Sprzedawcy detaliczni tracą miliardy dolarów z powodu kradzieży, oszustw i błędów ludzkich

Opublikowano: 12 stycznia 2019 r. / Zaktualizowano: 12 stycznia 2019 r. – Autor: Konrad Wolfenstein

Bycie sprzedawcą stacjonarnym nie jest dziś łatwe. Oprócz oczywistego problemu konkurowania z tysiącami sprzedawców internetowych, muszą oni również mierzyć się ze złodziejami sklepowymi, nieuczciwymi pracownikami i przestępczością zorganizowaną. Według raportu National Retail Federation, amerykańscy detaliści tracą średnio 1,33% sprzedaży z powodu ubytków zapasów – czyli strat spowodowanych kradzieżą, kradzieżą sklepową, błędem lub oszustwem. Kosztowało to amerykański sektor handlu detalicznego łącznie 46,8 miliarda dolarów w 2017 roku.

Po badaniu 63 sprzedawców detalicznych przeprowadzonym wiosną 2018 roku, NRF ustaliło, że kradzieże sklepowe (w tym zorganizowana przestępczość handlowa) były największym źródłem strat w zapasach w 2017 roku, odpowiadając średnio za 35,7% strat. Kradzieże wewnętrzne dokonywane przez pracowników i inne źródła były na drugim miejscu, dlatego większość sprzedawców detalicznych podejmuje kroki w celu zapewnienia uczciwości potencjalnych pracowników, takie jak sprawdzanie wyroków skazujących, historii zatrudnienia, referencji osobistych i testów na obecność narkotyków.

Prowadzenie sklepu stacjonarnego nie jest dziś łatwe. Oprócz oczywistego problemu konkurowania z tysiącami sprzedawców internetowych, trzeba również radzić sobie ze złodziejami sklepowymi, nieuczciwymi pracownikami i zorganizowaną przestępczością, która nadszarpuje zyski. Według raportu National Retail Federation , amerykańscy sprzedawcy detaliczni tracą średnio 1,33% sprzedaży z powodu spadku zapasów, tj. utraty zapasów związanej z kradzieżą, kradzieżą sklepową, błędem lub oszustwem, co kosztowało amerykańską gospodarkę detaliczną łącznie 46,8 miliarda dolarów w 2017 roku.

Po przeprowadzeniu ankiety wśród 63 sprzedawców detalicznych wiosną 2018 roku, NRF ustalił, że kradzieże sklepowe dokonywane przez podmioty zewnętrzne (w tym zorganizowaną przestępczość detaliczną) były największym źródłem strat w zapasach w 2017 roku, odpowiadając średnio za 35,7% strat. Kradzieże wewnętrzne dokonywane przez pracowników i inne osoby były jednak tuż za nimi, dlatego większość sprzedawców detalicznych podejmuje działania mające na celu zapewnienie uczciwości potencjalnych pracowników, takie jak sprawdzanie skazań, weryfikacja historii zatrudnienia, referencji osobistych i badań na obecność narkotyków.

Więcej infografik znajdziesz na stronie Statista