Smart Shops 24/7 & Stores 365: Menutup kesenjangan pasokan dengan teknologi Grab & Go, mesin penjual otomatis (regiomats) dan sistem pembayaran mandiri

Sejak tahun 2020, Jerman telah mengalami peningkatan jumlah konsep bisnis dan mesin penjual otomatis yang cerdas dan otonom, yang dikenal sebagai “Smart Store 24/7”. Toko-toko ini menawarkan berbagai fitur seperti operasional yang sepenuhnya otomatis, aksesibilitas 24/7, pembayaran tanpa uang tunai, identifikasi pelanggan, dan ruang usaha kecil. Saat ini, terdapat banyak konsep berbeda di negara ini yang dikategorikan sebagai “Walk In & Walk Out” dan “Vending Machines,” yang menggunakan teknologi Grab & Go yang didukung AI dan opsi layanan mandiri. Meskipun daerah pedesaan di Jerman lebih maju dalam mengembangkan toko pintar, negara ini tertinggal dalam mengadopsi teknologi Grab & Go dibandingkan negara-negara Eropa lainnya. Regiomat, mesin penjual otomatis produk daerah, menutupi kesenjangan pasokan di daerah pedesaan. Pasar toko pintar 24/7 diperkirakan akan tumbuh pesat di daerah pedesaan dengan dominasi sistem pembayaran mandiri mesin kasir. Kelayakan mesin penjual otomatis di sektor ritel masih harus dibuktikan. Meskipun terdapat tantangan, Toko Pintar 24/7 adalah bisnis khusus yang berkembang dimana Rewe, Edeka, dan lainnya secara aktif menguji dan memperluas konsep mereka. Pasar diperkirakan akan mengalami konsolidasi dan Toko Pintar 24/7 akan tetap menjadi ceruk yang relevan di sektor ritel.

Perkembangan Smart Store 24/7 di Jerman

Pengenalan Smart Store 24/7 di Jerman dimulai pada tahun 2020 dan telah mengalami perkembangan pesat sejak saat itu. Konsep bisnis inovatif ini telah merevolusi pengalaman berbelanja tradisional dan menawarkan cara berbelanja yang benar-benar baru kepada pelanggan. Dengan pengoperasian yang sepenuhnya otomatis dan kemampuan untuk dapat diakses 24/7, toko pintar telah menciptakan daya tarik konsumen yang tinggi.

Cocok untuk:

• Korea Selatan adalah pionir pasar ritel online di seluruh dunia

Keunggulan Toko Pintar 24/7

Toko pintar 24/7 menawarkan berbagai keuntungan bagi pelanggan. Berkat pengoperasiannya yang cerdas dan otonom, pelanggan tidak perlu lagi mengantri atau menunggu staf melakukan pembelian. Ini menghemat waktu dan menciptakan pengalaman berbelanja yang efisien. Aksesibilitas 24/7 memungkinkan konsumen berbelanja kapan pun mereka mau, tanpa harus mematuhi jam buka.

Keuntungan besar lainnya dari Smart Stores 24/7 adalah kemungkinan pembayaran tanpa uang tunai. Pelanggan dapat dengan mudah membayar pembelian mereka menggunakan kartu kredit, kartu debit, atau metode pembayaran seluler, yang tidak hanya nyaman namun juga aman.

Peran AI di toko pintar 24/7

Teknologi Grab & Go yang didukung AI adalah salah satu inovasi utama dalam Smart Store 24/7. Teknologi canggih ini memungkinkan pelanggan memilih produk mereka dari rak dan meninggalkan toko tanpa proses pembayaran tradisional. AI mengenali item yang dipilih dan secara otomatis menghitung jumlah yang harus dibayar, yang kemudian dibayarkan melalui pembayaran non-tunai. Ini menciptakan pengalaman berbelanja yang lancar dan efisien.

Tantangan toko pintar 24/7

Meskipun terdapat pertumbuhan dan manfaat yang mengesankan dari Smart Store 24/7, terdapat juga tantangan yang perlu diatasi. Salah satu tantangan utamanya adalah lambatnya adopsi teknologi Grab&Go dibandingkan negara-negara Eropa lainnya. Jerman harus melakukan upaya lebih lanjut untuk mempromosikan teknologi inovatif ini di daerah pedesaan dan perkotaan.

