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A internet e as plataformas digitais desempenham um papel fundamental na percepção e presença de mercado das pequenas e médias empresas (PMEs), bem como nas decisões de compra dos consumidores. À medida que os consumidores recorrem cada vez mais aos meios digitais para buscar produtos e serviços, as empresas já estão reconhecendo e aproveitando essa oportunidade no ambiente digital. Em 2016, aproximadamente 45% das PMEs nos EUA acreditavam que uma presença digital era muito importante para seus negócios, e cerca de 43% disseram que era importante. De acordo com 77% dos proprietários de PMEs, uma presença digital ajuda na aquisição de clientes. Cerca de 63% deles afirmaram que uma presença digital também poderia melhorar a imagem da empresa. Olhando para o futuro, quase 60% dos proprietários de PMEs planejam investir em um novo website ou aprimorar o existente. Em 2016, aproximadamente 45% dos proprietários de PMEs pretendiam investir em marketing de mídia social para seu futuro digital.
Integração de tecnologias emergentes em organizações em todo o mundo a partir de 2020
Integração de tecnologias emergentes em organizações em todo o mundo a partir de 2020 – Imagem: Xpert.Digital
As redes sociais são, de fato, um dos principais investimentos feitos por muitas marcas e empresas. Em 2016, cerca de 97% das empresas da Fortune 500 estavam no LinkedIn, aproximadamente 86% mantinham uma conta ativa no Twitter e 84% relataram estar no Facebook. Também foi constatado que 67% das empresas da Fortune 500 possuíam um canal no YouTube. Os blogs também fazem parte das estratégias digitais de algumas empresas. Aproximadamente 36% das empresas da Fortune 500 tinham um blog público, um aumento em relação a 2012, quando apenas 28% das empresas possuíam um. Essa porcentagem é significativamente maior entre as 200 maiores empresas da Fortune; cerca de 50% dessas empresas tinham um blog corporativo público em 2016.
Em quais áreas digitais você planeja investir no futuro?
Além da construção de marca e da aquisição de clientes, as mídias sociais também ajudam as empresas a encontrar talentos. O recrutamento online é uma parte fundamental do uso das mídias digitais. Aproximadamente 92% das empresas e recrutadores nos EUA usaram as mídias sociais para contratação em 2015. De acordo com profissionais de RH nos EUA, o LinkedIn é, de longe, a rede social mais utilizada para recrutamento. Cerca de 87% dos gerentes de RH relataram usar essa plataforma para recrutamento. Em comparação, cerca de 43% dos gerentes de RH recorreram ao Facebook para fins de recrutamento. O LinkedIn também é considerado pelos recrutadores a rede social mais eficaz para a contratação de candidatos, com aproximadamente 73% dos recrutadores tendo contratado candidatos com sucesso por meio dessa plataforma. Os recrutadores americanos também estão experimentando recursos de recrutamento móvel voltados para usuários de smartphones; 39% dos recrutadores relataram otimizar sites de carreira para usuários de dispositivos móveis.
Digitalização das empresas – Digitalização dos negócios
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