Semana Negra | Black Friday e a grande mentira dos descontos: Estudo revela o quanto você realmente economiza na Black Friday

O brilho se foi: por que a Black Friday de 2025 está lutando pelo seu direito de existir.

Durante anos, a Black Friday na Alemanha só conheceu uma direção: para cima. O evento de compras, importado dos EUA, tornou-se uma tradição consolidada no calendário, acompanhado de vendas recordes e uma busca coletiva por pechinchas. Mas, em 2025, os varejistas enfrentam um momento decisivo que não poderia ser mais evidente. O que antes era considerado uma fonte garantida de receita agora ameaça ruir diante da realidade dos consumidores alemães. As previsões da Federação Alemã de Varejo pintam um quadro sombrio: pela primeira vez desde o início da coleta de dados em 2016, espera-se uma queda nas vendas para € 5,8 bilhões, em vez de crescimento.

As razões para essa “fadiga da Black Friday” são multifacetadas e profundas. Embora quase 98% da população esteja ciente do evento de vendas, a disposição para comprar despencou – apenas 13% planejam fazer uma compra no dia 28 de novembro. Por trás disso, está uma enorme perda de confiança: a grande maioria dos consumidores agora percebe as estratégias de preços artificialmente inflacionados e descontos mínimos que, segundo análises, muitas vezes representam apenas 7%, em vez da prometida economia dos sonhos.

A isso se soma uma mistura tóxica de incerteza econômica e nova concorrência. Enquanto a inflação e as ansiedades em relação ao futuro mantêm as carteiras dos alemães bem fechadas, varejistas agressivos de desconto vindos da Ásia, como Temu e Shein, estão corroendo a capacidade do setor varejista tradicional de manter preços consistentemente baixos. A Black Friday de 2025, portanto, é mais do que apenas um dia de promoções; está se tornando um barômetro do humor de uma nação instável e de um modelo de varejo que pode já ter passado do seu auge. Analisamos os bastidores da guerra dos descontos, as armadilhas psicológicas e revelamos por que o rei das pechinchas deste ano está, na verdade, sem roupa.

Adequado para:

• Black Friday para os varejistas? Apenas 13% deles planejam definitivamente fazer compras com desconto na Black Friday.

Quando o imperador dos descontos não usa mais roupas

A frenética onda de descontos que chegou até nós vinda dos Estados Unidos está enfrentando uma notável virada em 2025. O que antes era uma importação promissora da cultura de consumo americana se transformou na Alemanha em um fenômeno cada vez mais marcado pela perda de credibilidade, pela consciência ambiental e pelas realidades econômicas. Os números falam por si: embora 98% da população alemã esteja familiarizada com a Black Friday, apenas 13% têm certeza de que realmente farão compras em 28 de novembro de 2025. Essa discrepância entre conhecimento e disposição para comprar revela uma mudança fundamental na percepção desse evento de compras outrora tão celebrado.

A Federação Alemã de Varejo (HDE) prevê vendas totais de € 5,8 bilhões para a Black Friday e a Cyber ​​Monday em 2025. Embora esse número possa parecer impressionante à primeira vista, ele representa a primeira queda anual desde o início da coleta sistemática de dados em 2016. A tendência anterior era de crescimento contínuo, chegando a ultrapassar 20%. O fato de nem mesmo a competição por preços conseguir gerar crescimento adicional sinaliza uma mudança profunda no comportamento do consumidor.

O estudo da YouGov, realizado em cooperação com o Instituto SINUS, revela os mecanismos subjacentes a essa tendência. Sessenta e quatro por cento dos entrevistados reconhecem descontos falsos nas ofertas, e 57% se incomodam com a onipresença da publicidade. Com 19%, a desconfiança é a emoção mais frequentemente citada pelos alemães em relação à Black Friday. Apenas 21% ainda consideram o dia de promoções um evento especial. A combinação da saturação publicitária, das táticas enganosas reconhecidas e da suspeita generalizada demonstra claramente que a suposta magia da Black Friday talvez nunca tenha passado de uma ilusão de marketing habilmente orquestrada, cuja eficácia diminui a cada ano que passa.

Do caos no trânsito ao evento global: uma breve história.

