Schaeffler en la lucha contra la piratería de productos: El código GS1 Data Matrix como tecnología clave – Imagen: Xpert.Digital
De las medidas anti-falsificación a los gemelos digitales: por qué el pequeño código de Schaeffler tiene un gran futuro
Falsificaciones peligrosas: cómo un código simple se convirtió en un arma poderosa para el gigante industrial Schaeffler
El Grupo Schaeffler, como grupo tecnológico e industrial, ha desarrollado un enfoque integral y sistemático para combatir la falsificación de productos, en el que el código Data Matrix, estándar GS1, desempeña un papel fundamental. Esta solución tecnológica es mucho más que un simple código de barras: sienta las bases de una estrategia integral para la lucha contra la falsificación y la trazabilidad digital.
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El desafío de la piratería de productos en la industria
La piratería de productos supone un problema creciente para empresas industriales como Schaeffler, que va mucho más allá de los artículos de lujo tradicionales. Los rodamientos y otros componentes de maquinaria se ven especialmente afectados, ya que suelen ser críticos para la seguridad y su fallo puede tener graves consecuencias. Los componentes industriales falsificados no solo ponen en peligro la seguridad operativa, sino que también pueden provocar paradas de producción, daños y, en el peor de los casos, lesiones personales.
La calidad de los productos falsificados es impredecible y no cumple con los estrictos estándares exigidos para aplicaciones industriales. Incluso si un envío inicial de productos falsificados parece funcional, no hay garantía de fiabilidad a largo plazo ni de cumplimiento de las especificaciones técnicas. Además, la similitud entre el original y la falsificación a menudo dificulta enormemente distinguirlos a simple vista.
El código GS1 Data Matrix como tecnología clave
Schaeffler utiliza el Código Data Matrix (DMC) estándar GS1 para combatir la falsificación de productos. Este código se ha aplicado a todos los embalajes de productos durante años y cada vez se utiliza más directamente en los propios productos. Este código bidimensional codifica una amplia gama de información e identifica de forma única cada producto en todo el mundo.
El DMC utilizado por Schaeffler se basa en el estándar GS1, reconocido internacionalmente, y cumple con el estándar ECC200. Esta estandarización garantiza que los códigos sean legibles de forma única en todo el mundo y que no se produzcan solapamientos. El código contiene un Número Global de Artículo Comercial (GTIN) para la identificación del producto, así como un número de serie individual que permite la identificación única de cada producto.
Las características técnicas del DMC lo hacen especialmente adecuado para aplicaciones industriales. Puede almacenar una gran cantidad de información en un espacio muy reducido y, gracias a sus algoritmos de corrección de errores, se mantiene legible incluso con daños en hasta el treinta por ciento de su superficie. Esta robustez es crucial en entornos industriales donde los códigos están expuestos a la suciedad, el calor, la abrasión y otras influencias ambientales.
La aplicación OriginCheck como herramienta de verificación
Un componente clave de la estrategia antifalsificación de Schaeffler es la aplicación OriginCheck, lanzada en 2017 y en constante desarrollo desde entonces. Esta aplicación para smartphones permite a clientes finales, minoristas y autoridades realizar de forma rápida y sencilla una comprobación inicial de autenticidad de los productos INA y FAG.
La aplicación funciona escaneando el DMC (Código de Comunicaciones de Marketing Digital) en el embalaje del producto o en el propio producto. Tras el escaneo, el usuario recibe información inmediata sobre la autenticidad del código. Esto se realiza consultando una base de datos de Schaeffler, que registra cada código enviado. La aplicación utiliza un sistema de semáforo para indicar al usuario si el código es auténtico o se sospecha que es falso.
En caso de actividad sospechosa, la aplicación ofrece una función de documentación fotográfica guiada, que permite a los usuarios tomar fotos del producto sospechoso y enviarlas directamente al Equipo de Protección de Marca de Schaeffler por correo electrónico. Esta función simplifica considerablemente la denuncia de productos sospechosos de ser falsificados y permite un procesamiento rápido por parte de expertos.
