Tehisintellekt muudab jaemüügisektorit: 26% peab tehisintellekti mööduvaks trendiks – 56% peab tehisintellekti konkurentsivõime seisukohalt ülioluliseks ja ainult 4% kasutab praegu tehisintellekti

Tehisintellekt (AI) on meie aja üks kuumimaid teemasid ning tekitab paljudes tööstusharudes – eriti jaemüügis – palju arutelusid. Hiljutine uuring näitab, et 56% Saksamaa jaemüügiettevõtetest usub, et tehisintellekt on konkurentsivõime seisukohalt ülioluline. Vaatamata sellele veendumusele kasutab tehisintellekti tehnoloogiaid praegu vaid 4%. Aga miks see nii on ning millised võimalused ja väljakutsed on seotud tehisintellekti kasutuselevõtuga jaemüügis?

🔎 Status quo: kõhklused hoolimata suurtest eelistest

Üks peamisi põhjuseid, miks tehisintellekti jaemüügis kasutuselevõtul vastumeelsust tuntakse, on ebakindlus ja äraootav lähenemine. 73% ettevõtetest väitis, et nad tahavad esialgu jälgida, kuidas teised ettevõtted tehnoloogiaga toime tulevad ja milliseid kogemusi nad saavad. See viib valdkonnas üsna ettevaatliku suhtumiseni, mida eksperdid nimetavad „äraootamiseks ja vaatamiseks“. Paljud otsustajad suhtuvad sellesse strateegiasse aga kriitiliselt. „Äraotamine ja vaatamine on harva hea strateegia. Tehisintellekti kasutuselevõtu takistused on praegu madalamad kui kunagi varem,“ selgitab Rohleder. Tegelikult pakuvad tänapäevased tehisintellekti lahendused kulutõhusamaid ja hõlpsamini rakendatavaid võimalusi kui kunagi varem.

👩‍💼 Väljakutsed töötajate ja oskusteabe valdkonnas

Teine takistus tehisintellekti kasutamisel jaemüügis on kvalifitseeritud töötajate puudus. 61% jaemüügiettevõtetest teatab, et neil puudub vajalik tehisintellekti alane oskusteave. Ilma põhjalike teadmiste ja kogenud spetsialistideta on tehisintellekti projektide elluviimine sageli suureks väljakutseks. Investeerimine koolitusse ja täiendõppesse ning ekspertide värbamine võiks selles valdkonnas tööstusharu märkimisväärselt edendada.

🚀 Tehisintellekti rakendusvaldkonnad ja potentsiaal jaemüügis 🚀

Tehisintellekti jaemüügis peetakse konkurentsivõime seisukohalt ülioluliseks, kuid ettevõtted ootavad õiget hetke turule sisenemiseks – Pilt: Xpert.Digital

Kuigi suurem osa jaemüügisektorist kõhkleb endiselt, on mõned valdkonnad, kus tehisintellektil on suur potentsiaal ja seda juba testitakse või kasutatakse:

1. Varude haldamine

85% ettevõtetest näeb siin väga suurt või suurt potentsiaali. Tehisintellekt aitab laoseisu tõhusamalt hallata, ümbertellimist optimeerida ja puudujääke vältida.

2. Teksti genereerimine

Tehisintellekt saab pakkuda väärtuslikku tuge tootekirjelduste, reklaamtekstide ja kliendisuhtluse jaoks. 82% jaemüüjatest näeb siin suurt potentsiaali.

3. Isikupärastatud soovitused

76% ettevõtetest tunnistab tehisintellekti kasutamise potentsiaali klientide eelistuste ja käitumise põhjal isikupärastatud tootesoovituste genereerimiseks. See võib suurendada klientide rahulolu ja edendada müüki.

4. Klienditeenindus ja suhtlus

69% jaemüüjatest rakendab või plaanib selles valdkonnas tehisintellekti rakendada. Vestlusrobotid ja tehisintellektil põhinevad tugisüsteemid saavad teenindust parandada ja samal ajal kulusid vähendada.

