Tópicos de tendência na indústria de consultoria

Publicado em: 6 de fevereiro de 2019 / Atualizado em: 6 de fevereiro de 2019 – Autor: Konrad Wolfenstein

Como a quantificação de fatos é fundamental para o nosso negócio, e para acompanhar o que nossos clientes estão discutindo, pesquisadores estatísticos analisaram mais de 150 artigos, relatórios e documentos técnicos de importantes empresas de consultoria. Ao categorizar as publicações de acordo com temas comuns, criamos um mapa do que os consultores estão pesquisando atualmente.

Uma em cada cinco publicações analisadas abordou a transformação digital, que, para esta pesquisa, foi definida como artigos que discutem as disrupções e os impactos que as tecnologias digitais causam no cenário empresarial. Embora essa definição seja semelhante à utilizada na Indústria 4.0, mantivemos os dois tópicos separados. Os consultores estão interessados ​​em compreender o impacto dessas tecnologias nos modelos e processos de negócios e como isso afetará a criação de valor. Os subtópicos variam desde mudanças na infraestrutura, produtos e serviços até o impacto crescente nas cadeias de suprimentos. Outro tema comum na transformação digital explora novas maneiras pelas quais as empresas podem interagir com os consumidores.

Neste estudo, 17% das publicações abordam a estratégia de funcionários, tornando-a o segundo tópico mais importante. As empresas estão buscando maneiras de capacitar seus funcionários e otimizar o ambiente de trabalho para um melhor desempenho. Elas estão contratando funcionários mais familiarizados com tecnologia, capazes de utilizar novas tecnologias e atender às demandas emergentes. Observamos uma mudança no perfil dos funcionários que as empresas contratam e uma transformação na relação entre empregado e empregador, com o aumento do número de trabalhadores temporários (a "economia gig"). Os indivíduos buscam horários mais flexíveis e estão menos propensos a permanecer em um mesmo emprego por longos períodos.

A inteligência artificial (IA) é abordada em 15% dos artigos, tornando-se o terceiro tópico mais popular. Os algoritmos de IA podem solucionar desafios e aproveitar oportunidades relacionados à automação em uma ampla gama de áreas, desde vendas e atendimento ao cliente até análise de dados. Áreas problemáticas incluem segurança cibernética, privacidade e impactos socioeconômicos a longo prazo. A IA também permeia nosso cotidiano. Com a ajuda de inteligência assistiva, como chatbots e assistentes virtuais, a IA agora pode auxiliar na orientação e execução de tarefas de forma independente. A inteligência autônoma está gradualmente começando a se infiltrar em nossas ruas com veículos autônomos.

Outro segmento importante concentra-se numa nova revolução industrial, a Indústria 4.0 e a Internet Industrial das Coisas (IIoT). Os fabricantes estão a combinar automação, infraestruturas de rede, inteligência artificial e análise de dados na linha de produção, reestruturando a forma como as empresas operam. Estes avanços tecnológicos terão um impacto abrangente nas cadeias de abastecimento, afetando o planeamento da produção, a manutenção preditiva, a gestão de materiais e o monitorização e controlo.

Como a quantificação de fatos é essencial para o nosso negócio e para nos mantermos atualizados sobre o que nossos clientes estão discutindo, os pesquisadores da Statista analisaram mais de 150 artigos, relatórios e documentos técnicos das principais empresas de consultoria. Ao categorizar as publicações de acordo com tópicos comuns, criamos um mapa do que os consultores estão pesquisando atualmente.

Uma em cada cinco publicações abordou a transformação digital, definida para esta pesquisa como artigos que discutem a disrupção e o impacto que as tecnologias digitais causam no cenário empresarial. Embora essa definição seja semelhante à da Indústria 4.0, separamos os dois tópicos. Consultores estão entusiasmados com os efeitos que essas tecnologias trarão para os modelos ou processos de negócios e como isso afetará a criação de valor. Os subtópicos variam desde a mudança na infraestrutura, produtos e serviços até o efeito cascata nas cadeias de suprimentos. Outro tema comum na transformação digital explora novas maneiras pelas quais as empresas podem interagir com os consumidores.

Neste estudo, 17% das publicações abordam estratégias de força de trabalho, tornando este o segundo tópico mais relevante. As empresas buscam maneiras de capacitar seus funcionários e otimizar o ambiente de trabalho para um melhor desempenho. Elas estão contratando profissionais com mais conhecimento tecnológico, capazes de aproveitar novas tecnologias e atender às novas demandas. Observamos uma mudança no perfil dos funcionários contratados e na relação entre empregado e empregador, com o aumento do número de trabalhadores temporários (a chamada "economia gig"). Os indivíduos buscam horários mais flexíveis e são menos propensos a permanecer em um mesmo emprego por longos períodos.

A Inteligência Artificial (IA) é abordada em 15% dos artigos, tornando-se o terceiro tópico mais popular. Os algoritmos de IA podem solucionar desafios e explorar o potencial da automação em uma ampla gama de áreas, abrangendo desde vendas e atendimento ao cliente até análise de dados. Áreas de preocupação incluem cibersegurança, privacidade e o impacto socioeconômico a longo prazo. A IA também já está presente em nosso cotidiano. Com o auxílio de inteligência assistiva, como chatbots e assistentes virtuais, a IA agora pode auxiliar na orientação e execução de tarefas de forma independente. A inteligência autônoma está começando a se infiltrar em nossas ruas com veículos autônomos.

Outro segmento fundamental explora uma nova revolução industrial, denominada Indústria 4.0 e Internet Industrial das Coisas (IIoT). Os fabricantes estão combinando automação, infraestrutura de rede, inteligência artificial e análise de dados na linha de produção, reestruturando a forma como as empresas operam. Esses avanços tecnológicos terão um impacto abrangente nas cadeias de suprimentos no que diz respeito ao planejamento da produção, manutenção preditiva e gestão de materiais, bem como ao monitoramento e controle.

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