Digitalización empresarial – Digitalización de empresas

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Internet y las plataformas digitales desempeñan un papel fundamental en la percepción y la presencia en el mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYME), así como en las decisiones de compra de los consumidores. A medida que los consumidores recurren cada vez más a los medios digitales para buscar productos y servicios, las empresas ya reconocen y aprovechan esta oportunidad en el entorno digital. En 2016, aproximadamente el 45 % de las PYME en EE. UU. consideraban que la presencia digital era muy importante para sus negocios, y alrededor del 43 % afirmó que era importante. Según el 77 % de los propietarios de PYME, la presencia digital facilita la adquisición de clientes. Alrededor del 63 % afirmó que la presencia digital también podría mejorar la imagen de la empresa. De cara al futuro, casi el 60 % de los propietarios de PYME planean invertir en un nuevo sitio web o mejorar el existente. En 2016, aproximadamente el 45 % de los propietarios de PYME tenían la intención de invertir en marketing en redes sociales para su futuro digital.

Integración de tecnologías emergentes en las organizaciones a nivel mundial a partir de 2020

Las redes sociales son, sin duda, una de las principales inversiones de muchas marcas y empresas. En 2016, alrededor del 97 % de las empresas de Fortune 500 estaban en LinkedIn, cerca del 86 % mantenía una cuenta activa de Twitter y el 84 % reportó estar en Facebook. También se descubrió que el 67 % de las empresas de Fortune 500 tenía una cuenta de YouTube. Los blogs también forman parte de las estrategias digitales de algunas empresas. Aproximadamente el 36 % de las empresas de Fortune 500 tenían un blog público, un aumento con respecto a 2012, cuando solo el 28 % de las empresas lo tenían. Este porcentaje es significativamente mayor entre las 200 principales empresas de Fortune; alrededor del 50 % de estas empresas tenían un blog corporativo público en 2016.

¿En qué áreas digitales planean invertir en el futuro?

Además de la construcción de marca y la adquisición de clientes, las redes sociales también ayudan a las empresas a encontrar talento. El reclutamiento en línea es una parte clave de su uso de los medios digitales. Aproximadamente el 92 por ciento de las empresas y reclutadores en los EE. UU. utilizaron las redes sociales para la contratación en 2015. Según los profesionales de RR. HH. en los EE. UU., LinkedIn es por mucho la red social más utilizada para el reclutamiento. Alrededor del 87 por ciento de los gerentes de RR. HH. informaron usar esta plataforma para el reclutamiento. En comparación, alrededor del 43 por ciento de los gerentes de RR. HH. recurrieron a Facebook para fines de reclutamiento. LinkedIn también es considerado por los reclutadores como la red social más efectiva para contratar candidatos, con aproximadamente el 73 por ciento de los reclutadores que han contratado candidatos con éxito a través de esta plataforma. Los reclutadores estadounidenses también están experimentando con funciones de reclutamiento móvil que se dirigen a los usuarios de teléfonos inteligentes; el 39 por ciento de los reclutadores informaron optimizar los sitios web de carreras para usuarios móviles.

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