Adobe'i 2019. aasta digitaalsete trendide aruande kohaselt on klientide jälgimine ja mõistmine ning turunduskampaaniate tõhusus valdkonnad, milles turundusspetsialistid öösel kursis püsivad.
Turundajate peamiste murede taga oli suurim takistus andmepõhisele teabele juurdepääs ja selle rakendamine. Nende peamine mure oli saada täielikum arusaam oma klientidest ja sellest, kuidas nad sisuga suhtlevad. See on lahendatav probleem, kui spetsialistid võtavad kasutusele andmepõhised strateegiad. Äripoolelt võivad andmepõhised mõõdikud pakkuda lahendust ka meediakulutuste ja turunduskampaaniate tõhususe paremaks mõistmiseks, mis on ärimeeste hea une teine suurim takistus.
Sellest hoolimata loodavad paljud ettevõtted need takistused ületada ja oma analüüsivõimekust lähiaastatel edasi arendada. Adobe mainis, et nii väikesed kui ka suured ettevõtted plaanivad järgmise kolme aasta jooksul edasi arendada isikupärastatud kogemusi, kasutada tehisintellekti ja jõuda publikuni ebatraditsiooniliste kanalite, näiteks virtuaalse või liitreaalsuse kaudu. Turundajad maadlevad mõnede andmetega kaasnevate väljakutsetega. Kuid nende võimete laiendamisel muutuvad väljavaated keerukamate ja kaasahaaravamate kampaaniate ja strateegiate jaoks palju helgemaks.
- 44%-l on raskusi klientidest tervikliku ülevaate saamisega kõigis suhtlustes.
- 41%-l on raskusi turunduse efektiivsuse ja meediakulutuste jälgimisel.
- 40% Järjepideva kogemuse tagamine kogu kliendi elutsükli vältel
- 38% sisemiste ressursside puudus
- 34% Puuduvad turunduse ja tehnoloogia vahelised interaktsioonid
- 28% kliendirahulolu isikupärastamine ilma tarbijate privaatsust rikkumata
- 20% spetsialiseeritud turundusoskuste puudumine
- 16% Ebapiisav aruandlus
- 3% Mitte ükski ülaltoodud punktidest
- 2% Muu
Adobe'i 2019. aasta digitaalsete trendide aruande kohaselt on nii klientide jälgimine ja mõistmine kui ka turunduskampaaniate tõhusus kaks valdkonda, mis turundajaid öösel üleval hoiavad .
Turundajate peamiste murede taga peituv suurim takistus oli andmepõhistele teadmistele juurdepääs ja nende rakendamine. Turundajate poolt esile tõstetud peamine mure oli täieliku pildi loomine oma klientidest ja sellest, kuidas nad sisuga suhtlevad, mis on lahendatav probleem, kui spetsialistid kasutavad andmepõhiseid strateegiaid. Ärilisest küljest võiksid andmepõhised mõõdikud olla lahenduseks ka meediakulutuste ja turunduskampaaniate tõhususe paremaks mõistmiseks, mis on suuruselt teine probleem, mis ei lase ärispetsialistidel hästi magada.
Sellest hoolimata loodavad paljud ettevõtted, et nad saavad neist takistustest üle, arendades lähiaastatel oma analüütilisi võimeid. Adobe mainis, et järgmise kolme aasta jooksul plaanivad nii väikesed kui ka suured ettevõtted edasi arendada isikupärastatud kogemusi, kasutada tehisintellekti ja kaasata publikut ebatavaliste kanalite, näiteks virtuaalse või liitreaalsuse kaudu. Turundajad seisavad silmitsi mõnede andmetega seotud väljakutsetega, kuid oma võimete kasvades muutuvad väljavaated keerukamateks ja huvitavamateks kampaaniateks ja strateegiateks paljulubavamaks.
- 44% Raskused klientide tervikliku ülevaate saamisel kõigis suhtlustes
- 41% Raskused turunduse efektiivsuse ja meediakulude jälgimisel
- 40% Järjepideva kliendikogemuse tagamine kogu kliendi elutsükli vältel
- 38% sisemiste ressursside puudus
- 34% Turundustehnoloogia suhtluse puudumine
- 28% Kliendikogemuse isikupärastamine ilma tarbijate privaatsust rikkumata
- 20% spetsialiseeritud turundusalaste teadmiste puudus
- 16% Halb aruandluse omistamine
- 3% Mitte ükski ülaltoodutest
- 2% Muu
Ühendust võtma