Tantangan lainnya adalah membuktikan kelayakan vending machine di sektor ritel. Meski konsep-konsep tersebut menjanjikan, namun tetap perlu dibuktikan dalam praktik dan mendapatkan kepercayaan konsumen.

Masa depan Toko Cerdas 24/7 di Jerman

Terlepas dari tantangan yang ada, pasar toko pintar 24/7 diperkirakan akan terus tumbuh di tahun-tahun mendatang. Terutama di daerah pedesaan dimana persediaan toko tradisional terbatas, toko pintar menawarkan alternatif menarik bagi konsumen 24/7.

Sistem pembayaran mandiri diperkirakan akan mendominasi di masa depan dan teknologi bertenaga AI akan terus berkembang untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih lancar.

Menutup kesenjangan pasokan

Toko Cerdas 24/7 telah merevolusi pasar ritel di Jerman dan menawarkan pengalaman berbelanja yang inovatif dan nyaman kepada pelanggan. Dengan berbagai keunggulan dan teknologi AI yang canggih, mereka berpotensi untuk tetap menjadi pasar yang relevan di sektor ritel di masa depan. Namun, Jerman harus melakukan upaya lebih lanjut untuk mempercepat adopsi teknologi Grab&Go dan mendapatkan kepercayaan konsumen terhadap mesin penjual otomatis. Jika tantangan ini diatasi, Smart Store 24/7 pasti akan membentuk masa depan ritel di Jerman.

Cocok untuk:

• Menutup kesenjangan pasokan di wilayah pedesaan

Perusahaan ritel di seluruh dunia selalu mencari cara baru dan lebih baik untuk mengoptimalkan pengalaman berbelanja pelanggan mereka sekaligus menjadikannya lebih efisien. Dalam beberapa tahun terakhir, muncul tiga konsep revolusioner yang merevolusi proses belanja tradisional: “Walk In with Scan & Go,” “Walk Out,” dan “Vending Machines.” Konsep-konsep ini tidak hanya menjanjikan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, namun juga memberikan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Potensi membawa ritel ke era baru. Berikut ini kami melihat detail dan berita tentang masing-masing model belanja menarik tersebut:

Masuk dengan Scan & Go

Walk In with Scan & Go mengacu pada metode belanja di mana pelanggan memiliki kesempatan untuk pergi langsung ke toko, memindai sendiri pembeliannya, dan kemudian membayar di kasir tanpa menunggu. Konsep ini sangat populer di supermarket dan toko ritel besar.

Berita dan perkembangan

• Sensor dan teknologi pemrosesan gambar yang canggih memungkinkan pelanggan memindai produk dengan mudah menggunakan ponsel cerdas mereka, sehingga mempercepat proses belanja secara signifikan.
• Beberapa pengecer mengintegrasikan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk memberikan penawaran dan rekomendasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan saat mereka berbelanja.
• Masalah privasi dan keamanan telah menyebabkan banyak perusahaan menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data pelanggan dari akses tidak sah.

Keluar

Konsep Walk Out melangkah lebih jauh dan menjanjikan pengalaman berbelanja yang lancar dan bebas pembayaran. Pelanggan memasuki toko, memilih produk mereka dan keluar tanpa membayar di kasir tradisional. Teknologi ini secara otomatis memonitor item yang dipilih dan menghitung jumlah yang harus dibayar.

Berita dan perkembangan

• Konsep ini terbukti sangat berguna di toko serba ada dan toko kecil yang ingin memungkinkan pembelian diproses dengan cepat.
• Teknologi Walk Out telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir dan kini dapat menangani kategori produk yang lebih kompleks dan volume barang yang lebih besar.
• Beberapa pengecer berupaya menggabungkan Walk Out dengan teknologi lain seperti rak otomatis dan robot untuk lebih meningkatkan pengalaman berbelanja.

Mesin penjual

Mesin penjual otomatis bukanlah penemuan baru, namun kepentingannya dalam ritel terus meningkat. Mesin penjual otomatis adalah mesin penjual otomatis yang menawarkan berbagai produk, mulai dari makanan ringan dan minuman hingga barang elektronik. Mereka dapat diakses 24/7 dan tidak memerlukan interaksi dengan penjual.

