Branża kurierska i ekspresowa: rozbudowa punktów DHL Packstations

Udział Paczkomatów w wolumenie przesyłek Deutsche Post DHL – Zdjęcie: Xpert.Digital

Do 2025 roku Deutsche Post DHL planuje dostarczać klientom 10% wolumenu przesyłek za pośrednictwem Paczkomatów. W 2019 roku wskaźnik ten wynosił 3%. Paczkomat to samoobsługowy kiosk, w którym klienci mogą samodzielnie odbierać lub nadawać przesyłki przez 24 godziny na dobę. Paczkomaty pozwalają kurierom oszczędzać czas i pieniądze.

Udział Paczkomatów w łącznej liczbie paczek transportowanych przez Grupę Deutsche Post DHL w latach 2019–2025

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

Dane za lata 2021 i 2025 są prognozami/planowanymi danymi Deutsche Post DHL.

Liczba punktów paczkowych obsługiwanych przez Deutsche Post DHL – Zdjęcie: Xpert.Digital

Do 2021 roku Deutsche Post DHL planuje uruchomić około 7000 Paczkomatów, co pozwoli firmie zaoszczędzić czas i koszty dostaw. Paczkomat to samoobsługowy kiosk, w którym klienci mogą samodzielnie odbierać lub wysyłać paczki przez 24 godziny na dobę.

Liczba punktów paczkowych obsługiwanych przez Deutsche Post DHL w latach 2008–2021

• 2008 – 1500 stacji pakowania DHL
• 2009 – 2500 stacji pakowania DHL
• 2010 – 2500 stacji pakowania DHL
• 2011 – 2500 stacji pakowania DHL
• 2012 – 2500 stacji pakowania DHL
• 2013 – 2500 stacji pakowania DHL
• 2014 – 2650 stacji pakowania DHL
• 2015 – 2750 stacji pakowania DHL
• 2016 – 3000 stacji pakowania DHL
• 2017 – 3400 stacji pakowania DHL
• 2018 – 3700 stacji pakowania DHL
• 2019 – 3700 stacji pakowania DHL
• 2021 – 7 000 stacji pakowania DHL

Wartość na rok 2021 jest wartością prognozowaną/planowaną przez Deutsche Post DHL.

Grupa Deutsche Post DHL planuje rozszerzyć swoją sieć Packstation w Niemczech, dążąc do osiągnięcia około 15 000 tych publicznych paczkomatów do 2023 roku. Niedawne badanie pokazuje, że operator usług kurierskich wykorzystuje obecne trendy. Według badania, około 19 procent ankietowanych Niemców skorzystało z Packstation co najmniej raz w ciągu 12 miesięcy poprzedzających badanie. To sprawia, że ​​te niezawodne miejsca dostawy są znacznie bardziej popularne w Niemczech niż na przykład w Wielkiej Brytanii (14 procent), USA (13 procent) lub Brazylii (12 procent). Korzystanie z tych paczkomatów jest jeszcze bardziej powszechne w Szwecji i Chinach. Około 36 procent Skandynawów stwierdziło, że otrzymywali przesyłki za pośrednictwem publicznych paczkomatów w ciągu ostatniego roku – w Chinach liczba ta jest jeszcze wyższa i przekracza połowę uczestników badania.

Około jeden na pięciu Niemców korzysta z paczkomatów – Zdjęcie: Statista

Całodobowa obsługa przesyłek – DHL rozszerza sieć Packstation – Zdjęcie: Statista

DHL znacząco przyspiesza rozbudowę swojej sieci Paczkomatów w Niemczech. Oczekuje się, że w ciągu najbliższych dwóch lat liczba publicznie dostępnych paczkomatów wzrośnie ponad dwukrotnie. DHL obsługuje obecnie około 7000 Paczkomatów w całych Niemczech. Plany ekspansji operatora usług kurierskich pojawiają się w idealnym momencie, ponieważ coraz więcej Niemców korzysta z tej bezpiecznej i bezkontaktowej metody odbioru paczek – pandemia również przyczyniła się do tego wzrostu liczby użytkowników. Badanie pokazuje, że około 19 procent respondentów w Niemczech korzysta z całodobowej usługi paczkowej, co podkreśla trend branżowy. Według firmy, około pięć procent wszystkich przesyłek paczkowych będzie dostarczanych do Paczkomatów w 2021 roku, a liczba ta ma wzrosnąć do około 10 procent do 2025 roku. Według członka zarządu Poczty Tobiasa Meyera, Paczkomaty oferują również aspekt ekologiczny: dostawa do paczkomatów skraca dystans podróży i liczbę prób doręczenia do domów prywatnych.

Zadowolenie z obsługi wybranych usług KEP (kurierskich, ekspresowych i paczkowych) w Niemczech – Zdjęcie: Xpert.Digital

Ta statystyka przedstawia odsetek klientów wybranych firm kurierskich, ekspresowych i paczkowych (CEP) w Niemczech w 2016 roku (od sierpnia do listopada), którzy byli zadowoleni z usług, z których korzystali. Dane zostały obliczone przez ParcelLab. UPS otrzymał najwyższą ocenę usług – 75% klientów wyraziło zadowolenie.

