Lojas Inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana e Lojas 365: Fechando lacunas de fornecimento com a tecnologia Grab & Go, máquinas de venda automática (regiomats) e sistemas de checkout automático

Desde 2020, a Alemanha tem experimentado um número crescente de conceitos de negócios e máquinas de venda automática inteligentes e autônomos, conhecidos como “Smart Store 24/7”. Essas lojas oferecem diversos recursos como operações totalmente automatizadas, acessibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, pagamento sem dinheiro, identificação do cliente e espaços para pequenos negócios. Atualmente, existem muitos conceitos diferentes no país que são categorizados como “Walk In & Walk Out” e “Máquinas de venda automática”, usando tecnologia Grab & Go alimentada por IA e opções de autoatendimento. Embora as zonas rurais da Alemanha estejam mais avançadas no desenvolvimento de lojas inteligentes, o país está atrasado na adoção da tecnologia Grab & Go em comparação com outros países europeus. Os regiomats, máquinas de venda automática de produtos regionais, cobrem lacunas de abastecimento nas regiões rurais. Espera-se que o mercado de lojas inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, cresça rapidamente nas áreas rurais, com o sistema de auto-checkout da caixa registradora dominando. A viabilidade das máquinas de venda automática no setor retalhista ainda não foi comprovada. Apesar dos desafios, as Lojas Inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, são um nicho de negócio próspero no qual Rewe, Edeka e outros estão testando e expandindo ativamente seus conceitos. Espera-se que o mercado se consolide e as Lojas Inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana continuarão a ser um nicho relevante no setor retalhista.

O desenvolvimento da Smart Store 24 horas por dia, 7 dias por semana na Alemanha

A introdução de Lojas Inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana na Alemanha começou em 2020 e tem experimentado um rápido desenvolvimento desde então. Esses conceitos de negócios inovadores revolucionaram a experiência de compra tradicional e oferecem aos clientes uma forma completamente nova de fazer compras. Com sua operação totalmente automatizada e capacidade de estarem acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, as Smart Stores criaram um grande apelo ao consumidor.

Adequado para:

• A Coreia do Sul é um mercado de varejo online pioneiro em todo o mundo

As vantagens das Lojas Inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana

Lojas inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecem uma variedade de benefícios aos clientes. Graças ao seu funcionamento inteligente e autónomo, os clientes já não têm de ficar em filas ou esperar que o pessoal faça as suas compras. Isso economiza tempo e cria uma experiência de compra eficiente. A acessibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, permite ao consumidor fazer as suas compras sempre que lhe convém, sem ter de cumprir horários de funcionamento.

Outra grande vantagem das Smart Stores 24 horas por dia, 7 dias por semana, é a possibilidade de pagamento sem dinheiro. Os clientes podem pagar facilmente suas compras usando cartões de crédito, cartões de débito ou métodos de pagamento móvel, o que não é apenas conveniente, mas também seguro.

O papel da IA ​​nas lojas inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana

A tecnologia Grab & Go alimentada por IA é uma das principais inovações em Smart Stores 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia avançada permite que o cliente retire seus produtos nas prateleiras e saia da loja sem o tradicional processo de checkout. A IA reconhece os itens selecionados e calcula automaticamente o valor devido, que é então pago por meio de pagamento sem dinheiro. Isso cria uma experiência de compra perfeita e eficiente.

Os desafios das lojas inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana

Apesar do impressionante crescimento e dos benefícios das Lojas Inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, também existem desafios que precisam ser superados. Um dos principais desafios é a lenta adoção da tecnologia Grab&Go em comparação com outros países europeus. A Alemanha deveria envidar mais esforços para promover esta tecnologia inovadora tanto nas zonas rurais como nas urbanas.

Outro desafio é comprovar a viabilidade das máquinas de venda automática no setor varejista. Embora esses conceitos sejam promissores, ainda precisam ser comprovados na prática e conquistar a confiança do consumidor.

