A Hitachi utiliza inteligência artificial em seus armazéns

Publicado em: 10 de setembro de 2015 / Atualizado em: 26 de novembro de 2018 – Autor: Konrad Wolfenstein

A empresa japonesa de eletrônicos Hitachi anunciou o desenvolvimento de um software pronto para o mercado que substituirá a tomada de decisões humanas em armazéns por inteligência artificial (IA). Este novo software para otimizar os fluxos de trabalho em armazéns se baseia inteiramente em tecnologia computacional, dispensando a gestão intermediária. A IA é uma tecnologia de aprendizado projetada para monitorar o comportamento dos funcionários do armazém. Ela analisa suas abordagens para a resolução de problemas e, caso demonstre um efeito de aumento de eficiência, compartilha essas informações com o restante da equipe. A Hitachi prevê que a nova tecnologia levará a ganhos de produtividade de 8% em comparação com os sistemas convencionais de gerenciamento de armazéns.

A IA funciona da seguinte maneira:

Análise de Processos e Recomendações:
Embora muitas vezes trabalhem dentro de uma estrutura de instruções bastante rígida, os funcionários do armazém estão constantemente buscando, de forma proativa, até mesmo as menores maneiras de aprimorar seus fluxos de trabalho. Isso se deve, em parte, à necessidade de agilizar os processos e, em parte, à sua simplificação. A IA coleta informações sobre isso e avalia a eficiência de cada abordagem. As soluções promissoras são adotadas automaticamente e, em seguida, disseminadas para todos os funcionários como novas regras.

Respondendo a mudanças de curto prazo – De Big Data a Small Data:
Os sistemas de software convencionais analisam o amplo fluxo de big data recebido. Isso permite previsões sobre tendências padrão. No entanto, torna-se mais difícil quando se trata de fornecer respostas adequadas a eventos de curto prazo (por exemplo, condições climáticas severas afetando a chegada e partida de caminhões ou o aumento repentino na demanda por capas de chuva resultante do mau tempo). A abordagem da IA ​​vai mais a fundo nesse aspecto, usando sua função de filtragem inovadora para analisar o comportamento dos funcionários e fornecer respostas a esses eventos que surgem em situações específicas.

Tomada de decisões rápidas sem intervenção humana:
A arquitetura de software inteligente permite que a IA filtre e analise com eficiência informações relevantes do amplo fluxo de dados e tome medidas sem a necessidade de feedback prévio de um supervisor humano; em outras palavras, sem emitir instruções aos funcionários. Como a IA não precisa se coordenar com um humano, o sistema pode reagir muito mais rapidamente e implementar as medidas necessárias com maior agilidade.

Segundo a Hitachi, a logística de armazéns é apenas a primeira área de aplicação da IA. No futuro, o "robô" inteligente poderá ser utilizado também em áreas como finanças, transporte ou produção.