Uma perspectiva histórica sobre a Black Friday revela a transformação de um fenômeno especificamente americano em um evento de consumo global. O próprio termo foi usado pela primeira vez pela polícia da Filadélfia na década de 1960 para descrever o caos no trânsito e as multidões no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças. Foi somente no final da década de 1980 que adquiriu uma conotação positiva, quando os varejistas interpretaram o dia como o início da lucratividade — o momento em que as vendas os tiravam do prejuízo e os levavam ao lucro.

A Black Friday chegou à Alemanha por meio de empresas americanas. A Apple anunciava descontos na sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças já em 2006, embora não usasse explicitamente o termo "Black Friday" na época. O fenômeno só se tornou mais difundido em 2013, quando cerca de 500 varejistas promoveram suas ofertas por meio de portais de publicidade especializados. Enquanto nos EUA a Black Friday acontece principalmente em lojas físicas, na Alemanha ela se desenvolveu predominantemente como um evento online desde o início. Esse foco digital explica, em parte, por que o dia tem um significado cultural diferente aqui do que em seu país de origem.

Estagnação em alto nível: a realidade econômica

A análise econômica da Black Friday revela um desenvolvimento paradoxal: embora o dia promocional esteja agora firmemente estabelecido no calendário do consumidor alemão, as vendas estagnaram em um patamar elevado e agora mostram uma tendência de queda pela primeira vez. Os números de vendas seguiram uma trajetória notável desde 2016. De um começo modesto, o volume cresceu de forma constante, atingindo € 5,9 bilhões em 2023 e 2024. Para 2025, a Federação Alemã de Varejo prevê uma leve queda de pouco menos de dois por cento, para € 5,8 bilhões.

Este desenvolvimento está diretamente relacionado ao sentimento geral do consumidor na Alemanha. O Índice de Clima do Consumidor da GfK permanece em um nível historicamente baixo. Os analistas de mercado preveem um valor de -24,1 pontos para novembro de 2025, representando um declínio ainda maior em comparação com o mês anterior. A persistente tensão geopolítica, os temores renovados de inflação e as crescentes preocupações com a segurança no emprego estão diminuindo as esperanças de uma recuperação a curto prazo no sentimento do consumidor. Antes da pandemia do coronavírus, o indicador era consistentemente positivo, oscilando em torno de +10 pontos.

Apesar de ligeiros sinais de recuperação, o consumo permanece baixo. Os preços persistentemente elevados dos alimentos e da energia estão causando uma acentuada relutância em comprar, mesmo que as expectativas de renda melhorem temporariamente. Essa fadiga estrutural do consumidor constitui o pano de fundo no qual a Black Friday luta para manter sua relevância.

Análise de preços: mitos, realidade e o truque do preço de venda recomendado.

A questão da economia real na Black Friday é objeto de intensa pesquisa. Um estudo abrangente de preços realizado pelo portal de comparação Idealo, que analisou mais de 10.000 produtos das 100 categorias mais populares da Black Friday, apresenta resultados mistos. Em média, a economia foi de sete por cento. Quase três quartos de todos os itens analisados ​​estavam mais baratos na Black Friday de 2024 do que no mês anterior, outubro.

No entanto, os valores dos descontos variaram consideravelmente entre as categorias de produtos. As televisões foram particularmente afetadas, com uma redução média de preço de 17%, o que corresponde a uma economia absoluta de 178 euros. As bicicletas elétricas tiveram um desconto médio de 15%, ou 401 euros. Para os notebooks, a economia média foi de 11%, ou 101 euros. As reduções de preço foram significativamente menores para produtos particularmente populares. Os smartphones apresentaram descontos de apenas 5%, enquanto os smartwatches e tablets tiveram descontos de 6% cada.

Uma descoberta fundamental do estudo de preços contradiz as expectativas comuns: a Black Friday não é necessariamente o melhor dia de compras do mês. 59% dos produtos analisados ​​estavam mais baratos em pelo menos um outro dia de novembro do que na própria Black Friday. Os preços normalmente caem no início de novembro e atingem seus pontos mais baixos durante a Black Week ou na própria Black Friday, mas geralmente sobem um pouco depois, permanecendo abaixo dos níveis de outubro.