O futuro das Smart Stores 24 horas por dia, 7 dias por semana na Alemanha

Apesar dos desafios, espera-se que o mercado de lojas inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, continue a crescer nos próximos anos. Especialmente nas zonas rurais onde a oferta de lojas tradicionais é limitada, as lojas inteligentes oferecem uma alternativa atractiva para os consumidores 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Espera-se que o sistema de checkout automático domine o futuro e a tecnologia alimentada por IA continuará a evoluir para criar uma experiência de compra ainda mais tranquila.

Fechando lacunas de fornecimento

As Smart Stores 24 horas por dia, 7 dias por semana, revolucionaram o mercado de varejo na Alemanha e oferecem aos clientes uma experiência de compra inovadora e conveniente. Com as suas inúmeras vantagens e tecnologia avançada de IA, têm o potencial de continuar a ser um nicho relevante no setor retalhista no futuro. No entanto, a Alemanha deverá envidar mais esforços para acelerar a adoção da tecnologia Grab&Go e ganhar a confiança dos consumidores nas máquinas de venda automática. Se estes desafios forem superados, a Smart Store 24 horas por dia, 7 dias por semana, moldará sem dúvida o futuro do retalho na Alemanha.

Adequado para:

• Colmatar lacunas de oferta nas regiões rurais

As empresas de varejo em todo o mundo estão sempre em busca de maneiras novas e aprimoradas de otimizar a experiência de compra de seus clientes e, ao mesmo tempo, torná-la mais eficiente. Nos últimos anos, surgiram três conceitos revolucionários que estão revolucionando o processo de compra tradicional: “Walk In with Scan & Go”, “Walk Out” e “Vending Machines”. Potencial para levar o varejo a uma nova era. Aqui damos uma olhada nos detalhes e novidades sobre cada um desses modelos de compras interessantes:

Entre com Scan & Go

Walk In with Scan & Go refere-se a um método de compra em que os clientes têm a oportunidade de ir diretamente à loja, escanear suas compras e pagar no caixa sem esperar. Este conceito é particularmente popular em supermercados e grandes lojas de varejo.

Notícias e desenvolvimentos

• Sensores e tecnologias avançadas de processamento de imagem permitem que os clientes digitalizem facilmente os produtos com seus smartphones, acelerando significativamente o processo de compra.
• Alguns varejistas estão integrando inteligência artificial e aprendizado de máquina para oferecer aos clientes ofertas e recomendações personalizadas enquanto fazem compras.
• As preocupações com privacidade e segurança levaram muitas empresas a implementar medidas de segurança robustas para proteger os dados dos clientes contra acesso não autorizado.

Ir embora

O conceito Walk Out vai um passo além e promete uma experiência de compra perfeita e sem pagamento. Os clientes entram na loja, selecionam seus produtos e saem sem pagar no caixa tradicional. A tecnologia monitora automaticamente os itens selecionados e calcula o valor devido.

Notícias e desenvolvimentos

• Este conceito tem-se revelado particularmente útil em lojas de conveniência e pequenas lojas que pretendem permitir que as compras sejam processadas rapidamente.
• A tecnologia Walk Out melhorou muito nos últimos anos e agora pode lidar com categorias de produtos mais complexas e volumes maiores de itens.
• Alguns varejistas estão trabalhando para combinar o Walk Out com outras tecnologias, como prateleiras automatizadas e robôs, para melhorar ainda mais a experiência de compra.

Máquinas de venda automática

As máquinas de venda automática não são uma invenção nova, mas a sua importância no varejo está aumentando constantemente. As máquinas de venda automática são máquinas de venda automática que oferecem uma variedade de produtos, desde lanches e bebidas até eletrônicos. Eles estão acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e não requerem interação com o vendedor.

