800 vs 20 miljonit kasutajat: jõhker tõde Microsofti AI-probleemi kohta kontoris koos Copilotiga OpenAai-Image'ist: xpert.digital
Vaatamata miljardi dollari suurusele investeeringule: sellepärast ignoreerivad töötajad Microsofti Copilotit ja kasutavad selle asemel Chatgt
Harjumuse jõud: üllatavalt lihtne põhjus, miks Chatgpt Microsofti Copilot sõltub
Tehisintellekti kasutuselevõtt igapäevasesse töösse on võtnud tähelepanuväärse arengu: kuigi Microsoft on investeerinud miljardeid oma Copiloti platvormi ja see on sujuvalt integreeritud Microsoft 365 sviiti, jätkab töötajad kogu maailmas Chatti kasutamist. See eelistus näitab ennast ka siis, kui ettevõtted on juba omandanud kallid Copiloti litsentsid.
Sobib selleks:
Kainestavad tegelased: selge konkurentsipuudujääk
Statistika räägib selget keelt AI assistendi turu hetkeseisu kohta. ChatGpt domineerib muljetavaldava 800 miljoni iganädalase aktiivse kasutajaga ja suutis oma ärikliendid suurendada 50 protsenti kolme miljoni, tasulise ettevõtte klientidega mõne kuu jooksul. See kasvutempo rõhutab OpenAi tugevat positsiooni ettevõtte AI -lahenduste turul.
Microsoft Copilot seevastu näitab hoopis teistsugust pilti. Ainult 20 miljoni iganädalase kasutajaga on platvorm samal tasemel stagneerunud üle aasta. Need numbrid on eriti tähelepanuväärsed, kui arvestada, et Microsoftil on kogu maailmas üle 1,5 miljardi Windowsi kasutaja-see tähendab, et ainult umbes üks protsent neist kasutajatest kasutab regulaarselt Copilotit.
Levitamine ettevõtte maastikul
Erinevused ettevõtte vastuvõtmises on veelgi selgemalt nähtavad. Kui vähemalt 60 protsenti Fortune 500 ettevõtetest Microsoft Coppilot vähemalt hindas, siis enamik organisatsioone piirab kasutamist sadade või mõne tuhande töötaja väikeste rühmadega. Seevastu teatab OpenAi turule tungimisest kolme miljoni tasulise ärikliendiga, mis pärast esimesi katseid vahetas Coppiloti sageli vestlusse.
2024. aasta kevadel välja kuulutatud farmaatsiaettevõte Amgen on lühike näide oma töötajatele 20 000 koplilitsentsi omandamiseks. Kolmteist kuud hiljem kasutab suurem osa AMGENi töötajatest ChatGPT oma igapäevaste ülesannete jaoks, samal ajal kui Copilot kasutatakse peamiselt Outlooki ja meeskonna funktsioonide jaoks.
Probleemi juured: tuttavlikkus ja harjumus
ChatGPT populaarsuse peamine põhjus seisneb ajalises pliis ja viiruse jaotuses. ChatGpt tutvustati 2022. aasta lõpus ja võitis kohe avalikkuse tähelepanu. Lihtne veebiliides, kiired vastused ja üllatavalt head tulemused panid miljonid inimesed seda tööriista kodus ja hiljem ka tööl kasutama.
Kui Microsoft tutvustas ettevõtetele Copilotit, olid paljud töötajad juba ChatGPT -ga tuttavad ja kasutasid seda e -posti kujunduse, dokumentide majutuse, ajurünnakute või isegi programmeerimise jaoks. See varajane kasutuselevõtt viis omamoodi „elupära” - inimesed eelistasid jääda tööriista juurde, mida nad teadsid, selle asemel, et minna millelegi uuele, isegi kui see oleks paremini integreeritud ettevõtte süsteemidesse.
Tajutav kvaliteet ja kasutaja sõbralikkus
Paljud kasutajad teatavad, et Chatgpt lihtsalt “töötab”. See pakub kiireid, selgeid vastuseid ja suudab hallata mitmesuguseid päringuid ilma keeruka sisustuseta. Uuringute, kavandite ja kokkuvõtete jaoks väidavad töötajad, et tulemused on sageli loomulikumad ja kasulikud kui see, mida Copilot pakub.
Oluline tegur on ka madalam hõõrdumine Chatt'i kasutamisel. Seda ei piira ettevõtte juhised nagu Copilot, mis põhjustab andmeturbeprobleeme, vaid tähendab, et töötajad saavad seda kasutada vähem takistustega. Juurdepääs on lihtne-avage lihtsalt brauseri vahekaart, ilma täiendavate tarkvara või registreerimisetappideta.
