Kurer- og ekspresbranchen: Udvidelse af DHL-pakkestationer

Andel af pakkestationer i Deutsche Post DHL's pakkevolumen – Billede: Xpert.Digital

Deutsche Post DHL sigter mod at levere 10 procent af sin pakkevolumen til kunder via Packstations inden 2025. I 2019 var dette tal 3 procent. En Packstation er en selvbetjeningskiosk, hvor kunderne selvstændigt kan afhente eller sende pakker 24 timer i døgnet. Packstations sparer leveringspersonalet tid og penge.

Andel af pakkestationer i det samlede antal pakker transporteret af Deutsche Post DHL Group mellem 2019 og 2025

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

Tallene for 2021 og 2025 er prognoser/planlagte tal fra Deutsche Post DHL.

Antal pakkestationer drevet af Deutsche Post DHL – Billede: Xpert.Digital

Deutsche Post DHL planlægger at have omkring 7.000 pakkestationer i 2021, hvilket vil spare dem tid og omkostninger i forbindelse med leverancer. En pakkestation er en selvbetjeningskiosk, hvor kunderne selvstændigt kan afhente eller sende pakker 24 timer i døgnet.

Antal pakkestationer drevet af Deutsche Post DHL mellem 2008 og 2021

• 2008 – 1.500 DHL-pakkestationer
• 2009 – 2.500 DHL-pakkestationer
• 2010 – 2.500 DHL-pakkestationer
• 2011 – 2.500 DHL-pakkestationer
• 2012 – 2.500 DHL-pakkestationer
• 2013 – 2.500 DHL-pakkestationer
• 2014 – 2.650 DHL-pakkestationer
• 2015 – 2.750 DHL-pakkestationer
• 2016 – 3.000 DHL-pakkestationer
• 2017 – 3.400 DHL-pakkestationer
• 2018 – 3.700 DHL-pakkestationer
• 2019 – 3.700 DHL-pakkestationer
• 2021 – 7.000 DHL-pakkestationer

Værdien for 2021 er en prognose/planlagt værdi fra Deutsche Post DHL.

Deutsche Post DHL Group planlægger at udvide sit Packstation-netværk i Tyskland med et mål om omkring 15.000 af disse offentlige pakkebokse inden 2023. En nylig undersøgelse viser, at pakkeserviceudbyderen udnytter de nuværende tendenser. Ifølge undersøgelsen havde cirka 19 procent af de adspurgte tyskere brugt en Packstation mindst én gang i de 12 måneder forud for undersøgelsen. Dette gør disse pålidelige leveringssteder betydeligt mere populære i Tyskland end for eksempel i Storbritannien (14 procent), USA (13 procent) eller Brasilien (12 procent). Brugen af ​​disse pakkebokse er endnu mere udbredt i Sverige og Kina. Omkring 36 procent af skandinaverne angav, at de havde modtaget pakker via offentlige bokse i det seneste år – i Kina er tallet endnu højere og overstiger halvdelen af ​​undersøgelsens deltagere.

Cirka hver femte tysker bruger pakkebokse – Billede: Statista

Døgnåben pakkeservice – DHL udvider sit Packstation-netværk – Billede: Statista

DHL accelererer markant udvidelsen af ​​sit netværk af pakkestationer i Tyskland. Inden for de næste to år forventes antallet af offentligt tilgængelige pakkebokse at blive mere end fordoblet. DHL driver i øjeblikket anslået 7.000 pakkestationer i hele Tyskland. Pakkeserviceudbyderens ekspansionsplaner kommer på det rigtige tidspunkt, da flere og flere tyskere bruger denne sikre og kontaktløse måde at modtage pakker på – pandemien har også bidraget til denne stigning i brugerne. En undersøgelse viser, at cirka 19 procent af respondenterne i Tyskland bruger 24/7 pakkeservicen, hvilket understreger branchens tendens. Ifølge virksomheden vil omkring fem procent af alle pakkeforsendelser blive leveret til en pakkestation i 2021, og dette tal forventes at stige til omkring 10 procent i 2025. Ifølge bestyrelsesmedlem i Postvæsenet, Tobias Meyer, tilbyder pakkestationer også et miljøvenligt aspekt: ​​Levering til pakkebokse reducerer rejseafstande og leveringsforsøg til private hjem.

Tilfredshed med servicen fra udvalgte CEP-tjenester (kurér, ekspres og pakke) i Tyskland – Billede: Xpert.Digital

Denne statistik viser procentdelen af ​​kunder hos udvalgte kurer-, ekspres- og pakketjenester (CEP) i Tyskland i 2016 (perioden august til november), der var tilfredse med den service, de brugte. Dataene blev beregnet af parcelLab. UPS modtog den mest positive servicevurdering, hvor 75 procent af kunderne rapporterede tilfredshed.