La aplicación OriginCheck va más allá de la simple verificación de productos, ofreciendo funciones adicionales como la verificación de certificados comerciales y una función de búsqueda de distribuidores autorizados. Esto permite a los compradores verificar no solo la autenticidad de los productos, sino también la legitimidad de sus orígenes.
El Equipo de Protección de Marca como punto central de coordinación
Desde 2004, Schaeffler cuenta con un Equipo especializado en Protección de Marcas, que actúa como punto de contacto central para combatir la piratería de productos y marcas. Este equipo cuenta con un amplio arsenal de medidas para combatir la falsificación y colabora estrechamente con las autoridades aduaneras y policiales.
El equipo aplica una estrategia multidimensional que abarca medidas legales, organizativas y de relaciones públicas. Estas incluyen procedimientos civiles y penales contra falsificadores, vigilancia activa del mercado, cooperación con las autoridades e iniciativas de concienciación y formación para minoristas y clientes.
El éxito de esta estrategia se mide en cifras concretas. Solo en 2017, Schaeffler investigó más de 700 casos sospechosos y logró incautar y destruir productos falsificados en todo el mundo, con un valor de compra de cinco millones de euros. En un caso de 2023, se destruyeron 30.000 rodamientos falsificados, incautados principalmente en Europa durante los dos años y medio anteriores.
Implementación técnica y serialización
La implementación técnica del DMC en Schaeffler sigue un concepto bien pensado que garantiza tanto la seguridad como la trazabilidad del producto. Cada código se genera individualmente y solo puede utilizarse una vez. Esta singularidad es un requisito fundamental para garantizar que cada producto pueda identificarse inequívocamente como un producto original de Schaeffler.
La serialización sigue un esquema estructurado en el que un número de serie en el bloque 21 del código GS1 contiene una marca de tiempo que indica el día y la hora de generación del código. Al vincularlo con otra información interna de la infraestructura de datos de Schaeffler, cada código puede rastrearse hasta su origen, es decir, a nivel de planta.
Esta trazabilidad permite a Schaeffler no solo identificar productos falsificados, sino también recopilar información detallada sobre lotes de producción, fechas de fabricación y canales de distribución. Estos datos son fundamentales para las obligaciones de control de calidad y supervisión de productos.
Marcado directo de piezas para marcado permanente
Un aspecto especialmente importante de la estrategia de Schaeffler es el Marcado Directo de Piezas (DPM), en el que el DMC se graba con láser directamente sobre el producto. Este método garantiza que el marcado permanezca visible incluso si el embalaje original se retira o se daña.
El marcado láser directo (DPM) es especialmente ventajoso en aplicaciones industriales donde los componentes suelen utilizarse durante años o incluso décadas. El grabado láser directo resiste condiciones ambientales extremas y conserva su legibilidad incluso después de millones de horas de funcionamiento. Esto es especialmente importante en las industrias ferroviaria, aeroespacial y automotriz, donde la trazabilidad completa durante todo el ciclo de vida del producto es esencial.
La combinación de DMC en el embalaje y DPM en el propio producto crea doble seguridad. Ambos códigos están vinculados, lo que permite a los usuarios acceder a la misma información de autenticación a través de ambos canales. Esto aumenta la flexibilidad de la verificación y fortalece el sistema contra intentos de manipulación.
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Xpert.Digital posee un profundo conocimiento de diversas industrias. Esto nos permite desarrollar estrategias a medida, alineadas con precisión con las necesidades y desafíos de su segmento de mercado específico. Mediante el análisis continuo de las tendencias del mercado y el seguimiento de la evolución del sector, podemos actuar de forma proactiva y ofrecer soluciones innovadoras. La combinación de experiencia y conocimientos genera valor añadido y proporciona a nuestros clientes una ventaja competitiva decisiva.
Más información aquí:
Cómo los estándares GS1 hacen que las cadenas de suministro sean más seguras y eficientes
Integración en cadenas de suministro digitales e Industria 4.0
En Schaeffler, el DMC no solo funciona como sistema de protección contra falsificaciones, sino que también sienta las bases para la digitalización de toda la cadena de suministro. La identificación única de cada producto sienta las bases para el desarrollo de gemelos digitales y la integración en los conceptos de la Industria 4.0.
La gestión de la cadena de suministro (DMC) permite el seguimiento y la trazabilidad de cada artículo, yendo mucho más allá de la simple verificación de autenticidad. En la logística de salida, las unidades de manipulación serializadas, como palés y cajas de cartón, pueden vincularse a los códigos de producto, lo que permite un seguimiento continuo a lo largo de toda la cadena de suministro.
Esta recopilación de datos también facilita la remanufactura de los productos Schaeffler, ya que todos los datos relevantes a lo largo de su ciclo de vida están disponibles. Con un solo escaneo, los operadores y las empresas de remanufactura pueden obtener acceso completo al estado de los pedidos, la información de remanufactura y el historial de cada rodamiento.
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Aplicaciones logísticas y sistemas de cajas inteligentes
Schaeffler amplía continuamente las posibilidades de aplicación del DMC en logística. Un ejemplo es el sistema Smart Box para grandes almacenes, introducido en 2021. Estos contenedores de transporte reutilizables están equipados con rastreadores GPS y permiten un seguimiento preciso durante todo el proceso de transporte.
La integración de la tecnología DMC y GPS crea nuevas oportunidades para la monitorización y optimización de los procesos logísticos. Los datos de ubicación y entorno se capturan en tiempo real y pueden utilizarse para mejorar los tiempos de entrega, reducir el tiempo de inactividad y optimizar los procesos de devolución.
Este desarrollo demuestra cómo el DMC ha evolucionado desde una simple función de autenticación hasta convertirse en un completo sistema de información para sistemas logísticos inteligentes. Los datos de los rastreadores permiten un control basado en datos de la logística de entrega y devolución, y contribuyen a la sostenibilidad al optimizar el uso de contenedores reutilizables.
Sistema de Gestión de Calidad y Cumplimiento Técnico
La implementación del DMC está estrechamente vinculada al sistema integral de gestión de calidad de Schaeffler. El programa de calidad SHAPE (Afinar, Acelerar, Realizar), introducido en 2021, integra aspectos de calidad divisionales y centrales y aprovecha las sinergias resultantes para la mejora continua.
Un componente clave es el Sistema de Gestión de Cumplimiento Técnico (SGCT), que comprende procesos estandarizados y auditables para la seguridad y el cumplimiento de los productos. Este sistema incluye sistemas de gestión para la seguridad integrada de los productos, la seguridad funcional y la gestión de la ciberseguridad de los productos, todos ellos orientados a minimizar los riesgos técnicos derivados de la creciente conectividad de los productos.
La integración del DMC en estos sistemas garantiza que las medidas antifalsificación no se consideren de forma aislada, sino como parte integral de la estrategia general de seguridad del producto. Esto es especialmente importante en tiempos de crecientes requisitos regulatorios y de creciente complejidad de los productos industriales.
Transformación digital y perspectivas futuras
Schaeffler utiliza el DMC como plataforma para implementar medidas de digitalización más amplias. La colaboración tecnológica con NVIDIA para el desarrollo de gemelos digitales demuestra cómo las tecnologías de marcado tradicionales pueden integrarse en los conceptos modernos de la Industria 4.0. En NVIDIA Omniverse, todos los elementos de la producción de Schaeffler se mapean y simulan como gemelos digitales.
Schaeffler Digital Solutions GmbH desarrolla soluciones innovadoras para la fábrica del futuro utilizando la plataforma de software Autinity. Estas aplicaciones web utilizan los datos proporcionados por el DMC para la monitorización del estado, el control de calidad y la trazabilidad a lo largo de toda la cadena de suministro.
La empresa planea integrar al menos la mitad de sus plantas en el ecosistema digital para 2030. El Centro de Marketing Digital (CMD) desempeñará un papel clave como enlace entre los productos físicos y su representación digital. Esta integración permite la monitorización, el análisis y la optimización continua de los procesos de producción en tiempo real.
Cooperación internacional y normalización
Schaeffler participa activamente en comités y organizaciones internacionales dedicados a promover la lucha contra la falsificación y la seguridad de los productos. La empresa creó la Red de Seguridad de Productos, que actualmente cuenta con trece empresas y cuenta con el apoyo de las asociaciones sectoriales VDA, VDMA y ZVEI.