5. Hinna optimeerimine ja visuaalne tooteotsing

48% ettevõtetest näeb siin suurt potentsiaali. Tehisintellekt aitab muuta hinnakujundust dünaamiliseks ja tooteid klientidel visuaalsete otsingute abil lihtsamini leitavaks.

⚠️ Mured ja mured: tehisintellekti varjuküljed

Tehisintellekti tehnoloogiate kasutuselevõtt toob kaasa ka väljakutseid ja muresid. Peamine mure on klientide võimalik võõrandumine. Kolmveerand (76%) küsitletud ettevõtetest kardab, et tehisintellekti kasutamine klienditeeninduses võib kahjustada isiklikku sidet klientidega. Masinad ja algoritmid ei suuda sageli inimlikku elementi täielikult asendada.

Teine probleem on tehisintellekti loodud võltsarvustuste levik. 72% kaupmeestest väljendab muret, et sellised võltsarvustused võivad kahjustada nende mainet ja äri. See rõhutab vajadust mehhanismide järele selliste petturlike arvustuste avastamiseks ja nende vastu võitlemiseks.

🏆 Edulood ja praktilised rakendused 🏆

Vaatamata olemasolevatele muredele ja takistustele on arvukalt näiteid selle kohta, kuidas tehisintellekti saab kaubanduses edukalt kasutada ja see näitab juba positiivseid tulemusi:

E-kaubanduse hiiglased

Ettevõtted nagu Amazon on teerajajad, kasutades tehisintellekti varasemate ostude ja otsinguajaloo põhjal soovituste genereerimiseks. Need isikupärastatud soovitused on tõendatavalt viinud müügi kasvuni.

Moetööstus

Brändid kasutavad tehisintellekti trendide analüüsimiseks ja disainiprotsesside optimeerimiseks. Suurandmed ja masinõpe võimaldavad neil ennustada tulevasi moesuundeid ja tuua need kiiremini turule.

Toidukaupade jaemüük

Supermarketite ketid kasutavad oma tarneahela haldamiseks tehisintellekti. Ennustavad algoritmid on võimaldanud neil oma varusid optimeerida ja toidujäätmeid vähendada.

🔮 Tulevikuväljavaated: tee edasi

Tehisintellekti kasutamine jaemüügis on kahtlemata alles lapsekingades. Valdav enamus jaemüügiettevõtteid näeb tehnoloogias suurt potentsiaali, kuid kõhkleb ebakindluse ja oskusteabe puudumise tõttu. On selge, et nende takistuste ületamiseks on vaja sihipäraseid investeeringuid koolitusse ja tehisintellekti ekspertide värbamisse.

Lisaks peavad jaemüüjad muutma oma strateegilist lähenemist ja muutuma riskitaluvamaks. Konkurentsisurve suureneb ja neil, kes tehisintellekti varakult omaks võtavad ja teiste kogemustest õpivad, on selge eelis. Väljakutseid ja võimalikke puudusi, nagu klientide võõrandumine või võltsarvustused, saab minimeerida nutika rakendamise ja pideva jälgimise abil.

🌍 Mõtlemine väljaspool kasti

Jaemüügi tulevikku mõjutab oluliselt tehisintellekti tehnoloogiate rakendamine. Alates varude haldamisest ja personaalsetest soovitustest kuni klienditeeninduseni on potentsiaalsed rakendused mitmekesised ja paljutõotavad. Ettevõtted, kes on valmis mõtlema tavapärasest erinevalt ja aktiivselt muutusi omaks võtma, on selle tehnoloogilise revolutsiooni esirinnas. Kõhklemise aeg peab lõppema, sest tehisintellekti eelised on liiga märkimisväärsed, et neid enam ignoreerida. Jaemüügi ümberkujundamine tehisintellekti abil on alanud ja need, kes seda juhivad, kujundavad kaubanduse tulevikku.

