2023: SEO B2B vs. Optimizare pentru motoarele de căutare B2C

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este crucială pentru companiile din sectoarele B2B și B2C, pentru a câștiga vizibilitate online și a atrage potențiali clienți. Cu toate acestea, strategiile și abordările diferă semnificativ între cele două. În această secțiune, vom analiza mai atent aceste diferențe și importanța unei strategii SEO eficiente.

1. B2B vs. B2C: Cerințe diferite

În sectorul B2C, în special în segmentul de preț „normal” și accesibil, concurența este adesea acerbă, iar perspectiva unui număr mare de vizitatori și a unui trafic ridicat prin intermediul clasamentelor de top poate fi înșelătoare. Chiar dacă un site web atrage mulți vizitatori, provocarea constă în convertirea lor în clienți plătitori. Situația este diferită în segmentul de preț premium, unde o strategie SEO direcționată poate fi destul de profitabilă.

În sectorul B2B, în special în industrii precum ingineria mecanică și producția, care operează cu produse și servicii scumpe, perspectivele sunt adesea mai promițătoare. Cu toate acestea, o strategie SEO B2B necesită o înțelegere profundă a publicului țintă, a comportamentului său de căutare și a nevoilor sale.

2. Potențiale efecte post-vânzare

În segmentul B2C, efectele post-vânzare pot juca un rol crucial în fidelizarea clienților și în fidelizarea clienților. Furnizarea de piese de schimb este un exemplu. Asistența eficientă pentru clienți poate duce la relații de afaceri pe termen lung. Cu toate acestea, companiile nu ar trebui să se concentreze exclusiv pe SEO, ci mai degrabă pe furnizarea unei asistențe complete pentru clienți.

3. Importanța combinațiilor corecte de cuvinte cheie

Atât în ​​sectoarele B2B, cât și în cele B2C, găsirea cuvintelor cheie potrivite este crucială. Nu este vorba doar de numărul mare de căutări, ci în primul rând de relevanță și rate de conversie. O rată de conversie ridicată pentru anumite cuvinte cheie poate fi mai semnificativă decât un număr mare de vizitatori pentru cuvinte cheie generale.

4. Provocări în implementare

O agenție SEO poate sprijini implementarea tehnică și optimizarea site-ului web, dar acest lucru singur nu este adesea suficient. În multe cazuri, o strategie SEO de succes necesită o colaborare strânsă cu departamentul de dezvoltare a afacerilor pentru a găsi „oceanele albastre” de pe piață – adică zone neexploatate cu potențial ridicat.

5. Importanța asistenței pentru clienți și a cunoștințelor despre produse

Mai ales în sectorul B2B, este crucial nu doar să atragem potențiali clienți către site-ul web, ci și să îi câștigăm în timpul interacțiunilor. Agențiile SEO pot ajuta la implementarea tehnică, dar persuasiunea și consultanța autentice necesită cunoștințe aprofundate despre produs și o înțelegere a nevoilor clienților. Aici este adesea nevoie de o eliminare a unei lacune.

6. Afișări vs. clienți potențiali calificați

Este o greșeală frecventă să te concentrezi exclusiv pe numărul de afișări și să măsori succesul unei strategii SEO prin intermediul acestei metrici. Mult mai important este numărul de clienți potențiali calificați care pot deveni de fapt clienți potențiali. Prin urmare, companiile ar trebui să își evalueze agenția SEO în funcție de cât de bine generează clienți potențiali calificați, mai degrabă decât să fie orbite de numărul mare de vizitatori.

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este crucială atât în ​​sectorul B2B, cât și în cel B2C. Cu toate acestea, fiecare sector necesită o abordare specifică și o strategie holistică care depășește optimizarea pur tehnică. Dezvoltarea cu succes a afacerilor și colaborarea cu experți SEO sunt esențiale pentru a ajunge la grupurile țintă potrivite și a construi relații de afaceri pe termen lung. Nu este vorba doar despre trafic ridicat pe site, ci mai presus de toate despre generarea de clienți potențiali calificați și cultivarea constantă a clienților potențiali.

