Toko Pintar 24/7: Toko Masuk dan Pilih & Pergi atau Keluar Saja – Sistem Otonomi untuk Ritel (ARS) | Metaverse & Kode 2D

"Walk in Shop" umumnya hanya mengacu pada toko ritel fisik yang dapat digunakan pelanggan untuk membeli produk. Ini adalah pendekatan ritel tradisional di mana pelanggan secara fisik memilih pembelian Anda, dan dalam konteks Smart Store, pembayaran dilakukan setelah proses pick & scan melalui aplikasi smartphone. Oleh karena itu, kasir atau bagian ke mesin kasir tidak lagi diperlukan.

Teknologi "Just Walk Out", di sisi lain, adalah teknologi khusus yang dikembangkan oleh Amazon untuk merevolusi proses pembelian. Ini adalah sistem pembelian tanpa uang tunai di mana pelanggan memasuki toko, memilih artikel mereka dan kemudian meninggalkan bisnis tanpa berada di mesin kasir konvensional. Teknologi ini menggunakan sensor, kamera, pembelajaran mesin, dan teknologi RFID canggih untuk secara otomatis merekam artikel yang dipilih dan untuk menyelesaikan jumlah pembelian melalui akun Amazon pelanggan. Tidak diperlukan interaksi dengan kasir atau perusahaan asuransi kesehatan.

Cocok untuk:

• Korea Selatan adalah pionir pasar ritel online di seluruh dunia

Teknologi "Just Walk Out" (JWO) memungkinkan pelanggan untuk pergi ke toko, mengambil produk yang diinginkan dan kemudian kembali tanpa harus mengantri di kasir. Teknologi inovatif ini menawarkan pengalaman berbelanja yang mulus dan nyaman yang melebihi metode belanja tradisional.

Bagaimana cara kerja teknologi “Just Walk Out”?

Teknologi JWO menggunakan kecerdasan buatan, pengenalan gambar, dan sensor yang ditempatkan di lorong dan rak toko. Teknologi ini melacak barang yang dipilih dan dipindahkan oleh pelanggan. Untuk menggunakan fitur JWO, pelanggan harus menggunakan aplikasi seluler sebelum memasuki toko. Aplikasi ini memproses informasi pribadi pelanggan dan preferensi pembayaran.

Proses pembelian dengan teknologi "Just Walk Out" sangat sederhana: pelanggan memindai kode saat memasuki bisnis. Produk yang dipilih secara otomatis ditambahkan atau dihapus ke keranjang belanja virtual. Saat Anda meninggalkan bisnis, pembayaran kartu kredit otomatis kemudian akan dilakukan. Jika pelanggan menginginkannya, Anda dapat menerima kwitansi belanja Anda dengan memasukkan alamat email Anda di kios.

Para pionir dan pelaku pasar baru

Amazon dan Alibaba adalah pelopor dalam pengenalan teknologi "Just Walk Out". Tetapi sekarang para peserta pasar baru juga memasuki lapangan, dan Amazon membagikan teknologinya dengan pengecer lain. Ini membuat metode belanja revolusioner ini dapat diakses oleh grup target yang lebih luas.

Perlindungan data: peluang dan risiko

Pengenalan teknologi JWO tentu saja menimbulkan pertanyaan mengenai perlindungan data. Terdapat potensi dampak positif dari fitur peningkatan privasi yang dirancang untuk melindungi privasi pelanggan. Namun, ada juga kekhawatiran mengenai pengawasan yang terus-menerus, penggunaan data untuk tujuan lain, kurangnya transparansi, dan kemungkinan kerentanan individu tertentu.

faktor manusia

Dalam sistem yang dipikirkan dengan matang, faktor manusia tidak boleh diabaikan. Meskipun kemungkinan teknisnya besar, aspek sosiologis dari hidup berdampingan manusia juga diperhitungkan. Wajah otonomi bukanlah mesin, namun tetap manusia.

Dalam Autonomous Retail Systems (ARS) (lihat juga di bawah pada bagian selanjutnya), selain pusat informasi (stasiun layanan), kasir dan karyawan juga dapat ditemukan di gang. Meski hanya pada jam buka biasa, secara keseluruhan masih merupakan konsep yang manusiawi. Pekerjaan tidak akan dihilangkan dan pengalaman berbelanja tidak akan merata; hal ini telah dioptimalkan untuk masa depan baik bagi pemasok maupun pelanggan.

Lewati proses checkout

Teknologi "Just Walk Out" menjanjikan pengalaman berbelanja yang inovatif yang dapat merevolusi belanja. Dengan fungsionalitasnya yang mulus dan kemungkinan melewati proses uang tunai yang menjengkelkan, dia pasti akan menarik banyak pelanggan. Namun demikian, penting untuk menyadari bahwa masalah perlindungan data dan kemungkinan risiko juga berperan. Sebagai konsumen, karena itu kita harus memberi tahu diri kita tentang fungsi dan implikasi teknologi ini agar dapat membuat keputusan yang ditentukan dengan baik.

Dalam beberapa tahun terakhir, kemajuan teknologi telah mengubah pengalaman berbelanja secara signifikan. Toko pintar, dilengkapi dengan teknologi terkini, menawarkan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi kepada pelanggan dan interaksi yang lebih baik. Namun kombinasi dari tiga teknologi pionir – kode 2D, metaverse, dan toko pintar – menjanjikan untuk merevolusi pengalaman berbelanja secara lebih mendasar dan menciptakan dimensi ritel yang benar-benar baru.

Kode 2D dan beragam kemungkinan penerapannya di Smart Store

1. Pengenalan kode 2D di seluruh dunia, juga disebut kode matriks 2D

Kode 2D merupakan pengembangan evolusioner dari barcode tradisional. Pada tahun 2027, industri ritel merencanakan inisiatif global yang disebut “Sunrise 2027” untuk menggantikan kode batang 12 digit tradisional yang terdiri dari garis vertikal yang dicetak pada kemasan dengan versi dua dimensi yang dapat diakses melalui web.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Informasi penting untuk logistik: Sunrise 2027, kode Data Matrix (barcode 2D) atau kode QR akan menggantikan barcode

2. Cara kerja kode 2D dan manfaatnya di bidang ritel

Kode 2D tidak hanya dapat menyimpan informasi dalam jumlah yang lebih besar, tetapi juga memungkinkan penangkapan yang lebih cepat oleh ponsel cerdas atau pemindai. Artinya informasi produk, harga, review bahkan penawaran yang dipersonalisasi dapat ditransfer langsung ke smartphone pelanggan di Smart Store.

3. Augmented Reality (AR) dan kode 2D dalam pengalaman berbelanja

Aplikasi AR membuka kemungkinan baru untuk penggunaan kode 2D. Pelanggan dapat menggunakan ponsel cerdas mereka untuk memindai produk dan memproyeksikannya secara virtual ke lingkungan sekitar untuk memvisualisasikannya sebelum membeli. Hal ini menciptakan pengalaman berbelanja yang mengesankan dan mendalam.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Kode matriks 2D (mulai tahun 2027 penerus kode batang EAN/UPC atau GTIN 1D) juga dapat digunakan untuk WebAR atau WebXR (3D)!

Metaverse: Realitas Virtual dan Integrasinya ke dalam Smart Store

1. Munculnya Metaverse

Metaverse adalah dunia virtual, kolaboratif, dan imersif tempat pengguna dapat berinteraksi satu sama lain dan berbagi pengalaman digital. Hal ini didasarkan pada teknologi seperti VR dan AR dan menjadi semakin penting dalam industri game dan jejaring sosial.

