Modelos de negocio de compras inteligentes: 30 ideas y variantes innovadoras que han surgido en torno a las nuevas compras en los últimos años
Publicado el: 29 de noviembre de 2024 / Actualización desde: 29 de noviembre de 2024 - Autor: Konrad Wolfenstein
Modelos de negocio de compras inteligentes: 30 ideas y variantes innovadoras que han surgido en torno a las nuevas compras en los últimos años - Imagen: Xpert.Digital
🍔✨ Futuro del comercio minorista: modelos de negocio innovadores, tecnología y conveniencia
🛒💡 En los últimos años se han desarrollado numerosos modelos de negocio innovadores en el sector del retail que están revolucionando la experiencia de compra mediante el uso de la tecnología y nuevos conceptos. Éstos son algunos de los desarrollos más notables:
Modelos de negocio innovadores en el comercio minorista
🛍️ Tiendas autónomas y sin cajero
Tecnología Just Walk Out
Pioneros como Amazon y Alibaba han introducido tiendas donde los clientes pueden simplemente recoger productos de los estantes y salir de la tienda sin tener que pagar en caja. El pago se realiza automáticamente a través de una aplicación o cuenta.
Tiendas inteligentes no tripuladas
Estas tiendas son completamente autónomas y no requieren personal. A menudo se encuentran en zonas concurridas o en el transporte público y permiten a los clientes seleccionar productos, pagar y entrar o salir de la tienda sin interacción humana.
🛒 Carros de compras inteligentes
Carros de compras tecnológicamente avanzados
Estos carritos de compras están equipados con pantallas táctiles, cámaras y sensores que reconocen y agregan productos automáticamente al carrito de compras digital. También proporcionan ayudas a la navegación dentro de la tienda.
🌐 Comercio Phygital
Combinación de experiencias físicas y digitales
Phygital retail integra experiencias de compra en línea y fuera de línea para brindar un recorrido del cliente interactivo y personalizado. Esto incluye probadores inteligentes y el uso de realidad aumentada (AR) para proporcionar información adicional sobre el producto.
⏰ Tiendas de conveniencia de estilo japonés
concepto conbini
Las tiendas de conveniencia japonesas (Conbini) ofrecen una amplia gama de productos las 24 horas del día y están incorporando cada vez más nuevas tecnologías, como sistemas de pago sin efectivo y servicios automatizados, para aumentar aún más la comodidad.
Adecuado para:
🌱 Sostenibilidad y tecnología en el supermercado
Tecnologías energéticamente eficientes
Los supermercados dependen de la iluminación LED, refrigeradores energéticamente eficientes y sistemas fotovoltaicos para reducir su huella de carbono. Las etiquetas de precios digitales y los sistemas de gestión de inventario ayudan a utilizar los recursos de manera más eficiente.
📱✨ El comercio minorista digital del mañana: más comodidad para los clientes
Estos enfoques innovadores muestran cómo el comercio minorista no sólo se está volviendo más eficiente sino también más amigable para el cliente gracias al uso de la tecnología. La combinación de comodidad, personalización y sostenibilidad está en el centro de estos desarrollos, cuyo objetivo es dar forma a la experiencia de compra del futuro.
🛍️🤖 Modelos de negocio de compras inteligentes: un análisis exhaustivo
🏪✨ El comercio minorista ha evolucionado rápidamente, impulsado por las innovaciones tecnológicas y las necesidades cambiantes de los consumidores. La idea de “compras inteligentes” está en el centro de este desarrollo y abarca una variedad de modelos de negocio que apuntan a revolucionar la experiencia de compra. Estos modelos utilizan tecnologías avanzadas para maximizar la comodidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Una mirada a las 30 ideas y variantes innovadoras muestra cuán diverso y dinámico se ha vuelto el comercio minorista moderno.
🏪 Influencia de los Conbinis japoneses
Un modelo notable para muchos de estos nuevos modelos de negocio son los llamados Conbinis en Japón. Estas tiendas abiertas las 24 horas han demostrado tener un gran éxito al ofrecer una amplia gama de productos y servicios las 24 horas del día. Combinan la comodidad de un minimercado con la eficiencia de una tienda de descuento y han servido de inspiración para el avance de las tiendas de conveniencia en todo el mundo.
Adecuado para:
- Conbini de compras en Japón: ¿lo sabías? Las tiendas de 24 horas, las llamadas Konbinis, son una adaptación de EE.UU.
- Smart Shops 24/7 y Stores 365: cerrando brechas de suministro con tecnología Grab & Go, máquinas expendedoras (regiomats) y sistemas de autopago
🚀 Innovaciones tecnológicas en el comercio minorista
1. Agarra y listo
Estas tiendas permiten a los clientes recoger artículos directamente de los estantes y salir de la tienda sin tener que pagar en caja. La facturación se realiza de forma automática mediante sensores y cámaras que registran la compra.
2. Sistema Autónomo Minorista (ARS)
Los sistemas totalmente automatizados utilizan inteligencia artificial (IA) y sensores para compras, facturación y gestión de inventario. Esta tecnología reduce los requisitos de personal y aumenta la eficiencia.
Adecuado para:
3. Tiendas (inteligentes y) sin cita previa
Estas tiendas ofrecen una experiencia de compra fluida y sin necesidad de pagar mediante el uso de tecnologías IoT (Internet de las cosas) y sensores avanzados.