O receio generalizado de que os varejistas inflacionem artificialmente os preços antes da Black Friday para oferecer descontos aparentemente drásticos não foi confirmado pelo estudo da Idealo. Não foram encontrados aumentos sistemáticos de preços antes da promoção nas 100 categorias mais populares. No entanto, muitos varejistas recorrem a um truque diferente: usam o preço sugerido pelo fabricante (MSRP, na sigla em inglês) como preço a ser riscado. Esse MSRP é frequentemente definido deliberadamente como um chamado "preço da lua", ou seja, um preço irrealisticamente alto, projetado desde o início para ser riscado.

Desde 2022, a Lei de Indicação de Preços exige que os varejistas informem o menor preço dos 30 dias anteriores a qualquer promoção de desconto ao oferecerem reduções de preço. No entanto, nem todos os varejistas cumprem essa regulamentação de forma consistente, muitas vezes sugerindo descontos maiores do que os realmente disponíveis. Por isso, as agências de proteção ao consumidor recomendam o uso de pelo menos dois sites diferentes de comparação de preços e atenção especial às tendências de preços dos últimos meses.

Neurobiologia das compras compulsivas: como nosso cérebro é enganado

A Black Friday é regida por uma série de mecanismos psicológicos sofisticados que influenciam sistematicamente o comportamento do consumidor. Descobertas neurocientíficas mostram que até mesmo a perspectiva de uma grande pechincha ativa o sistema de recompensa do cérebro. A interação entre dopamina e endorfinas transforma os consumidores em caçadores e evoca sentimentos genuínos de euforia. Ao mesmo tempo, as regiões cerebrais que normalmente controlam o comportamento racional e ponderado ficam significativamente menos ativas durante esse período. O termo "frenesi de compras" é, portanto, bastante apropriado, pois envolve os mesmos processos neurobiológicos que também dão origem aos efeitos de substâncias intoxicantes.

Um mecanismo psicológico fundamental é o efeito FOMO, o medo de perder uma oportunidade. Como os varejistas anunciam a Black Friday intensamente durante semanas antes do evento, as expectativas dos consumidores aumentam consideravelmente. O fato de as ofertas serem por tempo limitado e estarem disponíveis apenas enquanto durarem os estoques intensifica ainda mais essa ansiedade. As estratégias de marketing baseadas na limitação exploram deliberadamente essa psicologia para criar um senso de urgência.

Além disso, existem gatilhos visuais, que podem ser demonstrados por meio de estudos de rastreamento ocular. Etiquetas de preço em cores vibrantes e chamativas atraem o olhar magicamente. A impressão resultante de uma oferta especial costuma ter um efeito ainda mais forte do que o valor real do desconto. Palavras como "Liquidação" ou "Oferta Imperdível" imediatamente chamam a atenção e despertam sentimentos de felicidade. A pressão social também desempenha um papel significativo. As pessoas costumam se orientar pelo comportamento dos outros e seguem prontamente a percepção da maioria. Se todos estão comprando na Black Friday, surge a impressão de que deve haver vantagens.

O psicólogo do consumidor e pesquisador do cérebro Hans Georg Häusel descreve a Black Friday como um evento social difícil de ignorar. Fazer compras representa uma recompensa para as pessoas, e é por isso que muitas buscam ativamente por descontos. Ele compara a Black Friday a um calendário do advento: as pessoas estão ansiosas para ver o que há dentro. Esse condicionamento psicológico explica por que muitos consumidores participam, mesmo sabendo que as economias reais são limitadas.

A inflação dos dias de desconto: da Black Friday à Black Week

O foco original em uma única sexta-feira já deu lugar a um período de descontos mais extenso. A Black Friday evoluiu para a Black Week, que em 2025 começou em 24 de novembro e terminou em 28 de novembro. Em seguida, veio a Cyber ​​Monday, em 1º de dezembro, que por sua vez foi estendida e se tornou a Cyber ​​Week. Muitas lojas agora iniciam suas promoções já no começo de novembro, com ofertas antecipadas e promoções de pré-lançamento.