2. Metaverse Ritel

Integrasi Metaverse ke dalam Smart Store membuka dimensi belanja yang benar-benar baru. Pelanggan dapat mengunjungi toko virtual, menguji produk di lingkungan digital, dan berinteraksi dengan pembeli dan pakar lain secara real time.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Metaverse Pelanggan dan Pengalaman – Metaverse Commerce & Sales: Pengalaman Pelanggan dan Pengalaman Konsumen

3. Perlengkapan virtual dan ruang pamer digital

Berkat Metaverse, pelanggan dapat mencoba pakaian secara virtual dengan memadukan kemiripannya dengan pakaian di showroom virtual secara real time. Hal ini memungkinkan keputusan pembelian yang lebih baik dan mengurangi pengembalian.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Pioneer in Digital Trade: Aldi Süd menginspirasi dengan pengalaman berbelanja yang unik di 'Metaverse'

Sinergi antara kode 2D, metaverse, dan toko pintar

1. Informasi produk real-time yang interaktif

Kombinasi kode 2D dan teknologi Metaverse memungkinkan pelanggan memindai produk di toko fisik dan langsung menerima banyak informasi, ulasan produk, dan rekomendasi di ruang virtual.

2. Pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi

Menghubungkan profil pelanggan secara cerdas dengan data yang dikumpulkan di metaverse memungkinkan toko pintar menyajikan penawaran yang dipersonalisasi dan rekomendasi produk secara real time.

3. Belanja kolaboratif di metaverse

Metaverse menciptakan komunitas pembeli dan pakar global yang dapat saling memberi saran dan menguji produk bersama. Interaksi sosial ini memperkuat pengalaman berbelanja dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Simbiosis pengalaman berbelanja

Simbiosis kode 2D, metaverse, dan toko pintar akan mengubah cara orang berbelanja secara permanen. Dengan menghubungkan pengalaman belanja fisik dan virtual secara lancar, pelanggan akan mendapatkan keuntungan dari pilihan, personalisasi, dan interaksi yang belum pernah ada sebelumnya. Toko pintar akan menjadi tempat di mana realitas dan virtualitas menyatu, menciptakan pengalaman belanja yang menarik, imersif, dan sosial. Ritel menghadapi masa depan yang menarik di mana teknologi berpotensi merevolusi pengalaman berbelanja secara mendasar.

➡️ Autonomous Retail System (ARS) merupakan konsep terobosan yang menjadi landasan munculnya berbagai varian smart store. Ini merevolusi ritel dengan memanfaatkan otomatisasi dan otonomi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional. Ide di balik ARS adalah untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lancar di mana pelanggan dapat berbelanja secara mandiri dan menentukan nasibnya sendiri.

Varian Toko Pintar yang berbeda

Menyusul kesuksesan ARS, berbagai perusahaan dan pengecer mulai mengembangkan variasi berbeda untuk memenuhi kebutuhan individu pelanggan dan permintaan pasar. Berikut adalah beberapa varian penting:

Toko pintar otonom

Model bisnis ini didasarkan pada ARS dan menawarkan pengalaman berbelanja serupa. Pelanggan dapat menavigasi toko, memilih produk, dan membayar menggunakan keranjang belanja pintar atau aplikasi seluler. Beberapa toko pintar otonom yang canggih juga menggunakan pengenalan wajah dan teknologi AI untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi.

Toko walk-in dengan Scan & Go

Walk-in shop adalah toko ritel fisik yang menawarkan pelanggan kesempatan untuk datang dan berbelanja tanpa membuat janji terlebih dahulu. Berbeda dengan toko online, pelanggan di walk-in store dapat menikmati pengalaman berbelanja, menerima saran pribadi dari karyawan, dan segera membawa produk tanpa harus menunggu pengiriman. Oleh karena itu, walk-in store merupakan metode ritel tradisional yang menawarkan pengalaman berbelanja langsung dan haptik kepada pelanggan.

Di Walk In Shops dengan Scan & Go, fokusnya adalah pada kesederhanaan dan efisiensi proses pembelian. Biasanya tidak ada lagi pusat informasi atau kasir manusia di sini. Pelanggan cukup masuk ke toko, memindai produk dan membayar pilihan mereka melalui aplikasi atau pemindai, lalu meninggalkan toko tanpa menunggu. Model ini bertujuan untuk mengurangi biaya operasional dan memungkinkan penyelesaian yang cepat.