Procent klientów zadowolonych z usług świadczonych przez firmę CEP, z której korzystali.

• UPS – 75%
• GLS – 67%
• DHL – 67%
• Hermes – 63%
• DPD – 58%

Podział liczby usług CEP wykorzystywanych przez klientów w Niemczech – Zdjęcie: Xpert.Digital

Statystyka przedstawia odsetek różnych dostawców usług kurierskich, ekspresowych i paczkowych, z których klienci z sektora handlu detalicznego i usług skorzystali co najmniej raz w okresie od sierpnia do października 2016 roku. Dane zostały obliczone przez ParcelLab. Najczęściej wybieranym dostawcą usług był DHL. Ponad połowa klientów korzystała z usług dostawców z sektora KEP (przesyłki kurierskie, ekspresowe i paczkowe).

Obliczenia oparto na łącznej liczbie około 35 milionów zdarzeń przewozowych zrealizowanych przez przedsiębiorstwa handlowe i usługowe z różnych sektorów w Niemczech w okresie od sierpnia do października 2016 r.

Procentowa liczba dostawców usług CEP, z których korzystali klienci indywidualni w Niemczech w okresie od sierpnia do października 2016 r.

• Dostawca usług CEP – 55,84%
• Dwóch dostawców usług CEP – 27,27%
• Trzech dostawców usług CEP – 12,99%
• Czterech dostawców usług CEP – 3,9%

Kluczowe dane dotyczące sieci transportowej i dostawczej Deutsche Post DHL w Niemczech – Zdjęcie: Xpert.Digital

W Niemczech w 2020 roku Deutsche Post DHL obsługiwała około 109 500 skrzynek pocztowych i 82 centra sortowania i dystrybucji przesyłek. W tym samym roku działało również 10 500 punktów paczkowych oraz 36 centrów sortowania i dystrybucji przesyłek.

Wybrane kluczowe dane dotyczące sieci transportowej i dostawczej Deutsche Post DHL w Niemczech (stan na 2020 r.)

• Zatrudnieni listonosze i kurierzy – 118600
• Liczba skrzynek pocztowych – 109 500
• Liczba oddziałów – 13 000
• Liczba punktów paczkowych – 10 500
• Liczba paczkomatów – 6650
• Liczba punktów sprzedaży – 2000
• Liczba centrów pocztowych – 82
• Liczba centrów paczkowych – 36

Uwagi i uwagi: Są to wartości przybliżone.

Czas do faktycznej dostawy do usług CEP w Niemczech – Zdjęcie: Xpert.Digital

Ta statystyka przedstawia średni czas od pierwszej próby doręczenia do faktycznego odbioru przesyłki przez klienta w przypadku wybranych usług kurierskich, ekspresowych i paczkowych (CEP) w Niemczech w 2016 roku (od sierpnia do listopada). Dane zostały obliczone przez ParcelLab w ramach badania BVOH Parcel Study 2016. W przypadku usługi CEP Hermes, klient otrzymywał przesyłkę średnio 1,3 dnia od pierwszej próby doręczenia.

Czas mierzony był od pierwszej próby doręczenia do faktycznego doręczenia lub odbioru przez klienta. Uwaga: Dane opierały się na rzeczywistych informacjach o wysyłce z ponad 100 niemieckich sklepów internetowych. W okresie od sierpnia do października 2016 roku przeanalizowano ponad 35 milionów standardowych przesyłek paczkowych.

Średni czas od pierwszej próby doręczenia do faktycznego odbioru przesyłki u wybranych dostawców usług KEP w Niemczech w 2016 r. (w dniach)

• UPS – 0,8 dnia
• GLS – 0,9 dnia
• DHL – 1,2 dnia
• Hermes – 1,3 dnia
• DPD – 1,5 dnia

Od zarania dziejów ludzkość musiała transportować towary z jednego miejsca do drugiego. Wzrost gospodarczy i specjalizacja przemysłu doprowadziły do ​​powstania szerszych szlaków transportowych. Lepsze wykorzystanie technologii w połączeniu z postępem nauki pozwoliło nam dostarczać towary do wielu lokalizacji znacznie szybciej i mniejszym nakładem pracy. Branża logistyczna łączy świat biznesu, a ta relacja ewoluuje w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku.

Więcej informacji tutaj:

• Europa i USA: Rynek ostatniej mili, przesyłki kurierskie, ekspresowe i paczkowe

Przychody branży kurierskiej, ekspresowej i paczkowej (CEP) w Niemczech systematycznie rosły w latach 2009-2019, głównie dzięki boomowi w handlu internetowym. W 2019 roku sektor KEP w Niemczech wygenerował około 21,3 miliarda euro przychodów. Na rynku obsługi klientów końcowych KEP w Niemczech, Deutsche Post DHL miała największy udział w przychodach w roku obrotowym 2017/2018, stanowiąc 69%.

Więcej informacji tutaj:

• Przesyłki kurierskie, ekspresowe i paczkowe w Niemczech