E din nou timpul să scriu ceva despre situația actuală a SEO după o lungă pauză. Deși, practic, totul este la fel și sunt la fel de enervat ca înainte.

Strict vorbind, nu mai ofer servicii SEO. Dimpotrivă, este doar un aspect al muncii mele. Dar, ca unul dintre pionierii SEO, am văzut și am suferit multe. Ceea ce a rămas sunt vechile mecanisme prin care industria le spune clienților despre Sfântul Graal al SEO și cât de ușor este să cucerești top zece cu o agenție SEO specifică și astfel să pui în mișcare „mașina de făcut bani”.

Îmi scot pălăria în fața celor care se clasează în top zece pentru termeni precum „SEO”, „optimizare pentru motoarele de căutare”, „agenție SEO” etc., cu condiția să nu se angajeze în cumpărarea excesivă de backlink-uri sau alte practici excesive și semi-legale. În plus, nu mă refer la Google Ads achiziționate, ci mai degrabă la clasament organic.

Și apoi mai sunt puținii consultanți SEO care raportează despre cele mai recente schimbări și informații. Consultanții SEO sunt grozavi. Sunt sceptic față de toți ceilalți care vorbesc în principal despre clasamentele din primele zece. Mai ales când îmi spun că nu mă clasez bine?! De unde știu modelul meu de afaceri, strategia mea și resursele mele? Sunt implicați atât de mulți factori încât o afirmație atât de directă este pur și simplu jenantă și arată un singur lucru: vor să mă ademenească cu presupusa mea slăbiciune, iar sora mai mare de după colț este gata să ajute. Nu pe gratis, desigur.

Motivul pentru care scriu din nou astăzi este fluxul acum enervant de solicitări din partea agențiilor SEO care consideră paginile mele atât de proaste, dar cu un potențial mare (!) – sigur, și alții care mă contactează zilnic, dorind să plaseze un articol pe site-ul meu (cu un backlink de tip „follow”, desigur) contra cost, pentru că ei cred că site-ul meu este atât de grozav și relevant din punct de vedere tematic. Unul dintre ei a fost chiar un producător de încălțăminte. Ar fi trebuit să fiu puțin mai realist în ceea ce privește conexiunea tematică. Dar, în regulă, v-ați făcut o idee.

Este în general cunoscut și ușor de înțeles că optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) funcționează și performează diferit în sectoarele B2B și B2C. O excepție în sectorul B2C este segmentul de prețuri premium, unde prețurile mai mari și marjele mai mari sunt în centrul atenției. În mod similar, în sectorul B2B, acesta este punctul de plecare discutat aici, în special în domenii precum ingineria mecanică și industria, unde sunt implicate produse sau servicii cu prețuri ridicate.

O agenție SEO bună știe cum să gestioneze și să comunice acest lucru.

Dacă rata de accesare sau de căutare în segmentul de preț „normal” și accesibil pentru B2C tinde spre zero, atunci nu există prea mult de câștigat aici, în ciuda clasamentelor de top.

Excepții de la această regulă sunt potențialele efecte post-vânzare. Aceasta înseamnă situații în care se poate presupune că se poate obține loialitatea clienților și revenirea clienților. De exemplu, în domeniul furnizării de piese de schimb. Dacă echipa de asistență are performanțe bune în acest domeniu, atunci se poate presupune că se poate dezvolta o relație de afaceri pe termen lung.

Acest lucru demonstrează validitatea unei afirmații generale (dintr-unul dintre e-mailurile recente), cum ar fi: „Într-adevăr, probabil există termeni de căutare mai puțin potriviți și alții care se potrivesc foarte bine. Tocmai am verificat exemplul dvs. Din păcate, (aproape) nimeni nu-l caută. Cel puțin asta arată analiza cu un instrument SEO.”

