Estratégias de crescimento no mercado de logística para e-commerce: GXO Logistics e DHL Supply Chain em trajetória de expansão.

Logística de e-commerce em ascensão: GXO e DHL focam em expansão e inovação.

O mercado global de logística para e-commerce está vivenciando um crescimento sem precedentes, o que tem levado empresas líderes do setor a realizar investimentos e aquisições estratégicas. Tanto a GXO Logistics quanto a DHL Supply Chain deram recentemente passos significativos para fortalecer seu posicionamento no mercado e capitalizar as mudanças estruturais no e-commerce. A GXO Logistics está expandindo suas operações de e-commerce e, simultaneamente, entrando em novas áreas de crescimento no setor de saúde com um contrato multimilionário. A DHL Supply Chain, por sua vez, está reforçando suas capacidades em e-commerce, principalmente para pequenas e médias empresas (PMEs), por meio da recente aquisição da IDS Fulfillment. Esses desenvolvimentos refletem a transformação dinâmica do setor de logística, impulsionada pela inovação tecnológica, pelo aumento da demanda dos clientes e pela evolução das expectativas dos consumidores.

O mercado de logística de comércio eletrônico está em plena expansão.

O mercado global de logística para e-commerce está experimentando um crescimento impressionante. Em 2024, o mercado atingiu o valor de € 521,9 bilhões, representando um aumento de 13,6% em comparação com o ano anterior. Notavelmente, esse valor dobrou em relação a 2019, o ano anterior à pandemia. Apesar das incertezas geopolíticas, projeta-se um crescimento adicional de 15,5% para 2025.

A perspectiva de longo prazo é ainda mais impressionante: de acordo com uma análise de mercado, o mercado de logística de comércio eletrônico crescerá de US$ 524,2 bilhões em 2024 para incríveis US$ 5.340,2 bilhões em 2034, representando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 26,4%. Outras previsões são um pouco mais conservadoras, mas ainda assim projetam uma CAGR superior a 14% entre 2024 e 2032.

Esse crescimento é impulsionado por diversos fatores: a crescente prevalência do acesso à internet, a mudança nos hábitos de consumo em direção às compras online e a intensificação da concorrência, que leva a inovações na logística. As empresas estão sob pressão para oferecer opções de entrega mais rápidas, baratas e confiáveis ​​para atrair e fidelizar clientes.

Digitalização e inovação tecnológica

Uma tendência fundamental na logística do comércio eletrônico é a digitalização completa de todos os processos. Os modernos sistemas de gerenciamento de armazém (WMS) agora monitoram mercadorias e veículos de transporte em tempo real. O rastreamento de estoque é realizado por meio de scanners de radiofrequência vestíveis e até mesmo drones, enquanto os computadores cuidam do planejamento de carregamento do armazém, da alocação de produtos e do gerenciamento de tarefas.

Esses avanços tecnológicos aumentam a transparência, reduzem os prazos de entrega e, em última análise, melhoram tanto a competitividade quanto a satisfação do cliente. Para as empresas de logística, isso significa automatizar processos como gerenciamento de armazéns e otimização de rotas, o que minimiza erros e reduz custos.

GXO Logistics: Estratégia de crescimento no comércio eletrônico e na área da saúde

A GXO Logistics, a maior provedora mundial de logística contratada, está experimentando um crescimento impressionante. No primeiro trimestre de 2025, a empresa alcançou uma receita de US$ 3 bilhões, representando um aumento de 21% em relação ao ano anterior. Esse crescimento reforça a estratégia bem-sucedida da empresa no mercado de comércio eletrônico em expansão.

O comércio eletrônico como principal motor de crescimento

A GXO está se beneficiando significativamente do rápido crescimento do setor de comércio eletrônico. Segundo a empresa, a logística de e-commerce da GXO é "parte integrante das redes logísticas de grandes empresas em todo o mundo". Seus clientes incluem varejistas exclusivamente online, varejistas omnichannel e um número crescente de fabricantes que vendem diretamente para o consumidor final.

Malcolm Wilson, CEO da GXO, enfatizou a crescente demanda por capacidade de comércio eletrônico e descreveu esse fator estrutural favorável como um importante impulsionador do crescimento nos últimos cinco anos. Notavelmente, mais da metade dos novos pedidos da GXO no terceiro trimestre de 2024 vieram do setor de logística para e-commerce.

