Digitalización empresarial – digitalización de empresas

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Internet y las plataformas digitales juegan un papel clave en la percepción y presencia en el mercado de las pequeñas y medianas empresas, así como en las decisiones de compra de los consumidores. A medida que los consumidores recurren a los medios digitales para buscar productos y servicios, las empresas ya están reconociendo y explotando esta oportunidad en el entorno digital. En 2016, alrededor del 45 por ciento de las pequeñas y medianas empresas en los EE. UU. creían que la presencia digital era muy importante para sus empresas, y alrededor del 43 por ciento dijo que era importante. Según el 77 por ciento de los propietarios de pequeñas y medianas empresas, la presencia digital ayuda a atraer clientes. Alrededor del 63 por ciento de ellos afirmó que una presencia digital también podría mejorar la imagen de la empresa. En el futuro, casi el 60 por ciento de los propietarios de pequeñas y medianas empresas planean invertir en un nuevo sitio web o mejorar el existente. En 2016, alrededor del 45 por ciento de los propietarios de pequeñas y medianas empresas tienen la intención de invertir en marketing en redes sociales para su futuro digital.

Integrar tecnologías emergentes en organizaciones de todo el mundo a partir de 2020

De hecho, las redes sociales son una de las principales inversiones realizadas por muchas marcas y empresas. En 2016, alrededor del 97 por ciento de las empresas Fortune 500 estaban en LinkedIn, alrededor del 86 por ciento tenía una cuenta activa en Twitter y el 84 por ciento informó estar en Facebook. Se descubrió que el 67 por ciento de las empresas Fortune 500 también tienen una cuenta de YouTube. Los blogs también forman parte de las estrategias digitales de algunas empresas. Alrededor del 36 por ciento de las empresas Fortune 500 tenían un blog público, un aumento con respecto a 2012, cuando sólo el 28 por ciento de las empresas tenían un blog. Esta proporción es significativamente mayor entre las 200 principales empresas de Fortune; Alrededor del 50 por ciento de estas empresas tenían un blog público en 2016.

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Además de la creación de marca y la adquisición de clientes, las redes sociales también ayudan a las empresas a encontrar talento. El reclutamiento en línea es una parte importante del uso de los medios digitales. Alrededor del 92 por ciento de las empresas y reclutadores en los EE. UU. utilizaron las redes sociales para reclutar candidatos en 2015. LinkedIn es, con diferencia, la red social más utilizada para la contratación, según los profesionales de RRHH en Estados Unidos. Alrededor del 87 por ciento de los directores de recursos humanos afirmaron que utilizan esta plataforma para la contratación. En comparación, alrededor del 43 por ciento de los directores de recursos humanos recurrieron a Facebook con fines de contratación. Los reclutadores también consideran que LinkedIn es la red social más efectiva para contratar candidatos, ya que aproximadamente el 73 por ciento de los gerentes de contratación han contratado candidatos con éxito a través de esta red social. Los gerentes de contratación estadounidenses también están experimentando con funciones de contratación móvil dirigidas a usuarios de teléfonos inteligentes; El 39 por ciento de los gerentes de recursos humanos dijeron que optimizan los sitios web profesionales para usuarios de dispositivos móviles.

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