4. Simplemente salga de las tiendas
Al igual que Grab & Go, estos formatos permiten a los clientes llevarse productos mientras el proceso de pago se realiza automáticamente en segundo plano.
5. Tiendas Pick & Go
Los clientes seleccionan productos y abandonan la tienda mientras la facturación se realiza digitalmente, otra variante de la experiencia de compra automatizada.
6. Tiendas de autopago
Aquí, los clientes escanean ellos mismos sus artículos en cajas especiales y pagan de forma independiente, lo que reduce los tiempos de espera.
7. Escanear y listo
Utilizando escáneres portátiles o aplicaciones para teléfonos inteligentes, los clientes escanean productos mientras compran y pagan directamente a través del dispositivo.
8. Pago móvil
Este método permite a los clientes pagar a través de dispositivos móviles sin hacer cola en la caja.
9. Tiendas sin cajero
Las tiendas sin cajeros utilizan sensores e inteligencia artificial para registrar y facturar las compras automáticamente.
10. Tiendas Autónomas
Las tiendas totalmente automatizadas suelen operar sin personal y utilizan robots e inteligencia artificial para las operaciones y la gestión de inventario.
11. Tiendas inteligentes
Las tiendas equipadas con tecnología IoT ofrecen experiencias de compra personalizadas a través de ofertas personalizadas basadas en las preferencias del cliente.
12. Puntos de venta no tripulados
Las máquinas expendedoras o quioscos modernos no requieren personal y aún ofrecen una amplia gama de productos.
13. Venta minorista desde el auto
Los clientes pueden recoger los productos a través de un servicio de autoservicio sin bajar del coche, ideal para compras rápidas.
14. Recogida en la acera
Los productos pedidos en línea se pueden recoger en la acera de la tienda, una solución conveniente para quienes tienen prisa.
15. Haz clic y recoge
Los clientes compran en línea y recogen su pedido en la tienda: una combinación de compras en línea y fuera de línea.
16. Tiendas emergentes
Los espacios de venta temporales suelen crearse por tiempo limitado o en ocasiones especiales para presentar nuevos productos o marcas.
17. Tiendas oscuras
Estas tiendas no son accesibles para los clientes y sirven como centros logísticos para pedidos en línea, lo que permite entregas rápidas.
18. Tiendas virtuales (VCommerce)
Los entornos de compras en realidad virtual o plataformas en línea simulan el diseño de una tienda para una experiencia inmersiva.
19. Compras con realidad aumentada
La tecnología AR se utiliza para visualizar productos en el entorno real, lo que resulta útil en la toma de decisiones.
20. Tiendas emergentes móviles
Las unidades de venta móviles, como los camiones de venta, cambian periódicamente de ubicación, de forma flexible y adaptable a los diferentes mercados.
21. Servicios de compras personales
Se ofrecen consejos de compras personales en la tienda o en línea para satisfacer mejor las necesidades individuales.
22. Conceptos de tienda en tienda
Las zonas de venta dentro de grandes tiendas o grandes almacenes ofrecen a las marcas la oportunidad de presentar sus productos directamente.
23. Compras basadas en suscripción
La entrega regular de productos mediante suscripción proporciona comodidad; Las salas de exposición se pueden utilizar para presentaciones de productos.
24. Comercio social
Las compras directas a través de las redes sociales combinan la compra con el intercambio social, algo especialmente popular entre los grupos objetivo más jóvenes.
25. Puntos de venta automatizados (tiendas de máquinas expendedoras)
Las máquinas expendedoras avanzadas ofrecen una amplia gama de productos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en lugares accesibles.
26. Centros de microcumplimiento
Los almacenes pequeños y automatizados cerca de las ciudades permiten una entrega o recogida rápida de pedidos en línea.
Adecuado para:
27. Comercio minorista basado en blockchain
El uso de la tecnología blockchain garantiza transacciones seguras y transparencia en la cadena de suministro, una tendencia creciente en el comercio minorista.
Adecuado para:
28. Tiendas Express: las tiendas pequeñas se centran en compras rápidas con una variedad limitada de artículos comúnmente solicitados.
Venta minorista experiencial
Las tiendas ofrecen más que solo productos; integran talleres o exhibiciones interactivas para mejorar la experiencia del cliente.
30. Plataformas minoristas de igual a igual
Las ubicaciones físicas permiten transacciones entre particulares, un concepto que lleva los principios de la economía colaborativa al comercio minorista.
🔮 El futuro de las compras inteligentes
El futuro de las compras inteligentes promete aún más innovación con el potencial de transformar aún más el sector minorista. Tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad aumentada seguirán abriendo nuevas oportunidades para personalizar la experiencia de compra y hacerla más eficiente. Además, las tendencias de sostenibilidad podrían llevar a que más empresas adopten prácticas ecológicas para minimizar su huella ambiental.
Estos avances demuestran claramente que el comercio minorista depende no sólo de los avances tecnológicos, sino también de una comprensión profunda de las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Las empresas deben seguir siendo flexibles y estar dispuestas a adaptarse rápidamente para tener éxito en este entorno dinámico. Por lo tanto, las compras inteligentes no se considerarán sólo una tendencia, sino también una parte integral de una estrategia minorista orientada al futuro.
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