Berita dan perkembangan

• Mesin penjual otomatis telah mengalami diversifikasi yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir dan kini juga menawarkan makanan segar seperti salad dan sushi.
• Integrasi opsi pembayaran nontunai seperti kartu kredit, layanan pembayaran seluler, dan pembayaran nirsentuh semakin menyederhanakan penggunaan mesin penjual otomatis.
• Beberapa perusahaan menggunakan teknologi tampilan inovatif dan antarmuka pengguna interaktif untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan memperkuat pengalaman merek.

Perkembangan menarik di bidang ritel

Walk In with Scan & Go, Walk Out, dan Vending Machines mewakili perkembangan menarik di bidang ritel yang dapat merevolusi pengalaman berbelanja bagi pelanggan dan meningkatkan efisiensi pengecer. Seiring kemajuan teknologi dan semakin banyak perusahaan yang menerapkan konsep-konsep ini, penting untuk menemukan pendekatan seimbang yang memaksimalkan manfaat inovasi tanpa mengabaikan interaksi manusia dan layanan. Tidak diragukan lagi, terdapat masa-masa menyenangkan di masa depan bagi sektor ritel, dan konsep belanja ini bisa jadi hanyalah awal dari masa depan yang lebih revolusioner.

Teknologi Grab & Go: Masa Depan Belanja

Teknologi Grab & Go telah mengalami perkembangan pesat dalam beberapa tahun terakhir dan secara mendasar mengubah cara kita berbelanja. Dengan munculnya teknologi inovatif ini, belanja tradisional di supermarket dan toko sedang mengalami revolusi. Grab & Go memungkinkan pengalaman berbelanja yang lancar dan cepat tanpa menunggu di kasir. Dalam teks ini kami akan mempelajari lebih dalam tentang teknologi ini dan menyajikan aspek terpenting serta detail dan berita menarik.

1. Apa itu teknologi Grab & Go?

Teknologi Grab & Go didasarkan pada sistem cerdas yang menggabungkan penggunaan sensor, kamera, dan algoritma canggih. Hal ini memungkinkan konsumen untuk memilih produk di toko dan dengan mudah memasukkan atau menambahkannya ke keranjang belanja mereka tanpa harus melalui kasir atau kasir. Sistem secara otomatis mengenali produk yang dikeluarkan dan menghitung jumlah yang sesuai. Setelah meninggalkan toko, jumlah tersebut didebit melalui aplikasi di ponsel cerdas atau metode pembayaran yang disimpan.

2. Bagaimana cara kerja Grab & Go?

Cara kerja Grab & Go didasarkan pada kombinasi teknologi sensor dan pembelajaran mesin. Di toko yang mendukung Grab & Go, kamera dan sensor dipasang di rak dan langit-langit. Ini mencatat pergerakan dan penarikan produk oleh pelanggan. Sensor mengenali produk menggunakan barcode, tag RFID atau bahkan algoritma pengenalan gambar. Data yang dikumpulkan dianalisis secara real time dan sistem secara otomatis membuat daftar belanjaan untuk setiap pelanggan.

3. Keunggulan Teknologi Grab & Go

• Penghematan Waktu: Manfaat paling nyata dari Grab & Go adalah penghematan waktu yang sangat besar bagi konsumen. Karena mereka tidak perlu mengantri di kasir, waktu berbelanja berkurang secara signifikan.
• Mengurangi biaya operasional: Bagi pengecer, penerapan teknologi Grab & Go dapat menghasilkan penghematan yang signifikan dengan mengurangi kebutuhan akan kasir dan kasir.
• Peningkatan Pengalaman Pelanggan: Grab & Go memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang lancar dan menyenangkan. Tidak perlu repot mencari uang kembalian atau mengurus kartu kredit.
• Pelacakan real-time: Penjual dapat lebih memahami perilaku belanja pelanggannya dan memberikan penawaran serta rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan data ini.

4. Aplikasi Grab & Go yang dikenal

Beberapa retailer dan perusahaan teknologi ternama telah berhasil memperkenalkan teknologi Grab & Go (Walk Out, Just Walk Out dan Pick & Go). Amazon adalah salah satu pionir dengan konsep Amazon Go-nya. Di sini pelanggan dapat berbelanja di toko khusus Amazon Go tanpa harus mengantri di kasir. Konsep serupa telah diperkenalkan oleh pengecer lain seperti Walmart, Alibaba dan JD.com di toko mereka.

Cocok untuk:

• Sistem Ritel Otonom (ARS)

5. Tantangan dan masalah privasi

Meskipun teknologi Grab & Go menawarkan banyak manfaat, terdapat juga tantangan dan kekhawatiran yang perlu diatasi. Privasi dan keamanan adalah yang utama. Data pelanggan harus dilindungi dan diamankan secara hati-hati dari penyalahgunaan atau akses tidak sah. Ada juga kekhawatiran mengenai hilangnya pekerjaan bagi kasir dan kemungkinan perpindahan toko-toko kecil oleh jaringan ritel yang lebih besar.

Kesimpulan:
Teknologi Grab & Go berpotensi mengubah pengalaman berbelanja secara mendasar dan merevolusi ritel. Penghematan waktu, peningkatan pengalaman pelanggan, dan kemungkinan pelacakan waktu nyata menawarkan banyak keuntungan bagi konsumen dan pengecer. Namun, permasalahan privasi dan dampak sosial harus dipertimbangkan secara memadai untuk memastikan bahwa penerapan teknologi ini bersifat positif dan berkelanjutan bagi semua orang yang terlibat.

Dalam beberapa tahun terakhir, otomatisasi dalam industri perdagangan telah mencapai kemajuan luar biasa. Regiomat, kotak otomatis, dan mesin penjual otomatis adalah bagian dari revolusi teknologi ini dan mengubah cara kita berbelanja, makan, dan mengonsumsi. Mesin penjual otomatis inovatif ini menawarkan banyak manfaat, termasuk penghematan waktu, kenyamanan, dan akses terhadap produk lokal dan segar. Dalam artikel ini, kita akan melihat solusi jual beli modern sambil menyoroti detail penting dan menarik serta berita terkini.

Regiomaten: kesegaran dari daerah

1. Apa itu regiomat?

Regiomat adalah mesin penjual otomatis yang menawarkan produk segar langsung dari pertanian dan produsen daerah. Mereka dapat ditemukan di daerah perkotaan maupun pedesaan dan menawarkan beragam pilihan buah-buahan, sayuran, telur, produk susu, dan banyak lagi. Mesin penjual otomatis ini sering tersedia 24 jam sehari dan memungkinkan konsumen membeli makanan berkualitas tinggi langsung dari produsen.

2. Keberlanjutan dan dukungan pertanian lokal

Regiomat mempromosikan keberlanjutan dengan mengurangi pengangkutan makanan jarak jauh, sehingga mengurangi emisi CO2. Selain itu, mereka mendukung pertanian lokal dengan menawarkan pasar langsung dan adil kepada petani.

3. Kualitas dan kesegaran

Produk di Regiomaten biasanya lebih segar dibandingkan yang ada di supermarket karena sering dipanen atau diproduksi pada hari yang sama. Hal ini memastikan kualitas tinggi dan rasa yang kuat.

4. Berita

Regiomat telah menjadi tren populer di banyak kota. Di beberapa daerah, pemerintah dan organisasi lokal telah meluncurkan inisiatif khusus untuk mendukung pengembangan regiomat. Integrasi teknologi modern seperti kode QR dan metode pembayaran nirsentuh semakin meningkatkan kegunaan ATM ini.

Kotak Otomatis: Penjualan otomatis sepanjang waktu

1. Berbagai produk tersedia 24/7

Kotak Otomatis adalah mesin penjual otomatis modern yang menawarkan berbagai macam produk termasuk makanan ringan, minuman, perlengkapan mandi, elektronik, dan banyak lagi. Mereka dapat diakses 24/7 dan menawarkan konsumen cara mudah untuk membeli barang-barang yang sangat dibutuhkan bahkan ketika toko tutup.

2. Personalisasi dan penyesuaian

Beberapa Kotak Otomatis dilengkapi dengan teknologi canggih yang memungkinkan pengalaman penjualan dipersonalisasi. Akun pengguna memungkinkan pelanggan reguler untuk menyimpan produk favorit mereka dan menerima penawaran dan diskon yang disesuaikan.

3. Fleksibilitas lokasi

Automated Box dapat ditempatkan di berbagai lokasi antara lain bandara, stasiun kereta api, pusat perbelanjaan, gedung perkantoran dan kampus universitas. Hal ini memudahkan untuk membuat produk dapat diakses oleh konsumen di sekitar mereka.

4. Berita

Beberapa perusahaan sudah mulai menggunakan kotak otomatis untuk menjual produk khusus, seperti kosmetik kelas atas atau bahkan alat tes Covid-19 tanpa kontak. Dengan mengintegrasikan AI dan pembelajaran mesin, mesin ini juga dapat menganalisis perilaku pembelian pelanggan dan menyesuaikan pilihan produk untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Mesin Penjual Otomatis: Mesin klasik sedang diciptakan kembali

1. Mesin makanan ringan tradisional sedang berubah

Mesin penjual otomatis memiliki sejarah yang panjang, namun model saat ini sudah canggih dan menawarkan lebih dari sekadar makanan ringan dan minuman. Selain produk klasik, mesin penjual otomatis modern juga menawarkan salad segar, makanan sehat, dan bahkan makanan hangat.

2. Kecerdasan buatan dan interaktivitas

Beberapa mesin penjual otomatis dilengkapi dengan layar yang dikontrol AI yang menawarkan antarmuka pengguna interaktif. Pelanggan dapat mengakses informasi produk, menerima rekomendasi, dan menyesuaikan pilihan mereka.

3. Keberlanjutan dan daur ulang

Keramahan lingkungan adalah prioritas utama bagi mesin penjual otomatis modern. Banyak model yang hemat energi dan menawarkan opsi untuk mendaur ulang atau mengurangi bahan kemasan.

4. Berita

Mesin penjual otomatis telah menjadi bagian penting dari ritel dan banyak digunakan di berbagai bidang seperti bisnis, sekolah, dan rumah sakit. Beberapa mesin penjual otomatis canggih bahkan menawarkan opsi pembayaran tanpa uang tunai melalui ponsel cerdas atau kartu kredit nirkontak.

Teknologi maju

Regiomat, kotak otomatis, dan mesin penjual otomatis telah merevolusi belanja dan penjualan. Teknologi canggih yang mereka manfaatkan memberi konsumen kenyamanan, pilihan, dan akses lebih besar terhadap produk segar. Pada saat yang sama, mereka mempromosikan keberlanjutan dan mendukung produsen dan petani lokal. Ketika mesin-mesin ini terus mengembangkan fitur-fiturnya dan menjadi lebih luas, pentingnya mesin-mesin ini dalam lanskap ritel akan terus berkembang.

Kemajuan teknologi juga telah mengubah secara mendasar pengalaman berbelanja di supermarket dan toko ritel. Sistem pembayaran mandiri dan opsi layanan mandiri merevolusi cara kita berbelanja. Teknologi inovatif ini menawarkan fleksibilitas, kenyamanan, dan kendali yang lebih besar kepada konsumen atas proses belanja mereka. Dalam artikel ini, kami melihat secara komprehensif sistem checkout mandiri dan opsi layanan mandiri, termasuk detail penting dan berita terkini.

Sistem pembayaran mandiri mesin kasir: Jalan menuju pemrosesan cepat

1. Apa yang dimaksud dengan sistem checkout mandiri?

Sistem pembayaran mandiri checkout adalah pembayaran otomatis canggih yang memungkinkan pelanggan memindai dan membayar pembelian mereka sendiri, tanpa bantuan kasir. Pelanggan menggunakan pemindai seluler atau memindai produk langsung di kasir.

2. Penghematan waktu dan pengurangan waktu tunggu

Salah satu fitur utama sistem pembayaran mandiri adalah penghematan waktu yang signifikan bagi pelanggan. Daripada mengantri, mereka bisa berbelanja secara mandiri dan meninggalkan toko lebih cepat.

3. Minimalkan kesalahan dan pengendalian pelanggan

Sifat otomatis dari sistem pembayaran mandiri mengurangi kesalahan manusia saat memasukkan harga atau produk. Pelanggan juga memiliki kendali atas seluruh proses, sehingga meningkatkan rasa kemandirian.

Berita: Beberapa supermarket dan jaringan ritel telah mulai mengintegrasikan metode otentikasi biometrik seperti teknologi sidik jari atau pengenalan wajah ke dalam sistem pembayaran mandiri mereka. Hal ini tidak hanya meningkatkan keamanan, tetapi juga mempercepat proses pembayaran.

Opsi layanan mandiri ritel

1. Teknologi RFID untuk keranjang belanja pintar

Beberapa pengecer beralih ke teknologi RFID (identifikasi frekuensi radio) untuk membuat keranjang belanja lebih pintar. Tag RFID pada produk memungkinkan keranjang belanja secara otomatis mencatat item yang dipindai dan menampilkan jumlah totalnya. Pelanggan kemudian dapat membayar di kios pembayaran mandiri khusus.

2. Rak pintar dengan penyimpanan barang otomatis

Rak ritel pintar menggunakan sensor dan teknologi IoT untuk memantau inventaris secara real time. Ketika produk hampir habis, pesanan secara otomatis dilakukan dan diisi ulang untuk menghindari rak kosong.

3. Aplikasi seluler untuk pengalaman berbelanja masa depan

Beberapa pengecer menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan pelanggan merencanakan pembelian, memindai produk, dan menyelesaikan pembelian secara virtual. Di pintu keluar, mereka dapat menunjukkan tanda terima digital dan meninggalkan toko tanpa mengantri di kasir tradisional.

4. Berita

Pengecer semakin banyak berinvestasi pada teknologi seperti augmented reality (AR) dan asisten virtual untuk menjadikan pengalaman berbelanja lebih interaktif dan menghibur. Pelanggan dapat menjelajahi produk melalui aplikasi AR dan mendapatkan informasi detail sebelum menyelesaikan pembeliannya.

Proses pembelian baru

Sistem pembayaran mandiri dan opsi layanan mandiri telah meningkatkan pengalaman berbelanja bagi konsumen di seluruh dunia. Keuntungannya berkisar dari menghemat waktu dan meminimalkan kesalahan hingga kontrol pribadi atas proses pembelian. Integrasi teknologi canggih seperti otentikasi biometrik dan tag RFID menunjukkan bahwa solusi ini berkembang untuk membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih nyaman dan lancar. Masa depan berbelanja tidak diragukan lagi akan dibentuk oleh teknologi inovatif yang menawarkan lebih banyak kebebasan dan fleksibilitas kepada pelanggan.

➡️ Autonomous Retail System (ARS) merupakan konsep terobosan yang menjadi landasan munculnya berbagai varian smart store. Ini merevolusi ritel dengan memanfaatkan otomatisasi dan otonomi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional. Ide di balik ARS adalah untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lancar di mana pelanggan dapat berbelanja secara mandiri dan menentukan nasibnya sendiri.

Menyusul kesuksesan ARS, berbagai perusahaan dan pengecer mulai mengembangkan variasi berbeda untuk memenuhi kebutuhan individu pelanggan dan permintaan pasar. Berikut adalah beberapa varian penting:

Toko Cerdas Otonom

Model bisnis ini didasarkan pada ARS dan menawarkan pengalaman berbelanja serupa. Pelanggan dapat menavigasi toko, memilih produk, dan membayar menggunakan keranjang belanja pintar atau aplikasi seluler. Beberapa toko pintar otonom yang canggih juga menggunakan pengenalan wajah dan teknologi AI untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi.

Berjalan Di Toko dengan Scan & Go

Walk in store adalah toko ritel fisik yang menawarkan pelanggan kesempatan untuk masuk dan berbelanja tanpa membuat janji terlebih dahulu. Berbeda dengan toko online, pelanggan di walk-in store dapat menikmati pengalaman berbelanja, menerima saran pribadi dari karyawan, dan segera membawa produk tanpa harus menunggu pengiriman. Oleh karena itu, walk-in store merupakan metode ritel tradisional yang menawarkan pengalaman berbelanja langsung dan haptik kepada pelanggan.

Di Walk In Stores dengan Scan & Go, fokusnya adalah pada kesederhanaan dan efisiensi proses belanja. Biasanya tidak ada lagi pusat informasi atau kasir manusia di sini. Pelanggan cukup masuk ke toko, memindai produk dan membayar pilihan mereka melalui aplikasi atau pemindai, lalu meninggalkan toko tanpa menunggu. Model ini bertujuan untuk mengurangi biaya operasional dan memungkinkan penyelesaian yang cepat.