Expansão para o setor de saúde

A diversificação estratégica é evidente no crescente envolvimento da GXO no setor de saúde. A empresa anunciou recentemente um importante contrato de dez anos, no valor de US$ 2,5 bilhões, com o Serviço Nacional de Saúde (NHS) do Reino Unido. Este acordo representa um marco importante na expansão da GXO na área da saúde.

“Nossa expansão bem-sucedida no setor de saúde é resultado de uma estratégia disciplinada de negociação e fusões e aquisições de vários anos para diversificar em setores e áreas geográficas de alto crescimento”, explicou Richard Cawston, Diretor de Receita da GXO. O acordo com o NHS visa servir como trampolim para um maior crescimento na área da saúde no Reino Unido, bem como nos EUA e na Europa.

Expansão europeia e investimentos na Alemanha

A GXO também demonstra ambições claras de crescimento na Europa. Na Alemanha, a empresa planeja construir um armazém de última geração com 36.000 metros quadrados em Dormagen, um importante centro logístico na região de Düsseldorf. Esse investimento faz parte de uma estratégia de longo prazo para o mercado alemão, que a GXO considera altamente atrativo e com significativo potencial de crescimento.

Richard Cawston, presidente da GXO para a Europa, enfatizou: "Estamos observando uma demanda crescente por parcerias com a GXO, tanto por parte de clientes atuais quanto de novos clientes nos setores de comércio eletrônico, moda e tecnologia de consumo, devido à nossa agilidade, capacidades exclusivas e expertise técnica."

DHL Supply Chain: Expansão das capacidades de comércio eletrônico por meio de aquisições

A DHL Supply Chain, líder global em logística contratada, está implementando uma estratégia agressiva de aquisições para fortalecer sua posição no crescente segmento de comércio eletrônico. Essa estratégia é particularmente evidente em sua recente aquisição da IDS Fulfillment nos EUA.

Aquisição da IDS Fulfillment para expansão de mercado

No início de maio de 2025, a DHL Supply Chain anunciou a aquisição da IDS Fulfillment, provedora de serviços de logística nos EUA. Essa aquisição estratégica expande a rede da DHL em mais de 120.000 metros quadrados (1,3 milhão de pés quadrados) de espaço para armazéns e centros de distribuição em locais estrategicamente importantes nos EUA, incluindo Indianápolis, Salt Lake City, Atlanta e a sede da empresa em Plainfield, Indiana.

Esta aquisição marca a segunda aquisição de comércio eletrônico da DHL Supply Chain nos EUA em 2025. Em janeiro, a empresa adquiriu a Inmar, especialista em devoluções, tornando a DHL a maior provedora de processamento de devoluções na América do Norte.

Estratégia 2030: Comércio eletrônico no centro

As aquisições fazem parte da "Estratégia 2030" de longo prazo da DHL Supply Chain, que define o comércio eletrônico como uma área de crescimento fundamental. "O comércio eletrônico tem sido um forte impulsionador de crescimento para a DHL nos últimos anos e é um componente central da nossa Estratégia 2030", explicou Patrick Kelleher, CEO da DHL Supply Chain América do Norte.

Oscar de Bok, CEO global da DHL Supply Chain, enfatizou a perspectiva de longo prazo: "Considerando o crescimento anual previsto de 8% no comércio eletrônico em todo o mundo até 2029, a DHL está investindo estrategicamente na expansão de sua capacidade para atender às necessidades desse segmento de mercado."

Foco nas pequenas e médias empresas

Um dos principais focos da estratégia de aquisições da DHL Supply Chain é aprimorar suas ofertas para pequenas e médias empresas (PMEs). A integração da IDS Fulfillment visa proporcionar a essas empresas melhor acesso às soluções de logística escaláveis ​​da DHL, à tecnologia moderna e a uma rede de transporte de alto desempenho – especialmente no mercado americano, que é de difícil acesso para muitos fornecedores estrangeiros.

Por meio de investimentos direcionados em infraestrutura e serviços, a empresa visa facilitar a entrada de pequenos e médios varejistas em mercados internacionais. Essa estratégia reforça o compromisso da DHL em ser a parceira logística preferencial para empresas de todos os portes.

Importância para o panorama da indústria e para os clientes.

As estratégias de expansão da GXO Logistics e da DHL Supply Chain têm implicações de longo alcance para o setor de logística e seus clientes. Ambas as empresas estão se posicionando como fornecedoras líderes em um mercado cada vez mais digitalizado e impulsionado pela tecnologia.

