GS1 DataMatrix: Papel pioneiro do código de barras 2D em lojas de conveniência na Tailândia – em uso em 12.000 lojas da rede 7-Eleven

🚀💡 Tecnologias inovadoras na 7-Eleven: Eficiência e segurança na logística urbana

A rápida urbanização e os desafios da logística urbana são fundamentais para os sistemas de abastecimento modernos. Os países asiáticos, especialmente o Japão, estão na vanguarda nesse campo. Empresas como a Daifuku estabeleceram padrões globais para sistemas de armazenagem e logística altamente automatizados. Essas tecnologias desempenham um papel crucial na logística de abastecimento urbana, particularmente no que diz respeito a serviços de entrega expressa, encomendas e logística de última milha.

Um aspecto crucial dessa logística é a chamada "última milha" — a entrega do centro de distribuição ao cliente final. Essa parte da cadeia de suprimentos é particularmente complexa e custosa devido ao alto esforço organizacional que exige. Para superar esses desafios, as empresas estão desenvolvendo abordagens inovadoras, como microhubs, centros logísticos locais e descentralizados e conceitos de varejo autônomo.

🏪🛒 A ​​importância das lojas de conveniência na logística urbana

No centro desses desenvolvimentos estão as lojas de conveniência, também conhecidas como "konbinis". Esses pequenos estabelecimentos comerciais são uma combinação de lojas de bairro e minimercados. Existem aproximadamente 50.000 konbinis no Japão, incluindo marcas conhecidas como FamilyMart, Lawson, NewDays e Ministop. A líder de mercado, 7-Eleven, emprega mais de 50.000 pessoas somente no Japão e gera uma receita de 35 bilhões de euros.

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A 7-Eleven também possui uma forte presença no mercado tailandês. Com mais de 12.000 lojas, a empresa é um ator fundamental no abastecimento da população urbana. Um dos maiores desafios é o gerenciamento das datas de validade de refeições prontas e itens de consumo imediato. Verificar essas datas manualmente é demorado, propenso a erros e ineficiente. É exatamente aí que entra uma inovação revolucionária: o código GS1 DataMatrix.

📊📦 Utilização do GS1 DataMatrix nas lojas 7-Eleven na Tailândia

Desde o início de 2023, aproximadamente 100 produtos prontos para consumo nas lojas 7-Eleven da Tailândia passaram a ser etiquetados com um código de barras GS1 DataMatrix em suas embalagens. Esse código de barras bidimensional contém informações como a data de validade e outros detalhes do produto. Os caixas utilizam leitores que identificam esses dados e controlam o processo de venda.

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🔄⚡ Garantia de Qualidade Automatizada

Quando um produto com data de validade vencida é escaneado, uma mensagem de aviso aparece no visor da caixa registradora. Isso instrui o operador a retirar o produto da prateleira e oferecer um novo ao cliente. Esse processo não só é mais eficiente, como também reduz significativamente o erro humano.

Chakrit Hengsirikul, chefe da Unidade de Pesquisa e Conhecimento da 7-Eleven Tailândia, explica: “Nossos processos de garantia de qualidade se tornaram mais robustos e simples. Economizamos tempo, simplificamos as operações nas lojas, tornamos nossos processos de gestão de estoque mais eficientes e, o mais importante, nenhum produto chega à cozinha de nossos consumidores após o prazo de validade.”

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😊🔒 Maior satisfação do cliente e segurança reforçada

O impacto dessa tecnologia é notável. As reclamações sobre produtos vencidos caíram para zero, e os clientes relataram sentir-se mais seguros ao comprar refeições prontas e outros alimentos. Essa maior confiança impulsionou significativamente a satisfação do cliente e consolidou a 7-Eleven como líder em segurança alimentar.

📈🔍 Expansão para outras categorias de produtos

Dado o sucesso obtido, a 7-Eleven planeja expandir o uso do GS1 DataMatrix para outras categorias de produtos e fornecedores. Espera-se que a tecnologia desempenhe um papel ainda mais central no futuro, principalmente para produtos de marca própria, como itens de panificação. O objetivo é tornar toda a cadeia de suprimentos mais eficiente e sustentável.

⚙️💰 Maior eficiência e redução de custos

Além de melhorar a segurança alimentar, o GS1 DataMatrix também oferece vantagens econômicas significativas. O monitoramento automatizado das datas de validade permite processos logísticos mais rápidos e otimiza o armazenamento. Produtos próximos do vencimento podem ser alvo de publicidade ou descontos, levando a uma redução do desperdício de alimentos. Esses ganhos de eficiência são particularmente importantes na logística de produtos frescos e refrigerados, onde a escassez de mão de obra qualificada e a pressão sobre os custos representam um grande desafio.

