ChatGPT получает обновление для покупок: онлайн-шопинг и электронная коммерция OpenAI с искусственным интеллектом – Изображение: Xpert.Digital
(Всё ещё?) Без рекламы и инновации: ChatGPT бросает вызов Google в сфере электронной коммерции
Обновление для покупок: ChatGPT выводит персонализированные рекомендации по товарам на новый уровень
28 апреля 2025 года компания OpenAI анонсировала крупное обновление своего чат-бота ChatGPT для онлайн-шопинга, дополнив его интегрированный веб-поиск мощными возможностями электронной коммерции. Теперь пользователи получают персонализированные рекомендации товаров с изображениями, отзывами и прямыми ссылками на продавцов. Этим стратегическим шагом OpenAI бросает прямой вызов доминирующему положению Google в сфере онлайн-шопинга, предлагая альтернативу без рекламы на основе структурированных метаданных. Обновление доступно всем пользователям ChatGPT по всему миру и изначально ориентировано на категории «мода», «косметика», «товары для дома» и «электроника».
Отдельной ссылки для «ChatGPT Shopping» нет. Новые функции покупок интегрированы непосредственно в стандартный веб-интерфейс ChatGPT. Вы можете легко получить к ним доступ через официальный сайт ChatGPT:
https://chat.openai.com/ или альтернативно https://chatgpt.com/
Там вы можете общаться с ChatGPT как обычно и запрашивать рекомендации товаров, сравнение цен или советы по покупкам. ChatGPT будет показывать соответствующие товары, изображения, отзывы и ссылки для покупки прямо в чате. Отдельного портала для покупок или специального URL-адреса для функции покупок нет — эта функция является частью стандартного пользовательского интерфейса ChatGPT и доступна всем пользователям (даже без регистрации).
Подходит для:
Возможности и пользовательский опыт нового обновления для покупок
Персонализированные рекомендации по продуктам и пользовательский интерфейс
Новое обновление ChatGPT для покупок позволяет пользователям получать рекомендации по товарам в ходе естественного диалога. Вместо того, чтобы прокручивать многочисленные результаты поиска, пользователи могут задавать конкретные вопросы и получать персонализированные предложения. OpenAI продемонстрировала работу функции на примере запроса эспрессо-машины стоимостью менее 200 долларов, которая максимально напоминает итальянский кофе по вкусу. После этого ChatGPT предложил несколько подходящих моделей с фотографиями, ценами и ссылками на розничные магазины.
Новый пользовательский интерфейс во многом похож на Google Покупки, но имеет ряд ключевых отличий. При нажатии на изображение товара появляется боковая панель с дополнительной информацией, включая информацию о различных розничных продавцах, предлагающих этот товар. Функция «Спросить об этом» особенно полезна, позволяя пользователям задавать уточняющие вопросы о конкретных товарах.
Доступность и интеграция в существующие модели
Обновление для покупок внедряется в стандартную модель искусственного интеллекта GPT-4o и будет доступно всем пользователям ChatGPT по всему миру — независимо от того, используют ли они тарифы Pro, Plus или бесплатный, а также используют ли они сервис без регистрации. OpenAI планирует в ближайшее время сделать эту функцию доступной для всех примерно 500 миллионов пользователей.
Новая функция покупок дополняет существующий веб-поиск ChatGPT, который пользуется огромной популярностью с момента запуска в прошлом году. По данным компании, только за последнюю неделю поисковик был использован более миллиарда раз.
Стратегия обновления: вызов для Google
Конкурентное преимущество за счет результатов без рекламы
Ключевое отличие функции покупок ChatGPT от поиска Google заключается в представлении результатов. В то время как Google Shopping активно использует платную рекламу, позволяя компаниям оплачивать более заметное размещение товаров, OpenAI подчёркивает, что товарные предложения ChatGPT не содержат рекламы.
Адам Фрай, менеджер, отвечающий за поисковый продукт ChatGPT, заявил в техническом блоге The Verge: «Это не реклама. Они не спонсируются». Результаты поиска определяются независимо и основаны на структурированных метаданных сторонних поставщиков, включая информацию о ценах, описания продуктов и рейтинги.
Потенциальное влияние на партнерский маркетинг
Одним из важных аспектов, обсуждавшихся в ходе внедрения обновления для покупок, было его потенциальное влияние на партнёрский маркетинг. Сайты, публикующие обзоры товаров, обычно получают комиссию за покупки, совершаемые читателями по их ссылкам.
Если ChatGPT теперь будет предоставлять рекомендации продуктов на основе отзывов из различных источников, не требуя от пользователей посещения этих сайтов, партнёры могут потерять доход. Фрай заявил, что OpenAI «изучит различные подходы к решению этой проблемы», но не назвал конкретных решений, подчеркнув, что изначально основное внимание уделяется качественным рекомендациям.
Дальнейшие инновации и будущие разработки
Дополнительные улучшения поиска
В дополнение к функциям покупок OpenAI представляет дальнейшие улучшения для поиска ChatGPT:
- Автозаполнение поисковых запросов, аналогично поиску Google.
- Отображение популярных поисковых запросов, отправленных другими пользователями.
- Интеграция с WhatsApp позволяет пользователям получать доступ к более актуальной информации непосредственно через мессенджер.
Подходит для:
Функция памяти для персонализированных рекомендаций
Для пользователей версий Pro и Plus OpenAI также планирует интегрировать функцию памяти в функцию покупок. Тогда чат-бот сможет использовать предыдущие разговоры для ещё более точных рекомендаций товаров. Например, если пользователь в предыдущих разговорах выразил предпочтение определённым стилям одежды или брендам, ChatGPT учтёт это при последующих рекомендациях товаров.
Однако эта функция не будет доступна в ЕС, предположительно из-за проблем с защитой данных.
Сотрудничество с Shopify
Есть сведения о возможном сотрудничестве OpenAI с Shopify. Согласно отчётам, в коде ChatGPT были обнаружены такие элементы, как кнопки «Купить сейчас», обзоры товаров, информация о доставке и прямые ссылки на процесс оформления заказа на Shopify. Это может означать, что в будущем процесс покупок станет ещё более удобным, и пользователи смогут приобретать товары непосредственно в ChatGPT, не покидая платформу.
Стратегический рывок OpenAI в электронную коммерцию
Обновление ChatGPT для онлайн-шопинга знаменует собой важный шаг в стратегии OpenAI по выходу за рамки простого создания текста и проникновению в основной бизнес Google. С более чем миллиардом поисковых запросов в неделю и 400 миллионами еженедельно активных пользователей OpenAI имеет прочную основу для укрепления позиций в секторе онлайн-шопинга.
Отсутствие рекламы и акцент на персонализированных, диалоговых рекомендациях продуктов могут привлечь пользователей, разочарованных перегруженными рекламой результатами поиска Google. В то же время возникает вопрос, как OpenAI намерена получать долгосрочный доход от этой функции, если компания не показывает рекламу и не получает комиссионных с покупок.
Конкуренция между OpenAI и Google, вероятно, еще больше обострится в ближайшие месяцы, а обновление торговых точек, по всей видимости, станет лишь частью более широкой стратегии, с помощью которой OpenAI бросает вызов различным аспектам бизнес-модели Google.
Подходит для:
Ваш глобальный партнер по маркетингу и развитию бизнеса
☑️ Наш деловой язык — английский или немецкий.
☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем национальном языке!
Konrad Wolfenstein
Я был бы рад служить вам и моей команде в качестве личного консультанта.
Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму или просто позвоните мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) . Мой адрес электронной почты: wolfenstein ∂ xpert.digital
Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.
