Ühendatud kaubandus / Reaväline kaubandus / Piirideta kaubandus – @xpert.digital | Konrad Wolfenstein
Tänu võimsale see on Risti -kanalimüügiks valmis
Kuigi terminid „võrguväline kaubandus“ või „ühtne kaubandus“ on kaubandusmeedias juba mõnda aega ringelnud, on nende tähendus paljudele ettevõtete omanikele ja juhtidele endiselt ebaselge. Selle, praegu e-kaubanduse arengu viimase etapi õigeaegne rakendamine loob aga suuna edukale tulevikule jaemüügis – nii veebis kui ka väljaspool seda.
Lõputu riiul, millel pole line kaubandust, ühtset kaubandust, piirideta kaubandust
Lisaks optimeeritud salvestusoludega intralogistika sujuvalt toimimisele on IT-protsesside tõhus interniisus absoluutne eeltingimus mitte-line kaubanduse jaoks, mis paneb kliendikogemuse kõigi pingutuste absoluutsesse keskpunkti, muutes individuaalsete müügikanalite vahel vahet veebipõhise, võrguühenduseta või vahemudelite vahel. Täpselt see eristab mitteliini vanematest lähenemisviisidest, näiteks multi-või omnikanali, sest mitte-line lahenduses ei tohiks klient üldse märgata, milline kanal ta on edasimüüjaga kontaktis. Kõigis müügikanalites tuleb esitada identne teave.
Seega on veebikaubanduse puudumisel logistikas, IT-s või turunduses/müügis silohoonete asemel olemas vaid piirideta „üks“. Klientidele „ lõputu vahekäigu “ kogemuse pakkumiseks on vaja IT- ja logistikastruktuuride sujuvat integreerimist. Selles osas on tõhusad digitaalsed protsessid üliolulised. Need tagavad, et kõik tooted on klientidele alati kõigis kanalites kättesaadavad ja et jaemüüjatel on ülevaade. Selle olulise konkurentsiteguri ärakasutamiseks peavad jaemüüjad tagama, et kogu asjakohane teave praeguse laoseisu ja üksikute toodete asukoha kohta – olgu see siis laos, kaupluses, teel järgmise kokkupuutepunkti või kliendi juurde – on igal ajal kättesaadav.
Selle tagamiseks soovib 53% küsitluste eest vastutavatest isikutest, et nad loovad lähiaastatel oma ettevõtte jaoks ühtse kaubanduse platvormi. Isegi 86% vastanutest kavatseb järgmise 10 aasta jooksul käitada ühtset e-kaubanduse platvormi.
Eeltingimus no-line kaubanduse rakendamiseks
No-line-kaubandus nõuab digitaalselt täielikult võrku ühendatud süsteemimaailma, sest kuidas on muidu võimalik näiteks poes võrguühenduseta veebiartikli tagastada ja selle protsessi kaardistada? Põhimõtteliselt on No Line Commerce lahendus kõigile erinevate müügikanalitega kauplejatele. Kuid keeruka ülesande tõttu on see suuremate ettevõtete jaoks teostatum, kuna e-kaubanduse jaoks mõeldud lahenduse rakendamine on teiste kanalite ja täpse korra ja olemasoleva juhtimise, sealhulgas tehniliste protsesside teise esikoha jälgimise rakendamine, nõuab palju tehnilisi oskusteavet. AIDS -i, näiteks QR -koode või RFID -kiibid, saab kasutada varude täpseks tagakiusamiseks ja varude jaoks. Jälgimise toimimiseks tuleb siiski tagada, et olemasolev tarkvara on selliste nõuete jaoks kavandatud. See muutub veelgi keerukamaks, kui jaemüüjad tuginevad tulevikus sellistele isetehtud süsteemidele nagu tehisintellekt: siin tuleb palju suuremaid andmevooge uuesti hallata, et tagada ideaalne ülevaade igal ajal.
Igaüks, kellel pole selle jaoks vajalikke teadmisi, pääsevad juurde väliste konsultantide . Oma teadmistega aitavad nad analüüsida sisemisi IT- ja logistikaprotsesse ning muuta ettevõtte digitaalseteks muutusteks sobivaks.
Absoluutne läbipaistvus varude haldamisel
IT ja protsesside täpsustamine mitte-line kaubanduses nõuavad ülitõhusaid protsesse. Vaja on suurimat võimalikku paindlikkust ja kontrolli, nii et kliendid saaksid vastavate kanalite kaudu alati õige toote ja selle taga olev logistika ei kaota rada. Kui ettevõttes varem oli vaja siiski küsida, kas teatud artikkel on saadaval, peab täna olema ka laos või filiaalis olevate laovarude absoluutne läbipaistvus.
Võrreldes varasemate aegadega seisneb raskus läbipaistvuse loomises mitte ainult üksikute kanalite, vaid kõigi kanalite lõikes. Selle saavutamiseks vajavad jaemüüjad keskset platvormi, mis teavitab neid igal ajal usaldusväärselt laoseisust kõigis müügikanalites – SPOT-andmehaldus ( SPOT – Single Point of Truth / SSOT – Single Source of Truth ). Samal ajal peab olema võimalik luua prognoose, et täiendada laoseisu vastavalt suure nõudluse perioodidel, näiteks enne jõule, et tagada igal ajal saadavus. See nõuab kõigi laostruktuuride ulatuslikku võrgustikku nii kesk- kui ka vaheladudes, samuti üksikutes kauplustes või muudes kokkupuutepunktides.
Kõik ühel platvormil
Xpert.digital partnerid pakuvad teile kaasaegset alternatiivi ERP-süsteemi salvestamiseks, kasutades olemasolevate süsteemide jaoks pilvepõhist platvormilahendust. Nad viivad kauplemisprotsessid pilve ja annavad kättesaadavuse ja kiiruse kõigis kanalites ja protsessides.
Esimene samm selleks on olemasolevate ERP -haldus- ja tellimuste haldamise süsteemide ühendamine. Kui need andmed tehakse veebis nähtavaks, kuuluvad ebaõnnestunud külastused klientide poole varasemates poodides. Selle asemel saab kaupa ennetavalt teatud kohtadesse viia, kui tarkvara tunnistab selles kohas suurenenud nõudlust nende artiklite järele. Parem ostukogemus kliendiga, samuti suurenenud lao käitlemine ja suurem müük on tagajärg. saab nutikaid seadmeid , mis toimivad mitte-line kaubanduses klientide ja edasimüüjate vahelise seosena ning võimaldavad seega optimaalset ostukogemust igal ajal ja mis tahes asukohas.
Selle tagamiseks on edu ja langeb sujuva blokeeriva logistika ja IT -ga. Sest ainult siis, kui logistikaprotsessid töötavad tõhusalt ja need on loodud jõudluspõhiste liidestega, millega andmeid saab transportida nii sisemiselt kui ka kliendile, võib mudel olla edukas.
Ühendust võtma
