Termékfigyelmeztetés a Solovoltaik Aldi balkonos napelemes vagy erkélyes erőművéről

A Solovoltaik tájékoztatást ad az Aldi-Nordnál 2023. június 1-jén és 2023. július 3-án meghirdetett SP 175/350Wp 600 W-os „Plug&Play” erkélyes napelemes rendszerek cseréjéről, amelyek MMI600 invertert tartalmaznak. Az inverter gyártója arról számol be, hogy egyes készülékeken hiányozhat a VDE-AR-N4105 tanúsítvány szerinti mechanikus relé (csatolókapcsoló). Ha a relé hiányzik, előfordulhat, hogy az inverterek nem felelnek meg a követelményeknek, ezért ki kell őket vonni. A Solovoltaik ingyenes invertercserét kínál, ezt az ügyfelek a solovoltaik.net oldalon kérhetik elérhetőségük és a vásárlási bizonylat másolatának megadásával. Érdeklődni a +49 (0)201-20181200-as telefonszámon fordulhatnak az ügyfelek. A gyártó átfogó és feltétel nélküli tájékoztatást garantál a végfelhasználók számára az érintett termékről.

Az Aldi-Nord SP 175/350Wp „Plug&Play” erkélyes szolárrendszerei az MMI600 inverterrel népszerű választásnak bizonyultak otthoni napelemes megoldások számára. Az inverter gyártója azonban felfedezte, hogy egyes eszközök kritikus problémát okozhatnak. Bejelentették, hogy bizonyos egységek nem rendelkeznek a VDE-AR-N4105 tanúsításhoz szükséges mechanikus relével. Ez a tanúsítvány biztosítja, hogy az inverterek megfelelnek a vonatkozó biztonsági szabványoknak és megfelelően működnek.

Hatás a teljesítményre

A mechanikus relé hiánya potenciálisan befolyásolhatja a napelemes rendszer teljesítményét. A relé kulcsfontosságú az inverter biztonságos működéséhez. A relé nélkül olyan problémák léphetnek fel, amelyek ronthatják a napelemes rendszer megfelelő működését, vagy legrosszabb esetben károsodáshoz vezethetnek. Ezért rendkívül fontos, hogy az érintett napelemrendszerek tulajdonosai komolyan vegyék ezt a kérdést, és megtegyék a szükséges lépéseket.

Ingyenes invertercsere akció

A Solovoltaik azonnal reagált a probléma megoldása és az ügyfelek biztonsága érdekében. Ingyenes invertercsere akciót kínálnak annak biztosítására, hogy minden érintett inverter fel legyen szerelve a szükséges mechanikus relével. Kérjük azokat a vásárlókat, akik megvásárolták az érintett napelemes rendszereket, azonnal cseréljék ki az invertert a lehetséges kockázatok minimalizálása érdekében.

A csere kérésének módja

A csere folyamata rendkívül egyszerű. Azok az ügyfelek, akik az érintett napelemes rendszerek valamelyikével rendelkeznek, egyszerűen kérhetik az inverter cseréjét a Solovoltaik hivatalos weboldalán. Nem kell mást tennie, mint megadnia elérhetőségeit és a vásárlási bizonylat másolatát. A Solovoltaik ügyfélszolgálati csapata ezután felveszi a kapcsolatot az érintett ügyfelekkel a csere folyamatának egyeztetése érdekében.

Alternatív megoldásként az ügyfelek igénybe vehetik a Solovoltaik szerviz forródrótot is. A cserével kapcsolatos kérdésekre és további információkra a +49 (0)201-20181200-as telefonszámon lehet válaszolni.

Az elmúlt hetekben botrány tört ki az otthoni használatra szánt mini napelemes rendszerek körül különböző német szupermarketekben, mint például az Aldi, az Edeka és a Kaufland. Kiderült, hogy egyes erkélyes napelem- vagy erkélyerőművek gyártóinak mini napelemes rendszerei nem felelnek meg a német biztonsági előírásoknak. Itt azokról az inverterekről van szó, amelyekben nincs mechanikus relé. Ez azt jelenti, hogy nem felelnek meg a VDE biztonsági szabványnak. Ennek eredményeként különböző gyártók, mint például az Anker, a Deye és a Solovoltaik (amely az Aldi Nordnál értékesít termékeket) visszahívást indított erkélyes napkollektoros rendszereiben a nem megfelelő alkatrészek, különösen az inverter miatt.