Orgaanilise jaotuse roll
Kuna Chatgpt levis orgaaniliselt, toimus suur osa treeningutest ja oskusteavet. Töötajad õpetasid üksteisele näpunäiteid, ütlesid ja integreerisid Chatt omaenda tööprotsessidesse kiiremini, kui IT-osakonnad suutsid luua ametlikke Coppiloti juhiseid.
See alt-üles adopteerimine on vastandlik ettevõtte tarkvara tüüpilistele ülalt-alla rakendustele. Kui Microsoft tugineb struktureeritud sissejuhatustele ja IT-juhitud kasutuselevõttudele, saavutas Chatgpt spontaanse kasutamise ja soovituste kaudu populaarsuse.
Segamaastikud: kui ettevõtted haldavad mõlemat süsteemi paralleelselt
Üha suurem arv ettevõtteid reageerib sellele olukorrale, tutvustades nii Copiloti kui ka Chattti ning lastes mõlemal AI assistentidel paralleelselt joosta. Näiteks New Yorgi elukindlustusselts kasutab mõlemat tööriista kõigi 12 000 töötaja jaoks, kusjuures lõplik otsus regulaarse operatsiooni osas sõltub muu hulgas töötajate aktsepteerimisest.
Bain & Company näitab suhet umbes 16 000 Chatt-Job tööjaamade ja 2000 Copilot-tööjaamade suhet. Need arvud teevad selgeks, et isegi organisatsioonides, mida mõlemad tööriistad pakuvad, kipub töötaja eelistus tugevalt vestelda.
Sobib selleks:
Microsofti vastumeetmed: hinnastrateegia ja integratsioon
Microsoft üritab agressiivse hinnakujundusega vastu astuda. Copilot maksab 30 dollarit kuus ja kasutaja, samas kui ChatGpt Enterprise võib maksta kuni 60 dollarit töökoha kohta. See hinnaerinevus on märkimisväärne ja peaks teoreetiliselt kujutama konkurentsieelist.
Kuid OpenAi loendub juba paindlikumate hinnamudelitega kasutuspõhiselt ja allahindlusi klientidele, kes ostavad täiendavaid AI -tooteid. Lisaks on OpenAi suunatud oma strateegiale, et arendada ChatGPT -d sõltumatust AI assistendist terviklikule äriplatvormile.
OpenAi integratsioonistrateegia
OpenAi on strateegiliselt töötanud ChatGPT integreerimisel olemasolevatesse ärirakendustesse. Otseste ühendustega ettevõtterakendustega nagu GitHub, Google Docs, Gmail, Microsoft SharePoint, Outlook, OneDrive, Hubspot ja Dropbox, on OpenAi oma turu ulatust märkimisväärselt laiendanud.
Selle strateegia eesmärk on kõrvaldada tõkked, mis takistasid ettevõtte varem laialt levinud rakendamist, ja annab võimalikult sujuvalt juurdepääsu äriinimestele OpenAI tehnoloogiale.
🎯📊 Sõltumatu ja andmetevahelise allikaülese AI-platvormi integreerimine 🤖🌐 Kõigi ettevõtte küsimuste jaoks
Sõltumatu ja andmetevahelise allikaülese AI-platvormi integreerimine kogu ettevõtte jaoks Matters-Image: xpert.digital
Ki-Gamechanger: kõige paindlikumad AI-platvormi-saba-valmistatud lahendused, mis vähendavad kulusid, parandavad nende otsuseid ja suurendavad tõhusust
Sõltumatu AI platvorm: integreerib kõik asjakohased ettevõtte andmeallikad
- See AI platvorm suhtleb kõigi konkreetsete andmeallikatega
- SAP, Microsofti, Jira, Confluence, Salesforce, Zoom, Dropbox ja paljude muude andmehaldussüsteemidelt
- Kiire AI integreerimine: kohandatud AI-lahendused ettevõtetele tundidel või päevadel kuude asemel
- Paindlik infrastruktuur: pilvepõhine või hostimine oma andmekeskuses (Saksamaa, Euroopa, vaba asukoha valik)
- Suurim andmeturve: kasutamine advokaadibüroodes on ohutu tõendusmaterjal
- Kasutage paljudes ettevõtte andmeallikates
- Oma või mitmesuguste AI -mudelite valik (DE, EL, USA, CN)
Väljakutsed, mille meie AI platvorm lahendab
- Tavapäraste AI -lahenduste täpsuse puudumine
- Andmekaitse ja tundlike andmete turvaline haldamine
- AI individuaalse arengu kõrged kulud ja keerukus
- Kvalifitseeritud AI puudumine
- AI integreerimine olemasolevatesse IT -süsteemidesse
Lisateavet selle kohta siin:
AI assistent võitlus: kuidas CHATGPT orgaanilise kasvuga Microsoft Copilot paistab silma
Väljakutsed Copiloti sissejuhatuses
Microsoft Copiloti kasutuselevõtt toob kaasa mitmeid konkreetseid väljakutseid, mis takistavad selle kasutuselevõttu. Üks suurimaid takistusi on litsentsimise kulud ja keerukus. Hinnaga 30 dollarit kasutaja kohta ja kuu lisaks olemasolevatele Microsoft 365 tellimustele on see paljudele ettevõtetele märkimisväärne investeering.
Lisaks puudub töötajate seas sageli teadlikkus. Paljud organisatsioonid aktiveerivad litsentse ilma nõuetekohase sissejuhatuse või kommunikatsiooniplaanita, mis tähendab, et töötajad jäävad ettevalmistamata ega saa tööriista oma rutiini integreerida.
Kiire inseneri tähtsus
Veel üks kriitiline tegur on see, et Copilot nõuab kasutajatelt, et nad saaksid inseneriteaduse viivitamatult omandada - võimaluse kujundada nii, et need annaksid sisukaid ja täpseid tulemusi. Ilma selle põhiteadmisteta võivad töötajad tunda pettumust või tajuda ebausaldusväärset, mis vähendab nende kasutamise motivatsiooni.
Microsoft reageeris sellele, käivitades Coppilot Academy, et varustada kasutajaid paremate insenerioskustega. See reaktsioon näitab, et ettevõte on tunnistanud kasutaja -sõbralikkuse väljakutseid.
Sobib selleks:
Turvalisuse ja vastavusprobleemid
AI -tööriistade nagu Microsoft Copilot ettevõtte töövoogudesse integreerimine toob ainulaadsed ja keerulised ohutusprobleemid. Gartneri 2024. aasta uuringu kohaselt otsustas 57 protsenti organisatsioonidest madala riskiga või usaldusväärsetele kasutajatele piiratud riski, et vähendada esialgseid turvariske.
Lisaks koges 40 protsenti organisatsioonidest Microsoft 365 Copiloti kasutuselevõtuga märkimisväärseid viivitusi, kuna muret turvalisuse ja jagamise pärast. Need väljakutsed rõhutavad võimalike nõrkuste hoolika hindamise olulisust AI tööriistade integreerimisel.
Ettevõtte kultuuri roll
AI assistentide vastuvõtmist mõjutab tugevalt ka korporatiivne kultuur. Kui ChatGpt on oma orgaanilise leviku ja kasutaja sõbralikkuse tõttu üles ehitanud tugevad jälgijad, võitleb Copilot ettekujutuse üle, et ta on veelgi kehtestatud ettevõte.
Tõsiasi, et 68 protsenti töötajatest soovib, et nende tööandjad kasutaksid rohkem AI -tehnoloogiat, ja juba kasutab 56 protsenti töötajatest iga päev AI, näitab, et vastuvõtmise valmisolek on olemas. Väljakutse on juhtida seda valmisolekut õiges suunas.
Tööstus -spetsiifiline lapsendamine
AI assistentide kasutuselevõtt varieerub erinevate tööstusharude vahel märkimisväärselt. Tehnoloogiatööstuses kasutab 50 protsenti töötajatest sageli tööl AI -d, millele järgnevad professionaalsed teenused 34 protsendiga ja rahandusega 32 protsenti.
Need erinevused kajastavad seda, et mõned tööstusharud on tehnoloogilistele innovatsioonidele avatud, teised aga vajavad rohkem aega hindamiseks ja rakendamiseks. Reguleeritud sektorid, näiteks tervishoid ja rahandus, seisavad silmitsi täiendavate nõuetele vastavuse väljakutsetega, mis võivad lapsendamist aeglustada.
Edulood ja potentsiaal
Vaatamata väljakutsetele võib Microsoftil olla edu. Suurtel klientidel, nagu Barclays, Accenture ja Volkswagen, on kummalgi üle 100 000 Copiloti kasutaja. Need näited näitavad, et õige rakendamise ja tugiteenuse korral võivad Copilot olla üsna edukad.
Uuringud näitavad ka, et 77 protsenti varajasest Copiloti lapsendajatest teatab ettevõtte organisatsioonides, et Copilot on muutnud nad produktiivsemaks. Ettevõtte keskkonnas koges 78 protsenti organisatsioonidest Copilotiga positiivsete tootlikkuse muutusi, kasutajad väitsid, et tootlikkus 10–15 protsenti ja läbipõlemise vähenemine 19 protsenti.
AI assistentide tulevik töökohal
Areng näitab, et AI assistentide tulevik töökohal ei domineeri tingimata ükski tööriist. Selle asemel näib arenevat erinevate AI -tööriistade ökosüsteemi, mis on optimeeritud erinevate rakenduste jaoks.
Tegevjuht Satya Nadella on teinud selgeks, et Microsoft peab oma AI -rakenduste eest võitma sadu miljoneid inimesi. See avaldus rõhutab kiireloomulisust, millega Microsoft üritab Coppiloti turupositsiooni parandada.
Strateegiline mõju ettevõtetele
Ettevõtete jaoks on sellest arengust mitu strateegilist kaalutlust. Esiteks peaksite jälgima oma AI -tööriistade tegelikku kasutamist, selle asemel, et tugineda ainult litsentsimüügile. Teiseks on oluline mõista ja võtta arvesse töötajate eelistusi, kuna parim tehnoloogia on kasutu, kui seda ei aktsepteerita.
Kolmandaks, ettevõtted peaksid välja töötama tasakaalustatud strateegia ülalt alla juhtimise ja alt üles uuenduste vahel. Ehkki struktureeritud kasutuselevõtud on turvalisuse ja vastavuse tagamiseks olulised, võib orgaaniline lapsendamine anda väärtuslikku teavet töötajate praktilisest kasutamisest.
Sobib selleks:
Võistlus kasutaja aktsepteerimiseks
AI assistendi turu areng näitab, et ainult tehniline üleolek või integratsioon ei ole kasutaja aktsepteerimise saamiseks piisav. ChatGPT edu põhineb varajase turu käivitamise, orgaanilise jaotuse, kasutatavuse ja kasutajate vajadustega kiiresti kohanemise kombinatsioonil.
Vaatamata tehnilistele oskustele ja sügavale integratsioonile võitleb Microsoft Copilot Microsofti tootekomplektiga, millel on kasutajate aktsepteerimiseks mõeldud põhiprobleemid. Stagnatsioon 20 miljoni iganädalase kasutaja puhul võrreldes ChatGPT plahvatusohtliku kasvuga 800 miljonile näitab, et AI assistentide turg pole veel kaugel konsolideerumisest.
Tulevik näitab, kas Microsoft suudab pöörde läbi hinna korrigeerimise, täiustatud kasutajate sõbralikkuse ja paremate koolitusprogrammide kaudu või kas ChatGpt laiendab veelgi oma domineerivat positsiooni. Ettevõtete jaoks tähendab see, et need peaksid jääma paindlikuks ja järgima mõlema platvormi üksikasjalikult, et teha oma digitaalse muundamise jaoks parimaid võimalikke otsuseid.
B2B Hanked: tarneahelad, kaubavahetus, turuplatsid ja AI toetatud hankimine
B2B Hanged: tarneahelad, kauplemine, turuplatsid ja AI toetatud hankimine koos Accio.com-kujutisega: xpert.digital
Lisateavet selle kohta siin:
Oleme teie jaoks olemas - nõuanne - planeerimine - rakendamine - projektijuhtimine
☑️ VKE tugi strateegia, nõuannete, planeerimise ja rakendamise alal
☑️ digitaalse strateegia loomine või ümberpaigutamine ja digiteerimine
☑️ Rahvusvaheliste müügiprotsesside laiendamine ja optimeerimine
☑️ Globaalsed ja digitaalsed B2B kauplemisplatvormid
☑️ teerajaja ettevõtluse arendamine
Konrad Wolfenstein
Aitan teid hea meelega isikliku konsultandina.
Võite minuga ühendust võtta, täites alloleva kontaktvormi või helistage mulle lihtsalt telefonil +49 89 674 804 (München) .
Ootan meie ühist projekti.
Kirjutage mulle
Xpert.digital - Konrad Wolfenstein
Xpert.digital on tööstuse keskus, mille fookus, digiteerimine, masinaehitus, logistika/intralogistics ja fotogalvaanilised ained.
Oma 360 ° ettevõtluse arendamise lahendusega toetame hästi tuntud ettevõtteid uuest äritegevusest pärast müüki.
Turuluure, hammastamine, turunduse automatiseerimine, sisu arendamine, PR, postkampaaniad, isikupärastatud sotsiaalmeedia ja plii turgutamine on osa meie digitaalsetest tööriistadest.
Lisateavet leiate aadressilt: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus
Ühendust võtma
