями, как RFID, датчики или Интернет вещей, открываются новые возможности.
Автоматизированные кассы
Магазины без кассиров — это уже не научная фантастика. Товары с 2D-кодами можно будет автоматически сканировать, когда покупатель выходит из магазина. В сочетании со смартфоном покупателя процесс оплаты будет полностью мгновенным.
Умные полки
Полки, автоматически определяющие наличие товара на складе, уже набирают популярность. Используя код GS1 DataMatrix, полки могут однозначно регистрировать, какой товар был перемещен и сколько единиц осталось. Это обеспечивает постоянную прозрачность в отношении уровня запасов.
Дополненная реальность
Покупатели могли бы использовать смартфоны или очки дополненной реальности в магазине, чтобы получить доступ к дополнительной информации о товаре, как только возьмут его в руки или посмотрят на код. От купонов на скидку и информации о происхождении до идей для рецептов — потенциальные области применения разнообразны.
Подходит для:
- От штрих-кодов к метавселенной: роль двумерных матричных кодов в будущей визуализации продуктов и информации о продуктах
- Скоро появятся смарт-очки Ray-Ban Meta с дисплеем дополненной реальности! Ожидается, что они поступят в продажу во второй половине 2025 года.
Анализ больших данных
Чем детальнее собранные данные, тем глубже становится анализ. Искусственный интеллект и машинное обучение могут выявлять закономерности в покупательском поведении или потенциальные проблемы. Это приводит к непрерывному процессу совершенствования в управлении категориями товаров.
Принятие решений на основе данных — ключ к устойчивому успеху в розничной торговле.
Код GS1 DataMatrix — это гораздо больше, чем просто замена традиционному штрих-коду EAN. Более высокая плотность данных и возможность хранения разнообразной информации в компактном формате открывают огромные возможности для розничных продавцов — как онлайн, так и офлайн. Преимущества варьируются от улучшенной информации о товарах и оптимизации управления цепочками поставок до ориентации на клиента и бесшовной интеграции в многоканальную торговлю.
«Принятие решений на основе данных — ключ к устойчивому успеху в розничной торговле», — и код GS1 DataMatrix может внести решающий вклад именно в эту область. Как производители, так и розничные продавцы получают выгоду от более точных и полных данных, позволяющих осуществлять целенаправленное управление категориями товаров. В конечном итоге, ассортимент продукции оптимально соответствует потребностям клиентов, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и увеличению продаж.
Возможность собирать, анализировать данные и действовать на их основе в режиме реального времени коренным образом меняет управление категориями товаров. То, что раньше зависело от оценок и большого объема ручной работы, теперь достигается всего несколькими сканированиями и автоматизированными процессами. Независимо от того, реализуете ли вы комплексную омниканальную стратегию или оптимизируете отдельные розничные магазины, код GS1 DataMatrix является ключом к раскрытию всего потенциала цифровой эпохи.
Всё больше ритейлеров осознают важность двумерных кодов и переходят от простых штрихкодов к ним. Этот сдвиг ускорится, как только станут видны первые успехи: более точный учет запасов, сокращение отходов и повышение удовлетворенности клиентов. Поэтому девиз звучит так: «Действуй сейчас, чтобы добиться успеха завтра» — те, кто оптимизирует управление категориями товаров сегодня с помощью кода GS1 DataMatrix, получат выгоду в долгосрочной перспективе. В этом смысле двумерный матричный код — это гораздо больше, чем просто технический и функциональный инструмент. Это движущая сила новой эры, в которой данные не только собираются, но и активно используются для предоставления клиентам идеального опыта покупок.
Подходит для:
Мы здесь для вас - советы - планирование - реализация - управление проектами
☑️ Наш деловой язык — английский или немецкий.
☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем национальном языке!
Konrad Wolfenstein
Я был бы рад служить вам и моей команде в качестве личного консультанта.
Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму или просто позвоните мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) . Мой адрес электронной почты: wolfenstein ∂ xpert.digital
Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.