Conquistando el mercado del Reino Unido: datos, cifras, hechos y estadísticas

Publicado el: 24 de octubre de 2020 / Actualización desde: 25 de octubre de 2020 - Autor: Konrad Wolfenstein

Ayudas para la toma de decisiones en forma de datos, cifras, hechos y estadísticas en formato PDF para descarga gratuita, ver más abajo.

IMPORTANTE: No todos los documentos existentes se mencionan en esta publicación. Estos podrán presentarse pieza por pieza en una fecha posterior.

Conquistando el mercado del Reino Unido: datos, cifras, hechos y estadísticas – Imagen: Stephen Finn|Shutterstock.com

La proporción de compradores en línea en la población total de la Unión Europea fue del 50 por ciento en 2018. En una comparación europea, la proporción de compradores en línea es mayor en el Reino Unido, con un 77 por ciento. El gasto medio per cápita al comprar online también es mayor en Europa, en el Reino Unido. El gasto per cápita allí ascendió a 921 euros en 2019. En segundo lugar se encuentran los alemanes, que gastan una media de 784 euros al año en compras online.

También es interesante que muchas empresas integran una versión en inglés además de su propio idioma nacional al montar su comercio electrónico. Sobre todo porque la tecnología lo permite y normalmente no se basa en datos y números. El acceso a los mercados del Reino Unido y Estados Unidos se considera un efecto secundario "positivo". En la mayoría de los casos no existe aquí ninguna base estratégica.

Y si el mercado del Reino Unido o Estados Unidos es una parte integral de la estrategia global de la empresa, generalmente falta información completa que resalte las diferencias en los respectivos mercados nacionales.

Xpert.Digital como centro de información y contenidos ofrece numerosos datos, cifras, hechos y estadísticas que pueden utilizarse idealmente para una revisión, realineación o reinicio.

Combina y muy bien como complemento:

• Conquistando el mercado estadounidense: datos, cifras, hechos y estadísticas
• Conquistando el mercado chino: datos, cifras, hechos y estadísticas

Comercio electrónico en el Reino Unido – Comercio electrónico en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Comercio electrónico en el Reino Unido – Descargar PDF

El Reino Unido (UK) tiene el mercado de comercio electrónico más desarrollado de Europa. Según las últimas cifras de la Oficina de Estadísticas Nacionales, los ingresos del comercio electrónico del país alcanzaron £688,4 mil millones de libras esterlinas en 2018, un fuerte aumento con respecto al año anterior. El comercio mayorista y el manufacturero fueron las dos industrias más grandes que generaron las mayores ventas de comercio electrónico en el mismo año.

El sector minorista, en el que el Reino Unido es líder en Europa, fue responsable de alrededor del ocho por ciento de las ventas de comercio electrónico en todos los sectores. Solo en el sector minorista, las ventas en línea representaron el 19,4 por ciento de todas las ventas minoristas en 2019 y se prevé que alcancen niveles más altos en los próximos años debido al impacto de la pandemia de coronavirus. En 2019, las ventas minoristas por Internet crecieron solo un 10,1 por ciento, la tasa más baja registrada en la última década. El comercio minorista en línea ha tenido un peso particular en las tiendas de textiles y ropa, y las últimas cifras gubernamentales muestran que más de una cuarta parte de las ventas minoristas provienen de Internet.

En muchos mercados de Europa, el comercio móvil y los compradores móviles son una prioridad dentro del comercio electrónico. En el Reino Unido, la proporción de usuarios de teléfonos inteligentes que realizan compras a través de dispositivos móviles, en particular teléfonos inteligentes, también ha aumentado a lo largo de los años. Paralelamente, aumentó el número de consumidores que utilizan métodos de pago móvil en sus transacciones online, con un crecimiento esperado de más de dos millones de usuarios más en 2019.

El panorama de las compras online en el Reino Unido se está expandiendo a medida que más consumidores eligen comprar online. De hecho, en 2020, el 87 por ciento de los hogares del Reino Unido realizaron compras en línea en los 12 meses anteriores, lo que representa la tasa de penetración de compras en línea más alta en el Reino Unido en los últimos 11 años. La ropa y los artículos deportivos fueron compras en línea particularmente populares.

