Логистика самовывоза завтрашнего дня?

Заберите мебель в Ikea на стойке автовыдачи.

Кто этого не знает? Вы находитесь в машине, вы голодны и внезапно решаете остановиться в одной из крупных сетей быстрого питания, заказать один из бургер-меню на терминале для автомобилей, и вам через открытое окно вручат пухлую сумку. несколько метров спустя. Насколько удобно было бы иметь возможность покупать таким же образом более объемные товары, такие как мебель или товары из хозяйственного магазина?

После того, как в 1950-х годах в Германии появились первые автокинотеатры, McDonald's открыл свой первый автокинотеатр в Берлине лишь в середине 1980-х годов, чтобы продавать бургеры. С тех пор популярность автокинотеатров в Германии резко возросла, и их успех привел к тому, что эти удобные окна теперь используются не только ресторанами быстрого питания.

Такие сети супермаркетов, как Rewe , Metro и Real, , тестируя возможность самовывоза товаров, купленных онлайн. Этот проактивный подход ритейлеров вполне обоснован, поскольку онлайн-гигант Amazon уже занял прочное положение в США благодаря своей программе Fresh grocery и связанным с ней пунктам самовывоза. Поэтому наблюдатели рассматривают продуктовый сектор как одну из важнейших областей применения Click & Collect и других решений для самовывоза, когда клиенты загружают товары в свои автомобили, не выходя из машины.

До сих пор основное внимание уделялось удобным предметам. А как насчет мебели и крупногабаритных товаров?

Но это не обязательно должны быть только повседневные товары. Многие, кому приходится пробираться сквозь толпы в строительных магазинах в субботу или тащить свою громоздкую тележку по одному из крупных мебельных магазинов, наверняка в какой-то момент мечтали о возможности удобно забрать заранее заказанные товары в пункте выдачи такого магазина, вместо того чтобы погружаться в суматоху выходного дня.

Все их знают: огромные многоярусные склады мебельных магазинов, таких как Ikea и других, где все эти шкафы Billy, Raka и Kalla хранятся, прежде чем покупатели загрузят их в свои тележки. Автоматизированные вертикальные карусельные системы хранения идеально подходят для хранения таких крупногабаритных и тяжёлых товаров. Компактные размеры позволяют им оптимально встраиваться в ограниченное пространство и достигать высоты десяти метров и более. Почему бы не встроить такой подъёмник для хранения во входную зону или даже прямо на парковку магазина? Покупатели могли бы сэкономить время на долгих походах по хозяйственным или мебельным магазинам и забрать желаемый товар напрямую. Но покупателям Ikea и её конкурентов придётся немного подождать, поскольку ни одна из компаний пока не намерена организовывать подобные пункты выдачи. Неудивительно, ведь мебельные магазины получают огромную прибыль от многочисленных импульсивных покупок, совершаемых покупателями, которые по пути к кассе проходят мимо бесчисленных заманчивых предложений.

Хотя то же самое относится и к магазинам товаров для дома и ремонта, они уже продвинулись дальше. Особенно когда речь идёт о вывозе тяжёлых товаров, таких как плитка или стройматериалы, пункт выдачи заказов — идеальный вариант. Крупные игроки, такие как Hornbach и Bauhaus, уже отреагировали на это, предложив покупателям некоторые магазины с интегрированными зонами выдачи заказов.

От мечты к реальности: Walmart позволяет покупателям забирать свои покупки из шаттла.

Будь то мебель или продукты, по сравнению с доставкой, система самовывоза имеет преимущество: хотя клиенту приходится делать крюк и забирать товар самостоятельно, он может свободно выбирать время самовывоза и экономить на порой довольно значительных расходах на доставку. Учитывая широкую географию присутствия сетей супермаркетов в Германии, для большинства покупателей лишняя поездка не должна стать серьёзной проблемой. Технически такое решение теперь легко реализуемо благодаря современным складским системам, некоторые из которых позволяют даже хранить охлажденные товары.

Как работает этот способ самовывоза товаров, демонстрирует американский розничный гигант Walmart . Компания начала устанавливать в своих магазинах в США «вышки самовывоза», где покупатели могут забирать свои онлайн-покупки. Эти станции самовывоза, по размеру сопоставимые со складскими шаттлами, сейчас расположены у входов в 200 магазинов, а к концу 2018 года планируется установить ещё 500 таких станций.

Системы хранения, подобные башне, используемой Walmart, обладают преимуществом: они позволяют безопасно хранить очень большое количество разнообразных товаров на относительно небольшой площади и чрезвычайно быстро извлекать их при необходимости. Эти системы также обеспечивают необходимую точность при извлечении товаров, обеспечивая почти 100-процентную точность подбора.

После покупки покупатели получают электронное письмо со штрихкодом, который сканируется на вышке. Товары готовы к выдаче менее чем через минуту. Чтобы таким же образом продавать и более крупные товары, например, телевизоры, устройства теперь оснащены дополнительными запирающимися ящиками. Walmart очень доволен популярностью у покупателей, поскольку через вышки уже оформлено более 500 000 заказов. Пока неизвестно, удастся ли убедить IKEA и других подобных ритейлеров внедрить такое решение, и если да, то когда. Они, безусловно, заслужат благодарность покупателей.