Essa tendência é resultado da intensificação da competição pela atenção do consumidor. Os varejistas não querem apenas estar presentes na própria sexta-feira, mas também engajar os clientes antecipadamente, por exemplo, por meio de cupons exclusivos ou acesso VIP para assinantes da newsletter. No entanto, essa estratégia tem um preço: contribui para a fadiga publicitária generalizada e exacerba a sensação de saturação que muitos consumidores já experimentam.

Paralelamente à extensão dos períodos de vendas, o número de promoções com desconto também se multiplicou. Além da Black Friday, o Dia dos Solteiros, o Prime Day e vários eventos de vendas sazonais competem pela atenção do consumidor. Os motivos mais frequentes citados pelos consumidores para o declínio do interesse nesses eventos de mega-vendas são descontos enganosos (48%), excesso de eventos promocionais (36%) e familiaridade (32%).

Ataque asiático: a concorrência de Temu e Shein

Um desafio específico para a Black Friday é a concorrência de plataformas de desconto asiáticas como Temu e Shein. Essas varejistas atraem clientes o ano todo com preços extremamente baixos, exercendo uma pressão considerável sobre as lojas físicas tradicionais. Mais de 40% dos consumidores alemães afirmam que não precisam mais dos descontos da Black Friday porque as varejistas asiáticas oferecem preços consistentemente baixos.

A lógica por trás disso é clara: por que esperar até o final de novembro quando você pode comprar barato na Temu e em outras plataformas a qualquer momento? Quase um em cada quatro consumidores que geralmente se interessam pela Black Friday dizem que planejam aproveitar as promoções com menos frequência este ano, porque os portais asiáticos oferecem preços consistentemente baixos durante todo o ano. Os setores de moda, acessórios e artigos para o lar são particularmente afetados.

O modelo de negócio dessas plataformas difere fundamentalmente do de seus concorrentes ocidentais. Os produtos são enviados diretamente do fabricante chinês, eliminando custos de armazenagem e margens de intermediários. Além disso, mercadorias com valor inferior a € 150 são isentas de taxas alfandegárias. No entanto, a qualidade dos produtos muitas vezes permanece questionável, e agências de proteção ao consumidor alertam para defeitos de segurança, principalmente em eletrônicos e brinquedos que não atendem aos padrões da UE.

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Sociologia do caçador de pechinchas: Quem compra o quê e por quê?

A análise sociodemográfica do comportamento de compra na Black Friday revela diferenças significativas entre vários grupos populacionais. A análise baseada no modelo social Sinus Milieus demonstra que os valores influenciam significativamente o comportamento do consumidor. A classe média adaptativa-pragmática, a corrente principal da sociedade moderna, que prioriza a economia para o orçamento familiar, é particularmente receptiva às promoções da Black Friday.

Surpreendentemente, até mesmo a classe alta conservadora se mostra receptiva ao conceito. Em sua nova posição social, a elite tradicional aparentemente deseja acompanhar os tempos. Os mais céticos em relação ao fenômeno dos descontos, no entanto, são os pós-materialistas, críticos do consumo e orientados para a sustentabilidade. Esse grupo questiona fundamentalmente a necessidade do aumento do consumo e prefere decisões de compra conscientes.

55% dos alemães já aproveitaram as ofertas da Black Friday. Entre as famílias de renda mais alta, esse número é um pouco maior, chegando a 61%, mas mesmo metade das famílias com orçamento apertado já se beneficiou dos descontos. A Black Friday não é um fenômeno exclusivo do luxo; ela é utilizada por pessoas de todas as faixas de renda, embora por motivos diferentes. Para famílias com orçamentos limitados, o dia costuma ser uma oportunidade de economizar em presentes de Natal.

As categorias de produtos mais procuradas na Black Friday refletem os desejos materiais dos consumidores. Moda lidera o ranking com 51% dos potenciais compradores, seguida por computadores e smartphones com 46%, e eletrônicos de consumo, incluindo televisores, equipamentos de áudio e consoles de jogos com 41%.

Uma pesquisa da PwC mostra que 84% dos consumidores planejam aproveitar as ofertas da Black Friday a partir de 28 de novembro. Em média, os entrevistados preveem gastar cerca de € 265, valor comparável ao do ano passado. As diferenças entre os gêneros são evidentes: os homens planejam gastar mais do que as mulheres, o que também está relacionado à sua maior preferência por eletrônicos e tecnologia.

O que chama a atenção é o alto nível de fidelidade à marca entre os consumidores na Black Friday. Três quartos dos entrevistados planejam comprar da mesma marca novamente este ano, assim como no ano passado. Essa fidelidade oferece aos varejistas já estabelecidos um certo grau de segurança, mas torna mais difícil a aquisição de novos clientes e o incentivo para que eles mudem de marca.

Domínio online e o declínio dos centros urbanos

A distribuição entre o varejo online e o físico mostra um claro domínio do e-commerce. Aproximadamente 60% dos gastos na Black Friday são feitos online. Os consumidores planejam gastar pouco menos de 40% do seu orçamento em lojas físicas, seja para compras diretas na loja (26%) ou para retirar pedidos online na loja usando o serviço Click & Collect (13%).

Uma pesquisa da Deloitte com 1.000 consumidores alemães revela a difícil situação dos varejistas dos centros urbanos. Embora cerca de dois terços dos entrevistados tenham feito compras online especificamente na Black Friday, apenas 37% foram aos centros das cidades no passado por causa do evento de vendas. Mais da metade nunca sequer esteve em um centro urbano na Black Friday.

Não se prevê uma inversão dessa tendência para 2025. Apenas um quarto dos entrevistados planeja fazer compras no centro da cidade na Black Friday, em vez de online. Aqueles que se aventuram pelo centro da cidade têm menos probabilidade de fazê-lo especificamente para procurar pechinchas. A grande maioria das pessoas que vão ao centro na Black Friday quer passear sem pressa, comer na cidade velha e desfrutar da atmosfera única.

O que atrairia os consumidores para o centro da cidade, além de ofertas exclusivas em lojas físicas e melhores estacionamentos, é sobretudo uma gama atrativa de restaurantes e eventos paralelos, como música ao vivo. O apoio consciente aos negócios locais, por outro lado, desempenha um papel secundário: apenas 13% dos consumidores citam isso como uma motivação.

A Amazon domina o mercado de varejo online alemão com uma participação superior a 60%. No setor de entrega de encomendas, a empresa é a segunda maior, atrás da DHL, com uma participação entre 15% e 25%. Esse poder de mercado permite que a Amazon influencie e expanda significativamente a Black Friday. A empresa transformou o evento, que antes era realizado em um único dia, em uma Black Week, contratando cerca de 12.000 trabalhadores temporários adicionais para o período de pico.

Os aspectos negativos do consumo: impacto ambiental e questões éticas

O impacto ambiental da Black Friday tem sido cada vez mais debatido criticamente. 68% dos consumidores alemães consideram a Black Friday um fator que impulsiona o consumo excessivo e a poluição ambiental. Ao mesmo tempo, 61% afirmam que o consumo sustentável é importante para eles, mesmo neste dia. Essa contradição entre o desejo de consumir e a consciência ambiental molda o debate atual.

A Associação Alemã de Ajuda Ambiental (Deutsche Umwelthilfe) critica duramente o frenesi consumista da Black Friday. Diante das crises climática, de resíduos e de recursos naturais, uma "Sexta-Feira Verde" é necessária em vez da Black Friday, com suas ofertas baratas para conserto de aparelhos eletrônicos. Eletrodomésticos, em particular, são comprados novos na Black Friday, mesmo que os modelos mais antigos ainda funcionem ou possam ser facilmente consertados.

Um problema específico é o número massivo de devoluções após promoções com desconto. Estudos mostram que aproximadamente quatro por cento de todas as devoluções são destruídas imediatamente, o que ainda é um número significativo considerando os 280 milhões de pacotes enviados por toda a Alemanha. A taxa de devolução aumenta 143% no dia seguinte à Black Friday. Esse desperdício de recursos contrasta fortemente com as promessas de sustentabilidade que muitos varejistas fazem.

A Fairtrade Alemanha defende o comportamento justo do consumidor e nos lembra que as compras podem ser feitas de forma diferente: consciente, justa e com consideração pelas pessoas no início das cadeias de suprimentos. Os preços mais baixos na Alemanha muitas vezes andam de mãos dadas com exploração, problemas ambientais e condições de trabalho desumanas ao longo da cadeia de suprimentos. A indústria têxtil é responsável por cerca de dez por cento das emissões globais de gases de efeito estufa, mais do que todos os voos internacionais e todo o transporte marítimo juntos.

Diversas iniciativas surgiram como um contramovimento à Black Friday. A Green Friday visa inverter o princípio: o meio ambiente também deve se beneficiar do impulso de comprar. O Buy Nothing Day (Dia Sem Compras) propõe 24 horas de abstinência voluntária de consumo. Com a hashtag #WhiteMonday (Segunda-feira Branca), ativistas nas redes sociais incentivam as pessoas a consertar ou reciclar produtos em vez de comprar novos. Influenciadores digitais promovem a moderação nas compras com a hashtag #Underconsumption (Subconsumo).

A armadilha da dívida: Riscos dos métodos de pagamento modernos

As chamadas ofertas "Compre agora, pague depois" de provedores de serviços de pagamento como Klarna ou PayPal representam riscos significativos para os consumidores. Essas opções permitem que os clientes comprem imediatamente e paguem depois, seja por meio de uma fatura com data de vencimento ou por meio de pagamento parcelado. Essas opções são usadas com mais frequência, principalmente durante a Black Friday.

Consultores de crédito alertam para um despertar brutal. As ofertas do tipo "Compre agora, pague depois" representam um risco significativo, pois é fácil perder o controle dos custos. Análises mostram que os juros do financiamento parcelado oferecido por varejistas online são, às vezes, três vezes maiores do que os de um empréstimo bancário tradicional. Os provedores cobram taxas de juros de 12% a 13%, que podem rapidamente resultar em dívidas substanciais se várias compras parceladas forem feitas simultaneamente.

Estudos mostram que um em cada três usuários do sistema "Compre agora, pague depois" nos EUA já perdeu o prazo de pagamento pelo menos uma vez. No Reino Unido, esse número chega a um em cada dez. Dados confiáveis ​​para a Alemanha ainda não estão disponíveis, mas a tendência é clara: o número de casos de endividamento excessivo devido a compras online está aumentando. Consumidores jovens e mulheres são particularmente afetados.

Mudança tecnológica: IA como assistente de compras

A integração da inteligência artificial está mudando fundamentalmente o comportamento de compra na Black Friday. Aproximadamente um em cada dez alemães planeja usar IA para encontrar boas ofertas, utilizando comparadores de preços ou sistemas de recomendação baseados em IA. No lado do varejo, os algoritmos de IA estão sendo cada vez mais utilizados para otimização de preços. Os varejistas que utilizam IA ou aprendizado de máquina registraram um crescimento de vendas de 14,2% em 2024, em comparação com apenas 6,9% para empresas sem essas tecnologias.

Esse desenvolvimento tem efeitos ambivalentes. Por um lado, os consumidores podem de fato economizar por meio de comparações de preços inteligentes. Por outro lado, a IA permite que os varejistas diferenciem preços com precisão crescente e ofereçam promoções personalizadas que exploram a elasticidade-preço da demanda de cada cliente. A assimetria entre as capacidades tecnológicas dos varejistas e o nível de informação dos consumidores pode se agravar.

Perspectivas para a época natalícia

A Black Friday de 2025 ocorrerá durante uma temporada de compras natalinas caracterizada por expectativas cautelosas. A Federação Alemã de Varejo (HDE) prevê um aumento de vendas de 1,5% para novembro e dezembro em comparação com o ano anterior, o que corresponde a crescimento zero após o ajuste pela inflação. O gasto total nos últimos dois meses do ano é estimado em € 126,2 bilhões.

Oitenta por cento dos varejistas entrevistados esperam consumidores cautelosos, e 83% preveem que os clientes estarão mais atentos aos preços, considerando as tendências atuais. Cinquenta e um por cento dos varejistas de produtos não alimentícios esperam uma temporada de Natal pior ou significativamente pior do que a do ano passado. Prevê-se que as compras de Natal representem aproximadamente € 1,6 bilhão do gasto total na Black Friday e na Cyber ​​Monday em 2025, valor comparável ao do ano anterior.

Os consumidores gastam, em média, 263 euros em presentes de Natal, 34 euros a menos do que no ano passado. 54% deles aproveitam a Black Friday especificamente para fazer compras de Natal. As categorias de presentes mais populares são vales-presente, brinquedos, livros e cosméticos e produtos de higiene pessoal.