A nivel de la UE, Schaeffler participa desde 2013 en el comité directivo para el desarrollo de la base de datos de cumplimiento de la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO). A través de esta base de datos, los titulares de derechos proporcionan a las autoridades europeas información sobre productos y datos de contacto para facilitar la detección de falsificaciones y la iniciación de medidas contra las falsificaciones.
Las autoridades pueden acceder a la aplicación OriginCheck en esta base de datos, junto con la información que la acompaña, y se presenta en eventos conjuntos. Esta colaboración internacional mejora la eficacia de las medidas individuales y contribuye al desarrollo de estándares para toda la industria.
Impacto económico y medición del desempeño
Las inversiones de Schaeffler en medidas antifalsificación y tecnología DMC están dando sus frutos de diversas maneras. Además de proteger directamente contra las pérdidas de ingresos causadas por la piratería de productos, estas medidas también contribuyen a fortalecer la reputación de la marca y la confianza de los clientes.
Los éxitos concretos pueden medirse mediante diversos indicadores clave de rendimiento. Alrededor del noventa por ciento de los productos que Schaeffler suministra actualmente ya cuentan con la etiqueta DMC (Comunicación de Marketing para Distribuidores). El Equipo de Protección de Marca gestiona cientos de casos sospechosos al año y retira periódicamente de la circulación cantidades significativas de productos falsificados.
El efecto preventivo del sistema es especialmente importante. La mera existencia de una tecnología de autenticación robusta como el DMC incrementa significativamente los costos y riesgos para los falsificadores. Dado que cada código es válido solo una vez, los falsificadores tendrían que copiar un código válido diferente para cada paquete falsificado, lo cual requiere mucho tiempo y aumenta considerablemente el riesgo de detección.
La IA y la formación como clave para combatir la creciente piratería de productos
A pesar del éxito de las medidas antifalsificación basadas en DMC, persisten los desafíos. La creciente profesionalización de los falsificadores exige el desarrollo continuo de funciones de seguridad y métodos de verificación.
Schaeffler aborda estos desafíos mediante la innovación y la mejora continuas de sus sistemas. La integración de la inteligencia artificial en los métodos de análisis permite detectar incluso los intentos de falsificación más sofisticados. Al mismo tiempo, la facilidad de uso de las herramientas de verificación se mejora continuamente para aumentar su aceptación entre los clientes finales y los minoristas.
Otro aspecto importante es la formación y la concienciación de todas las partes implicadas en la cadena de suministro. Schaeffler ofrece cursos de formación periódicos para distribuidores autorizados y proporciona material informativo completo para concienciar sobre el problema de la piratería de productos.
Lucha contra la falsificación a prueba de futuro: el enfoque holístico DMC de Schaeffler
La implementación del código GS1 Data Matrix en Schaeffler representa un ejemplo excepcional de un enfoque holístico para la lucha contra la falsificación que va mucho más allá de la mera identificación de productos. Mediante la combinación de innovación técnica, planificación estratégica y colaboración internacional, la empresa ha creado un sistema que no solo aborda las amenazas actuales, sino que también sienta las bases para futuros desarrollos en la industria digital.
El éxito del Centro de Marketing Digital (CMD) de Schaeffler demuestra que las medidas antifalsificación son más eficaces cuando se integran en una estrategia integral de digitalización. La tecnología no solo protege contra productos falsificados, sino que también posibilita nuevos modelos de negocio, una mejor atención al cliente y procesos de producción más eficientes.
De cara al futuro, Schaeffler planea ampliar y profundizar el uso de la Computación de Fabricación Digital (DMC). La integración en sistemas del IoT, su uso en conceptos de mantenimiento preventivo y su incorporación en sistemas automatizados de gestión de calidad incrementarán aún más la importancia de esta tecnología. Al mismo tiempo, el desarrollo continuo de funciones de seguridad y métodos de verificación garantizará que Schaeffler pueda seguir ofreciendo una protección eficaz contra la falsificación de productos.
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