Processo Scrum
Uma transformação digital não surge do nada. Como poderia, se você nem sabe o quê, como e onde "transformar"? Qual o melhor ponto de partida?
A maioria deles são especialistas em suas áreas. Mas quando o assunto é digitalização, muita gente fica confusa. Termos como inteligência artificial, Internet das Coisas, Indústria 4.0, fábrica inteligente, conectividade, estratégia digital global e todas as outras palavras da moda.
Será possível iniciar a transformação digital utilizando processos tradicionais e simplesmente adaptar modelos de negócio já consolidados e bem-sucedidos? Quais são as oportunidades e quais os riscos que podem levar ao caos e, em última instância, piorar a situação?
Além da transformação e da gestão de mudanças, o gerenciamento adequado de projetos e produtos é especialmente importante.
A transformação digital visa aprimorar processos. Apresentamos aqui dois modelos de gestão: Kaizen e Seis Sigma.
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O Design Thinking é uma abordagem concebida para resolver problemas e desenvolver novas ideias. O objetivo é encontrar soluções que sejam convincentes da perspectiva do usuário. Ao contrário de outros métodos de inovação, o Design Thinking é por vezes descrito não como um método ou processo, mas como uma abordagem baseada em três princípios igualmente importantes: equipe, espaço e processo.
O Design Thinking baseia-se na premissa de que os problemas podem ser resolvidos com mais eficácia quando pessoas de diferentes disciplinas colaboram em um ambiente que estimula a criatividade, desenvolvem em conjunto uma definição do problema, consideram as necessidades e motivações das pessoas e, em seguida, desenvolvem conceitos que são testados diversas vezes. O processo é inspirado no trabalho de designers, que é entendido como uma combinação de compreensão, observação, ideação, refinamento, execução e aprendizado.
Inúmeras empresas e organizações internacionais de todos os portes utilizam o Design Thinking como metodologia de projeto, inovação, portfólio e/ou desenvolvimento. A SAP SE, em particular, utiliza o Design Thinking como uma abordagem para a forma como suas unidades de desenvolvimento colaboram com clientes e seus usuários finais. Outras empresas que aplicam o Design Thinking incluem Swisscom, Deutsche Bank, Volkswagen, Deutsche Bahn, Siemens, Airbnb, Pinterest e Francotyp-Postalia.
Os Seis Chapéus do Pensamento são uma técnica de criatividade. Trata-se de uma ferramenta para discussões em grupo e reflexão individual. Consiste em seis "chapéus" de cores diferentes. O pensamento paralelo associado a esse método visa tornar os processos de raciocínio, especialmente em grupo, mais eficientes.
Um dos pontos de partida do método é a suposição de que o cérebro pensa de maneiras diferentes, as quais podem ser controladas conscientemente e, portanto, utilizadas em momentos específicos de uma discussão. Parte-se do pressuposto de que as dificuldades de comunicação surgem quando, por exemplo, uma pessoa expressa seus sentimentos sobre algo e outra pessoa aborda o problema analiticamente.
Os chapéus individuais representam
- Azul: pensamento organizador e moderador: visão geral dos processos ('Panorama Geral': o céu azul)
- Branco: pensamento analítico: concentração em fatos, requisitos e como eles podem ser alcançados (objetivo: a página em branco)
- Vermelho: pensamento emocional, percepção: foco em sentimentos e opiniões (subjetivo: fogo e calor)
- Preto: pensamento crítico: avaliação de riscos, comunicação de problemas, ceticismo, crítica e medos (crítico: pessimismo, advogado do diabo)
- Amarelo: pensamento otimista: qual é o melhor cenário possível (especulativo: ensolarado)
- Verde: pensamento criativo e associativo: novas ideias, criatividade (construtivo: crescimento)
Essa metodologia se baseia no pensamento paralelo. Isso significa que, ao trabalhar em uma tarefa, todos os participantes usam sempre o mesmo chapéu colorido e trocam de chapéu juntos, pensando assim em paralelo. Dessa forma, evitam-se conflitos, ao mesmo tempo que todas as perspectivas são consideradas.
Esse método ajuda a melhorar a comunicação dentro de um grupo.
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