Scan & Go adalah teknologi ritel modern yang memungkinkan pelanggan memindai dan membayar pembelian mereka di dalam toko secara mandiri, tanpa perlu mengantri di kasir tradisional. Prosesnya sederhana: pelanggan menggunakan ponsel cerdas atau pemindai genggam khusus untuk memindai kode batang produk saat mereka memasukkannya ke dalam keranjang belanja. Item secara otomatis disimpan dalam daftar belanja dan total harga diperbarui secara real time. Setelah pelanggan selesai berbelanja, mereka membayar jumlah totalnya langsung melalui aplikasi atau pemindai dan meninggalkan toko tanpa harus mengantri di kasir. Scan & Go menghemat waktu dan menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih cepat dan nyaman kepada pelanggan.

Penting untuk dicatat bahwa teknologi ini mungkin diterapkan secara berbeda di berbagai toko dan negara. Beberapa toko memperbolehkan Anda memasukkan barang ke dalam tas bawa sendiri, sementara toko lainnya mewajibkan pemeriksaan akhir oleh staf untuk mencegah pencurian.

Pilih & Pergi atau Hanya Berjalan Keluar Toko

Teknologi "Just Walk Out" menggunakan kecerdasan buatan, deteksi gambar, dan sensor dalam bisnis untuk merekam artikel, memilih dan memindahkan pelanggan. Sebelum memasuki cabang, pelanggan harus menggunakan aplikasi seluler yang memproses informasi pribadi dan preferensi pembayaran. Saat berbelanja, pelanggan memindai kode saat masuk, item secara otomatis ditambahkan ke keranjang belanja virtual. Pembayaran kartu kredit otomatis terjadi saat Anda meninggalkan bisnis. Kwitansi belanja secara opsional dapat diminta melalui email.

Toko Pintar Tak Berawak

Varian ini melangkah lebih jauh dan bergantung sepenuhnya pada otonomi bisnis. Toko pintar tak berawak seringkali merupakan unit kecil yang dapat ditempatkan di area sibuk, pusat perbelanjaan, atau bahkan transportasi umum. Pelanggan dapat memilih produk, membayar, dan masuk atau keluar toko tanpa memerlukan staf manusia.

Toko Cerdas Pribadi

Berbeda dengan model yang sepenuhnya otonom, toko pintar pribadi masih memiliki jumlah staf manusia yang minimal. Namun, para karyawan ini tidak terikat pada mesin kasir, melainkan bertindak sebagai penasihat pelanggan atau ahli dalam kategori produk tertentu. Fokusnya di sini adalah memberikan keahlian dan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi.

Perbedaan krusial – pengalaman pelanggan vs. pengurangan biaya

Perbedaan utama antara ARS dan berbagai varian Smart Store adalah penekanannya pada pengalaman pelanggan dan otonomi. Meskipun ARS bertujuan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lancar dan pribadi kepada pelanggan, model lainnya lebih fokus pada pengurangan biaya dan efisiensi bagi pengecer.

ARS memelihara interaksi manusia dengan menggabungkan pusat informasi dan kasir manusia untuk membantu pelanggan bila diperlukan dan menambahkan elemen pribadi. Varian lainnya, seperti toko pintar tak berawak dan toko walk-in, sebagian besar mengabaikan interaksi manusia untuk meminimalkan biaya operasional dan mempercepat proses pembelian.

Meskipun ARS tetap menarik bagi pengecer yang mencari pengalaman pelanggan yang unggul, varian lainnya menawarkan solusi hemat biaya, khususnya di area dengan lalu lintas tinggi atau untuk produk yang bergerak cepat.

Berita dan perkembangan

Sejak diperkenalkannya ARS, banyak perusahaan yang ikut serta dan mengembangkan varian Smart Store mereka sendiri. Hal ini menyebabkan semakin beragamnya konsep ritel otonom yang terus mempengaruhi dan mengembangkan pasar.

Beberapa perkembangan terkini antara lain penggunaan teknologi mutakhir seperti Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) untuk lebih meningkatkan pengalaman berbelanja. Pelanggan dapat mencoba produk secara virtual dan melihat tampilannya di rumah atau lingkungannya sebelum mengambil keputusan pembelian.

