Notificări push – nu doar pentru aplicațiile pentru smartphone!

Publicat pe: 4 martie 2018 / Actualizat pe: 31 august 2018 – Autor: Konrad Wolfenstein

Notificări push – disponibile și pe desktop (PC, laptop – Windows și Linux).

Notificările push sunt folosite pe smartphone-uri și tablete de ceva vreme, dar pot fi utilizate cu ușurință și pe computere desktop (PC, laptop - Windows/Linux)!

„Studiile arată că utilizatorii care au activat notificările push utilizează o aplicație în medie de 14,7 ori pe lună, în timp ce utilizatorii care nu utilizează serviciul o fac doar de 5,4 ori – o diferență de 171%. Prin urmare, merită să interacționăm cu fiecare utilizator în parte printr-o abordare personală și individualizată.”

Fie că este vorba de evenimente sportive, știri actuale din întreaga lume sau știri interesante despre companie: notificările push au fost mult timp o modalitate extrem de populară de a ține la curent clienții, urmăritorii și alți utilizatori interesați și de a le oferi știri pe smartphone-uri și tablete.

Unul dintre principalii utilizatori ai acestei tehnologii sunt aplicațiile mobile , care o folosesc pentru a trimite știri pe ecranele utilizatorilor lor. Conform studiilor, un posesor de telefon mobil primește în medie 63 de notificări pe zi - majoritatea prin intermediul aplicațiilor de mesagerie precum WhatsApp, Facebook sau al serviciilor de e-mail.

Pe lângă afișarea pe dispozitive mobile, notificările push sunt din ce în ce mai utilizate pentru desktop-uri și laptopuri , unde mesajul este afișat activ pe ecranul abonatului. Pentru operatorii de site-uri web, notificările push devin astfel o oportunitate ideală de a oferi publicului țintă conținut nou.

Dezvoltatorii browserelor web actuale, populare, au recunoscut acest lucru și acum acceptă pe scară largă formatul. Singura cerință pentru notificările push este ca destinatarul să fi optat în mod activ pentru a le primi.

Avantajele dintr-o privire

• Vizibilitate și prezență sporite în rândul abonaților, chiar și dincolo de contactul direct cu clienții sau de site-ul web
• Valoare adăugată pentru utilizator prin relevanța individuală ridicată a conținutului
• Acceptare sporită a notificărilor push prin personalizare

Designul notificărilor push

Calitate mai presus de cantitate

Având în vedere nivelul ridicat de atenție pe care îl primesc notificările push, unele companii sunt tentate să trimită cât mai multe mesaje posibil. Aceasta este o greșeală, deoarece riscă să-și dezamăgească destinatarii fideli (care, la urma urmei, și-au dat consimțământul anterior să le primească). La fel ca în cazul newsletterelor, un număr excesiv de notificări push poate duce rapid la percepția unui expeditor ca fiind irelevant – sau, mai rău: spam. Prin urmare, este esențial să se asigure că notificările push oferă o valoare adăugată. Acest lucru poate fi realizat, de exemplu, prin..

• Prezentări de produse
• noi oferte de servicii,
  informații despre târguri/evenimente viitoare
• informații de piață specifice industriei
• Informații despre cărțile albe recent publicate

întâmpla.

Atingerea tonului potrivit

Setul de caractere este limitat, motiv pentru care texte scurte de introducere sunt esențiale. Două sau trei replici memorabile sunt cruciale pentru a stârni interesul cititorului de a afla mai multe. Software-ul de personalizare poate valorifica interacțiunile anterioare cu destinatarul. Testarea A/B poate fi, de asemenea, utilizată pentru a explora diferite variante de text.

Timp de livrare

Dacă notificările push sunt trimise întotdeauna în miez de noapte, este de înțeles că acestea primesc mult mai puțină atenție și interacțiune decât dacă ar fi trimise în timpul zilei. Cu toate acestea, chiar și în acest caz, succesul unui mesaj depinde de momentul precis al trimiterii. Acest lucru variază în funcție de industrie, așa cum ilustrează următorul exemplu.

Cu software-ul potrivit, expeditorul se poate asigura că mesajele sale apar în căsuța poștală a abonatului la momentul ideal.

Selectați intervale

Un baraj constant de notificări push este la fel de ineficient ca trimiterea lor trimestrială. Interesul clienților noi este de obicei mai mare la început și apoi scade. Software-ul de personalizare ajută la gestionarea acestei tendințe. Dacă există multe știri, este util ca abonații să aibă opțiunea de a ajusta frecvența notificărilor.

Includerea unor canale de comunicare suplimentare

Întrucât abonații utilizează de obicei diverse canale, cum ar fi site-uri web și rețele sociale, este esențial să se asigure că toate canalele de comunicare sunt populate simultan cu conținut. Ceea ce este anunțat în notificarea push trebuie să fie prezent pe site-ul web, pe rețelele sociale etc. În caz contrar, utilizatorii riscă să devină confuzi, anulând rapid impactul pozitiv al notificării push.

Personalizarea notificărilor push

Notificările push personalizate pentru dispozitivele mobile oferă mai multe avantaje: ajung rapid la utilizatori, oriunde și oferă o valoare adăugată și mai mare prin conținutul lor personalizat. Acest lucru se realizează folosind software de personalizare care permite personalizarea notificărilor push într-o varietate de moduri.

Cum funcționează: Un potențial client utilizează site-ul web sau aplicația unui furnizor și explorează diverse produse sau soluții. Software-ul înregistrează fiecare etapă a călătoriei clientului. Apoi combină aceste informații cu text predefinit pe această temă, inclusiv link-uri relevante, și le livrează sub formă de notificare push pe dispozitivul mobil al utilizatorului după un interval de timp predefinit. Alternativ, o notificare push este generată automat și trimisă imediat ce există știri legate de subiectul pe care îl vizualizează potențialul client.

Prin urmare, abonatul primește informații/oferte actualizate din domeniul relevant pentru el/ea, ceea ce crește masiv șansele de interes/interacțiune/cumpărare.

Servicii pentru trimiterea de notificări push

Pentru a asigura efectul dorit al mesajelor, se poate integra o gamă largă de instrumente: de la urmărirea rezultatelor până la personalizare, furnizorii de servicii competenți asigură gestionarea cu succes a notificărilor push.

• Livrare pe o gamă largă de formate și platforme
• Integrare și utilizare ușoară în diverse sisteme software (WordPress etc.)
• Livrare: Segmentare pe grupuri țintă, livrare automată, confirmare a livrării, instrumente de raportare detaliată etc.
• Servicii: testare A/B, urmărirea conversiilor, localizare, optimizare livrare, identificare segmente etc.

(1) La prima accesare a site-ului web, vizitatorul este întrebat dacă dorește să primească notificări (notificări push) în viitor.

(2) De asemenea, vă puteți abona la notificări ulterior. Pictograma este întotdeauna vizibilă. De asemenea, vă puteți dezabona de la notificări aici în orice moment.

Ulterior, când trimiteți o notificare push, abonații dvs. vor primi un mesaj pe desktop (și pe smartphone, tabletă etc.) fără a fi vizitat site-ul dvs. în momentul notificării:

Următoarele descărcări ar putea fi de interes pentru dvs.: