Strategi pertumbuhan di pasar logistik e-commerce: GXO Logistics dan DHL Supply Chain dalam jalur ekspansi

Logistik e-commerce semakin berkembang: GXO dan DHL fokus pada ekspansi dan inovasi

Pasar logistik e-commerce global mengalami pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya, mendorong perusahaan logistik terkemuka untuk melakukan investasi dan akuisisi strategis. Baik GXO Logistics maupun DHL Supply Chain baru-baru ini telah mengambil langkah signifikan untuk memperkuat posisi pasar mereka dan memanfaatkan perubahan struktural dalam e-commerce. GXO Logistics memperluas operasi e-commerce-nya sekaligus memasuki area pertumbuhan baru di bidang perawatan kesehatan dengan kontrak bernilai miliaran dolar. DHL Supply Chain, pada gilirannya, memperkuat kemampuan e-commerce-nya, khususnya untuk usaha kecil dan menengah (UKM), melalui akuisisi IDS Fulfillment baru-baru ini. Perkembangan ini mencerminkan transformasi dinamis sektor logistik, yang didorong oleh inovasi teknologi, peningkatan permintaan pelanggan, dan ekspektasi konsumen yang terus berkembang.

Pasar logistik e-commerce yang berkembang pesat

Pasar logistik e-commerce global mengalami pertumbuhan yang mengesankan. Pada tahun 2024, pasar mencapai nilai €521,9 miliar, mewakili peningkatan 13,6% dibandingkan tahun sebelumnya. Hebatnya, angka ini telah berlipat ganda dibandingkan tahun 2019, tahun sebelum pandemi. Terlepas dari ketidakpastian geopolitik, pertumbuhan lebih lanjut sebesar 15,5% diproyeksikan untuk tahun 2025.

Prospek jangka panjangnya bahkan lebih mengesankan: Menurut salah satu analisis pasar, pasar logistik e-commerce akan tumbuh dari USD 524,2 miliar pada tahun 2024 menjadi USD 5.340,2 miliar pada tahun 2034, yang mewakili tingkat pertumbuhan tahunan majemuk (CAGR) sebesar 26,4%. Perkiraan lain agak lebih konservatif tetapi masih memprediksi CAGR lebih dari 14% antara tahun 2024 dan 2032.

Pertumbuhan ini didorong oleh beberapa faktor: meningkatnya prevalensi akses internet, pergeseran kebiasaan konsumen ke arah belanja online, dan persaingan yang semakin ketat yang mengarah pada inovasi dalam bidang logistik. Perusahaan berada di bawah tekanan untuk menawarkan opsi pengiriman yang lebih cepat, lebih murah, dan lebih andal untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.

Digitalisasi dan inovasi teknologi

Tren utama dalam logistik e-commerce adalah digitalisasi komprehensif dari semua proses. Sistem manajemen gudang (WMS) modern kini memantau barang dan kendaraan pengangkut secara real-time. Pelacakan inventaris dilakukan menggunakan pemindai RF yang dapat dikenakan dan bahkan drone, sementara komputer menangani perencanaan pemuatan gudang, penempatan produk, dan manajemen tugas.

Kemajuan teknologi ini meningkatkan transparansi, mempersingkat waktu pengiriman, dan pada akhirnya meningkatkan daya saing serta kepuasan pelanggan. Bagi perusahaan logistik, ini berarti mengotomatiskan proses seperti manajemen gudang dan optimasi rute, yang meminimalkan kesalahan dan mengurangi biaya.

GXO Logistics: Strategi pertumbuhan di bidang e-commerce dan layanan kesehatan

GXO Logistics, penyedia layanan logistik kontrak murni terbesar di dunia, mengalami pertumbuhan yang mengesankan. Pada kuartal pertama tahun 2025, perusahaan mencapai pendapatan sebesar $3 miliar, yang mewakili peningkatan 21% dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini menggarisbawahi keberhasilan strategi perusahaan di pasar e-commerce yang berkembang.

E-commerce sebagai pendorong pertumbuhan utama

GXO memperoleh keuntungan signifikan dari pertumbuhan pesat sektor e-commerce. Menurut perusahaan, logistik e-commerce GXO merupakan "bagian integral dari jaringan logistik perusahaan-perusahaan besar di seluruh dunia." Pelanggannya meliputi pengecer daring murni, pengecer omnichannel, dan semakin banyak produsen yang menjual langsung ke konsumen akhir.

Malcolm Wilson, CEO GXO, menekankan meningkatnya permintaan akan kapasitas e-commerce dan menggambarkan dorongan struktural ini sebagai pendorong pertumbuhan utama dalam lima tahun terakhir. Secara khusus, lebih dari setengah pesanan baru GXO pada kuartal ketiga tahun 2024 berasal dari sektor e-fulfillment.

Ekspansi ke sektor kesehatan

Diversifikasi strategis terlihat jelas dalam peningkatan keterlibatan GXO di sektor kesehatan. Perusahaan baru-baru ini mengumumkan kontrak signifikan selama sepuluh tahun senilai $2,5 miliar dengan National Health Service (NHS) Inggris. Perjanjian ini menandai tonggak penting dalam ekspansi GXO di bidang kesehatan.

“Ekspansi sukses kami di sektor perawatan kesehatan adalah hasil dari strategi perdagangan dan M&A multi-tahun yang disiplin untuk melakukan diversifikasi ke industri dan wilayah geografis dengan pertumbuhan tinggi,” jelas Richard Cawston, Chief Revenue Officer GXO. Perjanjian dengan NHS dimaksudkan untuk menjadi batu loncatan bagi pertumbuhan lebih lanjut di bidang perawatan kesehatan di Inggris, serta di AS dan Eropa.

Ekspansi dan investasi Eropa di Jerman

GXO juga menunjukkan ambisi pertumbuhan yang jelas di Eropa. Di Jerman, perusahaan berencana membangun gudang canggih seluas 36.000 meter persegi di Dormagen, pusat logistik utama di wilayah Düsseldorf. Investasi ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang untuk pasar Jerman, yang menurut GXO sangat menarik dengan potensi pertumbuhan yang signifikan.

Richard Cawston, Presiden GXO untuk Eropa, menekankan: “Kami melihat peningkatan permintaan untuk kemitraan dengan GXO dari pelanggan yang sudah ada maupun pelanggan baru di sektor e-commerce, fesyen, dan teknologi konsumen karena kelincahan, kemampuan unik, dan keahlian teknis kami.”.

DHL Supply Chain: Ekspansi kapasitas e-commerce melalui akuisisi

DHL Supply Chain, pemimpin global dalam logistik kontrak, sedang mengejar strategi akuisisi agresif untuk memperkuat posisinya di segmen e-commerce yang berkembang. Strategi ini sangat terlihat dalam akuisisi terbarunya terhadap IDS Fulfillment di AS.

Akuisisi IDS Fulfillment untuk ekspansi pasar

Pada awal Mei 2025, DHL Supply Chain mengumumkan akuisisi penyedia layanan pemenuhan pesanan asal AS, IDS Fulfillment. Akuisisi strategis ini memperluas jaringan DHL dengan lebih dari 120.000 meter persegi (1,3 juta kaki persegi) ruang gudang dan distribusi di lokasi-lokasi strategis penting di AS, termasuk Indianapolis, Salt Lake City, Atlanta, dan kantor pusat perusahaan di Plainfield, Indiana.

Akuisisi ini menandai akuisisi e-commerce kedua DHL Supply Chain di AS pada tahun 2025. Pada bulan Januari, perusahaan mengakuisisi spesialis pengembalian barang Inmar, menjadikan DHL sebagai penyedia pemrosesan pengembalian barang terbesar di Amerika Utara.

Strategi 2030: E-commerce sebagai pusatnya

Akuisisi ini merupakan bagian dari "Strategi 2030" jangka panjang DHL Supply Chain, yang mendefinisikan e-commerce sebagai area pertumbuhan utama. "E-commerce telah menjadi pendorong pertumbuhan yang kuat bagi DHL dalam beberapa tahun terakhir dan merupakan komponen sentral dari Strategi 2030 kami," jelas Patrick Kelleher, CEO DHL Supply Chain Amerika Utara.

Oscar de Bok, CEO Global DHL Supply Chain, menekankan perspektif jangka panjang: “Mengingat pertumbuhan e-commerce tahunan yang diperkirakan sebesar 8% di seluruh dunia hingga tahun 2029, DHL secara strategis berinvestasi dalam memperluas kapasitasnya untuk memenuhi kebutuhan segmen pasar ini.”.

Fokus pada usaha kecil dan menengah

Fokus utama strategi akuisisi DHL Supply Chain adalah meningkatkan penawarannya untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Integrasi IDS Fulfillment dimaksudkan untuk memberikan perusahaan-perusahaan ini akses yang lebih baik ke solusi pemenuhan pesanan DHL yang skalabel, teknologi modern, dan jaringan transportasi berkinerja tinggi – khususnya di pasar AS, yang sulit diakses oleh banyak penyedia asing.

Melalui investasi yang terarah pada infrastruktur dan layanan, perusahaan ini bertujuan untuk mempermudah pengecer kecil dan menengah memasuki pasar internasional. Strategi ini menegaskan komitmen DHL untuk menjadi mitra logistik pilihan bagi perusahaan dari semua ukuran.

Pentingnya bagi lanskap industri dan pelanggan

Strategi ekspansi GXO Logistics dan DHL Supply Chain memiliki implikasi yang luas bagi industri logistik dan para pelanggannya. Kedua perusahaan tersebut memposisikan diri sebagai penyedia terkemuka di pasar yang semakin digital dan didorong oleh teknologi.

Diferensiasi teknologi sebagai keunggulan kompetitif

Baik GXO maupun DHL sangat bergantung pada inovasi teknologi untuk membedakan diri dari para pesaing. GXO menekankan "teknologi tangkas"-nya, yang merespons secara fleksibel dan cepat terhadap meningkatnya ekspektasi pelanggan. Mulai dari pemrosesan pesanan yang andal dan manajemen SKU yang kompleks hingga logistik pengembalian 360 derajat, GXO secara proaktif mendukung pelanggannya dengan pengambilan keputusan berbasis data.

Demikian pula, DHL berinvestasi dalam teknologi modern untuk memberikan keunggulan kompetitif kepada pelanggannya. Integrasi IDS Fulfillment dimaksudkan untuk memberikan akses kepada usaha kecil dan menengah terhadap solusi logistik modern dan sesuai kebutuhan dari DHL. Keahlian teknologi ini semakin menjadi faktor penentu dalam pemilihan mitra logistik.

skala ekonomi dan jangkauan global

Strategi ekspansi kedua perusahaan bertujuan untuk memanfaatkan skala ekonomi dan memperluas jangkauan global mereka. GXO sudah beroperasi di 15 negara di seluruh Eropa kontinental dan melayani klien dari berbagai industri, termasuk perusahaan Jerman seperti Henkel, BASF, Bayer, OBI, dan s.Oliver, serta pengecer online seperti Zooplus.

DHL, pada gilirannya, menekankan kemampuannya untuk “menawarkan solusi e-commerce global dengan keahlian dan jangkauan lokal.” Kombinasi kehadiran global dan kompetensi lokal ini akan sangat penting bagi perusahaan yang ingin berekspansi secara internasional.

Prospek dan tren masa depan dalam logistik e-commerce

Strategi GXO Logistics dan DHL Supply Chain mencerminkan tren yang lebih luas yang akan membentuk masa depan logistik e-commerce. Pemeriksaan terhadap tren-tren ini memberikan wawasan tentang perkembangan lebih lanjut sektor ini.

Digitalisasi dan otomatisasi progresif

Digitalisasi proses logistik akan semakin dipercepat dalam beberapa tahun mendatang. Sistem manajemen gudang akan semakin dioptimalkan melalui kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. Menurut para ahli industri, otomatisasi proses seperti manajemen gudang dan optimasi rute akan meminimalkan kesalahan dan mengurangi biaya yang terkait dengan tenaga kerja manual, bahan bakar, dan penyimpanan.

Sebagai contoh, di lokasi barunya di Jerman, GXO berencana untuk menggunakan otomatisasi dan teknologi adaptif seperti pengiriman barang ke pelanggan dan robot bergerak otonom, sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Keberlanjutan sebagai faktor kunci

Keberlanjutan menjadi aspek yang semakin penting dalam logistik e-commerce. Menurut analisis industri, keberlanjutan telah menjadi topik yang sedang tren dalam e-commerce selama beberapa tahun terakhir, dan ini berlaku pada beberapa tingkatan: ekologis, ekonomi, dan sosial.

GXO menunjukkan tren ini dengan lokasi barunya di Jerman, yang menargetkan sertifikasi DGNB Gold dan akan menampilkan berbagai fitur hemat energi. Fokus pada keberlanjutan ini sejalan dengan meningkatnya harapan konsumen dan dapat menjadi keunggulan kompetitif.

Blockchain dan teknologi inovatif

Teknologi inovatif seperti blockchain semakin banyak digunakan dalam industri logistik. Antara tahun 2024 dan 2032, penggunaan blockchain dalam logistik diperkirakan akan tumbuh dengan laju tahunan sebesar 39,19%. Teknologi ini menjanjikan peningkatan transparansi dan keamanan dalam rantai pasokan.

Pertumbuhan di bidang logistik: Mengapa booming e-commerce terus berlanjut

Ekspansi strategis GXO Logistics dan DHL Supply Chain menggarisbawahi perkembangan dinamis pasar logistik e-commerce. Kedua perusahaan tersebut menyadari bahwa kesuksesan di sektor ini bergantung pada inovasi teknologi, akuisisi strategis, dan kemampuan untuk beradaptasi dengan ekspektasi konsumen yang berubah dengan cepat.

GXO Logistics menunjukkan strategi pertumbuhan yang terdiversifikasi dengan investasinya di bidang e-commerce dan layanan kesehatan, sementara DHL Supply Chain memperkuat posisinya di sektor e-commerce melalui akuisisi yang ditargetkan seperti IDS Fulfillment, yang secara khusus menarik bagi usaha kecil dan menengah. Kedua strategi tersebut mencerminkan semakin pentingnya e-commerce sebagai pendorong pertumbuhan dalam logistik global.

Dengan proyeksi pertumbuhan tahunan hingga 26,4% hingga tahun 2034, pasar logistik e-commerce tetap menjadi bidang yang sangat menarik untuk investasi dan inovasi. Perusahaan yang memposisikan diri lebih awal dan berinvestasi dalam teknologi canggih dan solusi berkelanjutan akan memiliki peluang terbaik untuk mendapatkan keuntungan dari transformasi digital perdagangan yang sedang berlangsung di lingkungan yang sangat kompetitif ini.

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan dan implementasi

☑️ Penciptaan atau penataan kembali strategi digital dan digitalisasi

☑️ Perluasan dan optimalisasi proses penjualan internasional

☑️ Platform perdagangan B2B Global & Digital

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis

Konrad Wolfenstein

Saya akan dengan senang hati menjadi penasihat pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di bawah ini atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) .

Saya menantikan proyek bersama kita.

Xpert.Digital adalah pusat industri dengan fokus pada digitalisasi, teknik mesin, logistik/intralogistik, dan fotovoltaik.

Dengan solusi pengembangan bisnis 360°, kami mendukung perusahaan terkenal mulai dari bisnis baru hingga purna jual.

Kecerdasan pasar, pemasaran, otomasi pemasaran, pengembangan konten, PR, kampanye surat, media sosial yang dipersonalisasi, dan pemeliharaan prospek adalah bagian dari alat digital kami.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut di: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus