Envois de courrier, express et colis en Allemagne

Le chiffre d'affaires du secteur du transport express de colis (CEP) en Allemagne a progressé régulièrement entre 2009 et 2019, principalement grâce à l'essor du commerce en ligne. En 2019, ce secteur a généré environ 21,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Sur le marché des clients finaux du secteur CEP en Allemagne, Deutsche Post DHL détenait la plus grande part de marché au cours de l'exercice 2017/2018, avec 69 % des recettes.

En 2019, le secteur du CEP (courrier, express et colis) en Allemagne employait près de 513 000 personnes, soit près de 200 000 de plus qu’en 2002. Le revenu total de ces employés a également connu une forte hausse, passant de près de 7,7 milliards d’euros en 2002 à près de 18,3 milliards d’euros en 2019.

Le nombre de colis livrés est en constante augmentation depuis 2010 : en 2019, près de 3,7 milliards de colis ont été expédiés. L’Allemagne figure parmi les pays où le nombre de colis expédiés par personne et par an est relativement élevé. Selon les prévisions, le nombre de colis expédiés en 2020 devrait légèrement diminuer en raison de la crise du coronavirus. Dans le scénario de continuité des échanges, le volume d’expéditions projeté pour le secteur allemand du CEP (courrier, express et colis) devrait atteindre près de 4,4 milliards d’euros en 2024. Ce montant serait légèrement inférieur au volume qui aurait été atteint cette année, selon la même source, sans l’impact de la crise sanitaire.

Malgré l'essor du transport de colis, le revenu moyen par envoi dans le secteur allemand du CEP (courrier, express et colis) a diminué entre 2013 et 2017 et n'a que légèrement progressé depuis. Cette situation s'explique notamment par la diminution des capacités. Face à la pénurie de personnel, la charge de travail des chauffeurs s'accroît et les réclamations des clients se multiplient. En conséquence, Deutsche Post DHL, entre autres, a augmenté certains tarifs d'affranchissement pour les colis en 2019.

Secteur du courrier express et des colis – statistiques et faits

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Convient à:

• Europe et États-Unis : marché du dernier kilomètre, expéditions par coursier, express et colis
• Logistique du dernier kilomètre – Faits à connaître
• Dernier kilomètre – Le dernier kilomètre