Leadgenerering og intet andet?
Marketing handlede tidligere om dygtig implementering af AIDA-reglen. De, der aktiverede deres potentielle kunder ved hjælp af marketingværktøjer baseret på de fire kriterier opmærksomhed, interesse, ønske og handling, kunne opnå et succesfuldt salg. Men i tider med absolut fokus på at generere leads er de langt bredere marketingværktøjer og mål i fare for at blive forsømt.
SEO, CPC & Co. skaber ensartethed
Der er flere grunde til, at mål som at øge brand awareness eller styrke kundeloyalitet er faldet fra hinanden. Blandt de største syndere er internetgiganterne, hvis marketinginteresser prioriterer betalt SEO og leadgenerering. Google og andre søgemaskiner tjener mange penge på de klikrater, der genereres på denne måde. Gennem værktøjer som Google AdWords giver de deres brugere en ideel måde at nemt og præcist måle effektiviteten af disse kampagner.
Modellens enkelhed frister virksomheder til at investere for meget kapital og kræfter i målrettede annonceringsformater. Fordi hver handling kan måles præcist, lanceres kampagner ofte forhastet eller for tidligt, kombineret med den viden, at de hurtigt kan opgives, hvis de viser sig utilstrækkelige. En langsigtet markedsføringsstrategi og den vedholdenhed, der er nødvendig for at lade foranstaltningerne have en effekt over en længere periode, ser dog meget anderledes ud.
Agenturer accelererer udviklingen
Digitale bureauer har spillet en betydelig rolle i denne udvikling. Den præcise målbarhed af resultater får mange til næsten udelukkende at fokusere på at præsentere deres kunder for SEO-relaterede kampagner, der har til formål at øge klikrater eller generere leads – på bekostning af andre traditionelle marketingmål såsom kundefastholdelse eller brandstyrkelse. Af frygt og på grund af manglende ekspertise sætter mange beslutningstagere i virksomheder ikke længere spørgsmålstegn ved disse strategier. Resultatet: Alle satser på den samme hest, hvilket gør konkurrencen om gode SEO-placeringer vanskeligere og gør virksomhedernes marketingindsats udskiftelig.
Marketingstrategi – @shutterstock | bearsky23
Den præcise målbarhed af omkostninger og fordele har naturligvis mange fordele. Mens tv-reklamer og avisannoncer lider under enormt spild, og succes kun kan bestemmes gennem dyre forbrugerpaneler og kundeundersøgelser, kræver Google og andre søgemaskiner kun et par klik for at beregne omkostningerne pr. kontakt. Men ved at overbetone vigtigheden af CPC og PPC overses det fuldstændigt, at afgørende marketing-KPI'er såsom brand awareness, popularitet og kundeloyalitet fortsat er vanskelige at måle præcist, selv med disse digitale metoder. Med en kontroldrevet tilgang er det naturligvis enklere at fokusere udelukkende på leadgenerering og dermed gøre succes øjeblikkeligt målbar.
Sociale medier forstærker denne tendens
Virksomheder som Facebook og Instagram forværrer denne tendens, da de konstant reducerer den organiske rækkevidde af opslag på sociale medier. Det, der blot irriterer private brugere, eskalerer hurtigt til en alvorlig krise for virksomheder, når deres statusopdateringer går tabt i den stadigt voksende strøm af nyheder og knap nok bemærkes, selv af deres egne følgere. Dette tvinger dem effektivt til at betale for annoncering for at nå deres målgruppe. De, der ikke formår at generere yderligere leads med deres sponsorerede opslag, må hurtigt forklare sig selv – selvom det oprindelige formål med opslaget var noget helt andet end at generere nye leads.
Veje ud af den førende blindgyde
Dette ensidige fokus betyder, at potentialet i moderne marketing slet ikke længere udnyttes. Den vej, som mange har taget, byder dog på muligheder, fordi de, der bruger onlinekanaler med andre marketingværktøjer sideløbende med et rigidt fokus på leads, CPC osv., skiller sig ud fra konkurrenterne. Alt det kræver er en sammenhængende strategi og modet til at skabe deres egen vej.
Strategiudvikling – @shutterstock | Rawpixel.com
Den rette mellemmand er afgørende for at vejlede virksomheder mod bæredygtig succesfuld markedsføring i den digitale tidsalder. Det er her, eksperterne hos Trendsind i billedet, hvor de arbejder tæt sammen med deres kunder for at udvikle fremtidsorienterede strategier, der sikrer langsigtet forretningssucces. De anvendte metoder behøver ikke nødvendigvis at være nye. For eksempel sociale samtaler og personlige kampagner på sociale medier yde et værdifuldt bidrag til at nå markedsføringsmål som brand awareness og brandstyrkelse. De leads, der genereres af disse kampagner, er en ekstra bonus.
Kreativ proces – @shutterstock | PureSolution
Naturligvis dukker der nye værktøjer op i takt med den hurtige teknologiske udvikling. Præsentationsformater, der bruger augmented og virtual reality, giver virksomheder mulighed for at præsentere deres tjenester for potentielle kunder på en langt mere engagerende måde og overbevise dem om produktets værdi, end en landingsside, der udelukkende er optimeret til leadgenerering, nogensinde kunne. AI vil også give innovative virksomheder omfattende muligheder for at bruge deres marketingressourcer smart og effektivt. Faktorer som brand awareness og kundetilfredshed fungerer som langsigtede målinger til måling af succes. I modsætning til blot klikrater fører disse til et betydeligt stærkere kundeengagement og bidrager dermed bæredygtigt til virksomhedens succes.
Hold kontakten
