La maggior parte degli acquirenti digitali sta integrando il mondo online nell'esperienza di acquisto fisica. Due terzi degli acquirenti online tradizionali cercano offerte promozionali e sconti personalizzati sui propri dispositivi. Lo studio di RIS News ha rilevato che diversi comportamenti dei consumatori online si stanno riversando sull'esperienza di vendita al dettaglio fisica, tra cui la verifica di saldi e promozioni disponibili per tutti i clienti, il confronto dei prezzi e la ricerca di prodotti.
Gli smartphone rappresentano il compagno perfetto per lo shopping, avvicinando alcuni acquirenti abituali che cercano online ai negozi fisici. Contrariamente all'idea diffusa che il commercio al dettaglio tradizionale sia morto, il commercio al dettaglio si sta trasformando in un mondo ibrido. Alcuni esperti di marketing raccomandano che i negozi fisici offrano il Wi-Fi e dotino i loro partner commerciali di tablet o smartphone, in modo da poter soddisfare al meglio le abitudini di acquisto ibride dei consumatori.
- Verifica delle offerte promozionali/sconti che vengono offerti solo a me – 66%
- Controllo delle vendite e delle promozioni disponibili per tutti – 61%
- Controlla i prezzi – 57%
- Ricerca di prodotto – 36%
- Naviga tra le filiali – 15%
- Ordinare e pagare un prodotto – 14%
La maggior parte degli acquirenti digitali sta integrando il mondo online nell'esperienza di acquisto fisica. Mentre di persona, due terzi degli acquirenti online tradizionali cercavano offerte promozionali e sconti personalizzati sui propri dispositivi. Lo studio di RIS News ha rilevato che diversi comportamenti dei consumatori online si sono riversati nell'esperienza di vendita al dettaglio , tra cui la verifica di saldi e promozioni disponibili per tutti i clienti, il confronto dei prezzi e la ricerca di prodotti.
Gli smartphone rappresentano un perfetto compagno di shopping, portando parte della comodità che gli acquirenti cercano online anche nel punto vendita fisico. Contrariamente alla percezione comune che il commercio al dettaglio sia morto, in realtà si sta trasformando in un mondo ibrido. Alcuni esperti di marketing consigliano ai negozi fisici di offrire il Wi-Fi e di dotare i propri addetti alle vendite di tablet o smartphone, in modo da poter soddisfare al meglio le abitudini di acquisto ibride dei consumatori.
- Controlla le offerte promozionali/sconti offerti solo a me – 66%
- Controlla le vendite e le promozioni disponibili a tutti – 61%
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