🌱♻️ Sustentabilidade e proteção ambiental

Reduzir o desperdício de alimentos não só contribui para a redução de custos, como também tem um impacto positivo no meio ambiente. Cada produto que não é desperdiçado economiza recursos como água, energia e custos de transporte. Este é um passo importante rumo a uma maior sustentabilidade na indústria alimentícia.

📦🤖 Avanços tecnológicos na logística

O código de barras GS1 DataMatrix é um exemplo de como as tecnologias digitais estão revolucionando a logística. Esses códigos de barras podem armazenar muito mais informações do que os códigos EAN tradicionais e oferecem uma ampla gama de aplicações – desde o rastreamento da cadeia de suprimentos até o monitoramento automatizado de estoque. A integração dessas tecnologias permite que as empresas reajam mais rapidamente às mudanças do mercado e garantam sua competitividade.

💡🌍 Um modelo para o futuro

A utilização do GS1 DataMatrix na rede 7-Eleven na Tailândia demonstra como a tecnologia pode aumentar a eficiência e a segurança na indústria alimentícia. Os efeitos positivos variam desde o aumento da satisfação do cliente até o uso mais sustentável de recursos. Esse modelo poderá ser aplicado em outros países e setores no futuro, contribuindo assim para o desenvolvimento da logística global.

Com inovações como essas, a 7-Eleven prova mais uma vez que não é apenas uma gigante do varejo, mas também pioneira na aplicação de tecnologias modernas. A introdução do GS1 DataMatrix é um marco que abre caminho para novos avanços na logística urbana. Essa história de sucesso pode servir de modelo para outras empresas que desejam tornar seus processos mais eficientes e sustentáveis.

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🏙️ Urbanização crescente – um desafio para a logística urbana

A crescente urbanização, o crescimento das cidades e a mudança no comportamento do consumidor apresentam desafios cada vez mais complexos para a logística moderna. Particularmente em áreas densamente povoadas, onde o espaço é escasso, o tráfego é intenso e as exigências dos clientes são altas, conceitos inovadores em logística urbana e de suprimentos vêm ganhando força há muitos anos. Nesse contexto, os mercados asiáticos, especialmente o Japão, desenvolveram soluções precocemente para estabelecer as cadeias de suprimentos mais eficientes, flexíveis e escaláveis ​​possíveis. As empresas japonesas são consideradas líderes em intralogística: sistemas de armazéns altamente automatizados, estruturas sofisticadas para armazenamento de paletes e logística avançada de cadeia fria são elementos-chave, assim como a infraestrutura bem projetada para a chamada "logística de última milha".

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🏪 Lojas de conveniência e sua contribuição para a cadeia logística urbana

Nesse complexo cenário de abastecimento urbano, as lojas de conveniência, conhecidas como "konbinis" no Japão, desempenham um papel crucial. Essas pequenas lojas de bairro, que existem em formatos semelhantes em muitos países — conhecidas como lojas "Tante-Emma" na Alemanha e na Suíça, e "Greißler" na Áustria — servem como microcosmos de uma solução logística urbana abrangente. Com uma ampla, porém compacta, gama de produtos e horários de funcionamento estendidos, elas representam uma espécie de loja completa para necessidades rápidas. O Japão possui aproximadamente 50.000 dessas konbinis, incluindo marcas conhecidas como FamilyMart, Lawson, New Days, Ministop e, principalmente, a gigante 7-Eleven. Essa empresa, com um faturamento de dezenas de bilhões de euros e dezenas de milhares de funcionários, está entre as varejistas líderes mundiais na integração de novas tecnologias para garantir qualidade, frescor e eficiência em toda a cadeia de suprimentos.

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🛡️ Controle de qualidade como chave para a satisfação do cliente

A logística de abastecimento urbano gira em torno não apenas da disponibilidade de produtos, mas também da garantia de qualidade. O manuseio de refeições prontas e itens "para levar", muito populares entre os clientes devido à sua rapidez e conveniência, é particularmente crítico nesse aspecto. No entanto, quanto mais extensa a gama de produtos e menor o prazo de validade, mais premente se torna a necessidade de monitorar com precisão as datas de validade. Mesmo um único produto vencido na prateleira pode representar riscos à saúde e segurança dos consumidores, além de prejudicar a confiança na marca e na própria loja. Esse desafio se torna ainda maior quando se considera que a verificação manual das datas de validade em milhares de lojas exige um enorme esforço de pessoal e organização.

Para solucionar precisamente esse problema, a 7-Eleven na Tailândia lançou, há alguns anos, um projeto pioneiro em colaboração com a GS1 Tailândia: a introdução do código GS1 DataMatrix como um código de barras 2D padronizado (código matricial 2D) em produtos selecionados. Atualmente, cerca de cem produtos prontos para consumo, oferecidos em mais de 12.000 lojas 7-Eleven na Tailândia, apresentam esse código pequeno, porém rico em informações, em suas embalagens. O GS1 DataMatrix serve como elemento central de dados, codificando de forma exclusiva não apenas a identificação do produto, mas também a data de validade.

🛒 Automação em lojas de varejo – passo a passo para o sucesso

Isso simplifica significativamente o processo na loja: quando um produto é escaneado no caixa, o sistema de PDV verifica automaticamente se a data de validade armazenada foi atingida ou ultrapassada. Caso positivo, o caixa recebe imediatamente uma mensagem na tela informando que o produto não pode ser vendido. A instrução para a equipe é então basicamente: "Por favor, substitua o produto vencido imediatamente por um novo e retire o produto vencido da prateleira." Dessa forma, o risco de produtos vencidos chegarem ao cliente é drasticamente reduzido. As reclamações de clientes a esse respeito praticamente desapareceram. A relação de confiança entre o comprador e o varejista é fortalecida, pois o cliente agora pode ter certeza de que sempre receberá produtos frescos e em perfeitas condições.

🌿 Sustentabilidade e eficiência – uma vitória para todos os envolvidos

O aumento da eficiência também tem um impacto a longo prazo na situação de custos da empresa. Menos tempo gasto em verificações manuais significa menos recursos humanos necessários para essa tarefa, ou mais tempo para atividades que agregam valor. Além disso, menos produtos passam despercebidos, o que, por sua vez, reduz o desperdício e minimiza as perdas. Isso tem um efeito particularmente positivo na sustentabilidade e na pegada ambiental da empresa, especialmente para produtos perecíveis envolvidos em processos de logística de alimentos refrigerados e frescos. Menos desperdício significa menos desperdício de recursos, menos transporte de mercadorias inutilizáveis, menor consumo de energia e, em última análise, uma contribuição para a proteção ambiental.

💡 Perspectivas futuras – Da Tailândia para o mundo todo?

No futuro, a 7-Eleven Tailândia planeja expandir significativamente a aplicação do código de barras GS1 DataMatrix. Categorias e tipos de produtos adicionais também serão marcados com esses códigos. Produtos de panificação de marca própria são um foco especial, a fim de ampliar ainda mais os benefícios da verificação automatizada da data de validade. Essa medida reforça a decisão estratégica de estabelecer o uso de sistemas inteligentes de identificação e controle como prática padrão no ambiente de varejo.

🤖 A digitalização encontra os conceitos tradicionais do varejo

Analisando o panorama geral, fica claro que essas medidas fazem parte de uma transformação abrangente no setor varejista. Megatendências globais como urbanização, conectividade e digitalização exigem que os varejistas encontrem novas maneiras de atender seus clientes com eficiência, segurança e confiabilidade. Em muitos países, microcentros de distribuição, centros de atendimento locais, modelos de compras inteligentes e sistemas de varejo autônomos já são considerados visões de futuro para a logística urbana. A introdução de códigos de barras avançados é apenas uma peça de um quebra-cabeça maior, no qual tecnologia e varejo estão convergindo.

📊 Dados como vantagem estratégica – oportunidades e possibilidades

Outro efeito positivo é a melhoria na qualidade e disponibilidade dos dados. Como o GS1 DataMatrix pode armazenar significativamente mais informações do que um código de barras unidimensional convencional, ele abre amplas possibilidades para análise e otimização de processos. As empresas podem usar os dados coletados para tirar conclusões sobre padrões de consumo, flutuações de demanda, características sazonais e muito mais. Essas informações permitem uma gestão de estoque mais precisa, cadeias de suprimentos mais enxutas, conceitos just-in-time refinados e, em última análise, um melhor planejamento de toda a cadeia de valor.

🚀 7-Eleven como pioneira em logística urbana

É evidente que essa abordagem se tornará mais difundida no futuro. A padronização via GS1 possibilita a expansão global desse princípio; a barreira técnica é relativamente baixa e o valor agregado para varejistas e clientes é claro. O que já funciona com sucesso em mais de 12.000 lojas 7-Eleven na Tailândia também poderá se consolidar em outras regiões a médio prazo. Ao assumir um papel pioneiro, as redes varejistas constroem confiança, atraem novos clientes, fortalecem a fidelidade dos clientes e, simultaneamente, demonstram que atuam não apenas de forma economicamente viável, mas também socialmente responsável.

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