A crescente importância dos custos logísticos da Amazon

Publicado em: 3 de março de 2019 / Atualizado em: 31 de agosto de 2021 – Autor: Konrad Wolfenstein

A crescente importância dos custos logísticos na Amazon Logistics – Imagem: Marcos del Mazo|Shutterstock.com

Amazon Logistics, no ano passado . Até então, apesar de operar uma sofisticada rede de centros de distribuição, triagem e entrega, a Amazon havia cedido o controle da "última milha" para as empresas de entrega tradicionais.

Com o crescimento contínuo da Amazon, os custos logísticos dispararam na última década. Em 2018, os custos de logística e entrega da empresa totalizaram US$ 34 bilhões e US$ 27,7 bilhões, respectivamente, um aumento significativo em relação aos pouco mais de US$ 1 bilhão cada em 2007. A criação de seu próprio serviço de entrega não só permite à Amazon controlar os custos de envio, como também reduz o risco de depender da UPS e da FedEx para entregas de última hora. Em seu relatório 10-K, a Amazon afirma: “Dependemos de um número limitado de transportadoras para nos entregar o estoque e atender aos pedidos de nossos clientes. Se não conseguirmos negociar termos aceitáveis ​​com essas empresas, ou se elas enfrentarem problemas de desempenho ou outras dificuldades, isso poderá afetar negativamente nossos resultados operacionais e a satisfação do cliente.”

Como mostra o gráfico a seguir, a importância dos custos de logística e envio para a Amazon aumentou nos últimos dez anos. No ano passado, esses dois fatores de custo representaram 26,5% da receita líquida da empresa, em comparação com 16,6% no ano anterior.

Além de trabalhar em conjunto com empresas como UPS e FedEx, a Amazon lançou seu próprio serviço de entregas, o Amazon Logistics, no ano passado. Até então, apesar de operar uma complexa rede de centros de distribuição, triagem e entrega, a Amazon havia cedido o controle da "última milha" para empresas de entrega tradicionais.

À medida que a Amazon continua a crescer, seus custos logísticos dispararam na última década. Em 2018, as despesas de logística e envio da empresa totalizaram US$ 34 bilhões e US$ 27,7 bilhões, respectivamente, um aumento significativo em relação aos pouco mais de US$ 1 bilhão cada em 2007. A introdução de seu próprio serviço de entrega não apenas permite à Amazon controlar os custos de envio, mas também reduz o risco associado à dependência da UPS e da FedEx para a entrega final. Em seu relatório 10-K , a Amazon observa: "Dependemos de um número limitado de empresas de transporte para nos entregar o estoque e os pedidos concluídos aos nossos clientes. Se não conseguirmos negociar termos aceitáveis ​​com essas empresas ou se elas apresentarem problemas de desempenho ou outras dificuldades, isso poderá impactar negativamente nossos resultados operacionais e a experiência do cliente."

Como mostra o gráfico a seguir, o peso relativo dos custos de logística e frete no resultado final da Amazon aumentou na última década. No ano passado, esses dois fatores de custo representaram 26,5% das vendas líquidas da empresa, um aumento em relação aos 16,6% registrados em 2007.

A crescente importância dos custos logísticos da Amazon – Imagem: Statista