Notícias e desenvolvimentos

• As máquinas de venda automática sofreram uma diversificação incrível nos últimos anos e agora também oferecem alimentos frescos, como saladas e sushi.
• A integração de opções de pagamento sem dinheiro, como cartões de crédito, serviços de pagamento móvel e pagamentos sem contato, simplificou ainda mais o uso de máquinas de venda automática.
• Algumas empresas estão usando tecnologias de exibição inovadoras e interfaces de usuário interativas para melhorar a interação com o cliente e fortalecer a experiência da marca.

Desenvolvimentos emocionantes no varejo

Walk In com Scan & Go, Walk Out e Vending Machines representam desenvolvimentos interessantes no varejo que podem revolucionar a experiência de compra dos clientes e aumentar a eficiência dos varejistas. À medida que as tecnologias avançam e mais empresas implementam estes conceitos, será crucial encontrar uma abordagem equilibrada que maximize os benefícios da inovação sem negligenciar a interação humana e o serviço. Sem dúvida, tempos emocionantes estão por vir para o varejo, e esses conceitos de compras podem ser apenas o começo de um futuro ainda mais revolucionário.

Tecnologia Grab & Go: O Futuro das Compras

A tecnologia Grab & Go teve um rápido desenvolvimento nos últimos anos e está mudando fundamentalmente a forma como fazemos compras. Com o advento desta tecnologia inovadora, as compras tradicionais em supermercados e lojas estão sendo revolucionadas. Grab & Go permite uma experiência de compra rápida e contínua, sem esperar na finalização da compra. Neste texto iremos nos aprofundar nesta tecnologia e apresentar os aspectos mais importantes, além de detalhes e novidades interessantes.

1. O que é a tecnologia Grab & Go?

A tecnologia Grab & Go é baseada em um sistema inteligente que combina o uso de sensores, câmeras e algoritmos avançados. Ele permite que os consumidores selecionem produtos em uma loja e os conectem ou adicionem facilmente ao carrinho de compras, sem precisar passar por caixas ou caixas. O sistema reconhece automaticamente os produtos retirados e calcula a quantidade correspondente. Ao sair da loja, o valor é debitado por meio de um aplicativo no smartphone ou por meio de pagamento armazenado.

2. Como funciona o Grab & Go?

O funcionamento do Grab & Go é baseado em uma combinação de tecnologia de sensores e aprendizado de máquina. Em uma loja habilitada para Grab & Go, câmeras e sensores são montados nas prateleiras e no teto. Registram as movimentações e retiradas de produtos dos clientes. Os sensores reconhecem os produtos por meio de códigos de barras, etiquetas RFID ou até mesmo algoritmos de reconhecimento de imagem. Os dados coletados são analisados ​​em tempo real e o sistema cria automaticamente uma lista de compras para cada cliente.

3. Vantagens da tecnologia Grab & Go

• Economia de tempo: O benefício mais óbvio do Grab & Go é a enorme economia de tempo para os consumidores. Como não precisam esperar na fila do caixa, o tempo de compra é significativamente reduzido.
• Custos operacionais reduzidos: Para os varejistas, a implementação da tecnologia Grab & Go pode resultar em economias significativas, reduzindo a necessidade de caixas e caixas.
• Experiência do cliente aprimorada: Grab & Go oferece aos clientes uma experiência de compra tranquila e agradável. Não há necessidade de se preocupar em procurar troco ou lidar com cartões de crédito.
• Rastreamento em tempo real: os comerciantes podem entender melhor o comportamento de compra de seus clientes e fornecer ofertas e recomendações personalizadas com base nesses dados.

4. Aplicações conhecidas de Grab & Go

Alguns varejistas e empresas de tecnologia conhecidos já introduziram com sucesso a tecnologia Grab & Go (Walk Out, Just Walk Out e Pick & Go). A Amazon foi uma das pioneiras com seu conceito Amazon Go. Aqui os clientes podem fazer compras em lojas especiais da Amazon Go sem ter que esperar na fila do caixa. Um conceito semelhante foi introduzido por outros varejistas como Walmart, Alibaba e JD.com em suas lojas.