Un análisis más detallado del comportamiento de compra en línea de los consumidores muestra que lo que lleva a los compradores a los canales de compra en línea es una combinación de diferentes motivaciones. Una encuesta realizada en 2018 y 2019 encontró que el precio y la elección eran los dos factores más importantes. Otro estudio sobre el comportamiento de pago de los compradores en línea encontró que, si bien los métodos convencionales como las tarjetas de crédito o débito todavía tenían una proporción mayor, los compradores también utilizaban sistemas de pago en línea como PayPal o incluso billeteras digitales como Google, Apple y Amazon.

Comercio social en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Comercio social en el Reino Unido – Descargar PDF

El comercio social describe el uso de plataformas de redes sociales para promocionar, vender y comprar productos y servicios. Por ejemplo, los usuarios pueden buscar productos en Facebook y realizar compras en la propia plataforma sin tener que visitar un sitio web de terceros. A medida que el uso de la tecnología digital para las empresas se vuelve más popular, esta convergencia de las redes sociales y el comercio electrónico proporciona a las empresas un medio para simplificar el proceso de compra y aprovechar la publicidad en las redes sociales para sus marcas.

Si bien las redes sociales conectan a los consumidores, también desempeñan un papel al conectar a los especialistas en marketing con los compradores actuales y potenciales. Las estrategias de marketing utilizadas en el comercio social atraen a los compradores en línea a través de gráficos, recomendaciones y opciones de compra personalizables.

Los minoristas y los consumidores ya han centrado su atención en el comercio automatizado de chatbots y aplicaciones de mensajería como una extensión del comercio social. Sin embargo, a diferencia del comercio electrónico normal, el comercio social todavía necesita tiempo para llegar a la corriente principal.

Marketing digital en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Marketing digital en el Reino Unido – Descargar PDF

Publicidad digital en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Publicidad digital en el Reino Unido – Descargar PDF

Publicidad en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Publicidad en el Reino Unido – Descargar PDF

Con un gasto anual de 29 mil millones de dólares en 2019, el Reino Unido es el mercado con mejor desempeño de Europa en lo que respecta al gasto publicitario y el cuarto más grande a nivel mundial después de Estados Unidos, China y Japón. Aparte de una disminución en 2017, el Reino Unido ha logrado aumentar constantemente la inversión en publicidad año tras año desde 2009. Esto también se prevé para 2020. En general, la industria de la publicidad impulsa la economía estimulando la competencia, creando empleos y financiando plataformas de medios como sitios web y motores de búsqueda. Sin embargo, la digitalización ha provocado cambios importantes en los formatos publicitarios en los últimos años. Los motores de búsqueda, el display online, la radio online y el vídeo bajo demanda fueron las plataformas publicitarias que experimentaron un crecimiento en 2018. Por el contrario, la publicidad tradicional en medios impresos como revistas, periódicos y correo registró una disminución.

Publicidad digital
Los anunciantes están cambiando su enfoque hacia las plataformas más populares de la actualidad, es decir, las plataformas en línea. El gasto de la industria de la publicidad digital ha aumentado desde 2007 y no muestra signos de desaceleración. En 2019 ascendieron a 14 millones de libras esterlinas, para 2020 se prevé que alcancen los 15,6 millones de libras esterlinas. En 2018, Google fue líder de la industria en publicidad digital con una participación de mercado del 40 por ciento, mientras que Facebook, en segundo lugar, logró ese año el 22,7 por ciento de la participación de mercado. Sin embargo, el marketing online claramente no es para todos, ya que la proporción de adultos del Reino Unido que utilizan bloqueadores de anuncios ha aumentado cada año desde 2015.

Publicidad en redes sociales
Gracias a su amplio alcance y su base de usuarios en rápido crecimiento (la mayoría de los cuales son millennials conocedores de la tecnología de entre 25 y 34 años), las redes sociales y el marketing de influencers están creciendo rápidamente. En 2018, solo en Gran Bretaña se generaron casi 2.100 millones de dólares, la facturación más alta de cualquier país europeo. Dado que se espera que la penetración de las redes sociales aumente a nivel mundial año tras año hasta 2025, las perspectivas para la industria son buenas. En una encuesta de 2019, el 39 por ciento de los minoristas británicos esperaba que Facebook aportara el mayor beneficio a su negocio durante los próximos cinco años, mientras que el 18 por ciento dijo lo mismo de YouTube e Instagram.