Um modelo de negócios em uma encruzilhada.

A situação atual da Black Friday na Alemanha exige uma avaliação ponderada. Por um lado, o evento de vendas consolidou-se no calendário de consumo e continua a gerar receitas significativas. Por outro lado, o crescente ceticismo dos consumidores demonstra que a promessa inicial de preços exclusivos e imperdíveis perdeu a sua credibilidade.

Os desafios enfrentados pelos varejistas são multifacetados. Eles precisam operar em um ambiente caracterizado por um sentimento de consumo moderado, maior sensibilidade a preços, concorrência acirrada de varejistas asiáticos de baixo custo e crescente conscientização sobre sustentabilidade. Estratégias puramente de desconto já não são suficientes para fidelizar clientes a longo prazo. A taxa de recompra para quem compra pela primeira vez na Black Friday é de apenas 22,6%; mais de três quartos dos clientes recém-adquiridos não retornam.

Para os consumidores, a Black Friday continua sendo uma faca de dois gumes. Aqueles que procuram especificamente por determinados produtos, comparam preços sistematicamente e não se deixam pressionar pela urgência artificial certamente podem obter economias reais. Embora o desconto médio de sete por cento seja menos expressivo do que as reduções de preço anunciadas de 50% ou mais sugerem, é possível economizar centenas de euros em produtos de alto valor, como bicicletas elétricas ou televisores.

Ao mesmo tempo, os consumidores devem estar cientes dos mecanismos psicológicos que os levam a fazer compras por impulso. A recomendação das agências de defesa do consumidor de criar uma lista e definir um orçamento fixo antes de comprar algo não perdeu sua relevância diante das sofisticadas estratégias de marketing. A afirmação de que a compra mais ecológica e barata é muitas vezes aquela que não acontece pode ser incômoda, mas contém uma verdade fundamental.

O futuro da Black Friday dependerá em grande parte da capacidade de reconquistar a confiança do consumidor. As tendências atuais mostram que a estratégia de descontos cada vez mais agressivos e duradouros está chegando ao fim. Um modelo de negócios baseado em reduções de preço sistematicamente exageradas acaba por minar sua própria credibilidade.

Os varejistas enfrentam uma decisão estratégica: usar a Black Friday como ferramenta para conquistar novos clientes e fortalecer a imagem da marca, ou principalmente como canal de vendas para estoques antigos? Os dados mostram que o aumento de vendas no curto prazo, durante o dia da promoção, não se traduz automaticamente em relacionamentos duradouros com os clientes. A baixa taxa de recompra entre os novos clientes da Black Friday reforça a ideia de que a redução de preços, por si só, não gera fidelização.

Para a economia alemã, a Black Friday continua sendo um fenômeno ambivalente. Por um lado, gera aumentos mensuráveis ​​nas vendas durante o crucial período de compras pré-natalinas. Por outro lado, é questionável se essas vendas representam de fato um consumo adicional ou apenas o adiamento de compras que seriam feitas de qualquer maneira. O fato de 45% dos consumidores evitarem fazer grandes compras um mês ou mais antes da Black Friday sugere efeitos de substituição significativos.

O impacto ambiental da Black Friday continua sendo problemático. Apesar da crescente conscientização da população sobre sustentabilidade, na prática, o impulso de comprar muitas vezes se sobrepõe às considerações éticas. A discrepância entre o interesse declarado no consumo sustentável e o comportamento de compra real é um fenômeno conhecido na economia comportamental como lacuna entre intenção e ação.

A Black Friday de 2025 pode marcar um ponto de virada. Pela primeira vez, as vendas estão em queda, a desconfiança do consumidor está aumentando e modelos alternativos de consumo estão ganhando visibilidade. Se este é o início de uma mudança fundamental ou apenas uma queda temporária em uma tendência de alta, só o tempo dirá. No entanto, o profundo ceticismo dos consumidores alemães sugere que a Black Friday, em seu formato atual, está atingindo seus limites. O rei das batalhas de descontos, por assim dizer, perdeu a roupa, e cada vez mais pessoas estão percebendo isso.

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