Adequado para:

• Sistemas Autônomos de Varejo (ARS)

5. Desafios e preocupações com privacidade

Embora a tecnologia Grab & Go ofereça muitos benefícios, também existem desafios e preocupações que precisam ser abordados. Privacidade e segurança vêm em primeiro lugar. Os dados do cliente devem ser cuidadosamente protegidos e protegidos contra uso indevido ou acesso não autorizado. Há também preocupações sobre a perda de postos de trabalho para os caixas e a possível substituição de lojas mais pequenas por cadeias retalhistas maiores.

Conclusão:
A tecnologia Grab & Go tem potencial para mudar fundamentalmente a experiência de compra e revolucionar o varejo. A economia de tempo, a melhoria da experiência do cliente e a possibilidade de rastreamento em tempo real oferecem muitas vantagens tanto para consumidores quanto para varejistas. No entanto, as preocupações com a privacidade e os impactos sociais devem ser devidamente tidos em conta para garantir que a adoção desta tecnologia seja positiva e sustentável para todos os envolvidos.

Nos últimos anos, a automação na indústria comercial fez um progresso surpreendente. Os regiomats, as caixas automatizadas e as máquinas de venda automática fazem parte desta revolução tecnológica e estão a mudar a forma como compramos, comemos e consumimos. Estas máquinas de venda automática inovadoras oferecem inúmeros benefícios, incluindo poupança de tempo, conveniência e acesso a produtos locais e frescos. Neste artigo, daremos uma olhada nessas soluções modernas de compra e venda, destacando detalhes importantes e interessantes, bem como as últimas notícias.

Regiomaten: frescura da região

1. O que são regiomatas?

As Regiomats são máquinas de venda automática que oferecem produtos frescos diretamente das fazendas e produtores regionais. Eles podem ser encontrados tanto em áreas urbanas quanto rurais e oferecem uma seleção diversificada de frutas, vegetais, ovos, laticínios e muito mais. Estas máquinas de venda automática estão frequentemente disponíveis 24 horas por dia e permitem aos consumidores comprar alimentos de alta qualidade diretamente dos produtores.

2. Sustentabilidade e apoio à agricultura local

Os Regiomats promovem a sustentabilidade ao reduzir o transporte de alimentos em longas distâncias, reduzindo as emissões de CO2. Além disso, apoiam a agricultura local, oferecendo aos agricultores um mercado direto e justo.

3. Qualidade e frescor

Os produtos do Regiomaten costumam ser mais frescos do que os do supermercado porque muitas vezes são colhidos ou produzidos no mesmo dia. Isso garante alta qualidade e sabor intenso.

4. Notícias

Os regiomats se tornaram uma tendência popular em muitas cidades. Em algumas regiões, governos e organizações locais lançaram iniciativas especiais para apoiar o desenvolvimento de regiomatas. A integração de tecnologias modernas, como códigos QR e métodos de pagamento sem contacto, melhorou ainda mais a usabilidade destes ATMs.

Caixas automatizadas: vendas automatizadas 24 horas por dia

1. Uma variedade de produtos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Caixas automatizadas são máquinas de venda automática modernas que oferecem uma ampla gama de produtos, incluindo lanches, bebidas, produtos de higiene pessoal, eletrônicos e muito mais. Eles estão acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferecem aos consumidores uma maneira conveniente de comprar itens urgentemente necessários, mesmo quando as lojas estão fechadas.

2. Personalização e customização

Algumas Caixas Automatizadas estão equipadas com tecnologia avançada que permite personalizar a experiência de venda. As contas de usuário permitem que clientes regulares salvem seus produtos favoritos e recebam ofertas e descontos personalizados.