Procentdel af kunder, der var tilfredse med den service, som den CEP-tjeneste, de brugte, leverede

• UPS – 75%
• GLS – 67%
• DHL – 67%
• Hermes – 63%
• DPD – 58%

Fordeling af antallet af CEP-tjenester brugt af kunder i Tyskland – Billede: Xpert.Digital

Statistikken viser procentdelen af ​​forskellige kurer-, ekspres- og pakkeserviceudbydere, der blev brugt mindst én gang af kunder i detail- og servicesektoren mellem august og oktober 2016. Tallene blev beregnet af parcelLab. DHL var den hyppigst anvendte tjenesteudbyder. Mere end halvdelen af ​​kunderne brugte en tjenesteudbyder fra CEP-sektoren (kurer-, ekspres- og pakkeservice).

Beregningen var baseret på i alt cirka 35 millioner skibsfartshændelser foretaget af handels- og servicevirksomheder fra forskellige sektorer i Tyskland i perioden fra august til oktober 2016.

Procentdel af antallet af CEP-tjenesteudbydere, der blev brugt af individuelle kunder i Tyskland mellem august og oktober 2016

• En CEP-tjenesteudbyder – 55,84 %
• To CEP-tjenesteudbydere – 27,27 %
• Tre CEP-tjenesteudbydere – 12,99 %
• Fire CEP-tjenesteudbydere – 3,9 %

Nøgletal om Deutsche Post DHLs transport- og leveringsnetværk i Tyskland – Billede: Xpert.Digital

I Tyskland drev Deutsche Post DHL cirka 109.500 postkasser og 82 postsorterings- og distributionscentre i 2020. Samme år var der også 10.500 pakkeshops og 36 pakkesorterings- og distributionscentre.

Udvalgte nøgletal om Deutsche Post DHL's transport- og leveringsnetværk i Tyskland (pr. 2020)

• Ansatte post- og pakkebude – 118600
• Antal postkasser – 109.500
• Antal filialer – 13.000
• Antal pakkeshops – 10.500
• Antal pakkebokse – 6.650
• Antal salgssteder – 2.000
• Antal postcentre – 82
• Antal pakkecentre – 36

Noter og kommentarer: Disse er omtrentlige værdier.

Tid indtil faktisk levering til CEP-tjenester i Tyskland – Billede: Xpert.Digital

Denne statistik viser den gennemsnitlige varighed fra det første leveringsforsøg til kundens faktiske modtagelse af forsendelsen for udvalgte kurer-, ekspres- og pakketjenester (CEP) i Tyskland i 2016 (perioden august til november). Dataene blev beregnet af parcelLab som en del af BVOH Parcel Study 2016. For CEP-tjenesten Hermes tog det i gennemsnit 1,3 dage for kunden at modtage sin forsendelse efter det første leveringsforsøg.

Den målte tid var fra det første leveringsforsøg indtil den faktiske levering eller afhentning af kunden. Kildebemærkning: Dataene var baseret på faktiske forsendelsesoplysninger fra over 100 tyske onlinebutikker. Mere end 35 millioner standardpakkeforsendelser blev analyseret mellem august og oktober 2016.

Gennemsnitlig varighed fra første leveringsforsøg til faktisk modtagelse af forsendelsen hos udvalgte CEP-tjenesteudbydere i Tyskland i 2016 (i dage)

• UPS – 0,8 dage
• GLS – 0,9 dage
• DHL – 1,2 dage
• Hermes – 1,3 dage
• DPD – 1,5 dage

Lige siden de tidligste menneskelige civilisationer har mennesker haft brug for at transportere varer fra et sted til et andet. Økonomisk vækst og industriel specialisering har ført til etableringen af ​​større transportruter. Forbedret brug af teknologi kombineret med videnskabelige fremskridt har gjort det muligt for os at levere til flere steder meget hurtigere og med mindre indsats. Logistikbranchen forbinder erhvervslivet, og denne forbindelse udvikler sig som reaktion på skiftende markedsbehov.

Mere information her:

• Europa og USA: Last Mile Market, kurer-, ekspres- og pakkeforsendelser

Omsætningen inden for kurer-, ekspres- og pakkeforsendelsesbranchen (CEP) i Tyskland steg støt mellem 2009 og 2019, primært på grund af boomet inden for onlinedetailhandel. I 2019 genererede CEP-sektoren i Tyskland en omsætning på cirka 21,3 milliarder euro. På CEP-slutkundemarkedet i Tyskland havde Deutsche Post DHL den største andel af omsætningen i regnskabsåret 2017/2018 og tegnede sig for 69 procent.

Mere information her:

• Kurer-, ekspres- og pakkeforsendelser i Tyskland