Livraison le jour même (SDD) – Image : @shutterstock | Tetiana Yurchenko, ewart graphics
La livraison le jour même (SDD) est un type de service de messagerie express qui livre les colis plus rapidement, idéalement dans un délai d'un jour calendaire, ou dans une plage horaire programmée.
La chaîne logistique des services de messagerie, de livraison express et de colis nécessite généralement une livraison le lendemain pour acheminer les envois groupés selon des itinéraires planifiés et un trajet ultérieur raisonnable. La livraison le jour même propose des itinéraires directs, privilégiant la ponctualité plutôt qu'une infrastructure de transport optimale. Les longs trajets interrégionaux étant impossibles, la livraison le jour même est uniquement proposée au sein des grandes métropoles et est plus onéreuse que la livraison standard. Elle est principalement destinée à l'expédition de produits alimentaires, de produits pharmaceutiques, de pièces détachées et autres biens de première nécessité.
Bien que le volume de la livraison le jour même en Europe occidentale devrait atteindre trois milliards d'euros d'ici 2020, seul un marché de niche est attendu en raison des coûts plus élevés et de la frugalité des consommateurs.
Liefery, LuckaBox, time:matters GmbH ou tiramizoo n'agissent pas en tant que transitaires, mais uniquement en tant que plateformes intermédiaires.
DHL propose parfois la livraison le jour même depuis les magasins partenaires. Il est également possible, à titre expérimental, de se faire livrer par taxi.
Aux États-Unis, plusieurs entreprises, notamment à San Francisco, proposent la livraison le jour même : Amazon.com, Google (Google Express), le service postal américain (USPS), FedEx et delivery.com, qui livre les courses de commerces locaux. À Londres, Shutl propose également ce service.
Commerce électronique : Ici, le service de livraison de colis arrive le jour même
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Quels sont les arguments contre la livraison le jour même ?
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Cependant, la grande majorité n'a jamais bénéficié d'une livraison le jour même. La principale raison en est la suivante :
- 67 % sont satisfaits des délais de livraison habituels.
- Un autre argument important contre la livraison le jour même est le prix (59 %).
- De plus, un tiers des non-utilisateurs estiment que les services en magasin suffisent pour les courses urgentes.
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