➡️ Am căutat persoana de contact pe LinkedIn; acum lucrez în SEO de 1,6 ani, anterior agent de asigurări. Da, de încredere.

Devine și mai dezastruos dacă, în ciuda unor investiții financiare semnificative și a unor agenții externe într-un cuvânt cheie extrem de competitiv, se obține un clasament în top zece, dar cheltuielile totale nu pot fi monetizate pe o perioadă lungă de timp.

Dacă este necesar să lupți în „Oceanul Roșu”, în regulă. Asta depinde de modelul de afaceri și de strategia companiei.

Legat de asta:

• Strategia Oceanului Albastru – Strategia Oceanului Albastru și a Oceanului Roșu

Totuși, adevărata artă a dezvoltării afacerilor constă în găsirea „oceanelor albastre” ale pieței.

Nu este vorba despre segmente de nișă. Este vorba în primul rând despre înțelegerea comunicării și a logicii din spatele modului în care oamenii abordează găsirea de soluții la problemele lor.

Găsirea cuvintelor cheie potrivite, în special a combinației potrivite de cuvinte cheie, este cea mai importantă parte a sarcinii. De exemplu, dacă doar 10 persoane pe an caută o soluție specifică și poți presupune că 5 din 10 te vor contacta, atunci este un succes în ceea ce privește o rată de conversie ridicată. Dar chiar și aici, problema se ascunde în detalii. Pentru că adevărata muncă abia acum începe. Aceasta înseamnă că potențialul client trebuie să fie implicat, sprijinit, consiliat și planificat eficient. Chiar și cele mai mici greșeli pot duce la o abandonare și excludere.

Acesta este un serviciu pe care o agenție SEO nu îl oferă, sau mai degrabă nu îl poate oferi. Le lipsesc cunoștințele aprofundate despre produse necesare pentru a convinge clienții, cel puțin în ceea ce privește asistența clienți de nivel întâi și doi. Sună dur, dar 99,99% dintre agențiile SEO se feresc de această responsabilitate. Ele celebrează potențialul client potențial și sunt plătite. Dar, în realitate, și repet, adevărata muncă, așa cum este descrisă mai sus, începe abia după aceea.

Este minunat să te clasezi în top zece pentru termeni precum „logistică” sau „depozite” – ceva ce agenția ta SEO a realizat pentru tine. Numărul de vizitatori va fi relativ mare. Cu toate acestea, rata de conversie va fi mică (dacă există), deoarece mulți vizitatori nu intenționează să cumpere; ei caută, în mare parte, doar informații.

Situația este diferită în cazul combinației de cuvinte cheie „se caută firmă de construcții pentru depozit”. Dacă site-ul web nu atrage potențialul client în primele 3 secunde, atunci clientul a dispărut din nou.

Implică mai mult decât simpla muncă SEO. Necesită coordonarea mai multor domenii, ceea ce poate deveni rapid o sarcină majoră ce poate fi gestionată de obicei doar de un profesionist în dezvoltarea afacerilor cu experiența relevantă.

Utilizarea unei agenții SEO face parte din proiect, dar nu ar trebui să fie principalul factor determinant al acestei strategii. Performanța aici este măsurată exclusiv prin numărul de clienți potențiali calificați.

Un ultim sfat: Verificați performanța agenției dvs. SEO. Prioritizează afișările în detrimentul clienților potențiali calificați? Dacă da, analizați-le mai atent. Afișările sunt o plăcere pentru ochi, dar inutile pentru afaceri.

Legat de asta:

• Critică: TOP 100 SEO nu este chiar atât de bun până la urmă

Da, cel puțin cu „critici SEO” am ajuns în topul zece al Google. 😅😉

Comunicarea prin emoji: Cum să vorbești prin imagini 🗣️📸👍 – Imagine: DisobeyArt|Shutterstock.com

Mai multe informații aici:

• O prezentare generală a emoji-urilor

SEO mobil – Agenție de optimizare pentru motoarele de căutare – Imagine: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Mai multe informații aici:

• Subiecte actuale