Azok az Aldi ügyfeleink, akik 2023. június 1. és július 3. között vásárolták az érintett Solovoltaik modellt, a "600 W 'Plug & Play" erkélyerőmű SP 175/350 Wp MMI600 inverterrel, lépjenek kapcsolatba a Solovoltaikkal, hogy ingyenesen rendeljenek. Csere invertert szerezzen be.

A botrány háttere és felfedezése

Németországban nagyon népszerű a mini napelemes rendszerek használata az erkélyeken és a kertekben történő áramtermelésre. Az ilyen rendszerek környezetbarát módot jelentenek a tiszta energia előállítására és a saját villamosenergia-fogyasztás csökkentésére. Az emelkedő villamosenergia-árak és az éghajlatváltozás növekvő tudatossága miatt sok fogyasztó vonzó befektetésnek tekintette ezt a technológiát a fenntartható jövőbe.

A közelmúltban feltárt botrány azonban kétségeket ébreszt néhány ilyen mini napelemes rendszer biztonságával és minőségével kapcsolatban. A vizsgálatok kimutatták, hogy egyes gyártók nem tették meg a szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy termékeiket a német biztonsági szabványokhoz igazítsák. Ez potenciális veszélyt jelentett az ilyen rendszereket vásárló fogyasztókra nézve.

Visszahívások és érintett modellek

A feltárt biztonsági hibákra válaszul több mini napelemes rendszer gyártó visszahívási kampányt indított. Az érintett modellek között szerepel a „600 W-os „Plug & Play” erkélyerőmű SP 175/350 Wp MMI600 inverterrel” termék, amelyet a Solovoltaik forgalmazott és az Aldi Nordnál értékesített. Megállapítást nyert, hogy ezekben a létesítményekben az inverter nem felel meg az előírt biztonsági előírásoknak, és potenciális kockázatot jelent.

Az érintett ügyfeleknek azonnal cselekedniük kell a kockázat minimalizálása érdekében. Ha ingyenes invertercserét kér a Solovoltaiktól, Ön biztosíthatja, hogy mini napelemes rendszere megfeleljen az előírt biztonsági előírásoknak.

Eljárás az érintett ügyfelek számára

Ha 2023. június 1. és július 3. között vásárolta az Aldi Nordtól vagy más szolgáltatótól az érintett "600 W-os 'Plug & Play" erkélyerőművet, SP 175/350 Wp, SP 175/350 Wp, MMI600 inverterrel, akkor azonnal tegye meg a következő lépéseket:

• Ellenőrizze a rendszert: Győződjön meg arról, hogy rendelkezik az érintett modellel. Ehhez ellenőrizze a termék nevét, és hasonlítsa össze a gyártó információival.
• Kapcsolatfelvétel a Solovoltaikkal: Ingyenes invertercsere kéréséhez használja a cég honlapján található kapcsolatfelvételi űrlapot. Kérjük, adja meg elérhetőségeit és termékinformációit.
• A vásárlást igazoló bizonylatot mindig őrizze meg (különösen a műszaki eszközök és rendszerek esetében): A csere zavartalan lebonyolításához fontos, hogy a vásárlást igazoló bizonylatot megőrizze és szükség esetén be tudja mutatni.
• Biztonsági intézkedések: Az inverter cseréjéig a lehetséges biztonsági kockázatok elkerülése érdekében ideiglenesen üzemen kívül kell helyezni a mini szolárrendszert.
• Tájékoztassa a többi érintett felhasználót:** Ossza meg ezt az információt barátaival, családjával és másokkal, akik esetleg megvásárolták az érintett modellt, hogy tájékoztassák őket a visszahívásról.

Az olcsó és a minőség gyakran ütközik egymással

A mini napelemes rendszerek jelenlegi visszahívási kampánya a különböző német szupermarketekben fontos kérdés, amely befolyásolja a fogyasztók biztonságát. A gyártóknak, a kiskereskedőknek és a fogyasztóknak vállalniuk kell felelősségüket az ilyen termékek biztonságának és minőségének biztosításáért. A visszahívással az érintett gyártók fontos lépést tettek a vásárlói bizalom visszaszerzése és e rendszerek biztonsága érdekében.

Az inverter cseréjének azonnali kérésével és a megfelelő biztonsági intézkedések megtételével az érintett ügyfelek segíthetnek minimalizálni a lehetséges károk kockázatát. A tiszta energia mini napelemes rendszereken keresztül történő felhasználásának továbbra is vonzó és biztonságos lehetőségnek kell lennie ahhoz, hogy hozzájáruljunk az éghajlatvédelemhez.