Vendas de televendas em alta
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Publicado em: 16 de novembro de 2018 / Atualizado em: 16 de novembro de 2018 – Autor: Konrad Wolfenstein
Os programas de compras pela televisão estão a ganhar cada vez mais popularidade na Alemanha. Isto reflete-se também nas receitas do setor. Como mostra o infográfico, estas têm crescido de forma constante nos últimos anos e, segundo uma previsão da Associação de Media Privada, atingirão um máximo histórico de 2,09 mil milhões de euros em 2018. A internet está a tornar-se um canal de vendas cada vez mais importante: muitos consumidores tomam conhecimento dos produtos através do website ou das redes sociais da respetiva emissora e efetuam as suas encomendas por esses meios.
As lojas online vendem principalmente artigos para o lar, roupas, equipamentos de ginástica e joias. Aproximadamente metade de todos os clientes faz pedidos pelo menos uma vez por mês. Os chamados "usuários frequentes" compram várias vezes por semana. A receita para o sucesso desses canais reside na abordagem personalizada adotada pelos apresentadores e pela equipe de atendimento telefônico especialmente treinada para criar uma conexão com os clientes.
Você pode encontrar mais infográficos no Statista.
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