Lebih lanjut mengenai hal ini sehubungan dengan kode matriks, yang rencananya akan digunakan di seluruh dunia pada tahun 2027:

• Kode matriks 2D (mulai tahun 2027 penerus kode batang EAN/UPC atau GTIN 1D) juga dapat digunakan untuk WebAR atau WebXR (3D)!

Selain itu, beberapa toko pintar sudah mulai menyediakan platform teknologi mereka ke pengecer lain, yang mengarah ke semacam model "toko pintar sebagai layanan". Dengan cara ini, bahkan pengecer yang lebih kecil dapat mengambil manfaat dari keunggulan otonomi dan otomatisasi tanpa harus melakukan investasi besar dalam teknologi.

Pengembangan ARS dan berbagai varian Smart Store masih jauh dari selesai. Industri ini terus didorong oleh ide-ide dan teknologi inovatif, dan ritel otonom diperkirakan akan mengalami lebih banyak perkembangan menarik di tahun-tahun mendatang.

Ide dasar di balik ARS adalah bahwa beberapa orang mungkin menghindari toko yang sepenuhnya otonom. Aspek kemanusiaan, hubungan dan interaksi dengan staf toko memainkan peran penting dalam ritel tradisional dan menciptakan rasa keakraban dan perhatian pribadi. Dengan toko yang sepenuhnya otonom, beberapa pelanggan mungkin merasa ada sesuatu yang penting yang hilang, yaitu sentuhan manusia.

Kurangnya terobosan dalam bisnis otonom sejauh ini mungkin disebabkan oleh fakta bahwa peralihan dari bisnis tradisional yang padat karya ke fasilitas yang sepenuhnya otomatis masih tampak terlalu mendadak bagi banyak orang. Mengubah kebiasaan dan ekspektasi pelanggan sering kali membutuhkan waktu, dan penerapan teknologi baru membutuhkan waktu untuk diterapkan.

Namun, banyak hal bisa berubah di tahun-tahun mendatang. Ketika masyarakat secara bertahap mulai terbiasa dengan konsep-konsep modern seperti belanja otonom, hambatan dan keraguan terhadap toko-toko yang sepenuhnya otonom dapat secara bertahap dikurangi. Kemajuan teknologi dan upaya berkelanjutan pengecer untuk meningkatkan pengalaman pelanggan juga dapat membantu model bisnis otonom menjadi lebih menarik di masa depan.

Meningkatnya digitalisasi dan otomatisasi di banyak aspek kehidupan sehari-hari juga dapat berkontribusi pada masyarakat menjadi lebih terbuka terhadap konsep ritel modern. Meningkatnya pemahaman terhadap mobil self-driving, kecerdasan buatan, dan teknologi lainnya dapat membantu bisnis otonom menjadi bagian alami dari kehidupan kita sehari-hari.

Namun, masih harus dilihat bagaimana penerimaan terhadap model bisnis otonom akan berkembang. Pengecer harus terus fokus untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara otomatisasi dan layanan pelanggan pribadi untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.

Transisi menuju toko yang sepenuhnya otonom akan menjadi proses bertahap yang memerlukan waktu dan adaptasi. Namun, seiring dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya penerimaan terhadap konsep-konsep modern, model bisnis otonom dapat memainkan peran yang semakin besar dalam ritel di tahun-tahun mendatang. Sangat menarik untuk melihat bagaimana cara berbelanja yang inovatif ini terus berkembang dan diintegrasikan ke dalam kehidupan sehari-hari masyarakat.

Logistik tidak pernah berhenti. Satu tantangan mengikuti tantangan lainnya. Optimalisasi gudang, percepatan proses, efisiensi biaya, pengurangan CO2, otomatisasi dan tekanan kompetitif. Pendorong utama perkembangan ini adalah e-commerce.

Persyaratan untuk micro hub sudah ada di Jerman!

Mengubah gudang pusat perusahaan ritel atau pusat logistik menjadi pusat mikro dapat dilakukan tanpa masalah besar. Untuk memulainya, cukup dengan memperluas satu bagian saja dari area pemenuhan mikro dan menyesuaikannya dengan pasar menggunakan solusi penskalaan. Misalnya, rantai toko kelontong yang ada dapat diubah menjadi pusat mikro atau sebagian darinya dapat diubah menjadi solusi pemenuhan mikro.

Konsep: Toko/E-Commerce Sistem Ritel Otonom dan Otomatis -Gambar: Xpert.Digital

Konsep: Sistem ritel otonom dan otomatis pusat logistik gudang pusat/gambar e-commerce: Xpert.Digital

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Kecepatan dan fleksibilitas adalah penentu kecepatan

Rewe Pick&Go menawarkan pengalaman berbelanja inovatif dengan opsi bebas pembayaran. Pelanggan memiliki kesempatan untuk berbelanja dengan nyaman tanpa kasir dengan menggunakan aplikasi khusus di mana mereka dapat menyimpan rincian pembayaran mereka. Hal ini memungkinkan proses pembelian lancar.

Proses Pick&Go sangat sederhana. Pelanggan mengunduh aplikasi dan mendaftar. Mereka kemudian dapat menghubungkan metode pembayaran pilihan mereka seperti kartu kredit, Paypal, Google Pay atau Apple Pay ke akun mereka dan langsung mulai berbelanja.

Kisaran di toko Pick&Go sangat luas dan beragam. Pelanggan akan menemukan berbagai pilihan produk di sini, termasuk makanan segar yang dipanggang, buah-buahan dan sayuran dalam bentuk lepas, serta makanan beku. Bar salad Trigo sangat populer, memungkinkan pelanggan menyiapkan salad sesuai dengan preferensi masing-masing.

Keprihatinan penting di Pick&Go adalah melindungi privasi pelanggan. Teknologi modern digunakan untuk memproses data dengan aman. Perangkat lunak computer vision yang digunakan hanya mencatat informasi tentang produk yang dipilih dan pengembaliannya. Tidak ada pengenalan wajah atau identifikasi pelanggan setelah mereka meninggalkan toko. Data pribadi dilindungi dengan hati-hati.

Tidak hanya Rewe, pengecer Jerman lainnya seperti Netto (Edeka Group), Aldi Nord, Aldi Süd dan Schwarz Group juga mengandalkan pasar tanpa kasir dengan bantuan teknologi computer vision. Amazon juga telah membuka lebih dari tiga lusin toko tanpa kasir di AS dan Inggris, namun baru-baru ini menutup delapan toko Go karena alasan biaya.

Konsep Pick&Go menandai jalan menuju era baru belanja, dan Rewe mengambil peran perintis di sini. Pelanggan dipersilakan untuk mencoba sendiri pengalaman berbelanja baru dan menikmati kebebasan berbelanja tanpa kasir. Cukup unduh aplikasinya, daftar, dan berangkat!

Amazon telah memantapkan dirinya sebagai salah satu pengecer online terkemuka dan telah mengubah cara kita berbelanja secara online. Sekarang perusahaan telah mengambil langkah inovatif lain untuk merevolusi pengalaman berbelanja - pengenalan teknologi "Just Walk Out". Dengan teknologi canggih ini, pelanggan dapat meninggalkan bisnis fisik, mengambil barang dari rak dan hanya meninggalkan toko tanpa harus menunggu di kasir. Dalam laporan ini, kami akan berurusan dengan hanya berjalan dan pengaruhnya terhadap ritel dan pelanggan.

1. Apa itu Just Walk Out?

Just Walk Out adalah sistem belanja modern yang dikembangkan oleh Amazon. Hal ini didasarkan pada kombinasi sensor, kecerdasan buatan dan algoritma canggih. Tujuan utamanya adalah membuat proses belanja lancar dan nyaman dengan menghilangkan kebutuhan akan pembayaran tradisional. Pelanggan cukup masuk ke toko, memilih produk yang diinginkan dari rak dan meninggalkan toko tanpa proses apa pun.