Impacto del coronavirus en la industria
El gasto publicitario en el Reino Unido se ha visto gravemente afectado durante la pandemia de coronavirus de 2020. Dado que el cierre de los cines en todo el país ha durado casi cuatro meses, es probable que el gasto en publicidad en la pantalla grande sea el más afectado. Por otro lado, se predijo que la publicidad gráfica en línea y de búsqueda sería la menos afectada por el bloqueo. Sin embargo, 2021 se perfila como positivo y se espera que la industria no solo se recupere sino que también experimente un crecimiento general del gasto del 13,6 por ciento.

Publicidad programática en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Publicidad programática en el Reino Unido – Descargar PDF

En una década, el gasto en publicidad digital en el Reino Unido se ha más que cuadruplicado, alcanzando los £14 millones en 2019. La mayor parte de esto es programática y representa casi el 89 por ciento del gasto total en publicidad gráfica del país, cifra superior al promedio estadounidense y mundial. Además, solo el Reino Unido representó el 31 por ciento del gasto total en publicidad programática en Europa en 2019, la mayor proporción de cualquier país. Como líder en la industria de la programación, el Reino Unido seguirá creciendo en esta área, alcanzando un gasto anual de £6 mil millones en 2021. La mayor parte de este gasto se realizará en vídeo.

Agencias de publicidad programática: la transparencia es clave
Si bien la automatización de la compra y venta de anuncios conlleva una serie de beneficios (uno de los cuales es la rentabilidad), la rápida adopción de la publicidad programática significa una mayor carga para las marcas a la hora de abordar los distintos aspectos. de la publicidad tenemos que luchar. Con necesidades que van desde la gestión de bases de datos hasta la creación de algoritmos, muchas empresas no están completamente equipadas para manejar dichas necesidades y, por lo tanto, recurren a la subcontratación de ciertas áreas de la publicidad programática, principalmente en las áreas de gestión de datos y estrategia de campaña. Esto se suele hacer en colaboración con agencias asociadas especializadas como AppNexus y OpenX que, según una encuesta realizada a finales de 2019, son los dos socios principales utilizados por empresas de todo el mundo para gestionar su tecnología publicitaria. ¿Qué distingue a una agencia asociada? Según los CMO (Chief Marketing Officer) globales, la transparencia es el factor principal a la hora de elegir un socio.

¿Un cambio hacia los mercados privados?
Si bien se espera que el gasto total en publicidad programática en el Reino Unido aumente hasta 2021, la mayor parte provendrá de acuerdos directos, es decir, acuerdos entre un vendedor y un comprador, en lugar de ofertas en tiempo real (RTB) a través de un intercambio de anuncios. También se espera un cambio hacia los mercados privados en la compra de publicidad en tiempo real, y se prevé que represente más de la mitad de todo el gasto en RTB para 2021. No es sorprendente que este cambio se produzca tras un aumento del fraude publicitario digital a nivel mundial, que se espera que le cueste a la industria 44 mil millones de dólares solo en 2022.

Ubicación de los anuncios y actitudes hacia la publicidad dirigida
La mayoría de los consumidores coinciden en que la ubicación influye en si un anuncio se percibe como confiable o no, y las percepciones negativas se intensifican particularmente cuando un anuncio se coloca junto a contenido controvertido. En general, los sentimientos sobre la publicidad dirigida todavía parecen contradictorios: el 68 por ciento de los adultos británicos admiten que todavía se sienten incómodos con la idea.

Motores de búsqueda en el Reino Unido – Motores de búsqueda en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Motores de búsqueda en el Reino Unido – Descargar PDF

Cuando escuchas el término motor de búsqueda, inmediatamente piensas en gigantes como Google, Bing y Yahoo. así como a jugadores más pequeños como DuckDuckGo y Yandex. A pesar de la creciente popularidad de las herramientas de búsqueda alternativas en los últimos años -en gran parte debido a preocupaciones de privacidad- Google sigue siendo el principal actor, representando alrededor del 90 por ciento de la participación de la industria global desde 2010.

Escepticismo hacia los motores de búsqueda
Aunque los motores de búsqueda son ahora parte de la vida cotidiana, los consumidores siguen siendo críticos y la confianza en los resultados de búsqueda fluctúa. Aproximadamente el 60 por ciento de los encuestados entre 2012 y 2019 creían que los motores de búsqueda presentan una combinación de información sesgada e imparcial. Por el contrario, sólo alrededor del 20 por ciento creía en la validez de todos los resultados mostrados. Sin embargo, este escepticismo sobre los motores de búsqueda no es sorprendente, especialmente teniendo en cuenta la publicidad política paga. Google, por ejemplo, fue particularmente cómplice durante las elecciones europeas de 2019. Sólo en el Reino Unido ese año, el gigante de las búsquedas recibió 48.000 euros por publicar anuncios políticos.

Publicidad
El aprendizaje automático y la publicidad programática también han permitido a los motores de búsqueda mostrar anuncios apropiados a las audiencias en tiempo real. Además, los principales motores de búsqueda como Google también han creado algunas de las bases de datos de consumidores más grandes, que contienen información como el historial de compras y la ubicación. Esto, combinado con la tecnología mencionada anteriormente, crea una herramienta que supera con creces a otros métodos publicitarios. De hecho, la publicidad en búsquedas por sí sola genera en gran medida la mayor parte de los ingresos por publicidad digital en el Reino Unido, superando a las redes sociales, los banners, los videos y los anuncios clasificados.

Cuota de mercado en el Reino Unido
Sólo superada por Google en el Reino Unido está Bing de Microsoft con una cuota de mercado del 10 por ciento, seguida por Yahoo! y DuckDuckGo. A pesar de dos fuertes caídas en la participación de mercado desde 2015 (casos que coincidieron con las multas antimonopolio de la Unión Europea contra la empresa), el desempeño de Google no muestra signos de desaceleración. El gigante de Silicon Valley también controla más del 90 por ciento de la industria de búsqueda móvil desde 2014. En enero de 2020, esta participación era de un sorprendente 97,9 por ciento, un dominio casi completo del mercado.

Hábitos de búsqueda de los consumidores
La influencia de los motores de búsqueda es tan fuerte que el 70 por ciento de los consumidores del Reino Unido dependen de ellos para tomar decisiones de compra. Por el contrario, sólo el 42 por ciento confía en las opiniones de los clientes. El término de búsqueda más buscado en Google de enero a abril de 2020 fue “Airpods”.

Google en el Reino Unido – Google en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Google en el Reino Unido – Descargar PDF

Este PDF presenta conocimientos y estadísticas sobre Google en el Reino Unido (Reino Unido), proporcionando información sobre los servicios en línea de la empresa de Internet. Contiene información sobre los ingresos publicitarios de Google a nivel mundial y en el Reino Unido y su cuota de mercado en los motores de búsqueda. También incluye capítulos sobre el sistema operativo móvil Android de Google y la propia plataforma para compartir vídeos de Google, YouTube.

Publicidad exterior en el Reino Unido

Nota importante: el PDF está protegido con contraseña.
Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito. Nota importante: el PDF está protegido con contraseña. Por favor póngase en contacto conmigo. Por supuesto, el PDF es gratuito.

Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.
Versión en inglés: para ver el PDF, haga clic en la imagen a continuación.

Publicidad exterior en el Reino Unido – Descargar PDF

La publicidad exterior (OOH), en términos simples, es publicidad que llega a las personas mientras se encuentran en lugares públicos. En el Reino Unido, la publicidad exterior se puede ver en vallas publicitarias al borde de las carreteras, pantallas digitales en centros comerciales y marquesinas de autobús, y en los costados de los autobuses. Estos son sólo algunos ejemplos; Los anunciantes siempre buscan nuevas formas de llegar a los consumidores con una de las formas de publicidad más antiguas que existen.

La publicidad exterior puede resultar increíblemente eficaz. Una razón para esto es que es, en cierto modo, una de las formas más puras de publicidad. La publicidad en línea, por otra parte, siempre compite con el contenido y a menudo incluso se disfraza como el contenido mismo, por lo que los consumidores pueden perderla fácilmente o simplemente ignorarla mientras siguen con sus ocupadas vidas en línea. La publicidad exterior, en cambio, siempre llamará la atención.

Otra razón por la que la publicidad exterior funciona tan bien es su potencial para llegar constantemente a un gran número de personas en un área específica. La mayoría de la gente verá publicidad exterior a diario, con impresiones y cobertura de anuncios aún mayores en las principales ciudades como Londres y Birmingham.

Estas son sólo algunas de las razones por las que el gasto en publicidad exterior ha aumentado y se prevé que aumente aún más en los próximos años. Los ingresos por publicidad exterior en el Reino Unido también han aumentado, una tendencia que se observa en toda Europa y en el mundo de la publicidad en general. Los anunciantes y las empresas de medios exteriores están invirtiendo especialmente en el sector digital exterior, y cada vez aparecen más pantallas digitales en los espacios públicos.