3. Flexibilidade de localização

As Caixas Automatizadas podem ser colocadas em vários locais, incluindo aeroportos, estações ferroviárias, centros comerciais, edifícios de escritórios e campi universitários. Isso torna mais fácil tornar os produtos acessíveis aos consumidores próximos a eles.

4. Notícias

Algumas empresas começaram a usar caixas automatizadas para vender produtos especializados, como cosméticos de alta qualidade ou até mesmo kits de teste de Covid-19 sem contato. Ao integrar IA e aprendizagem automática, as máquinas também podem analisar o comportamento de compra dos clientes e adaptar o sortimento de acordo para aumentar a satisfação do cliente.

Máquinas de venda automática: o clássico está sendo reinventado

1. As máquinas tradicionais de salgadinhos estão mudando

As máquinas de venda automática têm uma longa história, mas os modelos atuais são avançados e oferecem mais do que apenas lanches e bebidas. Além dos produtos clássicos, as modernas máquinas de venda automática também oferecem saladas frescas, refeições saudáveis ​​e até refeições quentes.

2. Inteligência artificial e interatividade

Algumas máquinas de venda automática estão equipadas com telas controladas por IA que oferecem uma interface de usuário interativa. Os clientes podem acessar informações sobre produtos, receber recomendações e personalizar sua seleção.

3. Sustentabilidade e reciclagem

O respeito ao meio ambiente é uma prioridade máxima para as máquinas de venda automática modernas. Muitos modelos são energeticamente eficientes e oferecem a opção de reciclar ou reduzir materiais de embalagem.

4. Notícias

As máquinas de venda automática tornaram-se uma parte importante do varejo e são amplamente utilizadas em áreas como empresas, escolas e hospitais. Algumas máquinas de venda automática avançadas oferecem até a opção de pagamento sem dinheiro via smartphone ou cartão de crédito sem contato.

Tecnologia avançada

Regiomats, caixas automatizadas e máquinas de venda automática revolucionaram as compras e as vendas. A tecnologia avançada que utilizam proporciona aos consumidores maior conveniência, escolha e acesso a produtos frescos. Ao mesmo tempo, promovem a sustentabilidade e apoiam os produtores e agricultores locais. À medida que estas máquinas continuam a desenvolver funcionalidades e a tornarem-se mais difundidas, a sua importância no panorama do retalho continuará a crescer.

Os avanços na tecnologia também mudaram fundamentalmente a experiência de compra em supermercados e lojas de varejo. Os sistemas de checkout automático e as opções de autoatendimento estão revolucionando a maneira como fazemos compras. Estas tecnologias inovadoras oferecem aos consumidores maior flexibilidade, conveniência e controlo sobre o seu processo de compra. Neste artigo, damos uma olhada abrangente nos sistemas de auto-checkout e nas opções de autoatendimento, incluindo detalhes importantes e notícias de última hora.

Sistemas de auto-checkout de caixa registradora: o caminho para o processamento rápido

1. O que são sistemas de checkout automático?

Os sistemas de checkout automático são caixas automatizadas avançadas que permitem aos clientes digitalizar e pagar por suas compras por conta própria, sem a ajuda de um caixa. Os clientes usam um scanner móvel ou escaneiam os produtos diretamente na finalização da compra.

2. Economia de tempo e redução do tempo de espera

Uma das principais características dos sistemas de self-checkout é a significativa economia de tempo que eles proporcionam aos clientes. Em vez de esperar na fila, eles podem fazer suas compras de forma independente e sair da loja mais rapidamente.

3. Minimização de erros e controle do cliente

A natureza automatizada dos sistemas de auto-checkout reduz o erro humano ao inserir preços ou produtos. Os clientes também têm controle sobre todo o processo, resultando em uma maior sensação de independência.

Notícias: Alguns supermercados e redes de varejo começaram a integrar métodos de autenticação biométrica, como impressão digital ou tecnologia de reconhecimento facial, em seus sistemas de auto-checkout. Isto não só aumenta a segurança, mas também acelera o processo de pagamento.