📣 Sarnased teemad

• 🤖 Kaubanduse revolutsioon tehisintellekti abil: võimalused ja väljakutsed
• 🛍️ Jaekaubanduse tulevik: tehisintellekt võtab võimust
• 📊 Tehisintellekt jaemüügis: ülevaade praegustest trendidest ja potentsiaalist
• 🛠️ Tee tehisintellektini: väljakutsed ja lahendused jaemüügiettevõtetele
• 🛒 Tehisintellekt kui edutegur: kuidas masinõpe muudab e-kaubandust
• 🎯 Klientide lojaalsus tehisintellekti abil: isikupärastatud soovitused ja palju muud
• 📦 Tehisintellekt varude haldamises: tõhus laohaldus ja ümbertellimine
• 💬 Tuleviku klienditeenindus: vestlusrobotid ja tehisintellektil põhinev suhtlus
• 🔍 Visuaalne tooteotsing ja hinna optimeerimine tehisintellekti abil: jaemüügis mängumuutja
• 📈 Suurandmete kasutamine uute müügistrateegiate loomiseks: tehisintellekt moe- ja toidutööstuses

#️⃣ Hashtagid: #Tehisintellekt #TulevikuJaemüük #IsikupärastatudSoovitused #E-kaubandus #TehisintellektJaemüügis

Innovatsioon klienditeeninduses: teenindusrobotite ja tehisintellekti roll traditsioonilistes jaemüügipoodides – Xpert.Digital

Ostlemise tulevik peitub nii virtuaalsetes ostutuurides kui ka traditsioonilistes kauplustes. Kliendid saavad valida kohapealse isikliku nõustamise ja tehisintellektil põhinevate soovituste vahel veebipoodides, jalutada läbi sagivate linnakeskuste või mugavalt pakkumisi veebis võrrelda ja tellida. See hübriidlähenemine on muutumas üha levinumaks: 85 protsenti Saksa jaemüüjatest pakuvad oma tooteid ja teenuseid nii veebis kui ka füüsilistes kauplustes. Enne pandeemiat 2019. aastal oli see näitaja 66 protsenti; 2021. aastaks oli see tõusnud 77 protsendini. Praegu tegutseb vaid 8 protsenti Saksa jaemüüjatest ainult füüsilistes kauplustes, võrreldes 16 protsendiga 2021. aastal ja 25 protsendiga 2019. aastal.

Lisateavet leiate siit:

• Kui digitaalne on kaubandus? – Tehisintellekt: potentsiaal ja skeptitsism

☑️ VKEde tugi strateegia, konsultatsioonide, planeerimise ja rakendamise alal

☑️ Digitaalse strateegia loomine või ümberkorraldamine ja digitaliseerimine

☑️ Rahvusvaheliste müügiprotsesside laiendamine ja optimeerimine

☑️ Globaalsed ja digitaalsed B2B kauplemisplatvormid

☑️ Pioneer Äriarendus

Konrad Wolfenstein

Mul oleks hea meel olla teie isiklik nõustaja.

Võite minuga ühendust võtta alloleva kontaktvormi täites või helistades mulle numbril +49 89 89 674 804 (München) .

Ootan põnevusega meie ühist projekti.

Xpert.Digital on tööstuskeskus, mis keskendub digitaliseerimisele, masinaehitusele, logistikale/siselogistikale ja fotogalvaanikale.

Meie 360° äriarenduslahendusega toetame tuntud ettevõtteid alates uutest klientidest kuni järelmüügini.

Turu-uuring, s-turundus, turunduse automatiseerimine, sisu loomine, suhtekorraldus, meilikampaaniad, personaalne sotsiaalmeedia ja müügivihjete haldamine on osa meie digitaalsetest tööriistadest.

Lisateavet leiate aadressilt: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus