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A Internet e as plataformas digitais desempenham um papel fundamental na perceção e presença no mercado das pequenas e médias empresas, bem como nas decisões de compra dos consumidores. À medida que os consumidores recorrem aos meios digitais para procurar produtos e serviços, as empresas já reconhecem e exploram esta oportunidade no ambiente digital. Em 2016, cerca de 45% das pequenas e médias empresas nos EUA acreditavam que a presença digital era muito importante para as suas empresas e cerca de 43% disseram que era importante. De acordo com 77% dos proprietários de pequenas e médias empresas, a presença digital ajuda a atrair clientes. Cerca de 63% deles disseram que a presença digital também poderia melhorar a imagem da empresa. No futuro, quase 60% dos proprietários de pequenas e médias empresas planeiam investir num novo website ou melhorar o existente. A partir de 2016, cerca de 45% dos proprietários de pequenas e médias empresas pretendem investir em marketing nas redes sociais para o seu futuro digital.
Integração de tecnologias emergentes em organizações em todo o mundo a partir de 2020
As redes sociais são de facto um dos principais investimentos feitos por muitas marcas e empresas. Em 2016, cerca de 97% das empresas Fortune 500 estavam no LinkedIn, cerca de 86% tinham uma conta ativa no Twitter e 84% relataram estar no Facebook. Verificou-se que 67% das empresas Fortune 500 também possuem uma conta no YouTube. Os blogs também fazem parte das estratégias digitais de algumas empresas. Cerca de 36% das empresas da Fortune 500 tinham um blog público, um aumento em relação a 2012, quando apenas 28% das empresas tinham um blog. Esta proporção é significativamente maior entre as 200 maiores empresas da Fortune; Cerca de 50% dessas empresas tinham um blog corporativo público em 2016.
Em quais áreas digitais você deseja investir no futuro?
Além da construção da marca e da aquisição de clientes, as mídias sociais também ajudam as empresas a encontrar talentos. O recrutamento online é uma parte importante do uso da mídia digital. Cerca de 92% das empresas e recrutadores nos EUA usaram as redes sociais para recrutar candidatos em 2015. O LinkedIn é de longe a rede social mais utilizada para recrutamento, segundo profissionais de RH nos EUA. Cerca de 87% dos gestores de RH afirmaram utilizar esta plataforma para recrutamento. Para efeito de comparação, cerca de 43% dos gestores de RH recorreram ao Facebook para fins de recrutamento. O LinkedIn também é considerado pelos recrutadores como a rede social mais eficaz para a contratação de candidatos, já que aproximadamente 73% dos gestores de contratação contrataram candidatos com sucesso através desta rede social. Os gerentes de contratação americanos também estão experimentando recursos de recrutamento móvel voltados para usuários de smartphones; 39% dos gerentes de RH disseram que otimizam sites de carreiras para usuários móveis.
Digitalização de empresas – Digitalização empresarial
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