Opções de autoatendimento no varejo

1. Tecnologia RFID para carrinhos de compras inteligentes

Alguns varejistas estão recorrendo à tecnologia RFID (identificação por radiofrequência) para tornar os carrinhos de compras mais inteligentes. As etiquetas RFID nos produtos permitem que o carrinho de compras registre automaticamente os itens digitalizados e exiba o valor total. Os clientes podem então pagar em quiosques especiais de auto-checkout.

2. Prateleiras inteligentes com estoque automático de mercadorias

As prateleiras de varejo inteligentes usam sensores e tecnologia IoT para monitorar o estoque em tempo real. Quando um produto acaba, um pedido é automaticamente feito e reabastecido para evitar prateleiras vazias.

3. Aplicativos móveis para a experiência de compra do futuro

Alguns varejistas oferecem aplicativos móveis que permitem aos clientes planejar suas compras, digitalizar produtos e concluir suas compras virtualmente. Nas saídas, eles podem apresentar o recibo digital e sair da loja sem filas no caixa tradicional.

4. Notícias

Os varejistas estão investindo cada vez mais em tecnologias como realidade aumentada (AR) e assistentes virtuais para tornar a experiência de compra mais interativa e divertida. Os clientes podem explorar produtos por meio de aplicativos de AR e obter informações detalhadas antes de concluir suas compras.

Novos processos de compra

Os sistemas de checkout automático e as opções de autoatendimento melhoraram a experiência de compra dos consumidores em todo o mundo. As vantagens vão desde a economia de tempo e minimização de erros até o controle pessoal do processo de compra. A integração de tecnologias avançadas, como autenticação biométrica e etiquetas RFID, mostra que estas soluções estão evoluindo para tornar a experiência de compra ainda mais conveniente e integrada. O futuro das compras será, sem dúvida, caracterizado por tecnologias inovadoras que oferecem aos clientes mais liberdade e flexibilidade.

➡️ O Sistema Autônomo de Varejo (ARS) foi o conceito inovador que lançou as bases para o surgimento de diversas variantes de lojas inteligentes. Ela revolucionou o varejo ao alavancar a automação e a autonomização para melhorar a experiência do cliente e também a eficiência operacional. A ideia por trás do ARS era criar uma experiência de compra integrada, onde os clientes pudessem comprar de forma autônoma e autodeterminada.

Após o sucesso do ARS, diversas empresas e varejistas começaram a desenvolver diferentes variações dele para atender às necessidades individuais dos clientes e às demandas do mercado. Aqui estão algumas das variantes notáveis:

Lojas Inteligentes Autônomas

Esses modelos de negócios são baseados no ARS e oferecem uma experiência de compra semelhante. Os clientes podem navegar pelas lojas, selecionar produtos e pagar usando carrinhos de compras inteligentes ou aplicativos móveis. Algumas lojas inteligentes autônomas avançadas também usam reconhecimento facial e tecnologias de IA para fornecer recomendações personalizadas.

Loja virtual com Scan & Go

Walk in store é uma loja física de varejo que oferece aos clientes a oportunidade de entrar e fazer compras sem agendamento. Ao contrário das lojas online, os clientes na loja física podem desfrutar da experiência de compra, receber conselhos pessoais dos funcionários e levar os produtos imediatamente, sem ter que esperar pela entrega. A loja walk-in é, portanto, um método de varejo tradicional que oferece aos clientes uma experiência de compra tátil e imediata.

No Walk In Stores com Scan & Go o foco está na simplicidade e eficiência do processo de compra. Geralmente não há mais centros de informação ou caixas humanos aqui. Os clientes podem simplesmente entrar na loja, escanear os produtos e pagar por suas seleções por meio de um aplicativo ou scanner e sair da loja sem esperar. Este modelo visa reduzir custos operacionais e permitir retorno rápido.