Scan & Go adalah teknologi ritel modern yang memungkinkan pelanggan memindai dan membayar pembelian mereka di dalam toko secara mandiri, tanpa perlu mengantri di kasir tradisional. Prosesnya sederhana: pelanggan menggunakan ponsel cerdas atau pemindai genggam khusus untuk memindai kode batang produk saat mereka memasukkannya ke dalam keranjang belanja. Item secara otomatis disimpan dalam daftar belanja dan total harga diperbarui secara real time. Setelah pelanggan selesai berbelanja, mereka membayar jumlah totalnya langsung melalui aplikasi atau pemindai dan meninggalkan toko tanpa harus mengantri di kasir. Scan & Go menghemat waktu dan menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih cepat dan nyaman kepada pelanggan.

Penting untuk dicatat bahwa teknologi ini mungkin diterapkan secara berbeda di berbagai toko dan negara. Beberapa toko memperbolehkan Anda memasukkan barang ke dalam tas bawa sendiri, sementara toko lainnya mewajibkan pemeriksaan akhir oleh staf untuk mencegah pencurian.

Pilih & Pergi atau Keluar Saja Toko

Teknologi Just Walk Out menggunakan kecerdasan buatan, pengenalan gambar, dan sensor di dalam toko untuk menangkap item yang dipilih dan dipindahkan oleh pelanggan. Pelanggan harus menggunakan aplikasi seluler yang memproses informasi pribadi dan preferensi pembayaran sebelum memasuki cabang. Saat berbelanja, pelanggan memindai kode saat masuk dan item secara otomatis ditambahkan ke keranjang belanja virtual. Pembayaran kartu kredit otomatis dilakukan saat Anda meninggalkan toko. Tanda terima pembelian secara opsional dapat diminta melalui email.

Toko Pintar Tak Berawak

Varian ini melangkah lebih jauh dan bergantung sepenuhnya pada otonomi bisnis. Toko pintar tak berawak seringkali merupakan unit kecil yang dapat ditempatkan di area sibuk, pusat perbelanjaan, atau bahkan transportasi umum. Pelanggan dapat memilih produk, membayar, dan masuk atau keluar toko tanpa memerlukan staf manusia.

Toko Cerdas Pribadi

Berbeda dengan model yang sepenuhnya otonom, toko pintar pribadi masih memiliki jumlah staf manusia yang minimal. Namun, para karyawan ini tidak terikat pada mesin kasir, melainkan bertindak sebagai penasihat pelanggan atau ahli dalam kategori produk tertentu. Fokusnya di sini adalah memberikan keahlian dan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi.

Perbedaan krusial – pengalaman pelanggan vs. pengurangan biaya

Perbedaan utama antara ARS dan berbagai varian Smart Store adalah penekanannya pada pengalaman pelanggan dan otonomi. Meskipun ARS bertujuan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lancar dan pribadi kepada pelanggan, model lainnya lebih fokus pada pengurangan biaya dan efisiensi bagi pengecer.

ARS memelihara interaksi manusia dengan menggabungkan pusat informasi dan kasir manusia untuk membantu pelanggan bila diperlukan dan menambahkan elemen pribadi. Varian lainnya, seperti toko pintar tak berawak dan toko walk-in, sebagian besar mengabaikan interaksi manusia untuk meminimalkan biaya operasional dan mempercepat proses pembelian.

Meskipun ARS tetap menarik bagi pengecer yang mencari pengalaman pelanggan yang unggul, varian lainnya menawarkan solusi hemat biaya, khususnya di area dengan lalu lintas tinggi atau untuk produk yang bergerak cepat.

Sejak diperkenalkannya ARS, banyak perusahaan yang ikut serta dan mengembangkan varian Smart Store mereka sendiri. Hal ini menyebabkan semakin beragamnya konsep ritel otonom yang terus mempengaruhi dan mengembangkan pasar.

Beberapa perkembangan terkini antara lain penggunaan teknologi mutakhir seperti Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) untuk lebih meningkatkan pengalaman berbelanja. Pelanggan dapat mencoba produk secara virtual dan melihat tampilannya di rumah atau lingkungannya sebelum mengambil keputusan pembelian.

Lebih lanjut mengenai hal ini sehubungan dengan kode matriks, yang rencananya akan digunakan di seluruh dunia pada tahun 2027:

• Kode matriks 2D (mulai tahun 2027 penerus kode batang EAN/UPC atau GTIN 1D) juga dapat digunakan untuk WebAR atau WebXR (3D)!