2. Bagaimana cara kerja Just Walk Out?

Teknologi di balik Just Walk Out sangat mengesankan. Saat memasuki toko, pelanggan harus membuka aplikasi Amazon dan menautkan informasi pembayaran mereka. Sensor dan kamera canggih kemudian memantau pergerakan dan tindakan pelanggan di toko. Setiap produk di toko memiliki label khusus yang dikenali oleh sensor. Saat pelanggan memilih produk dari rak, produk tersebut secara otomatis ditambahkan ke keranjang belanja virtual pelanggan di aplikasi Amazon. Ketika suatu barang dikembalikan, barang tersebut juga dikeluarkan dari keranjang belanja virtual.

3. Dimana Just Walk Outnya?

Awalnya, Just Walk Out diluncurkan di toko Amazon Go tertentu. Toko-toko ini dirancang khusus untuk pengalaman berbelanja yang inovatif. Namun, potensi Just Walk Out tidak terbatas pada Amazon Go. Perusahaan berencana untuk membuat teknologi tersebut tersedia untuk jaringan ritel lainnya. Sangat mungkin kita akan melihat Just Walk Out di toko lain di masa mendatang.

4. Manfaat Keluar Saja

Hemat waktu

Pelanggan tidak lagi harus mengantri di kasir, yang secara signifikan mempercepat seluruh proses belanja.

Efisiensi

Teknologi ini meminimalkan risiko kesalahan saat pembayaran dan memungkinkan pengalaman berbelanja yang lancar.

Pengurangan staf

Dengan menghilangkan kebutuhan akan kasir, biaya staf dapat dikurangi.

5. Tantangan dan kekhawatiran

perlindungan data

Beberapa pelanggan memiliki masalah privasi karena teknologi ini melacak pergerakan dan interaksi mereka di toko dengan cermat.

Kehilangan pekerjaan

Pengenalan Just Walk Out dapat mengakibatkan hilangnya pekerjaan bagi kasir dan kasir, yang dapat menimbulkan masalah sosial.

Gangguan teknis

Ada kemungkinan terjadi malfungsi teknis atau masalah pada sistem yang dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan.

6. Dampak terhadap ritel

Peluncuran Just Walk Out berpotensi mentransformasi ritel. Toko tradisional mungkin perlu beradaptasi atau berisiko tertinggal dari kemajuan teknologi yang dipelopori oleh Amazon. Beberapa perusahaan mungkin berupaya mengadopsi teknologi serupa agar tetap kompetitif, sementara perusahaan lain mungkin memilih pendekatan alternatif untuk memperkuat loyalitas pelanggan mereka.

7. Prospek masa depan Just Walk Out

Melihat kesuksesan Amazon dan respon positif pelanggan terhadap Just Walk Out, besar kemungkinan teknologi ini akan terus dikembangkan dan diperluas. Fitur dan peningkatan baru dapat ditambahkan untuk membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih menyenangkan. Selain itu, perusahaan lain dapat mengembangkan teknologi serupa dan semakin meningkatkan persaingan.

Teknologi di bidang ritel

Just Walk Out tidak diragukan lagi merupakan langkah menarik menuju pengalaman berbelanja yang lancar dan nyaman. Hal ini menunjukkan komitmen Amazon terhadap inovasi dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan. Meskipun terdapat tantangan dan kekhawatiran, manfaat teknologi ini dapat mengubah ritel selamanya. Menarik untuk melihat bagaimana Just Walk Out berkembang dan bagaimana perusahaan lain merespons revolusi ritel ini.

Secara umum, kedua sistem belanja mengacu pada ide dasar yang sama, di mana pelanggan dapat memasuki toko ritel fisik, memilih produk mereka dan meninggalkan toko tanpa mengantri di kasir atau membayar secara tradisional. Teknologi di balik sistem tersebut menggunakan sensor, kamera, visi komputer, dan pembelajaran mesin untuk mengenali produk yang diambil pelanggan dan secara otomatis mengurangi biaya dari rekening pelanggan.

Keduanya bekerja dengan cara yang sama. Dalam hal ini mereka hanya berbeda dalam merek dan penerapannya, namun pada dasarnya mengejar tujuan yang sama.