Diferenciação tecnológica como vantagem competitiva

Tanto a GXO quanto a DHL dependem fortemente da inovação tecnológica para se diferenciarem da concorrência. A GXO enfatiza sua "tecnologia ágil", que responde de forma flexível e rápida às crescentes expectativas dos clientes. Do processamento confiável de pedidos e gerenciamento complexo de SKUs à logística de devoluções completa, a GXO apoia proativamente seus clientes com decisões baseadas em dados.

Da mesma forma, a DHL está investindo em tecnologias modernas para oferecer aos seus clientes uma vantagem competitiva. A integração da IDS Fulfillment visa proporcionar às pequenas e médias empresas acesso às soluções logísticas modernas e personalizadas da DHL. Essa expertise tecnológica está se tornando um fator cada vez mais decisivo na escolha de parceiros logísticos.

economias de escala e alcance global

As estratégias de expansão de ambas as empresas visam aproveitar as economias de escala e ampliar seu alcance global. A GXO já opera em 15 países da Europa continental e atende clientes de diversos setores, incluindo empresas alemãs como Henkel, BASF, Bayer, OBI e s.Oliver, além de varejistas online como a Zooplus.

A DHL, por sua vez, enfatiza sua capacidade de "oferecer soluções globais de comércio eletrônico com conhecimento e alcance locais". Essa combinação de presença global e competência local será particularmente importante para empresas que buscam expansão internacional.

Perspectivas e tendências futuras na logística do comércio eletrônico

As estratégias da GXO Logistics e da DHL Supply Chain refletem tendências mais amplas que moldarão o futuro da logística do comércio eletrônico. Uma análise dessas tendências oferece insights sobre o desenvolvimento futuro do setor.

Digitalização e automação progressivas

A digitalização dos processos logísticos irá acelerar ainda mais nos próximos anos. Os sistemas de gestão de armazéns serão cada vez mais otimizados por meio de inteligência artificial e aprendizado de máquina. De acordo com especialistas do setor, a automação de processos como gestão de armazéns e otimização de rotas minimizará erros e reduzirá custos associados à mão de obra manual, combustível e armazenamento.

Por exemplo, em sua nova unidade na Alemanha, a GXO planeja utilizar automação e tecnologias adaptativas, como sistemas de entrega de mercadorias ao operador e robôs móveis autônomos, inteiramente de acordo com as necessidades do cliente.

Sustentabilidade como fator chave

A sustentabilidade está se tornando um aspecto cada vez mais importante da logística do comércio eletrônico. De acordo com análises do setor, a sustentabilidade é um tema recorrente no comércio eletrônico há vários anos, e isso se aplica a diversos níveis: ecológico, econômico e social.

A GXO demonstra essa tendência com sua nova unidade na Alemanha, que busca a certificação DGNB Gold e contará com uma série de recursos de eficiência energética. Esse foco em sustentabilidade está alinhado às crescentes expectativas dos consumidores e pode representar uma vantagem competitiva.

Blockchain e tecnologias inovadoras

Tecnologias inovadoras como o blockchain estão cada vez mais presentes no setor de logística. Entre 2024 e 2032, espera-se que o uso de blockchain na logística cresça a uma taxa anual de 39,19%. Essa tecnologia promete maior transparência e segurança na cadeia de suprimentos.

Crescimento na logística: por que o boom do e-commerce continua

As expansões estratégicas da GXO Logistics e da DHL Supply Chain ressaltam o desenvolvimento dinâmico do mercado de logística para e-commerce. Ambas as empresas reconheceram que o sucesso nesse setor depende da inovação tecnológica, de aquisições estratégicas e da capacidade de adaptação às expectativas dos consumidores, que mudam rapidamente.

A GXO Logistics demonstra uma estratégia de crescimento diversificada com seus investimentos em comércio eletrônico e saúde, enquanto a DHL Supply Chain fortalece sua posição no setor de comércio eletrônico por meio de aquisições estratégicas, como a IDS Fulfillment, voltadas especificamente para pequenas e médias empresas. Ambas as estratégias refletem a crescente importância do comércio eletrônico como motor de crescimento na logística global.

Com uma projeção de crescimento anual de até 26,4% até 2034, o mercado de logística para e-commerce continua sendo um campo extremamente atrativo para investimentos e inovação. As empresas que se posicionarem desde o início e investirem em tecnologias avançadas e soluções sustentáveis ​​terão as melhores chances de se beneficiar da transformação digital em curso no comércio, neste ambiente altamente competitivo.

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Konrad Wolfenstein

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