Scan & Go é uma tecnologia de varejo moderna que permite aos clientes digitalizar e pagar suas compras na loja de forma independente, sem filas no caixa tradicional. O processo é simples: o cliente usa um smartphone ou um leitor portátil especial para escanear os códigos de barras dos produtos à medida que os coloca no carrinho de compras. Os itens são salvos automaticamente em uma lista de compras e o preço total é atualizado em tempo real. Assim que o cliente finaliza a compra, ele paga o valor total diretamente pelo app ou scanner e sai da loja sem precisar esperar na fila do caixa. Scan & Go economiza tempo e oferece aos clientes uma experiência de compra mais rápida e conveniente.

É importante notar que esta tecnologia pode ser implementada de forma diferente em diferentes lojas e países. Algumas lojas permitem que você coloque os itens em sacolas individuais, enquanto outras exigem verificações finais por parte da equipe para evitar roubos.

Escolha e vá ou simplesmente saia das lojas

A tecnologia Just Walk Out usa inteligência artificial, reconhecimento de imagem e sensores na loja para capturar os itens que os clientes selecionam e movimentam. Os clientes devem usar um aplicativo móvel que processe informações pessoais e preferências de pagamento antes de entrar na agência. Ao fazer compras, os clientes escaneiam um código ao entrar e os itens são automaticamente adicionados ao carrinho de compras virtual. O pagamento automático com cartão de crédito é feito quando você sai da loja. Opcionalmente, um recibo de compra pode ser solicitado por e-mail.

Lojas inteligentes não tripuladas

Esta variante vai um passo além e depende inteiramente da autonomia do negócio. As lojas inteligentes não tripuladas são muitas vezes pequenas unidades que podem ser colocadas em áreas movimentadas, centros comerciais ou mesmo em transportes públicos. Os clientes podem selecionar produtos, pagar e entrar ou sair da loja sem a necessidade de pessoal humano.

Lojas inteligentes pessoais

Em contraste com os modelos totalmente autônomos, as lojas pessoais inteligentes ainda contam com um número mínimo de funcionários humanos. No entanto, estes funcionários não estão vinculados a caixas registadoras, mas servem como consultores de clientes ou especialistas em categorias específicas de produtos. O foco aqui é fornecer expertise e uma experiência de compra personalizada.

A diferença crucial – experiência do cliente versus redução de custos

A principal diferença entre o ARS e as diversas variantes da Smart Store é a ênfase na experiência e autonomia do cliente. Enquanto o ARS visa proporcionar aos clientes uma experiência de compra personalizada e integrada, os outros modelos concentram-se mais na redução de custos e na eficiência para os retalhistas.

O ARS mantém interações humanas incorporando centros de informação e caixas humanos para atender o cliente quando necessário e adicionar um elemento pessoal. As outras variantes, como lojas inteligentes não tripuladas e lojas presenciais, dispensam em grande parte a interação humana, a fim de minimizar os custos operacionais e acelerar o processo de compra.

Embora o ARS continue atractivo para os retalhistas que procuram uma experiência superior para o cliente, as outras variantes oferecem uma solução económica, especialmente em áreas de tráfego intenso ou para produtos de movimentação rápida.

Desde a introdução do ARS, muitas empresas aderiram ao movimento e desenvolveram suas próprias variantes de Smart Store. Isso levou a uma variedade crescente de conceitos de varejo autônomo que influenciam e evoluem continuamente o mercado.

Alguns dos desenvolvimentos recentes incluem o uso de tecnologias de ponta, como Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR) para melhorar ainda mais a experiência de compra. Os clientes podem experimentar produtos virtualmente e ver como ficariam em sua casa ou ambiente antes de tomar uma decisão de compra.

Mais sobre isso em relação ao código matricial, que está programado para ser usado mundialmente em 2027:

• O código de matriz 2D (sucessor do código de barras EAN/UPC ou GTIN 1D de 2027) também pode ser usado para WebAR ou WebXR (3D)!